【正文】 根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督意見書，逐條落實(shí)并積極妥善處理相關(guān)問題。嚴(yán)格室內(nèi)空氣消毒，每日早中晚紫外線燈至少照射30分鐘。當(dāng)其受到患者的血液、體液等污染時(shí)，先去除污染物，再清潔與消毒。針對(duì)專家提出的整改意見，本衛(wèi)生室高度重視，規(guī)定執(zhí)業(yè)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成，根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督意見書，制定相應(yīng)的整改措施，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：組織相關(guān)執(zhí)業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《消毒管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)文件。中醫(yī)內(nèi)科門診****年**月**日第五篇：門診整改報(bào)告關(guān)于褚莊社區(qū)崔云東村衛(wèi)生室整改報(bào)告河?xùn)|區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局對(duì)本衛(wèi)生室提交的效驗(yàn)申請(qǐng)材料進(jìn)行了認(rèn)真、嚴(yán)格的的評(píng)審，主要存在的問題是：菌落總數(shù)、紫外線強(qiáng)度不符合《醫(yī)院衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)》。在自查中發(fā)現(xiàn)一些問題：一、門診日志：處方書寫不規(guī)范；二、診所內(nèi)清掃不及時(shí)，物品擺放亂，不合符要求；三、消毒登記不及時(shí)，醫(yī)學(xué)知識(shí)宣傳不足。第四篇：關(guān)于門診整改報(bào)告市區(qū)中醫(yī)內(nèi)科診所自查整改報(bào)告我診所在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，一切以人民服務(wù)為中心，扎實(shí)做好本診所的各項(xiàng)工作，現(xiàn)具體工作總結(jié)自查如下：嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》執(zhí)行，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容，按醫(yī)師法的規(guī)定范圍行醫(yī)，不超范圍行醫(yī)。同時(shí)在參保人員就診時(shí)，積極進(jìn)行身份識(shí)別，發(fā)現(xiàn)就診者與所持醫(yī)療保險(xiǎn)證身份不符時(shí)堅(jiān)決不予記賬。三、加強(qiáng)醫(yī)保信息管理，維護(hù)醫(yī)保門診刷卡服務(wù)的正常運(yùn)行。二、堅(jiān)持“以病人為中心”，積極做好醫(yī)保診療各項(xiàng)工作。2011年以來、認(rèn)真按照與信陽市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)中心簽訂的《信陽市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》的要求、積極做好以下各項(xiàng)工作：一、加強(qiáng)醫(yī)保工作管理，積極為參保人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，希望社保中心繼續(xù)支持我們的工作，對(duì)我們的醫(yī)保管理進(jìn)行監(jiān)督，進(jìn)一步完善我們的醫(yī)保管理制度。在公司醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組不定期檢查的基礎(chǔ)上，加大對(duì)門店違規(guī)員工的處罰力度，在嚴(yán)肅思想教育的基礎(chǔ)上，對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行罰款、調(diào)崗或者辭退的處罰。嚴(yán)格落實(shí)公司醫(yī)保管理制度，提高門店員工素質(zhì)和職業(yè)道德，監(jiān)督購藥顧客規(guī)范用卡，營造醫(yī)保誠信購藥氛圍。我店自與社保中心簽訂協(xié)議開始，就制定了醫(yī)保管理制度，在公司醫(yī)保管理領(lǐng)導(dǎo)小組的要求下，學(xué)習(xí)醫(yī)保卡使用規(guī)范，禁止借用、盜用他人醫(yī)?？ㄟ`規(guī)購藥，但部分顧客在觀念上還沒有形成借用他人醫(yī)?？ㄙ徦幨沁`規(guī)的觀念，個(gè)別員工雖然知道該行為違規(guī)，但為了滿足顧客的不正當(dāng)要求，心存僥幸，導(dǎo)致本次違規(guī)事件發(fā)生。通過這次整改工作，我院無論在政策把握上還是醫(yī)院管理上都有了新的進(jìn)步和提高。同時(shí)對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，確保不出現(xiàn)不合理收費(fèi)、分解收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)等情況。今年 18 月，共多收 人次，多收費(fèi)用 元。(四)關(guān)于小切口收大換藥的費(fèi)用的問題小傷口換藥(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 元)收取大傷口換藥費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 元)。(二)關(guān)于中醫(yī)治療項(xiàng)目推拿、針灸、敷藥等無治療部位和時(shí)間的問題我院加強(qiáng)了各科病歷和處方書寫規(guī)范要求，進(jìn)行每月病歷處方檢查，尤其針對(duì)中醫(yī)科，嚴(yán)格要求推拿、針灸、敷藥等中醫(yī)治療項(xiàng)目要在病歷中明確指出治療部位及治療時(shí)間，否者視為不規(guī)范病歷，進(jìn)行全院通報(bào)，并處罰相應(yīng)個(gè)人。(二)中醫(yī)治療項(xiàng)目推拿、針灸、敷藥等均無治療部位和時(shí)間。門診醫(yī)保整改報(bào)告20xx 年 x 月 x 日，xx 市社保局醫(yī)保檢查組組織專家對(duì)我院 xxxx 醫(yī)保工作進(jìn)行考核，考核中，發(fā)現(xiàn)我院存在參保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一覽表”中“醫(yī)?！睒?biāo)志不齊全等問題。我們始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以全心全意為病人服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，努力做到建章立制規(guī)范化，服務(wù)理念人性化，醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，糾正行風(fēng)自覺化，積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境，受到了廣大參保人的贊揚(yáng)，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。我院堅(jiān)持費(fèi)用清單制度，每日費(fèi)用發(fā)給病人，讓病人簽字后才能轉(zhuǎn)給收費(fèi)處，讓參保人明明白白消費(fèi)。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費(fèi)藥品，[特]定藥品，“乙類”藥品以及需自負(fù)部分費(fèi)用的醫(yī)用材料和有關(guān)自費(fèi)項(xiàng)目，經(jīng)治醫(yī)師要向參保人講明理由，并填寫了“知情同意書”，經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上，目錄外服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用占總費(fèi)用的比例控制在 15%以下。經(jīng)治醫(yī)師均做到因病施治，合理檢查，合理用藥。通過一系列的用心服務(wù)，客服部在定期進(jìn)行病人滿意度調(diào)查中，病人滿意度一直在 98%以上。多年來一直實(shí)行住院病人免費(fèi)發(fā)小米稀飯，對(duì)患者護(hù)理服務(wù)熱心，護(hù)理細(xì)心，操作精心，解答耐心。加強(qiáng)婦科門診的私密性，合理安排患者就診，實(shí)行一醫(yī)一患一診室，充分保護(hù)患者的隱私，使得診療活動(dòng)更加人性化、舒適化。設(shè)立門診總服務(wù)臺(tái)為病人提供信息指導(dǎo)和就醫(yī)服務(wù)，及時(shí)解決病人就診時(shí)遇到的各種困難。通過調(diào)整科室布局，增加服務(wù)窗口，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病人等候時(shí)間。慎于術(shù)前，精于術(shù)中，嚴(yán)于術(shù)后。五是強(qiáng)化安全意識(shí)，醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。對(duì)住院病歷進(jìn)行評(píng)分，科主任審核初評(píng)，醫(yī)院質(zhì)控再次審核。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)人文知識(shí)和禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的溝通技巧。為加強(qiáng)手術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)控制，認(rèn)真組織了手術(shù)資格準(zhǔn)入考核考試，對(duì)參加手術(shù)人員進(jìn)行了理論考試和手術(shù)觀摩。規(guī)范早交接班、主任查房及病例討論等流程。二是在強(qiáng)化核心制度落實(shí)的基礎(chǔ)上，注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)。三、強(qiáng)化管理，為參保人員就醫(yī)提供質(zhì)量保證一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳，以科室為單位經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)了《xx 市職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度匯編》、《山東省基本醫(yī)療保險(xiǎn)乙類藥品支付目錄》等文件，使每位醫(yī)護(hù)人員更加熟悉目錄，成為醫(yī)保政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者。積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)診療過程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督、審核并及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案及有關(guān)資料。嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn)，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥