【正文】 醫(yī)護(hù)人員的整體綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平有待進(jìn)一步提高，在以后的工作中我們將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，有計(jì)劃有目標(biāo)的開(kāi)展工作，在思想上、業(yè)務(wù)上、服務(wù)上扎實(shí)的學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在的工作，使業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階，為把母嬰保健工作和婦幼保健工作做的更好打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。健全管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的督導(dǎo)，制定完善的細(xì)節(jié)操作流程，使之更加科學(xué)、規(guī)范，從而有效降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，有利于醫(yī)療質(zhì)量的提高，認(rèn)真做好各項(xiàng)消毒隔離技術(shù)，嚴(yán)格遵守查對(duì)制度，交接班制度，術(shù)后病人床頭交接清楚，手術(shù)室定期做好細(xì)菌檢測(cè)工作，每班進(jìn)行紫外線消毒，并做好登記，醫(yī)療垃圾按規(guī)定處理，防止院內(nèi)感染發(fā)生，基礎(chǔ)用品配備齊全，功能良好，各種急救藥品完好，常規(guī)器械消毒規(guī)范合格，加大檢查力度，堅(jiān)持院科兩級(jí)檢查制度，做到每季大檢查，每月專(zhuān)項(xiàng)檢查，每周小查，做到質(zhì)量管理目標(biāo)零缺陷，使質(zhì)量工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理軌道，制定實(shí)施計(jì)劃和整改反饋制度，落實(shí)工作程序，定時(shí)召開(kāi)醫(yī)療安全會(huì)議，認(rèn)真查找工作中的隱患，采取必要的杜絕措施，樹(shù)立法律法規(guī)意識(shí)，提供合法有效的醫(yī)療服務(wù)，防范醫(yī)療糾紛全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。如常見(jiàn)病多發(fā)病的診治，無(wú)痛人流手術(shù)的適應(yīng)癥、禁忌癥，危重病人的搶救等。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和設(shè)備投入，為給患者提供更舒適的就醫(yī)環(huán)境，對(duì)科室布局進(jìn)行了重新調(diào)整，使之更趨于合理，引進(jìn)了技術(shù)人才，開(kāi)展了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，有計(jì)劃的投入一定資金購(gòu)進(jìn)了一批新型的醫(yī)療設(shè)備，如：海極星、鉬鈀、乳腺治療儀、CDYD低頻振動(dòng)電磁治療儀等大型儀器，組織人員進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，制定操作規(guī)程，并定專(zhuān)人保管、維修保養(yǎng)，使之運(yùn)轉(zhuǎn)良好發(fā)揮其應(yīng)有作用，圓滿(mǎn)保證了各項(xiàng)工作的順利完成。開(kāi)展多途徑培訓(xùn)，利用自學(xué)考試、函授等教育提高學(xué)歷水平，年培訓(xùn)率達(dá)50%以上，并做好繼續(xù)教育學(xué)分制，配合專(zhuān)科特點(diǎn)，提高醫(yī)療護(hù)理水平，醫(yī)護(hù)人員不但要掌握豐富的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，還要練就過(guò)硬的技術(shù)操作本領(lǐng)。三、加強(qiáng)科室管理，合理人員配備，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平為確保母嬰保健工作順利開(kāi)展，提高保健人員技術(shù)水平，醫(yī)院采取了各種管理措施。為減輕病人痛苦我院開(kāi)展了無(wú)痛人流手術(shù)，收到良好效果。加大宣傳力度。二、增強(qiáng)法律意識(shí)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度定期組織各級(jí)醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部要求建立健全各項(xiàng)設(shè)施及規(guī)章制度，備齊各項(xiàng)搶救物品和器械，并能熟練應(yīng)用，定期檢查，確保了急救器械的完好和藥品齊全有效。從工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，優(yōu)化服務(wù)流程，以安全快速、精益求精的技術(shù)，及時(shí)準(zhǔn)確的為病人提供治療、護(hù)理，在病人康復(fù)中提供全程的健康指導(dǎo)。和諧的醫(yī)患關(guān)系離不開(kāi)良好的溝通，良好的溝通是成功的一半，醫(yī)患溝通不是獨(dú)立的，它存在于整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)全過(guò)程中，為此我院制定了一套相關(guān)措施，定期培訓(xùn)，加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的溝通技巧、途徑、方法，并通過(guò)培訓(xùn)制度加強(qiáng)醫(yī)患溝通方面的知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)患溝通的技巧，并通過(guò)培訓(xùn)使醫(yī)務(wù)人員在工作中保持好的形象，好的精神面貌，不斷提高自身修養(yǎng)，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)患和諧。多年來(lái)，我院始終堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，牢固樹(shù)立“治療從尊重開(kāi)始”的服務(wù)理念，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，形成了一套行之有效的服務(wù)模式，樹(shù)立了醫(yī)院的服務(wù)品牌，在社會(huì)上享有良好的口碑。第五篇：母嬰保健技術(shù)服務(wù)工作總結(jié)母嬰保健技術(shù)服務(wù)工作總結(jié)為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《母嬰保健法》和《婦幼保健機(jī)構(gòu)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)婦幼保健工作管理，提高婦幼保健工作質(zhì)量，這半年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的有力指導(dǎo)、關(guān)懷下，廣大醫(yī)務(wù)工作者以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹新時(shí)期衛(wèi)生工作方針、政策，以滿(mǎn)足人民健康需求為目標(biāo)，全面落實(shí)管理機(jī)制，使管理制度逐漸規(guī)范。，考核合格，并取得相應(yīng)的《母嬰保健技術(shù)考核合格證書(shū)》。《母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證》。對(duì)違反規(guī)定使用B超的，視其情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、紀(jì)律處分，直到追究法律責(zé)任。嚴(yán)禁運(yùn)用B超進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別簽定。加強(qiáng)B超檢查登記報(bào)告管理。進(jìn)行B超操作時(shí)必須有兩名醫(yī)務(wù)人員在場(chǎng)，檢查結(jié)果必須經(jīng)參加檢查的兩名醫(yī)務(wù)人員簽字。計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)B超室管理制度B超室實(shí)行定崗、定人、定責(zé)管理，其他人員一律不得從事B超診斷工作。計(jì)劃生育藥具不良反應(yīng)的報(bào)告必須由縣計(jì)生藥具管理部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)不良反應(yīng)信息的收集、上報(bào)和反饋等工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑不良反應(yīng)，需進(jìn)行詳細(xì)記錄、調(diào)查，按附表要求填寫(xiě)并按規(guī)定報(bào)告。特制定避孕藥具不良反應(yīng)監(jiān) 測(cè)報(bào)告制度：計(jì)劃生育藥具不良反應(yīng)主要是指合格藥具在正常用法用量下 出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)的或意外的有害反應(yīng)，主要包括副作用、毒性 作用、后遺效應(yīng)、變態(tài)反應(yīng)、繼發(fā)反應(yīng)、特異性遺傳素質(zhì)等。計(jì)劃生育藥具不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度避孕藥具是健康人使用、使用人數(shù)眾多、使用時(shí)間長(zhǎng)、政府采購(gòu) 免費(fèi)發(fā)放的特殊產(chǎn)品。將考核成績(jī)列入院內(nèi)工作績(jī)效考核的內(nèi)容?？己嗽u(píng)估：對(duì)考核不合格的技術(shù)人員暫停計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)?？己藘?nèi)容：《常用計(jì)劃生育技術(shù)常規(guī)》第七版婦產(chǎn)科學(xué)教科書(shū)有關(guān)計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)技術(shù)內(nèi)容及有關(guān)法規(guī)、規(guī)章，其中法律法規(guī)為必考項(xiàng)目?？己朔椒ǎ豪碚摽己耍豪碚摽己撕细窈蠓娇蓞⒓酉鄳?yīng)項(xiàng)目的操作考核。隨訪中發(fā)現(xiàn)有異常情況的，應(yīng)及時(shí)作出處理，并將有關(guān)情況及時(shí)上報(bào)人口計(jì)生部門(mén)。記錄內(nèi)容包括：隨訪地點(diǎn)（或方式）、隨訪對(duì)象、隨訪項(xiàng)目和內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的情況和處理意見(jiàn)、受訪者的需求等。隨訪形式主要以面對(duì)面為主，結(jié)合實(shí)際，利用電話、網(wǎng)絡(luò)等手段。對(duì)取環(huán)后安排生育的對(duì)象，要宣傳生育政策和生殖健康知識(shí)，懷孕后則按孕期隨訪要求進(jìn)行隨訪。人工流產(chǎn)、取環(huán)術(shù)后隨訪隨訪時(shí)間：術(shù)后1周以?xún)?nèi)、術(shù)后1個(gè)月各1次，以后則根據(jù)對(duì)象不同情況進(jìn)行隨訪。（3）詢(xún)問(wèn)白帶有無(wú)變化，包括白帶的量、色、性狀及氣味有無(wú)異常。（1）詢(xún)問(wèn)月經(jīng)是否正常，月經(jīng)周期與月經(jīng)量有無(wú)變化，有無(wú)點(diǎn)滴出血，出血持續(xù)時(shí)間及次數(shù)。計(jì)劃生育隨訪服務(wù)制度一、隨訪內(nèi)容及時(shí)間放置宮內(nèi)節(jié)育器隨訪隨訪時(shí)間：手術(shù)當(dāng)年，術(shù)后第1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月各一次；以后每年1次。創(chuàng)造條件可能避免 限于設(shè)備技術(shù)及受術(shù)者自身?xiàng)l件未能避免，經(jīng)努力或爭(zhēng)取創(chuàng)造條件有可能避免者。對(duì)計(jì)劃生育死亡病人，因計(jì)劃生育手術(shù)引起的計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥及死亡病例，按照計(jì)劃生育死亡評(píng)審制度開(kāi)展市、區(qū)（縣）、院三級(jí)評(píng)審，不斷提高計(jì)劃