【正文】 著重寫出對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的總結(jié),體會(huì)和感受,.。一、實(shí)習(xí)總結(jié)正文內(nèi)容必須包含以下五個(gè)方面: :要求言簡(jiǎn)意賅,:要求詳略得當(dāng),重點(diǎn)突出,:要求內(nèi)容詳實(shí),層次清楚。融創(chuàng)很拼，實(shí)習(xí)總結(jié)撰寫要求：實(shí)習(xí)總結(jié)在實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上完成,運(yùn)用基礎(chǔ)理論知識(shí)結(jié)合實(shí)習(xí)資料,進(jìn)行比較深入的分析,實(shí)習(xí)總結(jié)內(nèi)容要求實(shí)事求是,簡(jiǎn)明扼要,能反映出實(shí)習(xí)單位的情況及本人實(shí)習(xí)的情況、體會(huì)和感受。這些工作可能有重合，但其實(shí)實(shí)質(zhì)工作內(nèi)容完全不同，側(cè)重也不一樣，需要的能力也大有不同，而我從事的工作是偏重渠道銷售，而我期望求職的營(yíng)銷，所以我堅(jiān)信這些工作是一個(gè)積累，有這些前線的工作經(jīng)驗(yàn)，自己在能做好營(yíng)銷。在我看來(lái)，營(yíng)銷更注重的前期的市場(chǎng)，策劃，營(yíng)銷方式的選擇。我想實(shí)習(xí)就是這樣，有一個(gè)大目標(biāo)，分解到每一周去學(xué)習(xí)一點(diǎn)東西，終究是有收獲的實(shí)習(xí)結(jié)果 在融創(chuàng)實(shí)習(xí)一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我一直從事客戶儲(chǔ)備和銷售工作，自己拓展客戶60組，到訪客戶20組，最終排卡客戶有7組，在實(shí)習(xí)生中業(yè)績(jī)優(yōu)異。第三周，是學(xué)習(xí)維系邀約客戶，當(dāng)我們留了電話，怎么約客戶過(guò)來(lái)看房這也是技巧，客戶看房后怎么繼續(xù)維系客戶，這都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，記得當(dāng)時(shí)一個(gè)姐過(guò)來(lái)看了樓盤后，姐姐對(duì)這個(gè)盤還是有期待的，但一直想了解更多，我在有時(shí)間時(shí)，就一直跟姐聊天，問候一下，下雨記得帶傘，最近看什么劇，最近項(xiàng)目上有什么新政策，跟姐像朋友一樣在交流，她對(duì)我很喜歡，自然相信我對(duì)樓盤的介紹，把我當(dāng)一個(gè)可以信賴的人，這對(duì)于做銷售十分重要。在拓客過(guò)程中，我們多是發(fā)傳單，在外展處簡(jiǎn)易規(guī)劃圖沙盤處講解，其主要的目的是要到聯(lián)系方式或是直接邀約到售樓中心看房。第二周我的任務(wù)是出去拓展客戶，融創(chuàng)有自己的渠道團(tuán)隊(duì)，我們被編入小組，拓客主要形式為電話，外展場(chǎng)和社區(qū)。這是項(xiàng)目的大概介紹，第一周我更多的是去記，去一遍遍的聽銷售們講解沙盤。項(xiàng)目名字是臻園，是融創(chuàng)一個(gè)品牌樓盤，緊鄰地鐵5號(hào)線和永旺夢(mèng)樂城，社區(qū)內(nèi)配套建設(shè)幼兒園，周邊擁有北辰實(shí)驗(yàn)小學(xué)、瑞景中學(xué)、第四十七中學(xué)等優(yōu)越教育資源，一站式配套集合于此，一期產(chǎn)品為洋房與小高層，聯(lián)合GOA綠城東方建筑設(shè)計(jì)院，匠心打造出融合法式氣質(zhì)與貴族情懷的大師級(jí)作品。因?yàn)槲业墓ぷ髦貜?fù)性比較強(qiáng)，我分別從時(shí)間和模塊結(jié)合下記錄我的實(shí)習(xí)。，說(shuō)起來(lái)有些遺憾，學(xué)校課程結(jié)束太晚沒有經(jīng)歷到遇見培訓(xùn)等一系統(tǒng)活動(dòng)，到了項(xiàng)目上直接投入工作，而且是渠道工作，大家可想而知，剛來(lái)的時(shí)候大多是迷茫的。在融創(chuàng)一直十分重視營(yíng)銷，是堅(jiān)信營(yíng)銷為王的公司，融創(chuàng)的營(yíng)銷管理崗主要做銷售。在未來(lái)，公司將不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，繼續(xù)拓展品牌影響力，追求企業(yè)與客戶的共同發(fā)展，并為客戶提供更舒適、更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)?；趯?duì)市場(chǎng)發(fā)展的精準(zhǔn)判斷，對(duì)消費(fèi)者需求的敏銳洞悉，以及對(duì)高品質(zhì)的不懈追求，公司采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和嚴(yán)格的管理融創(chuàng)中國(guó)持續(xù)聚焦于北京、華北、西南、上海、東南、廣深、華中和海南八大區(qū)域和精心挑選進(jìn)入的一二線核心城市，開發(fā)銷售高端精品物業(yè)，擁有眾多處于不同發(fā)展階段的項(xiàng)目，產(chǎn)品涵蓋高端住宅、別墅、商業(yè)、寫字樓等多種物業(yè)類型。需要了解到施工管理規(guī)劃，實(shí)習(xí)工地總包單位的施工組織設(shè)計(jì)，工程量清單，招投標(biāo)文件等實(shí)習(xí)內(nèi)容2016/07/25——2016/09/02融創(chuàng)中國(guó)控股有限公司是一家于香港聯(lián)交所上市的專業(yè)從事住宅及商業(yè)地產(chǎn)綜合開發(fā)的企業(yè)，公司堅(jiān)持區(qū)域聚焦和高端精品發(fā)展戰(zhàn)略。，帶著目的去實(shí)習(xí)才能掌握更專業(yè)的知識(shí)。我知道我要學(xué)習(xí)的東西，這短短的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開始，我要以此為契機(jī)，加倍努力的去提升，完善自己各方面的綜合素質(zhì)，成為合格的大學(xué)生，成為有益于社會(huì)的人。讓我能夠更好的明白團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)與他人合作。讓我對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式有了大致的了解，能夠把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞，這讓我對(duì)自己的未來(lái)更加充滿了希望?！彼詾榱四軌蚩朔约汉ε路稿e(cuò)，容易害羞的毛病，我會(huì)經(jīng)常跟那些資歷老的銷售員“套近乎”，從他們身上取經(jīng)，并且在他們接待顧客的時(shí)候從旁記錄學(xué)習(xí)。記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下一款車的性能，光聽他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)帶我們的x哥幫我解了圍。擦車還了我另一個(gè)意想不到的收獲：鍛煉了身體。”常聽人說(shuō)，聽君一句話，勝讀十年書，我覺得這也許就是我真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西。雖說(shuō)是銷售助理，可是我們會(huì)時(shí)不時(shí)的被派去洗車，擦車，剛開始的時(shí)候覺得挺有意思，做到后來(lái)我們就一直在抱怨，認(rèn)為他們是大材小用。相信它們會(huì)讓我受益終生。幸運(yùn)的是，我們同時(shí)被x市x汽車銷售有限公司錄取，成為該公司的銷售助理。三、馬上就買的人這種人就更加少了，不過(guò)遇到這種人是很爽的，你很可能不用多費(fèi)太多口水，他們通常事先了解了很多，包括各種品牌、配置等，所以有時(shí)他們會(huì)很討厭你在旁邊介紹，他們會(huì)自己一個(gè)人看，看著看著突然間好像找到了似的，問優(yōu)惠、送東西、最低的價(jià)格等問題，這三個(gè)問題其實(shí)很靈活，會(huì)不斷地變，這個(gè)就要問同事了，他們才知道可以如何處理這三個(gè)問題，顧客也會(huì)提醒他們，自己是馬上要買的，如果他們提供的方案合顧客的心意，顧客會(huì)馬上提貨，如果不合，也不會(huì)再多說(shuō)一句，馬上走人。我懂得不是很多，但是我經(jīng)常看同事在這種情況怎么和顧客交流的，多多少少會(huì)了解到一些信息，就可以為我所用啦。最主要還是要讓客戶看到我們的誠(chéng)意，盡可能地把自己銷售出去。盡力去做就好。他們會(huì)問得很隨意，但不同性格的人還是會(huì)有不同的問法，如比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型的人主要會(huì)從性價(jià)比方面，還有價(jià)格方面討論得比較多，而且口氣很直接，有些有點(diǎn)咄咄逼人的感覺，當(dāng)然，這類的人也是最長(zhǎng)見的；如有些是充大頭的，明明懂得不多，只是聽過(guò)幾個(gè)名詞而已，但可能是要面子，可能是怕被騙，反而用一些技術(shù)性的問題刁難你。他們可能買PC的欲望不是很強(qiáng)，或者并不急于買，他們覺得有的是時(shí)候可以慢慢地看，仔細(xì)對(duì)比，所以他們會(huì)很沒目的地四處看，沒有什么品牌限制，他們也會(huì)向你問一些問題了解一下，從這些問題就可以看出他們對(duì)PC的了解程度怎樣，從機(jī)子的配置如何，根據(jù)自己想過(guò)的需求配置是否達(dá)標(biāo)，性價(jià)比如何，某個(gè)品牌如何(包括機(jī)子、CPU的、顯卡的)，售后怎樣，最低的價(jià)錢是多少，送什么東西，有什么優(yōu)惠等等，甚至?xí)栙u得怎么樣啦，可以說(shuō)很詳細(xì)。二、有些是真的想先來(lái)了解下，有買的打算，當(dāng)然也可以按上面對(duì)PC了解程度來(lái)分。對(duì)某些品牌如聯(lián)想、HP、ACER會(huì)看其中幾臺(tái)的配置，或者自己查，讓人感覺很胸有成竹，如果上前打招呼他們也不會(huì)理你，或者說(shuō)不用你介紹了，想自己看看；對(duì)于這種人，千萬(wàn)向別他們介紹關(guān)于配置上的內(nèi)容，因?yàn)樗麄兒芸赡芏帽饶愣嗪芏?，他說(shuō)的東西要相當(dāng)贊同，讓他感覺到自己說(shuō)的是對(duì)的。但不多有時(shí)會(huì)從網(wǎng)上了解一些相關(guān)信息，他們也會(huì)看得很快，有點(diǎn)像東看看西瞧瞧的感覺，突然掠過(guò)發(fā)現(xiàn)一臺(tái)比較令他感興趣，可能會(huì)突然停下來(lái)，停一兩秒看多兩眼它的配置，如果此時(shí)上前主動(dòng)打招呼或者開始想介紹，他一定會(huì)連理都不理你，只當(dāng)作沒聽見，自顧自己看著，看完就直接走開。他們一般會(huì)走得很快，就算有看電腦也像是走馬觀花似的，如果上前開始打招呼，他們一定馬上離開，不再看了。當(dāng)然，我現(xiàn)在覺得分析客戶的心理也是銷售中的很重要的技巧，面對(duì)不同的客戶要用不同的方式來(lái)應(yīng)對(duì)，所以我們應(yīng)該找找為面對(duì)不同客戶早早做好準(zhǔn)備。要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。每次促銷之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問題。為了降低促銷而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫(kù)存。促銷的形成有三點(diǎn)：節(jié)假日的促銷。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男t恤的銷售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合 如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。在貨品陳列方面，我覺得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的。在銷售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個(gè)氣勢(shì)的問題，比如，如果我的男t恤的銷售份額占到了40%，女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將減弱，其銷售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女t恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷售必然會(huì)大幅下降。比如，jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，如果，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi’s,lee,是因?yàn)槲矣X得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。先說(shuō)銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)完了，現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的xx，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。在某種情況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交