洋口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)(參考版)
2024-10-28 14:04本頁面
【正文】 在今后的便民服務(wù)中心工作中，我們將繼續(xù)做好為民服務(wù)的各項(xiàng)工作，并不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，更好的打造“服務(wù)人民”的窗口！xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。自從便民服務(wù)中心成立以來，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心始終想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，各項(xiàng)工作有序有效的健康發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)的形象、快捷、人性化的服務(wù)已成為樹立我鎮(zhèn)新形象的重要窗口，成為機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率的重要手段。通過每日考勤和不定期檢查，以及外出臨時(shí)離崗登記和嚴(yán)格的請銷假制度，有效地促進(jìn)了工作人員遵章守規(guī)，保證了窗口人員上班時(shí)間在崗在位。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心成立以來，各窗口工作人員都工作認(rèn)真，態(tài)度友善，熱情為老百姓服務(wù)，切切實(shí)實(shí)為人民群眾辦好事，辦實(shí)事。大大提高辦事效率，使便民代辦點(diǎn)起到最大化的便民、惠民作用，密切了與群眾的關(guān)系，在老百姓的心里享有很高的認(rèn)同感。對村（居）便民代辦點(diǎn)的工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、納入日常管理和監(jiān)督，年終統(tǒng)一進(jìn)行考核評分，考核結(jié)果直接與績效掛鉤。這些措施都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力的保障，使便民服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用。制定管理考核服務(wù)窗口和工作人員考核細(xì)則，嚴(yán)格實(shí)行即辦件、承諾件、答復(fù)件、代辦件等審批服務(wù)項(xiàng)目分類辦理管理制度。繼續(xù)堅(jiān)持以制度管人、引導(dǎo)人。目前我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心各項(xiàng)工作有序有效地健康發(fā)展，已成為樹立我鎮(zhèn)新形象的重要窗口；成為機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率的重要手段。鎮(zhèn)便民服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組第五篇：xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)一年來，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在縣行政服務(wù)中心和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心全體工作人員始終堅(jiān)持為民服務(wù)的工作宗旨，努力打造高效率的便民服務(wù)窗口。三、存在問題和下步工作計(jì)劃我鎮(zhèn)在便民服務(wù)中心建設(shè)中雖然已經(jīng)取得一些成效，硬件建設(shè)也進(jìn)行了較大投入，但是由于辦公條件限制等，我鎮(zhèn)與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有不少的差距。二、取得成效。（三）創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，便民服務(wù)中心在黨政辦設(shè)立綜合辦公室，受理咨詢、協(xié)調(diào)等，在各個(gè)辦公室門外制作去向牌，顯示去向和聯(lián)系電話，方便群眾聯(lián)絡(luò)；在一樓設(shè)立導(dǎo)向牌，指導(dǎo)辦事群眾順利找到辦事機(jī)構(gòu)位置；另設(shè)村級便 1民服務(wù)室，除了完成政策咨詢服務(wù)外，還要完成村民要求的代辦事項(xiàng)。首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴(yán)格考核，明確獎(jiǎng)懲制度都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)抓好便民服務(wù)中心建設(shè)，將便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)型政府的一個(gè)重要平臺(tái)和載體。待政府辦公地點(diǎn)搬遷后，按照縣上要求統(tǒng)一規(guī)劃修建好新的便民服務(wù)中心。一是提高鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，要讓鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員達(dá)到“一專多能，一崗多責(zé)”的要求。屬鎮(zhèn)級權(quán)限事項(xiàng)，中心在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，并轉(zhuǎn)交村代理員回復(fù)申辦人；屬縣級權(quán)限事項(xiàng)，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安排專人到縣里全程代辦。下一步我們主要向生產(chǎn)
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