【正文】 我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假有這樣一個機會，好好的大干一場。當然，我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會實踐，以開拓自己的視野，提高自己各方面的能力。前車之鑒使我時刻提醒自己一定要加強時間觀念，準時上班。作為一名員工，除了要做到以上的工作基本要求外，還應該有較強的`時間觀念和責任心。從這份工作中我還收獲了很多。但從辛苦中我體會到了：父母賺錢給我上學比我更要辛苦。實踐收獲：我在超市里所從事的工作是在柜臺前幫購買商品的客人開單子。實踐活動：在鎮(zhèn)上的超市打工。實踐者：陳秀清。果然，親戚不負眾望，終于在鎮(zhèn)上的一家超市幫我找到了工作。不過，身為當代大學生，總不該“日出三竿而起，日薄西山而息”地無所作為。特別是總監(jiān)，對我的影響很大，他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動！說實話，這次公司紙品能進沃爾瑪非常不容易，這與我們總監(jiān)的努力十分不開的，可以說沒有他，這合同根本拿不下來！是他撇下了自己的面子，去跟沃爾瑪?shù)哪切┫聦偕陶?，溝通，可以說沃爾瑪?shù)挠行﹩T工是很沒有耐心的，稍稍多問幾個問題，就說，連這個都不知道，自己下去看吧！你想，堂堂一個公司總監(jiān)受到這種待遇會是什么感受，可他沒有氣餒放棄，而是很虛心的禮貌請教，通過他的努力和我們的齊心協(xié)力，可以說終于聽到合同要下來的消息了，我們都興奮得快哭了，我也被他們感染了！可是總監(jiān)去拿合同的那天又出現(xiàn)了一個小問題，因為打電話，那個助理一直不接，接了一次還很兇的說“大清早的打什么電話！請發(fā)郵件給我”。我把我的想法給以前的銷售經(jīng)理提了一下，他說，有些地方需要很多促銷員，看我愿不愿意做，因為很苦，而且很多人不愿意做。寒假超市社會實踐報告11北京的冬天，天寒地凍，而且今年也是50年一遇的寒冬。經(jīng)歷此番工作，我想以后若遇到困難，我應該不會在隨便的喊苦了，因為我知道只有熬過了艱辛，就一定會是幸福，得到的收獲也會很多。閑下來的時間，我就努力的跟著老員工學習怎么整理貨架的方法，從老員工那學習經(jīng)驗，如此我再往后的工作，我就一點都不擔心了，就算是是顧客繁多的時候，我也能很好的補上架子上的東西了，不用急的跳腳，也不用擔心弄錯了，有了經(jīng)驗，做起事情來真的是很順利的?？赡苁情_始是不熟悉，沒有做習慣，以前也沒有吃過這樣的`苦，所以才會覺得特別的艱難，等做到后面，所有的貨架都熟悉，使用電腦操作登記各種商品的信息熟練后，工作開始漸入佳境，慢慢的就步入了正軌了。不做這工作，一直覺得輕松，現(xiàn)在一接觸，真的是無比的苦啊。剛開始我覺得這工作應該會很簡單，就只是把貨架上的貨物整理好，把缺少的貨物補上就好，可是等我真正的接觸下來，我才知道是不簡單的。在這次的寒假社會的實踐活動里，我收獲可是匪淺啊，雖然只是在超市打工，賺的錢或許不多，但是經(jīng)歷的事情卻給了我很大的一個體驗，讓我明白無論何種工作，都要拼盡努力，才能成功。作為現(xiàn)代大學的一名學者，我們應有清晰的頭腦，客觀的目標，勤奮的努力，來實現(xiàn)我們的人生目標。沒有足夠的知識、能力是根本無法 在社會上立足的。社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次 一次鍛煉中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇 業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我進入了社會， 提前了解了社會， 對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。只有領頭人素質高，才能樹立起良好 的信譽素質和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。就像一個形象的比 喻說的——由一只獅子率領的綿羊部隊，能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領的獅子部隊，足見領導者的重要角色。有了誠信的員工，就會有誠信 的企業(yè)，生意也會越做越大。要兼收兩個效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。 ”優(yōu)質的產(chǎn)品加上優(yōu)質的服務才能誕生優(yōu)質的超市。俗話說“誠招天下客，譽從信中來。 不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。如果對顧客耐心、關心，能讓顧 客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應，為你們的服務宣傳，會有更多的人光臨。超市服務員的服務態(tài)度直接影響到顧客購物心情。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服 務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。首先，服務最關鍵。 超市前臺是接觸顧客 最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西， 是需要人很細心的去做。幾天后，對基本的工作已有所了解。這個超市在當?shù)剡€是比較大的超市，經(jīng)營范圍很廣， 每天的人流量也比較多。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。短短的工作讓我體 會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。作為專生本的我們，社會實踐也不能停留在大專時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐 應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。正是有了以上幾點要領，我在超市表現(xiàn)還是相當好的。誰也不希望我們的東西賣不出去的。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。當然，不是每時每刻都有貨上的。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!如果沒有貨要上的話要找點事情做。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。于是，他們就需要人來幫忙了。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。不管是誰，隨喊隨到。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認真上班，沒人看著貨物。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的：我們沒一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產(chǎn)品，你走開了你的產(chǎn)品就沒有人介紹了哦!同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說的“鍬貨”。我們每個促銷員都有自己的崗位――分屬各個貨架、產(chǎn)品。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。俗話說：做壞人簡單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。二、實習時間：.三、實習地點：xx四、實習單位和部門：xx五、實習內容：閑話少敘，言歸正傳。一、實習目的：讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。我決定接下來的暑假依然找份工作，擯棄自己學生的身份，深入到人民群眾中去，做和他們一樣的工作，經(jīng)歷著他們的經(jīng)歷，這將是何等的有意義??！寒假超市社會實踐報告8萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。最后，我總結了這次社會實踐經(jīng)歷：在這個我求學史上最長的假期里，我通過自己的努力第一次領到了工資，學會了好多課本上沒學過的知識技能，了解了不同領域的許多不同事物，特別是了解了“上班”這個名詞背后是怎樣的樣子。他老是有一搭沒一搭地找我搭訕，可我不能發(fā)脾氣，于是學會了禮貌地回絕他問的一些私人問題，并禮貌地趕走了他。再是顧客，一些不懷好意的顧客。也許是她快要生孩子了吧，脾氣暴躁了點。先是超市員工，一個胖胖的孕婦，她總是黑著臉對我說話，態(tài)度也是愛理不理。難以忘記自己那段時間的努力，正如高考時期一樣，總是不斷鼓勵自己，戰(zhàn)勝心魔和體格不適。久而久之，天天重復幾乎一樣的工作，再加上有些勞累，“懶惰”的性格就開始了。平時在家里不喜歡做家務，總是吃飽了睡睡飽了吃，養(yǎng)成了懶惰的性格，一到工作的時候，立馬表現(xiàn)了出來。因此，我們不僅要感恩父母給予我們生命，還要感恩他們辛辛苦苦工作掙錢養(yǎng)育我們的養(yǎng)育之恩?。∵@十八天里，也有些不愉快的地方。我還從她們身上看到了我的父母的樣子。我還遇見了許多善良友好的同事，她們都是我媽媽那個年紀的阿姨，心地善良，脾氣耿直。但是我不后悔，滿身能量地整理好排面，算好銷量，把一天的工作做完了才是春節(jié)里最開心的事。又因為是在春節(jié)前后上班，所以我平生第一次沒有在家里吃上年夜團圓飯。聽到她充滿孩子氣的稚嫩聲音，以及她母親對我的問候，我心里是十二分的高興，覺得自己被人記住是多么美好啊！那是一種深深的受人尊重的感覺。一個母親給女兒買鞋，試了好幾雙都不合適，對跑來跑去找?guī)齑娴奈腋械绞直?，離開前一只對我道歉。但同時顧客真心的贊揚，也會讓服務行業(yè)工作者的一天都晴朗了起來。但是掌握了人字梯的正確使用技巧后，我能自如運用了，找鞋速度也快多了，不會再有顧客說我笨手笨腳了。而倉庫雖近在咫尺，但是倉庫十分狹窄，鞋盒又壘得高高的，需要用人字梯來取鞋、找鞋，十分不便。因為我工作的十八天屬于春節(jié)前后，所以顧客在節(jié)前特別多，這點令毫無經(jīng)驗的我覺得措手不及、十分忙碌。我的具體工作很簡單：到了賣場后，擺好排面，打掃一下衛(wèi)生，接著進入賣鞋階段；每天閑暇之時用終端機查鞋子庫存，并結算記錄好鞋子的銷量，通過微信發(fā)送給上級；偶爾接收或寄出一些型號的鞋子，解決鞋子的庫存問題；下班前需協(xié)助超市員工整理好專柜及鞋類分區(qū)其他排面。雖然只是工作短短的十八天而已，但是一天工作六小時、一個星期只休息一天的工作時間安排還是讓我不是太適應，以至于開始工作的那個星期我天天都感到非常疲憊，疲憊到沾床就睡、食無味、玩無趣的境界了。第一次在公共場所上班，我既緊張又興奮。寒假超市社會實踐報告7寒假到來，我也應學校及父母的要求開始了社會實踐。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進和加強。（2）相關知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理咨詢上的調整。在這個過程中最需要調整的就是心態(tài)。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調節(jié)。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關信息錄入系統(tǒng)，為財務和收銀等等提供相關信息。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質保障。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。（2）超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。四、實習總結與建議（一）在這段將近2個月的實習時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。第三個階段，08月1日—08月27日的相對成熟期。第二個階段，07月17日———07月31日的成長期。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。（二）實習具體過程實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店實行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額。深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場（現(xiàn)代城店）下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。XX年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，XX年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業(yè)800強，截止20年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，20年銷售額突破100億元。二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務實習時間：20年7月11日——20年8月27日實習單位：實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。寒假超市社會實踐報告6一、實習目的通過本次畢業(yè)實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。我想問，經(jīng)驗是什么？經(jīng)驗就是通過自己的親身體驗去總結出來的精華。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。如果連態(tài)度也不端正，還何談把工作做好。細節(jié)決定成敗，它可以反映一個人的性格、處事風格等等。另外就是細心認真。這時候我們就需要有耐心，有些顧客就是沖這份耐心才買的（徘徊了這么久，不買就有點不好意思了）；不耐心、煩躁反而會氣跑顧客。但在此前提下還要做好心理準備——被“冷落”的準備。這當中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。雖然后來主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點而感到高興。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和，對待陌生人更是謙遜有禮，自己再稍微注意一下，也就沒什么問題了。在這里，顧客就是上帝，他們有著絕對的地位。貨的數(shù)量多、質量大，即使有專門轉移貨物的推車，也是非常沉的，特別是對于我們女學生，平時在學校不怎么干粗累活，在家家長不舍得讓我們干，比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩(wěn)。超市里的工作說起來其實很簡單。幸好沒過幾天就穩(wěn)定在了8小時的工作量上。剛開始我們每天就干8小時，后來加到9小時，再后來還到了10個小時，這意思就是要連續(xù)站立10個小時。他們胸前都佩戴著自己的胸