【正文】 具備實(shí)現(xiàn)視頻傳輸?shù)臈l件；216。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；216。綜合布線系統(tǒng)功能滿足下列需求： 216。作為酒店智能化系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺－寬帶綜合布線系統(tǒng)將為整個酒店的語音通信、寬帶數(shù)據(jù)、圖像聯(lián)網(wǎng)、酒店管理系統(tǒng)及網(wǎng)站建設(shè)提供高質(zhì)量的傳輸通道。全面實(shí)現(xiàn)xxx大酒店計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的通訊、辦公、管理手段的智能化、集成化，把xxx大酒店計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)建成一個高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、功能設(shè)施一流、且具有高開放性和平滑升級性的網(wǎng)絡(luò)平臺。因此，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品選型中重點(diǎn)關(guān)注布線產(chǎn)品的質(zhì)量、布線系統(tǒng)的模塊化、以及系統(tǒng)的安全性、可管理性和可維護(hù)性。 部門成本管理、應(yīng)付生成，以及各種分析報表處理。 自動補(bǔ)單功能、貨到驗(yàn)收、部門簽收、差異處理 178。建立酒店后臺嚴(yán)格有效的物流控制系統(tǒng)178。178。178。178。178。178。完善賓館內(nèi)部管理體制178。全面了解營業(yè)情況178。178。178。178。減輕職工的工作壓178。178。提高工作效率178。178。178。178。178。178。178。提高服務(wù)質(zhì)量178。178。178。178。178。如確定宣傳的重點(diǎn)地區(qū)和如何掌握的浮178。 完善的散客和團(tuán)體預(yù)訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現(xiàn)，可隨時提供準(zhǔn)確和最新的房間使用和預(yù)訂情況，從而可提高客房出租率。必須包括的基本模塊有財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和前臺管理系統(tǒng)：前臺接待、前臺收銀、酒店問詢、市內(nèi)交通查詢功能、列車飛機(jī)時刻查詢功能、房務(wù)管理、散客團(tuán)隊(duì)預(yù)定管理、夜間稽核、總經(jīng)理查詢、餐廳收銀、娛樂收銀、KTV收銀、庫存管理、工程部管理、系統(tǒng)維護(hù)、電話計(jì)費(fèi)、VOD計(jì)費(fèi)、電話PMS功能、門鎖接口等系統(tǒng)。系統(tǒng)把前端復(fù)雜操作采用C/S結(jié)構(gòu)處理，進(jìn)行本地?cái)?shù)據(jù)的存儲，提高前端的運(yùn)行數(shù)度。大量準(zhǔn)確、全面、直觀的報表使酒店管理者對酒店的日常情況、收入、支出情況、酒店整體運(yùn)作情況了如指掌。酒店信息管理系統(tǒng)適應(yīng)現(xiàn)代化四星、五星級大型酒店管理的要求，也完全考慮一些中、小型酒店的管理情況，其前、后臺系統(tǒng)以增加酒店收入、最大限度節(jié)約開支、加強(qiáng)客戶銷售、加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制、加強(qiáng)進(jìn)程控制、加強(qiáng)目標(biāo)管理、時時動態(tài)數(shù)據(jù)分析為管理目標(biāo)，通過前后臺聯(lián)網(wǎng)，為酒店現(xiàn)代化經(jīng)營管理提供了一套先進(jìn)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鉀Q方案。第四章 酒店信息管理系統(tǒng)該系統(tǒng)實(shí)際屬應(yīng)用軟件配置，酒店應(yīng)用軟件取決于酒店管理集團(tuán)的意愿?？稍诖筇?、酒吧、宴會廳、會議廳、多功能廳等公共場所設(shè)置無線接入點(diǎn)，還可考慮在酒店高級管理層辦公室、總統(tǒng)套房、豪華商務(wù)套房、商務(wù)樓層設(shè)置。網(wǎng)絡(luò)IP電話根據(jù)具體情況適當(dāng)局部使用。采用千兆以太網(wǎng)技術(shù)。其它部分則組建酒店局域網(wǎng)。對酒店來說一般為一套系統(tǒng)，局部單位（如財(cái)務(wù)等）組建內(nèi)網(wǎng)，則采用軟件隔離，但要注意安全可靠。第三章 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)必須設(shè)置，是酒店的重要子系統(tǒng)。推薦品牌：愛立信、西門子、華為設(shè)置聯(lián)通、移動、小靈通等移動通信盲區(qū)覆蓋系統(tǒng)，主要為地下層、電梯轎廂等使用，設(shè)計(jì)時主要管線予埋，具體設(shè)置由各移動通信公司投資及實(shí)施。我公司建議明悅大酒店設(shè)置一臺內(nèi)部數(shù)字程控交換機(jī)，便于酒店管理。酒店賓館一般設(shè)置程控交換機(jī)為多，但采用虛擬技術(shù)是發(fā)展趨勢。1BA系統(tǒng)設(shè)備生產(chǎn)廠家眾多，但基本上是國外產(chǎn)品一統(tǒng)天下，應(yīng)選用主流產(chǎn)品，以確保系統(tǒng)正?？煽窟\(yùn)行。照明分二部分，一部分納入BA監(jiān)控，如室外照明、公共通道、地下停車庫等；另一部分重要場所，如大堂、宴會廳、大會議廳、多功能廳等宜采用智能照明控制系統(tǒng)。也可將高位報警信號接至BAS工作站。給水泵一般為變頻泵，自帶通信接口，納入BA系統(tǒng)監(jiān)控。變配電設(shè)備要求高低壓開關(guān)柜訂貨時帶通信接口，采用Modbus總線，納入BA系統(tǒng)監(jiān)測。冷凍機(jī)房，包括冷水機(jī)組、冷凍水泵、冷卻水泵、冷卻塔風(fēng)機(jī)由專業(yè)公司實(shí)施監(jiān)控（要求冷水機(jī)組帶通信接口），然后納入BA系統(tǒng)管理。由于五星級酒店一般均設(shè)置中央空調(diào)，為加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備管理及節(jié)能，應(yīng)該配置建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)。實(shí)用性系統(tǒng)設(shè)計(jì)時，充分考慮各類產(chǎn)品的性能價格比，對關(guān)鍵性的產(chǎn)品應(yīng)以性能的先進(jìn)性為主要考慮因素，以提高系統(tǒng)的整體水平，對非關(guān)鍵性產(chǎn)品則以實(shí)用性為主。管理可控性和維護(hù)簡易性任何先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品要發(fā)揮良好的應(yīng)用都不能違背三分技術(shù)和七分管理的通則，因此我們在系統(tǒng)設(shè)計(jì)以至于將來的施工和管理方面自始至終都將未來的系統(tǒng)管理作為一項(xiàng)重要的工作加以謹(jǐn)慎考慮。安全性在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護(hù)和隔離?？蓴U(kuò)充性智能建筑所應(yīng)用的技術(shù)不斷向前發(fā)展，往往需要對系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)充，或增加與其他系統(tǒng)的互連。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)中各子系統(tǒng)均提供了標(biāo)準(zhǔn)化和開放性的接口協(xié)議，保證了各子系統(tǒng)之間的網(wǎng)絡(luò)化與集成化實(shí)現(xiàn)。根據(jù)以上需求分析、總體設(shè)計(jì)要求，結(jié)合多年來智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工和管理經(jīng)驗(yàn)，xxx大酒店的建設(shè)必須滿足以下設(shè)計(jì)原則：先進(jìn)性采用網(wǎng)絡(luò)化與人性化管理設(shè)計(jì)，集成化和數(shù)字化的主流產(chǎn)品為核心設(shè)備，智能一體化的總體設(shè)計(jì)與實(shí)施。按智能建筑甲級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)與工程項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)的實(shí)際情況相適應(yīng)。六、設(shè)計(jì)原則與建設(shè)目標(biāo)智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)與五星級酒店相匹配。系統(tǒng)建設(shè)要有充分的超前意識，既要考慮現(xiàn)有的條件，也要考慮技術(shù)的發(fā)展需要。五、總體設(shè)計(jì)要求在總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)xxx大酒店智能化系統(tǒng)方案時，我們本著以下總體設(shè)計(jì)要求：適用的就是最好的——對每一個智能化子系統(tǒng)，并不一定都要選用當(dāng)今最先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備，而是要面對酒店的經(jīng)營定位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、未來技術(shù)及市場發(fā)展趨勢、現(xiàn)今實(shí)際情況等加以全面考慮，構(gòu)架實(shí)用化的、性價比高的、可升級的系統(tǒng)；不應(yīng)該受單獨(dú)供應(yīng)集成商的影響，盲目上高檔設(shè)備，造成浪費(fèi)；建設(shè)目的明確——首先，建設(shè)“酒店智能化系統(tǒng)”不是為技術(shù)，而要針對“酒店智能化系統(tǒng)”三大應(yīng)用領(lǐng)域，應(yīng)明確三個建設(shè)目的，即：1)為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；2)為經(jīng)營管理助力；3)為開源節(jié)流、提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)；如達(dá)不到上述三個目的，則該系統(tǒng)毫無意義；此外要采用對酒店實(shí)用的技術(shù)，在其它寫字樓或辦公大廈適用的系統(tǒng)，未必適用于酒店，“酒店智能化系統(tǒng)”有其特殊性，要針對實(shí)際需求設(shè)計(jì)；各系統(tǒng)應(yīng)通盤考慮——雖然“酒店智能化系統(tǒng)”子系統(tǒng)眾多，但以上述三個建設(shè)目的為綱領(lǐng)，抓住其要點(diǎn)，便可優(yōu)化配置各子系統(tǒng)。酒店智能化系統(tǒng)是一個不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域，可以把智能化技術(shù)的最新發(fā)明用于酒店的各個領(lǐng)域，使酒店各個方面的應(yīng)用和管理實(shí)現(xiàn)智能化； 歸納而言，xxx大酒店智能化系統(tǒng)可分為三大應(yīng)用領(lǐng)域：直接面對客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的智能化技術(shù),如VOD、一卡通、前臺計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)等等，目的是使客人住得更舒適、方便；面對酒店管理者提供高質(zhì)量經(jīng)營管理手段的智能化技術(shù)，如酒店智能預(yù)訂及連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、后臺計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、辦公自動化OA系統(tǒng)等等，目的是使酒店經(jīng)營及管理高效、先進(jìn)、科學(xué)；面對酒店經(jīng)營成本提供高質(zhì)量管理手段的智能化技術(shù)，如智能樓宇控制技術(shù)、智能采購網(wǎng)絡(luò)、智能人員管理、智能物耗管理等等，目的是使酒店物耗、能耗、人員成本等降到最低，創(chuàng)造效益；四、系統(tǒng)規(guī)劃針對xxx大酒店智能化系統(tǒng)的三大應(yīng)用需求，結(jié)合酒店建筑平面布局及配套情況，對xxx大酒店智能化系統(tǒng)的做規(guī)劃如下：前期建設(shè)：根據(jù)實(shí)際需要，五星級酒店宜設(shè)置以下智能化子系統(tǒng)： 1．火災(zāi)自動報警及聯(lián)動控制系統(tǒng)（由消防工種設(shè)計(jì)）2．樓宇自控系統(tǒng) 3．通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 4．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 5．酒店信息管理系統(tǒng) 6．綜合布線系統(tǒng) 7．安全防范系統(tǒng) 8．智能一卡通系統(tǒng)9．客房智能控制系統(tǒng) 10．衛(wèi)星接收及有線電視系統(tǒng) 11．VOD點(diǎn)播系統(tǒng) 12．公共廣播系統(tǒng) 13．多媒體會議系統(tǒng) 14．卡拉OK點(diǎn)播系統(tǒng)(KTV)15．智能照明控制系統(tǒng) 16．智能化集成系統(tǒng) 17．機(jī)房工程 18．UPS電源系統(tǒng) 19．防雷接地系統(tǒng)后期建設(shè)多媒體查詢系統(tǒng)（含觸摸屏、公共區(qū)LED大屏或等離子體大屏幕）2酒店網(wǎng)站建設(shè)2遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)前期建設(shè)滿足酒店的基本應(yīng)用，并為后期建設(shè)搭建良好的基礎(chǔ)平臺，利于后期各系統(tǒng)功能擴(kuò)充及提升，如：良好的網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)可以完善電子商務(wù)功能――通過網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的應(yīng)用，提升酒店商務(wù)創(chuàng)收的手段及途徑；基于酒店門鎖系統(tǒng)提供的軟件二次開發(fā)函數(shù)接口，可以實(shí)現(xiàn)與酒店管理軟件的融合，提供客人酒店消費(fèi)“一卡通”管理，方便客人酒店內(nèi)部消費(fèi)；基于網(wǎng)絡(luò)的VOD多媒體信息服務(wù)系統(tǒng)可以為客戶提供付費(fèi)節(jié)目點(diǎn)播、酒店服務(wù)指南、消費(fèi)賬單查詢、旅游信息查詢、高速上網(wǎng)等服務(wù)；基于內(nèi)部員工的“一卡通”系統(tǒng)，可方便員工食堂消費(fèi)、考勤管理等。三、需求分析現(xiàn)代社會的五星級酒店，我們不能把它僅僅理解為裝飾的豪華，更重要的是要如何為客人提供舒適的環(huán)境、周到快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、能滿足客戶的各種需求，同時最大限度的降低酒店運(yùn)營成本，提高酒店的效率和效益。鑒于一個完善的酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要不斷的溝通、修改、完善，我們的方案也難免有考慮不當(dāng)甚至錯誤的地方，在此我們衷心希望酒店領(lǐng)導(dǎo)對我們的方案給予指正，使之不斷成熟、完善。xxx大酒店的智能化建設(shè)應(yīng)用除具備實(shí)用性外，還應(yīng)具有一定的先進(jìn)性和超前性。我公司根據(jù)xxx大酒店建筑物構(gòu)架（位于科技路立交橋旁），通過認(rèn)真了解xxx大酒店項(xiàng)目將來的應(yīng)用分析，對xxx大酒店的應(yīng)用要求明確化、定量化，形成科學(xué)的、嚴(yán)格的、可操作的具體目標(biāo)，即：從功能、性能、實(shí)施和費(fèi)用等方面結(jié)合現(xiàn)有的產(chǎn)品和各類相關(guān)技術(shù)確定了智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)，規(guī)劃設(shè)計(jì)了《xxx大酒店智能化系統(tǒng)工程規(guī)劃方案》以供參考選擇。倍受成都市政府及社會各界關(guān)注的xxx大酒店工程五星級酒店也將會智能化系統(tǒng)中有巨大的投入。如何提高酒店的綜合服務(wù)水平、確保各種設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行、大幅度降低其日常運(yùn)營成本等已成為酒店經(jīng)營管理的關(guān)鍵。我們遵循高標(biāo)準(zhǔn)和高質(zhì)量的原則,采用在系統(tǒng)集成、功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟硬件界面集成和施工界面集成等多種技術(shù)基礎(chǔ)之上的建設(shè)模式，以達(dá)到xxx大酒店智能化系統(tǒng)“思想領(lǐng)先、技術(shù)一流、功能卓越”的總體目標(biāo)。公司的方針是幫助我們的用戶用最少的投資、采用最好的產(chǎn)品、達(dá)到最佳的產(chǎn)出和成效。我公司堅(jiān)持以質(zhì)量為生命、以技術(shù)為支持、以服務(wù)為宗旨、以合作求發(fā)展的經(jīng)營思想。前言首先感謝xxx大酒店給了我們這樣一個機(jī)會，能夠?yàn)閤xx大酒店智能化系統(tǒng)建設(shè)提出我們的設(shè)計(jì)規(guī)劃方案。報紙：《新安晚報》電視：經(jīng)濟(jì)生活《第一時間》欄目 ④維護(hù)階段： 時間：目的：為拓展下一步特許網(wǎng)點(diǎn)做鋪墊推廣形式：適當(dāng)利用媒體宣傳外，通過活動、優(yōu)惠政策等手段來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。媒體安排： 報紙：（市版新安晚報）電視：經(jīng)濟(jì)生活《第一時間》欄目 電臺：交通臺、生活調(diào)頻形象口播廣告 網(wǎng)絡(luò)媒體：上海論壇 ③保溫階段： 時間：目的：根據(jù)前期市場反映和銷售狀況，有針對性地對銷售狀況進(jìn)行跟蹤報告,并對***國際酒店系列產(chǎn)品進(jìn)行評析和系列報道,為售價提供制定依據(jù)和心理期待,積蓄準(zhǔn)客戶群。（2）定點(diǎn)類：商務(wù)會館及戶外等；（3）會員類：娛樂企業(yè)為了更好地服務(wù)客戶和打造企業(yè)品牌，建立客戶數(shù)據(jù)庫，并成立俱樂部或其它團(tuán)體，內(nèi)部發(fā)行會員卡或品牌刊物等載體，（5）其它類：還有一種也屬自有媒體，就是服務(wù)企業(yè)發(fā)行的書刊雜志，比如《安徽酒店》等，當(dāng)然，這種媒體對***國際酒店產(chǎn)品銷售沒有直接幫助，卻對企業(yè)品牌建設(shè)有著大功。酒店行業(yè)鑒于自身的優(yōu)勢，可以說是自有媒體應(yīng)用得最廣泛的行業(yè)。●雜志廣告：——品位高，樹立長期、持續(xù)品牌有利；素質(zhì)高，傳播針對性強(qiáng)；根據(jù)項(xiàng)目具體情況，投放少量雜志廣告。●電視媒體：——創(chuàng)意表現(xiàn)空間較大，較全面；傳遞速度快、涵蓋面廣、創(chuàng)意承載能力強(qiáng)，干擾度高、被動地接受。A Ⅰ期，品牌預(yù)熱期，以報紙為主（軟性新聞可先行），電視、電臺和戶外廣告為輔，同時考慮網(wǎng)絡(luò)推廣（注：網(wǎng)站建設(shè)、上海論壇推廣）；B Ⅰ期，品牌上市期，主要媒體組合，報紙（硬性、軟性新聞）、電臺、電視形象廣告，戶外廣告（車體）；C Ⅱ期，產(chǎn)品穩(wěn)健期，報紙廣告為主的小版面短、平、快利益訴求，力求立桿見影，電視廣告由創(chuàng)意性的形象廣告轉(zhuǎn)為電視廣告雜志；網(wǎng)絡(luò)廣告、雜志廣告、直郵廣告突出立體組合效果； 推廣工具1）公共傳播媒體●報紙媒體：——時效性、受眾覆蓋廣；主動地接受、關(guān)注度高、權(quán)威性強(qiáng)、信息承載量大，受眾文化層次較高，目標(biāo)客戶到達(dá)率高。）品牌和背景報道； 產(chǎn)品報道；（“***國際酒店”獨(dú)具特色“四度空間”系列美食秀場）新聞形式本報述評；新聞綜述；熱點(diǎn)追蹤；娛樂專版 專題報道；都市休閑； 記者專訪；人物專訪新聞體系、主題列示（略）新聞稿示范（略）媒介策略第一價段性媒介策略本階段廣告應(yīng)更多以項(xiàng)目產(chǎn)品賣點(diǎn)為主，品牌形象為輔。一、品牌策略品牌的塑造——包括理念塑造（核心廣告語：）：尊貴不貴、彰顯品味 行為塑造（如：廣告行為、媒體行為、社會活動、產(chǎn)品服務(wù)等后續(xù)）；品牌的積累——不斷以媒體的手段、以項(xiàng)目的社會行為，對品牌進(jìn)行強(qiáng)化和鞏固； 品牌的維持和深化——不可有對品牌有非良性影響的事件發(fā)生，以維持品牌忠誠度不斷對品牌添加和賦予新的內(nèi)容，以使其深化；文化和藝術(shù)策略關(guān)于城市、關(guān)于生活方式、關(guān)于餐飲、關(guān)于未來的文化話題。[第一階段：企劃目標(biāo)] 鋪墊期目標(biāo)：（入市期）A、打響知名度，樹立初步品牌形象； B、建立口碑，造成城市小眾傳播的聲勢；C、迅速引起市場關(guān)注和興趣，達(dá)到一定的消費(fèi)意向，儲備一定的意向客戶；D、短期內(nèi)制造出城市熱門消費(fèi)話題，延伸出休閑消費(fèi)的現(xiàn)階段最高模式的話題；通過導(dǎo)入以下策略，從根本上解決“***國際”目前所面臨的問題。[形象定位]根據(jù)酒店的自身特點(diǎn)和目標(biāo)消費(fèi)群特殊的身份、社會地位和所處的人生階段，我們把***國際定位為：凸顯人生至高境界，完美人生超凡享受。[目標(biāo)消費(fèi)群] 由于諸多酒店開業(yè)影響以及市場競爭的日益加劇，對酒店的市場定位顯得尤為重要，定位的準(zhǔn)確與否，可直接關(guān)系到所有經(jīng)營業(yè)態(tài)的成敗，所以找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群是我們的當(dāng)務(wù)之急。個性化、形象化競爭日益激烈，將成為上海市服務(wù)發(fā)展的潮流。服務(wù)時時有人跟進(jìn)，技術(shù)月月有人更新。在服務(wù)上采取主動服務(wù)和靈活服務(wù)方式。讓每位員工有團(tuán)隊(duì)精神和意識。三、人力資源采取多