【正文】 不論我們做事還是做人，我們都要誠信，這是我們的成功條件之一。面對超市空無一人的情況，我仍然要保持精神抖擻，堅持到底?？菰锓ξ兜墓ぷ骺简炛覀兊哪托?。經(jīng)過很長時間的工作，我掌握了一些技巧和知識，這對我以后踏入社會有促進(jìn)作用。對待顧客，我們要負(fù)責(zé)任的告訴他們商品的信息。 責(zé)任心是一個員工必備的素質(zhì)之一，對于每件小事，我們要有足夠的耐心對待，只有高度認(rèn)真才會有好業(yè)績。作為大學(xué)生，社會實 踐活動不僅是我們的任務(wù)，也是我們的責(zé)任，通過參加實踐活動，我們會重新認(rèn)識自己，從而激發(fā)自己的更多潛能。我們所要做的就是不斷完善自己，不斷提高自己，以貢獻(xiàn)給社會自己更大的力量，來體現(xiàn)自己的人生價值，而實踐活動，就是我們學(xué)生服務(wù)社會的一種方式 ，是鍛煉我們實踐能力的一個機(jī)會。 經(jīng)過此次實踐，我豐富了自身的社會經(jīng)驗，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心，我今后一定多參加社會實踐活動，從各個方面來提高自己的能力。 而且在這個過程中，我也深深認(rèn)識到了作為一個從事超市工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識?？傊?，這個工作我一直做到我實踐 2 周結(jié)束，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時會出什么問題，還好，我堅持到了最后，并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，自己的付出總算也沒有白費。這個工作 是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項工作的。不用說，這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。 前面的工作大概持續(xù)了一周多，在接下來的幾天，經(jīng)理把我安排到了收銀臺，讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助，比如超市內(nèi)貨物的搬運，由于人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的。我花了很多時間在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員。 首先，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現(xiàn)在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導(dǎo)顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認(rèn)真的做 。 超市的上班時間是 8 點整，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行 其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價問題。我大概在經(jīng)理部呆了多半天，聽了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了大概的了解，并認(rèn)識到，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實踐重點也就放在了這兩個方面，當(dāng)然其它方面也會簡單的涉及一點，用來全面的完成我的實踐活動。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作，總結(jié)起來大概分了 5 類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運工作，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。 實踐過程今天是我實踐活動的第一天，也就是上班的第一天吧。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點： 1. 服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，要謹(jǐn)記顧客就是上帝 2. 工作勤奮努力，應(yīng)當(dāng)保持一定的出勤率，對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵 ,獎罰制度分明 3. 不可監(jiān)守自盜，違者重罰 4. 應(yīng)當(dāng)按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金 5. 超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火 以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點。 在正式超市進(jìn)行實踐活動前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。 實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的 .情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實踐活動。 主體主體內(nèi)容共包括了 3 個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。實踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實踐體會等內(nèi)容，并且附實踐論文一篇。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員，還有保潔員。 但是，隨著工作的推進(jìn)，我不僅工作中能做的更加的迅速整潔，每天的工作也不再這么辛苦了！更重要的，隨著工作能力的提升，我的社會交流能力以及自我的思想都得到了很大的改進(jìn)，此外，我甚至還學(xué)會了用喇叭喊話，這更是鍛煉了我的膽量和自信！ 三、實踐的心得體會 經(jīng)過此次的社會實踐，我充分體會到了社會工作的不容易，但對于一個沒有經(jīng)驗的我來說，這次的收獲也是非常豐富的！我不僅充分的認(rèn)識到了社會，也提升了自己的責(zé)任、自信以及意志！如今的我，比起過去只生活在學(xué)校的我更加的開朗，也更加熱情！ 雖然 這次實踐沒有給我的專業(yè)知識帶來成長，但通過自身的強(qiáng)化，我相信今后無論是在學(xué)習(xí)還是其他事情上，我都能做的更加努力，更加熱情，能取得比過去更加出色的成績！ 寒假超市打工社會實踐報告 9 本次我進(jìn)行實踐活動的單位是 xxx 超市。更何況，作為工作人員，在工作期間是不能坐下休息的！這更讓我感受到了社會中的辛苦和嚴(yán)格。此外，不時還要在領(lǐng)導(dǎo)前輩的指點下進(jìn)行卸貨和倉庫整理。作為超市的一 名臨時員工，我在工作中的任務(wù)很簡單，照顧好自己區(qū)域的貨架，包括整理、補(bǔ)貨和排除問題。 ，為家中減輕負(fù)擔(dān)，同時也是讓自己親身感受賺錢的不易與辛苦。 一、實踐目標(biāo) ，充分體會陌生社會環(huán)境，在社會和工作中鍛煉自己，提高自己的適應(yīng)能力。過去我一心 將思緒都投入在課堂和書本中，對社會的環(huán)境和體驗非常少。我非常感謝 xx 超市能給我這次時間的機(jī)會。 總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。在散糖的購買中，顧客的年齡結(jié)構(gòu)層次復(fù)雜，通常年輕人喜歡自己選擇喜愛的品牌，不 愿導(dǎo)購員在身邊喋喋不休的推銷商品，這時導(dǎo)購員應(yīng)注意與顧客適當(dāng)保持距離，當(dāng)顧客遇到問題時再上前幫助其選購。 第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況，有些商品則是大量的貨物積壓。超市工作十分單調(diào)，工資水平低，員工流動性大，員工缺乏歸屬感和服務(wù)意識的欠缺應(yīng)該是廣大超市普遍存在的問題。每當(dāng)卸貨區(qū)來貨時就有大量的貨物堆積在一起，貨物上架要進(jìn)行驗貨，可是驗貨部門工作效率低下，并未按照先到先驗的原則，使一些貨架 的貨大量堆積，不得不未經(jīng)驗查就直接上架，事后導(dǎo)致沒必要的部門沖突。 超市也存在一些問題。然后就是超市嚴(yán)格、規(guī)范的管理制度，在工作中經(jīng)常會有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況，并記錄在案，對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴(yán)格的處罰。 對超市文化的感受。 三、實踐感想 到 xx 超市實踐是對我們大學(xué)生踏入社會之前的鍛煉，我們在工作 中接觸到現(xiàn)實社會中的酸甜苦辣，在實踐過程中我們平均每天要站 小時進(jìn)行促銷工作，吃盡苦頭，但這本身并不是一件壞事，出身在這個時代的大學(xué)生衣食無憂，可能自身體會不到現(xiàn)實社會競爭的殘酷和生活的壓力，確實要親身接觸社會對自身進(jìn)行歷練， “ 吃到苦中苦，方為人上人 ” 是每個人都明白的道理，也許未來吃的苦可能會比現(xiàn)在多得多。雅客則以硬糖為主，馬大姐種類繁多是其優(yōu)勢，徐福記則憑借酥糖與巧克力美名遠(yuǎn)揚(yáng)。 二、散糖的實踐調(diào)查 散糖分為金絲猴、雅客、馬大姐、徐福記四種。這時方便面的更新循環(huán)速度加快，需要不斷地進(jìn)行補(bǔ)貨，同時向顧客介紹最新的方便面品種，回答顧客的各種疑問。由于上午的客流量不是很大，在補(bǔ)貨和導(dǎo)購的同時，還要不斷的去查驗庫存，核實缺貨商品然后打印訂單，貨到時還要負(fù)責(zé)接貨。 ” 的口號中結(jié)束晨會。最后在全體員工 “ 執(zhí)行制度從我做起。 工作流程。超市安排我們上全天班，時間安排是 8： 30— 11： 30 晚班是 12:00— 。 xx 超市里分為促銷小組，分發(fā)了實習(xí)工作證。 一層主要經(jīng)營：食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內(nèi)衣、二層主要經(jīng)營：男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營：箱包皮具、男女皮鞋、女士內(nèi)衣，羽絨服、運動休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。視顧客為朋友，盡力為顧客創(chuàng)造一種自如、舒適、典雅的購物環(huán)境。 公司經(jīng)營理念 ： 真誠奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)真誠。公司位于黃河三角洲中心城市 —— 東營市西二路 468 號西城區(qū)最繁華的商業(yè)中心，占地 35 畝，注冊資本 6000 萬元，現(xiàn)營業(yè)面積 5 萬多平米，經(jīng)營品種十萬多個，現(xiàn)有員工 3600 余人，主要經(jīng)營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運動皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務(wù)項目等。經(jīng)過近半個月的實踐工作，作為大學(xué)生的我們得到了鍛煉，了解了超市的基本管理與運作，學(xué)到了課本之外的知識，增長了見識，我們也用辛勤的勞動為 xx 超市貢獻(xiàn)自己的一份薄力，應(yīng)該說這次實踐活動對我們有著不同尋常的意義。總之，先做好自己該做的事情吧，以不變應(yīng)萬變。但是回到現(xiàn)實，我也不知道我畢業(yè)能干什么，很迷茫 ?? 現(xiàn)在只能走一步算一步了。很快就要真正進(jìn)入社會了，現(xiàn)在越來越珍惜校園里的生活，以后出去了，就要為各種各樣可能無法解決的事情煩惱 ?? 。我們沒家世，沒背景，沒社會地位，只能靠自己慢慢去打拼。 除了對面可口可樂，我還認(rèn)識了很多其他臨時促銷員，有一本和二 本的，更多的是?？频?，但是在我看來都差不多，雖然起點不一樣，但是我感覺大家都非常努力，相比較而言，我感覺?？粕艹钥?。 ” ，稍微有點成就感吧，雖然我們的工資跟業(yè)績沒關(guān)系，是固定的 ?? 。雖然人不多，但是我們的業(yè)績還好，在工作結(jié)束前，我們已經(jīng)把庫存都賣掉了。在這期間，我們四個人相處很融洽，完全沒有之前 所說的激烈競爭的氣氛。讓我佩服的不僅僅是這些，她平時就經(jīng)常在外面打工，學(xué)費生活費基本能夠自己負(fù)責(zé)，在社會上認(rèn)識一些老板，屬于很能混的一個女生。一開始來了，什么都不知道，一個人慢慢適應(yīng)過來，一個人去倉庫搬貨。雖然她是專科生，但是我不得不佩服她。這里不得不提一下我的搭檔，王丹丹。所以我特別佩服在超市工作的人。盡管我只負(fù)責(zé)飲料的促銷，但是光站 12 個小時就已經(jīng)夠嗆，期間還要不斷去倉庫拿貨放到臺面上來。時間從早上 9 點到晚上 9點 ??這個讓人有點接受不了 ?? 中飯和晚飯都得在超市解決。 我是從 2月 3 號開始打工，一直到 2月 7 號。 在淮安，我的親戚還是很多的，我的姨夫是時代超市的客服經(jīng)理，社會關(guān)系比較廣。到了大學(xué)后，平時基本一切活動都在學(xué)校里，只有寒暑假才回家，但是到了家也是宅男一個。 寒假超市打工社會實踐報告 6 上一學(xué)期，因為學(xué)生會和英語四級等等事情很忙，基本就沒出過校門，只是在期末考試結(jié)束后，和同學(xué)們出去逛了一次街。無論什么事都不能靠別人，只有靠自己。對待朋友，是不可能斤斤計較，不可以強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。人往往是很執(zhí)著的。 在這次假期的工作中 ，雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助，從中讓我有很大的啟發(fā)：學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。在學(xué)校 ，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復(fù)。只有膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然 后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。 積極的接近顧客，拉近與顧客的距離，耐心的推銷產(chǎn)品。這樣不但給顧客留下了個壞印象，而且貨物也就賣不出去了。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，那就抹貨架。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點的。 “ 上貨 ” ，說通俗點，就是 “ 補(bǔ)貨 ” 。所謂盤點就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門 —— 交代各自所要盤點的貨架 —— 開始一一對應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點 —— 各單位例 行工作總結(jié)小會 —— 打掃衛(wèi)生。我就有那 樣的體會，從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續(xù)兩個小時左右， “ 累 ” 成了每個人的寫照！但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。我的工作日程是這樣安排的：每天上午 9： 00 上班 —— 晚上 6： 00 下班， 在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。它是一家大型連鎖超市。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的 “ 愉悅 ” 。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。社會實踐應(yīng)結(jié)合我們的實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。吃完飯后我們都會找個地方歇息會，而徐福記那位于超市電梯底部的倉庫往往是不二場所，它的優(yōu)點溢于言表 ,不僅安靜無打擾，而且有糖可以吃，只要不是太過分并且不怕長蟲牙，吃個十幾二十塊錢的糖果是沒有問題的，當(dāng)然，這也是小胖最喜歡的去所，不過由于電梯底部空間狹窄，加上貨物擺的到處都是，小胖的體型在里面只能蹲著，這也是小胖到此 處來最大的不便之處，為了讓他位置，我們也只能擠擠坐著，有了這樣的經(jīng)驗，之后我們都會背著小胖來這里（未完待續(xù)） ?? 第四章時間如梭 雖然不如在家那樣惶惶度日的時間消磨的快，不過這社會實踐打工時間也就 15天而已，很快便結(jié)束了。吃飯前，我們必奔向傳說中的一塊錢一瓶的三得利柜臺，以很猥瑣的動作去拿一瓶便走以作飯時飲用，往往這時，在旁邊駐足已久卻又礙于面子而沒有去取這大實惠的飲料的個別顧客都會順勢也拿上兩，而我們也得至少排上個十分鐘的隊伍去把這一元錢給付掉，看著前方動輒 購物幾百元的顧