【正文】 ()A、不動戶期間，可以做賬戶的司法查詢 B、解除不動戶標(biāo)識，必須由賬戶本人辦理C、解除不動戶只能在省內(nèi)辦理 D、不動戶期間，客戶可做解除不動戶標(biāo)識的申請交易 （）。()A、綠卡破損 B、綠卡遺失 C、綠卡磁道信息丟失 D、申請將非銀聯(lián)綠卡更換為銀聯(lián)綠卡 （）。注冊普通柜員時，可按柜員技能等級及網(wǎng)點風(fēng)險評估等級，下列表述正確的有（）。.”的含義是“對不起，您的號碼是錯的?！?C、“Wouldyouholdtheline,please?”的含義是“請別掛斷。()A、柜員 B、綜合柜員 C、自助設(shè)備 D、支行（局）長 （）。()A、加辦密碼 B、變更密碼 C、查詢密碼 D、撤銷密碼 （）標(biāo)明貨幣名稱。()A、ATM出現(xiàn)差錯款須及時查清，當(dāng)日難以處理的，經(jīng)批準(zhǔn)，暫列其他應(yīng)收（付）款科目B、客戶在ATM存款的過程須置于全方位監(jiān)控之下 C、ATM誤收假幣應(yīng)及時查清交還客戶，并由其補全款項 “停用”狀態(tài)的副卡，不可做除（）交易外的其它交易。D、“Whatkindsofcurrencyareavailable？”譯成中文是：可以收寄哪些種類的貨幣？ （）。()A、所有權(quán)存在爭議 B、已擔(dān)保 C、已掛失 D、已設(shè)置密碼，賬戶狀態(tài)正常 （）。()A、商務(wù)匯款轉(zhuǎn)普通匯款 B、補導(dǎo)或補打商戶即兌信息 C、商戶即兌信息查詢 D、普通匯款轉(zhuǎn)商務(wù)匯款 （）屬于VIP客戶服務(wù)的重要場所。、It39。、That39。()A、愛國愛行，積極奉獻 B、著眼整體，顧全大局 C、以誠待人，服務(wù)大眾 D、遵紀(jì)守法，依法辦事 83.“沒關(guān)系”譯成英文正確的有（）。()A、無密戶持憑證的，需提供實名證件辦理 B、無密戶未持憑證的，僅憑實名證件辦理 C、印鑒戶持憑證的，需提供印鑒辦理 D、印鑒戶未持憑證的，需提供實名證件和印鑒辦理 （）等工作，必須雙人到場、換人復(fù)核，有條件的應(yīng)在監(jiān)控之下進行操作。()A、分戶賬 B、總賬 C、登記簿 D、余額表（）。()A、信用卡透支利率為日息萬分之五，按月計收復(fù)利B、信用卡補制對賬單費，3個月內(nèi)免費，超過3個月5元/份 C、信用卡溢繳款取現(xiàn)費，境外按交易金額的1%收取，最低15元 D、信用卡境內(nèi)外調(diào)閱簽購單費，副本10元/份，正本50元/份 （）。()A、本金 B、利率 C、存期 D、利息（）。()A、逐級啟用 B、集中啟用 C、統(tǒng)一啟用 D、逐個啟用 （）。”、“Nowdoitagaintomakesure.”請再輸一次以便確認(rèn)。B、“請交十元手續(xù)費。()A、協(xié)助查詢是指郵儲銀行依照有權(quán)機關(guān)查詢的要求，將賬戶信息告知的行為 B、儲蓄機構(gòu)及其工作人員對客戶的賬戶情況負(fù)有保密責(zé)任 C、查詢內(nèi)容均設(shè)置級別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任何更改D、信息查詢是指因業(yè)務(wù)需要，在相關(guān)業(yè)務(wù)主管理授權(quán)下查詢各級機構(gòu)交易情況的行為 （）。()A、個人外幣存款證明不能流通，不能質(zhì)押，不能掛失B、個人外幣存款證明不能代替存款憑證作為取款、存款、轉(zhuǎn)賬等的憑證 C、撤消存款證明可以由他人代理。()A、小寫金額數(shù)字前加“￥”符號，則無需在其后加注單位“元”B、如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯，必須將全部數(shù)字一次劃銷后再行更改 C、小寫金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”，即從左至右每三位用一個分節(jié)號 D、小寫金額數(shù)字時有角無分的，分位寫“0”，也可用符號“－”替代 （）。()A、一本通開戶若申請享受協(xié)議國稅率的，經(jīng)批準(zhǔn)所有子賬戶均享受 B、預(yù)留密碼的一本通，所有子賬戶使用同一密碼 C、一本通內(nèi)單筆存款最高200萬元D、一本通內(nèi)單筆存款起存金額不得低于1000元，直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人要立即向主管負(fù)責(zé)人如實報告，經(jīng)其核實后，及時向本行（）部門報告。()A、理財交易卡掛失補發(fā)由綜合柜員授權(quán) B、理財交易賬戶雙掛失補發(fā)由支行長授權(quán) C、理財交易賬戶雙掛失重置由支行長授權(quán) （）狀態(tài)時，不能辦理郵儲信用卡賬戶還款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。()A、平等 B、公平C、自愿 D、誠實信用（）。()正確答案為:CD （連號）和美國國庫印記 （）。(CD) （）才能處理。()正確答案為:AC ，支行（局）長授權(quán) ，綜合柜員授權(quán) （）。(ABCD) （）。(BD)，不論存期長短，均以支取日活期利率計息 ，按活期利率分段計息（除約定轉(zhuǎn)存外）不論存期長短均以支取日活期利率計利息 （除約定轉(zhuǎn)存外）不論存期長短均以活期利率分段計息（）。()正確答案為:BD （）。()正確答案為:ACD ，以結(jié)付利息的儲蓄機構(gòu)為扣繳義務(wù)人，應(yīng)當(dāng)在次月10日內(nèi)繳入中央國庫 ，按照每次取得的利息所得額計征個人所得稅 （）共同組成。()正確答案為:ABCD （）交易，只能在開戶網(wǎng)點辦理。()正確答案為:AB “￥”符號，則無需在其后加注單位“元” ，必須將全部數(shù)字一次劃銷后再行更改“三位分節(jié)制”，即從左至右每三位用一個分節(jié)號 ，分位寫“0”，也可用符號“－”替代，可以采取以下的（）措施中的一種或幾種，來識別或者重新識別客戶身份。()正確答案為:AD （）、《代理保險產(chǎn)品協(xié)議》、《“郵保通”系統(tǒng)應(yīng)用協(xié)議》等。()正確答案為:ABCD ：保價郵件和非保價郵件 ：優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件：普通郵件和特快專遞郵件 、空運水陸路郵件和航空郵件 （）。()正確答案為:CD （含）以上的，必須提供賬戶本人有效實名證件進行登記 （含）以上的，必須提供賬戶本人有效實名證件進行登記 （含）以上的現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理 （含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理 ，正確的有（）。()正確答案為:AC ，是圍繞客戶供應(yīng)鏈提供的一體化、綜合性服務(wù) 、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產(chǎn)品，努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案，包括生產(chǎn)、加工、倉儲、封裝、配送、理貨、運輸和信息等服務(wù)于一體的綜合物流服務(wù) （）。()正確答案為:ACD A.《個人存款賬戶實名制規(guī)定》的金融機構(gòu)，是指在境內(nèi)依法設(shè)立和經(jīng)營個人存款業(yè)務(wù)的機構(gòu) B.《個人存款賬戶實名制》中的存款賬戶是指個人在金融機構(gòu)開立的人民幣相關(guān)存款賬戶 C.《個人存款賬戶實名制規(guī)定》自2000年4月1日起實施D.《個人存款賬戶實名制》中實名是指符合法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定的身份證件上使用的姓名（）的查詢。()正確答案為:ABD （）。(BD) ，負(fù)債和費用的增加記入貸方，減少記借方，余額反映在貸方 D.“有借必有貸，借貸必相等”為借貸記賬法的記賬規(guī)則，只能按活期利率計息的情況有（）。()正確答案為:ABCD ／認(rèn)同卡卡面上不允許同時出現(xiàn)聯(lián)名單位和認(rèn)同單位的（）。()正確答案為:BCD ，應(yīng)在空白部位，加蓋“作廢”戳記 ，經(jīng)審核確認(rèn)后雙人眼同剪角 “丟失”處理的重要憑證，在找回時，做“作廢”處理，且不得再行使用 （）標(biāo)明貨幣名稱。()正確答案為:ABD ，只需實名儲蓄國債托管賬戶 、兌取交易不能采取免填單形式 ，不可流通轉(zhuǎn)讓，在規(guī)定時間內(nèi)可以提前兌取 （）。()正確答案為:ABC ，商戶余額必須為零 （）的郵政儲蓄整存整取定期人民幣存單不可以作為小額質(zhì)押貸款質(zhì)押物。()正確答案：BCD （）。()正確答案：ABCD （）。()正確答案：ABC ，網(wǎng)上支付通簽約加辦關(guān)系自動轉(zhuǎn)移到新卡 ，網(wǎng)上支付通簽約加辦關(guān)系自動轉(zhuǎn)移到新卡，單個第三方支付公司的最高支付限額為5000元（含），單個第三方支付公司的最高支付限額為3000元（含），除（）外，應(yīng)隱去卡號校驗位前4位數(shù)字。()正確答案：ACD ，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線 ，在正式啟用后方可使用 ，應(yīng)做到個人名章隨身攜帶 ，并可多人用一印 （）儲種。()正確答案：ABD （）。()正確答案：BD ，收款人應(yīng)填寫收匯單，提供（）等信息以辦理收匯。()正確答案：ACD ，網(wǎng)點應(yīng)同時做終止?fàn)顟B(tài)交易 （）。()正確答案：ABCD ，應(yīng)當(dāng)與借款人訂立書面合同，借款人應(yīng)當(dāng)提供擔(dān)保 ，投保人對以下（）具有保險利益。()正確答案：AB “0”時，大寫金額時可根據(jù)需要寫“零”字“0”（不為連續(xù)），大寫金額時可只寫一個“零”字“0”，或連續(xù)幾個0、且圓位亦是0時，大寫金額時可只寫一個“零”字，也可以不寫“零” “0”，而分位不是“0”，漢字大寫金額圓字后面應(yīng)寫“零”字、方便操作，郵儲人員的管理分為（）。()正確答案：ABCD ，客戶簽名確認(rèn)后，存單上加蓋注銷戳記，存款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個人名章，客戶簽名確認(rèn)后，在存單上加蓋儲蓄專用章、取款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個人名章，有權(quán)機關(guān)能夠提供匯票號碼的，可在匯款人或收款人所屬省內(nèi)()進行查詢。()正確答案：ABCD ，只能按活期利率計息的情況有（）。()正確答案：ABCD （含）（）等業(yè)務(wù)。()正確答案：ABCD （電子式）非交易過戶 （電子式）財產(chǎn)證明 （電子式）人工解凍結(jié) （新）非交易提前兌取 （）。()正確答案：ABD ，打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行儲蓄賬戶開戶專用憑條” ，打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行存款憑單” ，只打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”，“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行取款憑單”（）情況無法正常兌付時，兌付機構(gòu)應(yīng)主動在匯兌業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中辦理無法兌付退匯?！弊g成英文是：.“匯款寄達后，我們會電話通知您。()A.“服務(wù)費用是多少錢？”譯成英文是：Howabouttheservicecharge? B.“短信回執(zhí)每筆一元。()正確答案：ABC （）。()正確答案：ABD ，驗證通過支付密碼和手機短信隨機驗證碼后，可以辦理（）交易。()正確答案：CD 正確答案：BC （）?！?D.“youshouldmakeanappointment.”“您應(yīng)提前預(yù)約。” B.“Iwanttowithdraw100,000yuan.”“我想?yún)R10萬元。()正確答案：ABC ，商戶余額必須為零 （）。()正確答案：ABCD （）制度。()A、1020 B、1030 C、1535 D、1540 答案：2A2D2C2C2B2D2C2A2B A3C3B3C3B3D3A3B3C 51 B 三、多項選擇題／認(rèn)同卡發(fā)卡條件說法正確的有（）。()A、一天 B、兩天 C、三天 D、七天（）。()A、機械故障 B、病毒故障 C、硬件故障 D、硬件軟故障、且在5年內(nèi)沒有開立新賬戶的客戶號，每（）定期進行注銷，并將注銷后的客戶號及所對應(yīng)的客戶信息妥善保管。()A、一個月 B、二個月 C、三個月 D、半年 （）個月內(nèi)辦理。()A、2 B、3 C、5 D、10 （）。()A、人壽保險 B、信用保險 C、意外傷害保險 D、健康保險 ，原卡對應(yīng)的活期存折（）。()A、支局長 B、事后監(jiān)督部門 C、市分行 D、縣支行 （）以上的存單，授權(quán)柜員應(yīng)在存單上加蓋業(yè)務(wù)用個人名章。()A、開戶 B、單筆5萬元（含）以上存取款業(yè)務(wù) C、憑證掛失 D、重新寫磁 ，必須提醒客戶在柜面通過（）激活卡后，才能辦理交易。()A、2006年12月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年12月20日 （）。()A、客戶查詢 B、協(xié)助查詢 C、內(nèi)部查詢 D、同業(yè)查詢 43.（）負(fù)責(zé)全國的反洗錢監(jiān)督管理工作。()A、中國銀行 B、中國人民銀行 C、銀監(jiān)會 D、財政部，柜員無法軋賬時，必須向（）匯報，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點的結(jié)存憑證如實上報。()A、 B、 C、 D、 （）張。()A、最后1筆 B、最后３筆 C、任意一筆 D、全部 37.“Iwanttoopenanaccount.”中文含義是（）。()A、郵政物流作為中國郵政的新興業(yè)務(wù)，是圍繞客戶供應(yīng)鏈提供的一體化、綜合性服務(wù) B、郵政物流包括生產(chǎn)物流、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產(chǎn)品C、郵政物流采用先進物流運作模式和技術(shù)手段，努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案 D、郵政物流提供基于供應(yīng)鏈管理，包括倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息等服務(wù)于一體的綜合物流服務(wù) ，錯誤的是（）。()A、客戶申請出具個人存款證明必須提供規(guī)定的存款憑證和有效證件 B、個人存款憑證包括存折、存單，但不包括活期儲蓄存款 C、個人存款憑證包括一本通和綠卡通卡內(nèi)的子賬戶D、代理人代為辦理個人存款證明時，須提供被代理人及代理人的有效證件 ，儲種不包括（）。()A、（雨/革月）B、雨/革月 C、（雨革/月）D、雨革/月 （）。()A、5000美元 B、10000美元 C、20000美元 D、50000美元，需輸入?yún)R票號碼和（）中的一項即可。()A、客戶辦理國債業(yè)務(wù)，必須開立一個實名中間業(yè)務(wù)交易賬戶和實名儲蓄國債托管賬戶 B、國債認(rèn)購、兌取交易可采取免填單形式C、國債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓，在規(guī)定時間內(nèi)可以提前兌取 D、憑證式國債起息日是發(fā)行日（）。()A、代辦的需出示代辦人有效身份證件 B、改匯可以改收款人姓名和收款人地址 C、改匯只需要綜合柜員授權(quán) D、密碼匯款可以申請改匯2各級郵儲業(yè)務(wù)管理員須經(jīng)（）授權(quán)才可對下級機構(gòu)進行信息發(fā)布。()A、取款 B、止付 C、轉(zhuǎn)賬 D、取消（）。()正確答案為:B 2客戶于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。()正確答案為:B （）不屬于硬故障。()正確答案為:A ，應(yīng)立即向上級機構(gòu)（）部門報告；迅速查明原因，采取有效的補救措施。()正確答案為:C （）個月內(nèi)辦理。()正確答案為:C ／認(rèn)同卡業(yè)務(wù)管理原則是積極開發(fā)、嚴(yán)格審批、維護品牌、注重效益 ／認(rèn)同卡的功能同所依附的綠卡借記卡功能 ，須報總行審批（）。(B)