【正文】 使我得以順利完成論文。她淵博的知識(shí)、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。 盧斯：《核心競(jìng)爭(zhēng) 力戰(zhàn)略》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1999:105 ⑤ 寧建新 . 企業(yè)核心能力的構(gòu)建與提升 [M] . 北京 :中國(guó)物資出版社 ,2021:83 ⑥ 管益忻 . 論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 [M] . 北京 : 中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社 ,2021:98 ⑦ 胡大力 . 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力論 [M] . 北京 :經(jīng)濟(jì)管理出版社 ,2021:20 ⑧ 林海賦，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑，企業(yè)改革與管理， 2021:3 ⑨ 莊培章 . 現(xiàn)代企業(yè)文化新論 [M] . 廈門 : 廈門大學(xué)出版社 ,2021:108 ⑩ 吳邦國(guó) .發(fā)展大公司和企業(yè)集團(tuán) .增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力［ A］ . 管理世界［ J］ .2021:5 ********************************************************************* 9 15 致謝 本文是在 孫文莉 老師精心指導(dǎo)和大力支持下完成的。 坎貝爾、凱瑟琳 因?yàn)槠髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成不是一朝一夕的事，而是需要依靠企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的累積。必須進(jìn)行相應(yīng)的資源投入來細(xì)心保護(hù)珍貴的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所構(gòu)成的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。所以，國(guó)內(nèi)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極利用現(xiàn)有的成熟技術(shù)生產(chǎn)用戶需要的產(chǎn)品，提高服務(wù)的能力，多方面獲取和創(chuàng)造新技術(shù)。加入 WTO之后的中國(guó)企業(yè)能否在面臨國(guó)外企業(yè)大規(guī)模入境所帶來的挑戰(zhàn)時(shí) ,能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝 ,關(guān)鍵就在于能否培育出上面所描述的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 “ 海爾文化 ” 是海爾核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，正是企業(yè)文化這把利劍指揮著海爾在8 13 激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。海爾文化貫穿于企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，其質(zhì)量宗旨為高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、靈缺陷；售后服務(wù)永遠(yuǎn)堅(jiān)持 “ 用戶是衣食父母 ” 、 “ 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 ” 、 “ 海爾真誠到永 遠(yuǎn) ” 、 “ 國(guó)際星級(jí)服務(wù) ” 等原則；科研開發(fā)以 “ 用戶的難題就是我們的課題 ” 為宗旨。 企業(yè)文化對(duì)于培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性已經(jīng)越來越被我國(guó)的企業(yè)所重視，我國(guó)的一些大企業(yè)也都在努力塑造適合自身發(fā)展的企業(yè)文化。 （ 3） 激勵(lì)功能：企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感，自覺維 護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，努力工作。 （ 2） 凝聚功能：企業(yè)文化是一種粘合劑，能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗，形成和諧寬松的人際關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力和向心力，使全體員工團(tuán)結(jié)一心，把精力花在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展上。 ” 企業(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能，如導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范等功能，通過這些功能的發(fā)揮，可以直接或間接地提升企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力。 美國(guó)學(xué)者弗蘭西斯說； “ 你能用錢買到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢買到勞動(dòng)，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動(dòng)，你不能用錢買到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的追求。 赫斯特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)7 12 業(yè)績(jī)》一書中明確地指出： “ 企業(yè)文化在下一個(gè) 10 年中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。約翰 即非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，應(yīng)學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)和信息化知識(shí)，最終成為行家里手；計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，也要學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)使自己適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。海爾的 “ 市場(chǎng)鏈 ” 就是以 “ 日事日畢，日清日高，人人都管事，事事有人管 ” （簡(jiǎn)稱 OEC）管理模式為基礎(chǔ)，以訂單信息 流為中心，帶動(dòng)物流和資金流的運(yùn)行，實(shí)施 “ 三個(gè)零 ” （質(zhì)量零缺陷，服務(wù)零距離，運(yùn)營(yíng)零成本）目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程再造。又如，海爾是一個(gè)加工型企業(yè)，它們?cè)趪?guó)內(nèi)率先上了 CIMS（計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)）取得了非常好的效果。 許多成功企業(yè)的信息化都是緊緊圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程。這幾項(xiàng)加起來，年節(jié)約費(fèi)用 6 億元，效益相當(dāng)可觀。 2021 年聯(lián)想集團(tuán)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 8 億多元，一半以上是企業(yè)信息化帶來的：實(shí)現(xiàn)信息化以后。在美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的世界 500 強(qiáng)（按營(yíng)業(yè)額排序）排行榜上，沃爾瑪于 2021 年、 2021年連續(xù)兩年高居榜首。T 公司。 20 世紀(jì) 80 年代初，沃爾瑪花費(fèi) 2400 萬6 11 美元發(fā)射了一顆企業(yè)自己的人造衛(wèi)星，用于企業(yè)信息系統(tǒng)的管理。 全 球最大的商業(yè)零售商沃爾瑪就是一個(gè)主動(dòng)型信息化的典型。海爾在無氟節(jié)能多元替代電冰箱技術(shù)上的突破，可以視為成功地完成了一次發(fā)展創(chuàng)新的嘗試，并取得了極大的成功。海爾將自主創(chuàng)新和市場(chǎng)全球化目標(biāo)結(jié)合起來，逐步建立和完善了面向世界的技術(shù)創(chuàng)新體系。 值得欣慰的是，一批有遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)開始重視技術(shù)創(chuàng)新，不斷加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入 ，并已初見成效，海爾集團(tuán)是很好的典范。D 方面的投入過低自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，而滿足于以 OEM 方式賺取微利，動(dòng)輒打 “ 價(jià)格戰(zhàn) ” 。 “ 技術(shù)的索尼 ” 的威力顯露無遺。大大高于中國(guó)企業(yè)的平均比重。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界 500 強(qiáng)的 Ramp。只 有源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品的知識(shí)含量和科技含量，改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，降低成本，進(jìn)而提高顧客價(jià)值，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，并適時(shí)開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。 以技術(shù)創(chuàng)新為核心 5 10 創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。中國(guó)企業(yè)欲在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，即提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過對(duì)這些公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力戰(zhàn)略的研究，我們不難發(fā)現(xiàn)這 6 個(gè)要素都有可能培育成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 ⑨ 通用汽車公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力主要體現(xiàn)在組織管理能力上；肯德基的核心競(jìng)爭(zhēng)能力主要體現(xiàn)在企業(yè)文化凝聚力上； SONY 的核心競(jìng)爭(zhēng)能力主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略管