天貓旗艦店運營方案(參考版)
2024-10-25 19:06本頁面
【正文】 ）四、活動推廣及預(yù)算：直通車單品及店鋪首頁推廣（所有月銷量5以上的單品，店鋪推廣突出折扣，優(yōu)惠）預(yù)算：1020~1110 每天1000，共20000，雙11當天10000鉆展推廣（主推款及店鋪首頁）預(yù)算：111~1110每天500，共5000，雙11當天5000五、素材準備：雙11承接頁所有素材準備，重要店招、海報、背景、關(guān)聯(lián)設(shè)計，包括手機端首頁以促銷形式排版，多增加雙11元素，營造狂歡氣氛引導(dǎo)自主下單流程圖、退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明，放置在首頁及商品詳情頁。天貓各類目技術(shù)服務(wù)費費率標準詳見《天貓2013各類目技術(shù)服務(wù)費年費一覽表》。年費金額以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費標準詳見《天貓2013各類目技術(shù)服務(wù)費年費一覽表》。保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)及商標狀態(tài)不同，金額分為5萬、10萬、15萬3檔。）團隊構(gòu)建（前期）（1）店鋪負責(zé)人：負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、維護、管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作（2）客服（12名）：負責(zé)解答客戶提出各種問題,達成雙方交易，處理訂貨信息，及為買家提供售后服務(wù)并解決一般的投訴問題（3）美工（1名）：負責(zé)網(wǎng)店店鋪的裝修，及產(chǎn)品描述工作（此崗位也可外包，在淘寶里有相關(guān)設(shè)計的店鋪服務(wù)，新開店鋪以20個商品為例，大概費用是500010000元，需要提供商品原圖和詳細說明文案）（4）打包配送人員（12名）：負責(zé)對貨物產(chǎn)品進行包裝，進貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存，以免商品缺貨受到平臺處罰二、運營期免費資源（1）自然的搜索流量（此流量今后會占到店鋪大部分流量來源）:主要是優(yōu)化商品標題和商品關(guān)鍵詞，讓買家更加容易搜索到商品（2）參加平臺組織的各種活動：前期中小商家主要的免費活動來源，對店鋪銷量提升會有比較大的幫助付費資源（1）直通車（站內(nèi)引流）：最常用的付費推廣方式，按照點擊計費，廣告位置主要按照競價高低，商品關(guān)注程度，推廣時間長短等綜合因素排名，選擇幾款有競爭力的商品進行推廣，打造店鋪熱銷商品，提升商品的搜索排名（2）淘寶客（站外引流）：按照成交付費的推廣方式，推廣效果主要按照成交傭金高低，商品有無競爭力等因素決定（3）鉆石展位(站內(nèi)和站外)：按照廣告位的展現(xiàn)計費，點擊不收費，風(fēng)險比前兩種大，廣告圖片就需要制作的足夠吸引買家點擊進入購買促成交易（4）聚劃算（團購）：目前有按照競價和傭金兩種收費模式，參加時需要提前備足庫存，繳納保證金，報名的難度比較大，新開店前三個月不能參加營銷工具（1）限時折扣：提高商品定價，通過打折來刺激買家促成交易（2）滿就送：送積分或是贈品等方式吸引買家購買商品（3）套餐搭配：給予適當優(yōu)惠搭配多種商品供買家選擇，吸引買家購買多件商品，提示店鋪銷售額和成交筆數(shù)（4）評價有禮：文字5星好評后可以適當返現(xiàn)和返積分給買家，幫助店鋪提升整體的服務(wù)評分（5）送紅包優(yōu)惠券：可配合平臺活動或是自己店鋪組織的活動進行派送或是讓買家領(lǐng)取，增加買家到店購買商品的幾率（6）收藏功能：有店鋪收藏和商品收藏，可以配合活動和日常促銷使用，培養(yǎng)老顧客的常用工具常規(guī)運營（1）持續(xù)優(yōu)化標題關(guān)鍵詞，根據(jù)品牌認知度，當季熱搜關(guān)鍵詞，有針對性，結(jié)合自身商品屬性進行優(yōu)化（2）優(yōu)化商品描述，盡量簡單易懂，又可把商品完整描述出來，買家可進行自助購買。（在收到天貓賬戶名和密碼的15天內(nèi)完成保證金/技術(shù)服務(wù)年費的凍結(jié)繳納操作，逾期未操作，本次申請將作廢）（5）發(fā)布商品、店鋪上線期間的店鋪裝修，商品描述的圖片制作也要一同完成，配合商品的發(fā)布工作，30天內(nèi)最少需要發(fā)布20款商品（在30天內(nèi)發(fā)布滿規(guī)定數(shù)量商品。補全商家檔案信息，主要為公司信息、店鋪運營信息及人員信息。（4）審核通過，收到天貓賬戶名和密碼：完成后在線簽署支付寶代扣協(xié)議。c：確定天貓的店鋪名稱和域名d：在線簽訂天貓服務(wù)協(xié)議、互聯(lián)網(wǎng)支付服務(wù)協(xié)議及集分寶服務(wù)協(xié)議。第三篇：天貓開店運營方案天貓開店運營方案一、入駐確定好商品類目，定位好商品的消費人群，價格區(qū)間，競爭程度入
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