【正文】 凡標(biāo)注來源“中公教育山東分校( 山東公務(wù)員考試網(wǎng))”的所有相關(guān)資料，轉(zhuǎn)載，請保留版權(quán)注明。離退休干部辦公室離退休干部辦公室是國家稅務(wù)總局主管離退休干部工作的職能部門。機(jī)關(guān)黨委機(jī)關(guān)黨委是國家稅務(wù)總局主管黨群工作的職能部門。管理國稅系統(tǒng)的人事、機(jī)構(gòu)編制工作，對省公職考試知名品牌級地方稅務(wù)局局長的任免提出意見。人事司人事司是國家稅務(wù)總局主管人事、機(jī)構(gòu)編制工作的職能部門。主要職責(zé)是：組織實(shí)施稅收法律法規(guī)、部門規(guī)章及規(guī)范性文件執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。辦理各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的領(lǐng)撥。管理國稅系統(tǒng)的經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù)、裝備、固定資產(chǎn)。財(cái)務(wù)管理司財(cái)務(wù)管理司是國家稅務(wù)總局主管國稅系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)、裝備、固定資產(chǎn)、基本建設(shè)的職能部門。辦理重大稅收案件的立案和調(diào)查的有關(guān)事項(xiàng)并提出處理意見?；榫只榫质菄叶悇?wù)總局主管稅務(wù)稽查工作的職能部門。管理稅收發(fā)票和票證。主要職責(zé)是：起草綜合性稅收征管規(guī)范性文件。起草注冊稅務(wù)師管理政策，并監(jiān)督實(shí)施。組織實(shí)施稅收信用體系建設(shè)。擬訂納稅服務(wù)工作規(guī)范和操作規(guī)程。納稅服務(wù)司納稅服務(wù)司是國家稅務(wù)總局主管納稅服務(wù)工作的綜合職能部門。管理稅收數(shù)據(jù)。承辦稅收收入的分析、預(yù)測和重點(diǎn)稅源監(jiān)控管理工作。主要職責(zé)是：編制稅收收入中長期規(guī)劃，編制稅收任務(wù)、出口退稅指標(biāo)。管理總局機(jī)關(guān)和國稅系統(tǒng)外事工作。參加國家(地區(qū))間稅收協(xié)議、協(xié)定談判，承辦草簽和執(zhí)行有關(guān)協(xié)議、協(xié)定等工作。國際稅務(wù)司國際稅務(wù)司是國家稅務(wù)總局主管國際稅收、國際稅務(wù)合作交流和外事工作的職能部門。對有關(guān)法律法規(guī)在執(zhí)行中的一般性問題進(jìn)行解釋和處理。財(cái)產(chǎn)和行為稅司財(cái)產(chǎn)和行為稅司是國家稅務(wù)總局主管財(cái)產(chǎn)和行為各稅政策、指導(dǎo)和監(jiān)督財(cái)產(chǎn)和行為各稅征收管理工作的職能部門。主要職責(zé)是：組織實(shí)施企業(yè)所得稅、個人所得稅和法律法規(guī)規(guī)定的基金(費(fèi))等征收管理工作，擬訂具體征收管理政策和辦法。組織實(shí)施出口退稅管理工作。主要職責(zé)是：組織實(shí)施增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅、車輛購置稅等(不含海關(guān)代征的)征收管理工作，擬訂具體征收管理政策和辦法。承辦稅務(wù)行政復(fù)議、行政應(yīng)訟工作。承辦重大稅收案件的審理和行政處罰工作。擬訂稅收業(yè)務(wù)的規(guī)章制度。主要職責(zé)是：起草稅收法律法規(guī)草案、部門規(guī)章及規(guī)范性文件。管理機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)和其他行政事務(wù)。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)文電、機(jī)要、會務(wù)、檔案、信訪、保密和保衛(wèi)等工作。國家稅務(wù)局系統(tǒng)實(shí)行國家稅務(wù)總局垂直管理的領(lǐng)導(dǎo)體制，在機(jī)構(gòu)、編制、經(jīng)費(fèi)、領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)的審批等方面按照下管一級的原則，實(shí)行垂直管理。整個部門在階段時間內(nèi)，應(yīng)該有一個工作重點(diǎn)，一個技術(shù)重點(diǎn)，只有自身的技術(shù)得到了完善，我們的服務(wù)才能得到完善，我們的公司才能提高競爭力，才能良性的發(fā)展。我們的技術(shù)人員，在完成本職工作的同時，還應(yīng)隨時了解行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，做好技術(shù)資料的收集整理。當(dāng)我們接到售后請求時，應(yīng)該在第一時間響應(yīng)，了解售后內(nèi)容后，告知客戶售后方式，以及售后的時間安排和工作人員的姓名、聯(lián)系方式等。我們的服務(wù)是主動的，不是被動的。在我們服務(wù)終結(jié)后的半年內(nèi)，我們還應(yīng)該進(jìn)行一次電話回訪。這種回訪不是唯一一次的，而應(yīng)該是每月一次，只至服務(wù)終結(jié)。在技術(shù)服務(wù)中，我們應(yīng)形成良好的回訪機(jī)制。在我們的上門服務(wù)中，我們的技術(shù)人員應(yīng)保持著應(yīng)有的禮貌和氣度，在客戶那里能平易近人，不吃不拿。我們以顧客為第一，但也并不是說就一味的去迎合顧客，在指導(dǎo)的同時，我們可以闡明他們的權(quán)利和義務(wù)（就是他們可以享受到的服務(wù)和應(yīng)注意的事項(xiàng)），減少誤解和爭端。看起來我們的工作好象是增加了幾分鐘或半個小時，但這卻增強(qiáng)了公司和客戶的親密感，減少了以后售后服務(wù)的難度和工作量。并讓用戶對我們的工作進(jìn)行確認(rèn)。四、技術(shù)服務(wù)技術(shù)人員在協(xié)同業(yè)務(wù)部門完成技術(shù)支持的同時，還應(yīng)注意對信息的收集。有了這些一手資料，我們就可以準(zhǔn)確的找到切入點(diǎn)，作出有效的決策，這樣對這個公司的狀況就心中有數(shù)了。產(chǎn)品資源：包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，貨源供應(yīng)，可發(fā)展產(chǎn)品。業(yè)務(wù)資源：包括銷售分析數(shù)據(jù)，客戶結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，市場分析預(yù)測數(shù)據(jù)，資金利用程度數(shù)據(jù)，利潤結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)分析是我們用得最多的手段之一。在資金的回收上必須強(qiáng)調(diào)時效性和有效性。在日常工作中，財(cái)務(wù)應(yīng)能及時的給出資金支付、資金流向，以及資金態(tài)勢的匯總數(shù)據(jù)，以便決策層定奪經(jīng)營方案。至于財(cái)務(wù)管理，除了對物流實(shí)行管理外，再就是資金管理了。如果說業(yè)務(wù)部門是外部信息的收集點(diǎn)，它則是我們內(nèi)部信息的一個統(tǒng)一點(diǎn)。顧而倉儲不是簡單的出進(jìn)貨，它也是公司運(yùn)作的一個管理機(jī)制。在全部的統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控中，我們可以通過分析，得出物品的流程圖和銷售曲線圖，這樣有利于我們調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和利潤結(jié)構(gòu)，通過對市場的微效調(diào)控，選擇適合的利潤增長點(diǎn)，以及公司的主導(dǎo)產(chǎn)品。三、財(cái)務(wù)考核這里把倉儲并入到財(cái)務(wù)當(dāng)中，實(shí)在是因?yàn)樗鼈冇兄豢煞指畹年P(guān)系。至于通常產(chǎn)品的報價在進(jìn)價的基礎(chǔ)上相加1520%是比較正常的。在價格體系上實(shí)行三級體系。我們在銷售時，質(zhì)量保證是不能變更的前提，另外還應(yīng)遵守默定的行業(yè)價格同盟，既不追求過高失真的利潤，讓客戶有吃虧的感覺，產(chǎn)生負(fù)面影響；也不為了某個單的成功，用極限利潤或零利潤去迎合客戶，如果我們這樣做了，無意于是殺雞取卵，在破壞價格體系的同時，我們自身也要受到傷害，或受到潛在的傷害（如果你有足夠的資金資本則是例外）。在銷售過程中手段和技巧是允許的，但并不是唯一的，我們應(yīng)本著誠信的原則，既不夸大自己的產(chǎn)品，也不貶低同行的產(chǎn)品，而是合理、合情的進(jìn)行引導(dǎo)。業(yè)務(wù)經(jīng)理不僅僅是只做大客戶的，在某個時候他是總經(jīng)理與客商間的紐帶，是資金和資源的紐帶。在接到業(yè)務(wù)員返還的信息后，業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)及時進(jìn)行匯總和分析，幫他們準(zhǔn)確的進(jìn)行業(yè)務(wù)定位，協(xié)同他們完成難度較大的業(yè)務(wù)。這其中包括產(chǎn)品的性能和使用情況；用戶意見和需求，以及潛在消費(fèi)和消費(fèi)欲望；周遍用戶的消費(fèi)理念；同行業(yè)經(jīng)銷商的產(chǎn)品價格和技術(shù)特點(diǎn)；同行業(yè)可能的合作性；合理的市場分析和預(yù)測。作為一個成功的業(yè)務(wù)員，不僅僅是對產(chǎn)品銷售完了就完成了工作。在平常的銷售工作中，業(yè)務(wù)員與經(jīng)理之間、部門之間，表面看起來都是松散型的管理，經(jīng)理管人，業(yè)務(wù)員做事，各做一攤。良好的人事管理，只是我們經(jīng)營中的眾多平臺之一。讓每位員工感覺進(jìn)了這個公司后，發(fā)展的機(jī)會是無限的，公司在發(fā)展，他們也在發(fā)展，也為以后的管理人員的選拔打下了基礎(chǔ)。各部門和值班經(jīng)理要對職員的工作情況和能力，以及建議以文字形式備案，方便公司對人員的安排和考核，同時也可以有利于總經(jīng)理和財(cái)務(wù)對人員的報酬和獎金安排。對每位職員要多表揚(yáng)少批評，鼓舞大家士氣，提高員工的工作熱情。值班經(jīng)理和部門經(jīng)理、公司職員在每月月底例會時，要總結(jié)當(dāng)月工作情況，商定下月任務(wù)。平時可以根據(jù)實(shí)際情況，適度、適量的進(jìn)行招待，當(dāng)然不能超范圍，超標(biāo)準(zhǔn)招待。每位部門經(jīng)理每月必須值班一到兩天。值班經(jīng)理可以根據(jù)經(jīng)營狀況，以及人員結(jié)構(gòu)的變動，在取得了總經(jīng)理的認(rèn)同后，進(jìn)行普通人員的招聘、試用，及工作的調(diào)整。如無法和部門經(jīng)理取得聯(lián)系，可向值班經(jīng)理或總經(jīng)理請示處理意見。外出向部門經(jīng)理或值班經(jīng)理申明內(nèi)容及情況。不僅要良好的完成本職工作，還要完成協(xié)調(diào)工作。每周也做好相應(yīng)的周志記錄。當(dāng)本部門任務(wù)需要協(xié)調(diào)時，及時向值班經(jīng)理提出以便做統(tǒng)一安排，且在能進(jìn)行調(diào)節(jié)的情況下，完成值班經(jīng)理下達(dá)的其它部門提出的協(xié)調(diào)申請。值班經(jīng)理直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，以及處理總經(jīng)理授權(quán)事宜。在這里我們值班經(jīng)理應(yīng)該做的是，每周日的晚上，與其它部門經(jīng)理商榷下周任務(wù)，以及了解哪些事情需要協(xié)調(diào)，需要哪些部門，哪些人員進(jìn)行協(xié)調(diào)，做好當(dāng)周的工作安排。我們合格的人事管理是：我們知道我們當(dāng)天應(yīng)該做什么，我們本周應(yīng)該做什么，還有這個月我們應(yīng)該完成什么，要計(jì)劃些什么。好多公司人浮于事，以及工作的力度不到，就是因?yàn)闆]有好的分配和銜接。人事管理是整個環(huán)節(jié)的重中之重。公司給大家發(fā)展的寬松環(huán)境，那么大家就給公司創(chuàng)造最大和最佳利潤。在完成自身工作的同時，我們還應(yīng)該在允許的范圍內(nèi)，進(jìn)行友好協(xié)作，既有部門間的，也有行業(yè)和行業(yè)間的。工作中，每個員工既要考慮部門的利益和任務(wù)，也要考慮部門和部門之間的配合，一切必須著眼于大局。如果我們對關(guān)系和職能以結(jié)構(gòu)圖來表示的話，可以分成以下圖例：總經(jīng)理↓值班經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理 ↓↓↓↓ 人事安排貨物倉儲業(yè)務(wù)安排售后響應(yīng) 任務(wù)布置資金調(diào)度資金回收技術(shù)支持 工作考核財(cái)務(wù)報表貨源準(zhǔn)備用戶回訪 部門協(xié)調(diào)資源規(guī)劃資料收集技術(shù)研發(fā)通過以上圖列我們不難看出有一部分工作內(nèi)容是可以獨(dú)立完成的，但也有一部分工作內(nèi)容是交叉的，需要協(xié)調(diào)、或需要共同完成的。人與人之間是松散的，可部門與人之間是不是孤立分隔的，每個人對其相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)；部門與部門之間是松散的，但部門是個人與公司之間的紐帶，通過它實(shí)行群體間的合作，部門經(jīng)理對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。連鎖版可以實(shí)時連鎖，也可以離線連鎖，網(wǎng)絡(luò)不通不會影響各球館的正常營業(yè)第四篇：電腦公司管理暨職能規(guī)劃(一)電腦公司管理暨職能規(guī)劃一個公司的發(fā)展和壯大與其良好的管理方法和理念是分不開的。其中商品導(dǎo)入功能可以允許客戶在Excel文件中，定義商品的信息，庫存信息，價格信息，一次性導(dǎo)入系統(tǒng)，：可以在Excel 中定義好會員信息，會員余額信息，、聲音送入電腦的設(shè)備，結(jié)合球館軟件就可以利用電腦來擴(kuò)充電話的來電顯示、錄音功能；當(dāng)客戶打入電話時，即時根據(jù)來電號碼從資料庫中找出相關(guān)的信息，顯示在電腦上，這就可以在第一時間獲知客戶的基本信息、業(yè)務(wù)發(fā)生情況，占據(jù)業(yè)務(wù)的主動性，拉近我們與客戶之間的距離，提高升球館形象，提高工作效率。兩個場地可以公用一個燈，必須2個場地都退場了，電腦才控制把中間的燈光關(guān)閉，查詢都可以導(dǎo)出Excel文件?？梢愿鶕?jù)預(yù)定情況決定是否關(guān)燈，如：A客戶9點(diǎn)結(jié)賬，B客戶9點(diǎn)到，此時電腦會檢測到B要來，就不會關(guān)燈。，開場自動開