【正文】 其客戶單一， 僅 一家客戶就占其業(yè)務(wù)量的 70%，討價還價能力不強；業(yè)務(wù)量 不均勻、 每年有一個月的空檔期，生產(chǎn)時緊時松， 生產(chǎn)運作 管理難度 加 大。比如深圳市深世艾達(dá)科技有限公司，東莞市宏奧機械五金有限公司，蘇州盛富機械科技有限公司 等競爭對手 。深 圳 GNC機械制造公司的行業(yè)細(xì)分市場是機械零部件產(chǎn)量為中小批量，在 45000工時 /月以下；產(chǎn)品精度要求和復(fù)雜程度中等偏上，公差宜在 +/；工藝要求主要為數(shù)控銑削，數(shù)控車削，數(shù)控電火化和數(shù)控線切割等；客戶群為國外中小公司，在華跨國公司，國內(nèi)大中型公司和港臺企業(yè)。 競爭對手分析 機械制造加工行業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度較低， CR1： 18%， CR2： 31%， CR4： 43%（ 2021年數(shù)據(jù)）。 潛在的進(jìn)入者威脅力量數(shù)是 4分，威脅力量一般。由于采集的資料大多是非明確數(shù)據(jù)化的，有的還不 完整 ，因而 還需 依賴行業(yè)的資深經(jīng)驗 綜合 分析得出的參考值 ，具有高的參考價值 。 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA 學(xué)位論文 深圳 GNC 機械制造公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 21 現(xiàn)在以數(shù)值的形式近似給各種競爭力量或因素以量化：各種競爭力量或威 脅力量的強弱評分，是通過與競爭對手的比較及參考行業(yè)標(biāo)桿（富士康科技集團(tuán)）綜合而得。下級組群的進(jìn)入者對上一級的組群基本上構(gòu)不成 大的 威脅。進(jìn)入者 需 結(jié)合自己的資金和人力資源決定應(yīng)進(jìn)入的戰(zhàn)略組群。 有 可能同樣的規(guī)模，會因產(chǎn)品與市場的不同而規(guī)模經(jīng)濟(jì)相差很遠(yuǎn)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)不明顯，這也是由于行業(yè)離散性的特點造成的。進(jìn)入此行業(yè)的壁壘不高。圖 32給出了波特五種競爭力模型。 GNC公司利用數(shù)控設(shè)備的高柔性，在產(chǎn)品的設(shè)計、變更，新品的導(dǎo)入中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA 學(xué)位論文 深圳 GNC 機械制造公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 20 等環(huán)節(jié)均顯現(xiàn)出高 反應(yīng) 速度、高 生產(chǎn) 效率的特點。 GNC受益 于機械制造行業(yè)的技術(shù)不斷進(jìn)步，得益于依賴技術(shù)進(jìn)步的生產(chǎn)率的大幅提高。國家在航天載人飛船，航空大飛機，商務(wù)支線飛機，軌道交通設(shè)備，高鐵及制造裝備，能源裝備制造，高檔數(shù)控機床等高科技行業(yè)作重點投入。我國的科技水平與世界先進(jìn)水平在接近，社會科技力量日益強大。當(dāng)代機械制造行業(yè)的科技環(huán)境有以下發(fā)展趨勢 : 科技工藝的發(fā)展速度愈來愈快；創(chuàng)新機會廣泛，創(chuàng)新 環(huán)境和機制逐漸完善； 創(chuàng)新 研究 的 預(yù)算增加，注重基礎(chǔ)科學(xué)與應(yīng)用科學(xué)研究；集中在小的改革上較多，破壞性創(chuàng)新 也越來越多，產(chǎn)業(yè)演變越來越快 。 自二次大戰(zhàn)以來，機械制造行業(yè)的技術(shù)變革的速度加快了，技術(shù)變革會導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品在一夜之間變得過時，同時催生一大批新產(chǎn)品，技術(shù)變革既是創(chuàng)造性的也是破壞性的，既是機會也是威脅。 科技環(huán)境 企業(yè)的科技環(huán)境是指企業(yè)所處的社會環(huán)境中的科技要素及與該要素相關(guān)的各種社會現(xiàn)象的集合。國家十二． 五規(guī)劃，機械電子自動化，裝備制造業(yè)是重點扶持的產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平仍屬發(fā)展中國家，雖然 2021年 GDP 世界第二，但人均 GDP 則很落后。 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA 學(xué)位論文 深圳 GNC 機械制造公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 19 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)狀況和國家經(jīng)濟(jì)政策，是一個多元動態(tài)系統(tǒng)，主要由社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，經(jīng)濟(jì)體制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策等四個要素構(gòu)成。 GNC公司在這種和諧的社會環(huán)境中，其人力資源管理，供應(yīng)鏈管理及與利益相關(guān)者的關(guān)系處理中和諧而友好，與競爭對手公平競爭而不彼此交惡，相互幫助 并遵紀(jì)守法 。 國家十一五期間取得了輝煌的成績，國家抓住機遇、全力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，在政治、法律上支持民營經(jīng)濟(jì)，大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，許多原先只由國企才準(zhǔn)進(jìn)入的行業(yè)，現(xiàn)已對民企準(zhǔn)入或降低門檻，對民企的扶持力度會越來越大。這勢必會給 GNC機械制造公司帶來利好的形勢環(huán)境。 2021 年，首次全國中小企業(yè)工作會議于 9 月召開，一個專門針對中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正部級管理機構(gòu)或國務(wù)院層面的跨部門協(xié)調(diào)機制正在醞釀之中。 2021年 2月，中國政府頒發(fā)了支持非公 有 經(jīng)濟(jì) 36條，這對推動中國民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 具有里程碑的意義； 2021 年 3 月，國防科工委發(fā)布了《關(guān)于非公有制經(jīng)濟(jì)參與國防科技工業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)意見》。 GNC 公司成立 20 世紀(jì)末，是一家小型的民營企業(yè)，對政治環(huán)境很敏感。 圖 31 深圳 GNC 公司 PEST 分析框架 政治環(huán)境 政治環(huán)境就是指一個國家或地區(qū)在一定時期內(nèi)的政治大背景 .政府是否經(jīng)常換動 ,政策是否經(jīng)常變動等 .政治環(huán)境也是各種不同因素的綜合反映，諸如國內(nèi)危機，針對商 業(yè)的恐怖主義行動，以及國家之間在特殊地區(qū)的沖突，這些問題可能偶爾發(fā)生，也可能經(jīng)常發(fā)生。 GNC 公司宏觀環(huán)境分析 影響企業(yè)的宏觀因素主要有政治（ Political）、經(jīng)濟(jì)（ Economic）、技術(shù)（ Technological）和社會（ Social）等四個方面，簡稱 PEST分析框架。如外部的經(jīng)濟(jì)狀況的變化、技術(shù)的突飛猛進(jìn)、及競爭對手的突然增多；又如內(nèi)部的財務(wù)狀況的惡化、生產(chǎn)設(shè)備和能力的落后等因素，都會直接影響經(jīng)營績效，從而影響著客戶的戰(zhàn)略形成。因此， GNC 公司 的確需需要認(rèn)真制定其發(fā)展 戰(zhàn)略了。 GNC公司后來曾 發(fā)生 盲目投資工業(yè)溫度計項目，拆斥資金去炒房地產(chǎn)和考慮轉(zhuǎn)做其他產(chǎn)業(yè)，在執(zhí)行戰(zhàn)略過程中的 動搖不定。公司的銷售人員與外界接觸多，反饋的信息量大，范圍廣，明顯感覺到新進(jìn)入本行業(yè)市場的企業(yè)增加的很多，競爭越發(fā)激烈，價格一再壓低；同時管理層，生產(chǎn)單位也感到更大的壓力，交貨周期縮短，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)一提再提；計劃趕不上變化，協(xié)調(diào)工作難度增加；計劃部提供了一 份 GNC 公司與同期成立的機械制造同行業(yè)的其他企業(yè)的經(jīng)營情況的對比表（見表 22）， 以上種種問題引起了 企業(yè)的管理層 、 投資者 和公司員 工 的重視，迫使他們認(rèn)真 思考 企業(yè)未來的發(fā)展 。再者，資金周轉(zhuǎn)率狀況堪憂，客戶付款條件變差，甚至轉(zhuǎn)為拖欠，現(xiàn)金流不暢，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險加劇。 通過 GNC公司的財務(wù)報表分析，首先， GNC公司的主營業(yè)務(wù)增長大幅放緩，降幅達(dá) 20%，與同行同級的競爭對手相比，均有較大的放緩副度，估計在 10%— 40%之間，但本行業(yè)的寡頭，如富士康科技，珠海偉創(chuàng)力等超大規(guī)模企業(yè)卻一直保持快速增長。由于進(jìn)入行業(yè)早，競爭對手少；技術(shù)領(lǐng)先，生產(chǎn)效益好， GNC 公司的利潤和營業(yè)規(guī)模增長很快。 GNC公司的創(chuàng)業(yè)者在當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)沖動驅(qū)使下，兢兢業(yè)業(yè)，不畏困難，竭盡全力，使企業(yè)安全度過了創(chuàng)業(yè)期。經(jīng)過一段時間的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模大了起來，生產(chǎn)環(huán)節(jié)、職工人數(shù)、管理層次也隨之變多，而創(chuàng)業(yè)者隨著企業(yè)的發(fā)展壯大而變化，但畢竟精力和能力有限，逐漸顯得目不暇接、難以應(yīng)付，所以即使知道企業(yè)出了問題，但究竟出在何處，也不太清楚了。公司在處理客戶抱怨及投訴時，有由工程、品質(zhì)、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、研發(fā)等部門組成專門的任務(wù)團(tuán)隊，專業(yè)、真實、客觀，力求以客戶的利益為 重要因 素，讓客戶切實體會到真正的滿意。重要客戶的交貨達(dá)成率平均在 92分以上，品質(zhì)達(dá)成率在 95分，在行業(yè)中屬優(yōu)良級別。在客戶中建立了較高的信賴度，信用審查合格的客戶流失率低于2%。 從下圖 GNC公司營業(yè)收入 — 利潤表中，也可以得出上述的結(jié)論。 GNC公司增長能力較好：雖然資產(chǎn)增長率從 2021 年明 顯放緩，甚至 2021年出現(xiàn)負(fù)增長，表明企業(yè)發(fā)展不順利，不健康，但公司的銷售增長率比較理想，遠(yuǎn)高于資產(chǎn)增長率，是健康的。 GNC公司的營運能力偏差：公司固定資產(chǎn)產(chǎn)值率較低，平均為 155%，行業(yè)為 200%300%。 GNC公司的銷售增長率明顯高于資產(chǎn)增長率，表明銷售增長主要不是依靠資產(chǎn)的追加投入所得，因此具有較好的效益性和良好的 銷售增長能力。 GNC公司 2021年以前，銷售增長率平均為 30%，是超過本行業(yè) 25%的平均值。市場是企業(yè)生存和發(fā)展的空間，銷售增長是企業(yè)增長的源泉。 GNC公司的資產(chǎn)增長率幅度變化大，其中 2021年為 %，可以看出其成長是不健康的，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)不穩(wěn)定，發(fā)展能力不強；同時也反映出資產(chǎn)增長速度放緩， 2021和 2021年資產(chǎn)增長是依賴負(fù)債的增長，這樣的結(jié)構(gòu)是不良的。 GNC公司 2021年之前，資產(chǎn)負(fù)債率低，財務(wù)穩(wěn)??； 2021年和 2021年資產(chǎn)負(fù)債率明顯升高達(dá)到 65%，財務(wù)杠桿加大，債務(wù)負(fù)擔(dān)較重。 GNC公司的流動比率均小于 1，表明其短期償債能力很弱。 3. GNC公司償債能力 流動比率表示每一元的流動負(fù)債，有多少流動資產(chǎn)作為償還保證。說明 GNC 公司固定資產(chǎn)利用效率不高，可分解為： 1），生產(chǎn)設(shè)備產(chǎn)值率低，是由于生產(chǎn)管理不善，產(chǎn)量偏低，還是產(chǎn)品價格訂價偏低 。由于流動資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度快于其他類資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度，所以，企業(yè)流動資產(chǎn)所占比例越大，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率就越高?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度的快慢取決于兩大因素：一是流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率?？傊?， GNC中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA 學(xué)位論文 深圳 GNC 機械制造公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 13 公司的盈利能力一般，需要努力改善。 GNC 公司總資產(chǎn)報酬率在 12%至 16%之間，與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)相比偏低，說明公司資產(chǎn)的運用效率不好，資產(chǎn)盈利能力偏低；要改善影響該指標(biāo)的不利因素，需從提高企業(yè)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和銷售息稅前利潤率（商品經(jīng)營盈利能力）兩方面努力。由于行業(yè)零件種類繁多，地區(qū)性和客戶種類的較大影響，采集完整的數(shù)據(jù)非常困難，有的甚至涉及商業(yè)機密，故標(biāo)桿的參數(shù)值是近似的綜合值，在機械制造行業(yè)中有一定的代表性和可信度。從 GNC 公司提供的 2021— 2021 年的《資產(chǎn)負(fù)債表》、《利潤表》、《現(xiàn)金流量表》及其他附表，可以綜合得出企業(yè)經(jīng)濟(jì)效 益匯總中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA 學(xué)位論文 深圳 GNC 機械制造公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 12 表，見表 21。與其他同類企業(yè)遭遇類似的成長歷程：白手起家，注冊資金低，經(jīng)濟(jì)實力薄弱，融資困難；項目大多缺乏論證，盲目上馬，倉皇落馬；創(chuàng)建品牌意識淡漠或根本沒品牌、專利；在處理家族色彩濃厚的企業(yè)管理與激勵方面失誤太多；人力資源素質(zhì)普遍 低 ，高端人才尤其匱乏；管理水平不高，營銷理念落后，缺失戰(zhàn)略管理等等問題。 GNC公司屬于珠三角模式的典型的中小型民營企業(yè)。 2021年廣東的工業(yè)總產(chǎn)值 75886億元，企業(yè) 528691 家，可是規(guī)模以上企業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值 68275億元，占 90%比例，規(guī)模以上企業(yè) 52217 家，僅占 %比例。其他工業(yè)品 的 一般機構(gòu)件和非標(biāo)準(zhǔn)件，占的份額很大，達(dá) 60%以上。比如富士康科技集團(tuán)的電腦鍵盤鋁合金結(jié)構(gòu)件， SONY 電視機支架組件， DVD 播放機的面板。此類產(chǎn)品多是國外客戶的訂制品，加拿大北方電訊的通信設(shè)備鋁合金 結(jié)構(gòu)件，卡特彼勒挖掘機（合金鋼）配件，日本電線株式會社非標(biāo)零件（高純度高導(dǎo)熱系數(shù)紫銅）。其主要客戶為中興通訊 、 華為技術(shù) 、 富士康科技集團(tuán)和加拿大北方電訊等企業(yè)?，F(xiàn)階段已發(fā)展成為主營業(yè)務(wù)為精密機械零、配件， ICT電子測試檢、制具以及自動化設(shè)備多業(yè)務(wù)單元的綜合性企業(yè)。GNC 公司于 2021 年中進(jìn)行結(jié)構(gòu)改造，部分轉(zhuǎn)型機械零、部件定制生產(chǎn)。 公司成立時僅 8 人，專注于塑膠注射模具的設(shè)計和制造。人均月生產(chǎn)值 萬。流程設(shè)計見圖 11： 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA 學(xué)位論文 深圳 GNC 機械制造公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 9 技術(shù)部分 制造部分 品質(zhì)部分 CAD 產(chǎn)品設(shè)計 數(shù)據(jù)流 CAM 數(shù)控加工 下線檢測 CMM 3 次元 CAE 工程分析 FMS 柔性單元 CAQ 計算機輔助品質(zhì) CAPP 工藝分析 信息流 CIMS 集成制造 不合格品 ROBOT 在線測量 機器人 在線檢測 組裝 成品 材料 部裝 零件 外協(xié)件 在線返修 生產(chǎn)輔料 工藝裝備 出 貨