【正文】 作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到銷售實習工作中去，我一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。銷售個人實習總結(jié)1220xx年已過，在此銷售實習工作期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對我的銷售實習工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。再對各功能鍵進行測試，看能否實現(xiàn)所要求的功能。功能和性能檢測故障排除后，一定要對其各項功能和性能進行全部的檢驗。故障的根源和真正的部位都找后，應根據(jù)故障原因，采取適當?shù)姆椒ǎM行修補。排除故障故障原因和故障的部位找到后，就要排除故障了。此時采取看、聽、摸、搖的方法進行查找。查找時可借助萬用表進行。通過我半個月的實習，我便大概總結(jié)出整機調(diào)試的以下過程：觀察首先對要被檢查電路表面狀況進行直接觀察，從而發(fā)現(xiàn)問題，找到故障點。不過功夫不負有心人，經(jīng)過我的慢慢研究，以及我向同事們請教，我基本了解了這部試驗儀的工作原理。以前在學校里，我看的電路圖都比較簡單，所以分析起來比較容易，然而面對好幾張連在一起的電路圖，我真的一頭霧水，有好些元器件都沒用過，也不知它的用途。在安踏(福建)鞋業(yè)有限公司實習了幾個月里深刻感受到這一點，之前我剛到公司時，我的導師帶我首先就是調(diào)試一部灼熱絲試驗機，聽他說這部是最簡單的一部試驗機。三、實習內(nèi)容當今世界電子技術(shù)迅猛發(fā)展，我們大學生只沉思在理論的世界，實踐與理論有些脫節(jié)，而實習，顧名思義，在實踐中學習。同時，中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：安踏運動鞋至20xx年連續(xù)三年市場綜合占有率位居全國同類產(chǎn)品第一位，已成為眾多消費者，尤其是廣大青少年喜愛和追逐的時尚運動品牌。從2**年開始 ，安踏邁出了決定性的一步，即產(chǎn)品的多元化和品牌的國際化。一個占地面積達100余畝、具備10條現(xiàn)代化生產(chǎn)線的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉(xiāng)晉江市。十多年來，安踏集團已從一個地區(qū)性的運動鞋生產(chǎn)型企業(yè)，發(fā)展成為全國性的營銷導向型的綜合體育用品企業(yè)集團。二、公司簡介安踏（中國）有限公司是一家中外合資并且是國內(nèi)最大的集生產(chǎn)制造與營銷導向于一體的綜合性體育用品企業(yè)，由安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠等組成。在頂崗實習中不斷充實自己，鍛煉自身各方面能力，進而逐步融入社會，開始從校園生活進入社會生活，更好更快地適應崗位要求，做好從學生族到上班族的過渡，為徹底成為一名社會人打好基礎。銷售個人實習總結(jié)11一、實習目的通過實習我深刻地體會到了社會與校園的區(qū)別。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你?，F(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學校到公司用xx分鐘，而現(xiàn)在不到xx分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學會，可車技卻練了出來。我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是xx跟xx最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。每天早晨xx到，下午xx下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。還了解了一些目前電腦銷售中的潛規(guī)則。郁悶：自我控制情緒能力還有待提高?？鞓罚航Y(jié)識了一堆店員朋友，以后買電腦還可以拿成本價，呵呵。認識到這點后自己的激情就有所下降了，以至于現(xiàn)在對產(chǎn)品知識還只是泛泛了解，根部沒達到自己的預期目標。其實仔細想想店長的這些考慮是可以理解的。實習前的培訓還讓自己信心滿滿，立志一定要售出電腦，實習前兩天就拼命的記產(chǎn)品知識，努力的聽老店員對顧客講解的每一句話?？偨Y(jié)于己首先自我評價同序。我認為第一種是直接消費者，后兩種是潛在消費者。我認為大致可以把上帝分為：闊氣直接購買型、謹慎對比購買型、了解暫不購買型。經(jīng)過店面實習，我發(fā)現(xiàn)大部分顧客都有這個癖好?？偨Y(jié)于上帝對于顧客，首先應該擺正心態(tài)——顧客就是上帝。據(jù)我與店員溝通發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在店員的流失量還是比較大的，我相信增加一些定期的相關(guān)培訓應該能夠增強店員的歸屬感，而這種歸屬感并非是對銷售代理公司的歸屬感而是對聯(lián)想的歸屬感，所以我認為培訓工作應該由聯(lián)想統(tǒng)一主持。最后，我認為公司應該進一步強化對店員的培訓。在店員身上我能看出早就聽說的一個結(jié)論：社會很磨人，磨人最初的夢想，磨人的銳氣與斗志，磨到最后便讓你甘于平庸。制度是死的，人是活的，是嚴格按制度辦事更嚴謹更正規(guī)還是“行道如水曲達”更高效，這是一個目前值得我思考的問題，雖然現(xiàn)在還無法妄下結(jié)論，但我相信隨著自己人生閱歷的豐富，終究會給自己一個答案，在此暫且埋下伏筆了?？偟膩碚f，我們店的店員很年輕也很敬業(yè)還很專業(yè)，對人沒有過分的熱情但很樸實也很隨和。收獲與遺憾并存，快樂與郁悶交雜。不知不覺間，兩周的店面實習已經(jīng)結(jié)束了。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平?；仡欉@兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。對于工作而言，我也非常清楚自己的定位，雖然實習是一件寶貴的事情，我一直都是認真的對待，在實習方面我確實是做的比較認真的，并且在這一點上面我也一直都沒有忽視，在平時的工作當中，我也能夠認真去對待，我對自身所做出的成績還是比較有信心的，希望以后正式開始工作之后，能夠做的更好，也渴望能夠在以后工作上面更加進一步的做好，未來所作出的事情還是需要繼續(xù)維持的，感激實習經(jīng)歷，也感激周圍同事的認可，我一定會繼續(xù)的搞好自己的工作，成為一名優(yōu)秀的銷售人員，樹立好的榜樣。在近期的工作當中，我也需要合理的去規(guī)劃好自己的工作，這是對我的個人能力的認可，現(xiàn)在實習也結(jié)束了，我也深知自己接下來的工作方向，還是存在一些細節(jié)的問題，這對我而言是有著很大的提高的，在第一天的實習的時候我還是對這些比價陌生，因為這些對我的鍛煉是比較大的，我也對自己各方面合理的規(guī)劃了清楚，以后面對這些的時候還是應該要及時的改正，銷售工作就是需要堅定好自己的心態(tài)，而且要認真的去規(guī)劃好，這對我有著很大鍛煉，一點點的積累工作經(jīng)驗這是非常關(guān)鍵的。如今，我即將回到學校，在回去后，我會認真的吸收這段時間的收獲，并在今后正式走出大學校門的時候利用這些經(jīng)驗更好的完成自己的工作。但我并沒有放棄，在前輩和領(lǐng)導的指點下，我慢慢的改進了自己的工作方式，并在工作的時候多模仿前輩們的應答方式，讓自己在工作中進步了不少，工作的情況也漸漸的有了進步。甚至有的時候連最基本的工作量都無法完成。但是，真正讓我遲到苦頭的還是在之后正是的工作中。為此，公司給我們準備的資料非常的詳細，但為了彌補自己經(jīng)驗上的不足，我們必須嚴格的將這些都背誦下來！這就是我們在實習中的第一重考驗。在老師的指點下，我們一步步了解了公司的歷程，還了基本的銷售技巧以及公司的產(chǎn)品和各種必備知識。但在經(jīng)歷了之后，我才明白這一切都是有必要的意義的?，F(xiàn)在實習即將結(jié)束了，我對自己的工作總結(jié)如下：一、培訓的情況作為一名銷售，我們在正式的工作之前被安排進行了長達幾周的培訓。這三個月來，我拼命的去學習和提升自己，并在工作中努力的發(fā)揮自己的能力。銷售個人實習總結(jié)7實習不過短短的三個月，減去在培訓中“磨刀”的這幾周，就真的不剩下多少了。因此在接下來的時間里，讓我有了新的動力。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力?，F(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛“，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。在對產(chǎn)品有了一定的了解后我開始介入銷售的部分工作，比如說幫老銷售顧問填寫表格，復印資料，打臨時牌照等，表面上是在幫助別人，其實跟多的是在充實自己。在語言方面的培訓是比較輕松的，因為這沒有一個固定的模式讓你去遵循，你可以自由發(fā)揮，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，奔馳S300L商務版的長5230mm寬1871mm高1485mm軸距3125mm以及這款車的發(fā)動機最大功率180km/L和最大扭矩300N。資料上都有各個方位所特別的地方和比較出眾的地方，這也是產(chǎn)品吸引客戶的地方。銷售部的工作當然不就是擦車而已，在對自己產(chǎn)品有了初步了解的時候，我們開始了一個簡單的銷售技巧培訓。在實習過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，只要肯努力去做，每件事都會有進步的。擦車聽著簡單，實則比較困難，不僅要從上擦到下，而且還要求所有擦痕要朝一個方向，避免對漆面造成破壞。要想清楚地了解產(chǎn)品就必須和它進一步的接觸。盡管在學校學到了很多理論的汽車知識，對汽車有一定的了解，但對于梅賽德斯奔馳的各款車型還不是很了解的。20xx年x月x日，我正式走進x之星汽車維修服務有限公司4S店開始了實習工作。近年來汽車產(chǎn)業(yè)在我國猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。銷售個人實習總結(jié)6隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。三、關(guān)于生活和其他這將近XX個月的實習，不僅讓我學到了以上寶貴的東西，還讓我明白了父母賺錢的辛苦，懂的要戒奢以儉；讓我對企業(yè)的經(jīng)營模式有了大致的了解，能夠把理論知識運用于實踐；讓我更加懂的要學會約束自己的行為，學會守時；讓我能夠更好的明白團隊精神，學會與他人合作；同時也讓我了解了汽車的世界，開闊了眼界。到了后來，XX哥竟然讓我去試試接待顧客，雖然還是有點害怕，不過完成的總算順利，還得到了大家的肯定。事后XX哥語重心長的對我說：“不要怕出錯，害羞是做不了銷售的，你應該給自己表現(xiàn)的機會。擦車還了我另一個意想不到的收獲：鍛煉了身體。”常聽人說，聽君一句話，勝讀十年書，我覺得這也許就是我真正應該學習的東西。雖說是銷售助理，可是我們會時不時的被派去洗車，擦車，剛開始的時候覺得挺有意思，做到后來我們就一直在抱怨，認為他們是大材小用。相信它們會讓我受益終生。幸運的是，我們同時被xx市xx汽車銷售有限公司錄取，成為該公司的銷售助理。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學習別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。存在問題：由于自己本身英語程度較低，在剛接觸外貿(mào)的時候在溝通方面存在的一定的阻礙：對產(chǎn)品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，對紡織品的做工以及面料方面知識還有很大的欠缺：不明白工廠的生產(chǎn)流程以及車間部門，導致與客戶的溝通中表現(xiàn)讓他們覺得不夠?qū)I(yè),沒安全感,信任度不高.解決方案：日常多積累英語單詞，把服裝行業(yè)常用到的名詞以及詞語牢記，依靠翻譯軟件，做到快速與客戶溝通；不懂多問經(jīng)理，要做到不恥下問，產(chǎn)品知識一定要多加以牢記，知己知彼才能臨危不懼，沒事的時候多看產(chǎn)品的知識；下午比較空閑的時候多跑工廠， 盡快了解整個生產(chǎn)流程以及各個車間的職能安排，寄出去的樣品要及時的進行跟蹤，以防有計劃的聯(lián)系一下客戶，隨時收集客戶的反饋信息，不要寄出去的樣品打“水漂，多關(guān)注行業(yè)知識以及市場走向，最近的國家政策對紡織品服裝行業(yè)的影響還是比較大的。我會帶著在這段時期里學會的知識和得來