【正文】 除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。她告訴我們一定要重視對(duì)英語的學(xué)習(xí)，過硬的英語水平會(huì)在將來我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁?。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)驗(yàn)了。我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。在打電話的過程中，總會(huì)遇到一些困難。第三周（—）今天已經(jīng)是第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。我還是時(shí)刻警惕自己，一定要虛心，鞭策自己，要不斷進(jìn)步?；蛟S，我的學(xué)歷比他們高，但是我的工作經(jīng)驗(yàn)比他們少的可憐，環(huán)境不熟悉；或許，我的理論知識(shí)過了關(guān)，但酒店知識(shí)的延伸還有很廣闊的空間，我的實(shí)操能力還不強(qiáng)，我的經(jīng)驗(yàn)還不足，或許??很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點(diǎn)的，我都會(huì)認(rèn)為我還有很大的提升空間。我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認(rèn)真、好學(xué)過。團(tuán)隊(duì)精神是我們整個(gè)酒店所欠缺的。必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任何一件事。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。復(fù)雜的人際關(guān)系教會(huì)了我做什么事兒都要三思而后行；不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變；也讓我不斷的在社會(huì)中調(diào)整個(gè)人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課。第二十周回顧這二十周以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。當(dāng)很忙的時(shí)候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會(huì)那樣耐心了。學(xué)東西要積極主動(dòng)，要勤快，更要機(jī)靈，這些方面都很重要。到前臺(tái)一段時(shí)間以后，我的動(dòng)手能力增強(qiáng)了，而首先是我對(duì)這種服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了，也許這是我實(shí)習(xí)后最大收獲吧。第十八周前臺(tái)的業(yè)務(wù)很多很雜，而且機(jī)動(dòng)性很強(qiáng)，這里還是酒店的信息中樞，酒店里的很多信息都要從前臺(tái)過濾，因此要求前臺(tái)的員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要非常熟悉，對(duì)酒店的情況十分了解（包括酒店周邊地區(qū)），對(duì)各種信息掌握要相當(dāng)及時(shí)，并時(shí)刻保持清醒的頭腦，對(duì)客人的要求作出及時(shí)迅速的反應(yīng)，動(dòng)手要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，細(xì)心，再細(xì)心也不為過。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣，甚至相差甚遠(yuǎn)，有很多人和事讓我們看不慣，產(chǎn)生許多不平衡的心理，在這種心理的作用下，摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生。那天，終于熬到快下班了，某同事作帳時(shí)發(fā)現(xiàn)少了900多元錢，很有可能是混亂之中出的差錯(cuò)，又找不到責(zé)任人，沒辦法，一個(gè)字——賠。由于業(yè)務(wù)量大，每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班，遇到客房率高的時(shí)候，拖延下班時(shí)間是常有的事情，而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚，否則會(huì)引起麻煩。因?yàn)榭腿说角芭_(tái)都是來解決問題的，我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍，不僅節(jié)省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。看到忙碌的場(chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰(zhàn)。經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)磨練，我的業(yè)務(wù)熟練了很多，能夠獨(dú)立地解決一些問題了。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)。好在，周五下午的時(shí)候來了一對(duì)老年的夫婦，貌似是部隊(duì)的退休干部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。感覺我能這樣想貌似是成長了，呵呵。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。經(jīng)理還問，最近總臺(tái)有什么問題嗎？我想了想，突然間覺得訝異，因?yàn)閯倎砟菐滋?，我覺得總臺(tái)到處都是問題，很亂，意識(shí)也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。通過前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。同事安慰我說沒有什么，這個(gè)行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好?？腿嗽?2點(diǎn)的時(shí)候回到店，問我可不可以憑房卡打開門，我問他是不是剛才打電話的那位客人，他說是的，我說可以。好在幾個(gè)電話接下來就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來訪的客人，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī)，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。第八周不知不覺時(shí)間快過倆月了。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來，等客房做好了之后在入住，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李？真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。今天領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久，我說可能幾個(gè)月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她??有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來了很多的新人。第六周在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。早上，我基本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時(shí)間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作，即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解，但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。在打電話的過程中，總會(huì)遇到一些困難。第三周今天已經(jīng)是第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。第二周前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋?，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。剛進(jìn)入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。篇三：酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(20篇)2009年12月21日這天，我到大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的第一天。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我能感到自己在成長。還有明后兩天，我決定把近期手頭的所有事完成好，臨走時(shí)給經(jīng)理一個(gè)完滿的工作交接。步入社會(huì)以來，我第一次真正體驗(yàn)到自我價(jià)值感。前兩天利用送材料的機(jī)會(huì)我特意到各個(gè)部門和工作間轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，每到一處都受到了同事們的真誠問候和熱情對(duì)待。正好又到月底了，要做的事情很多，忙碌或許能沖淡我的不安情緒。也許是因?yàn)橐x開了吧，我越發(fā)珍惜這剩下的日子。心情莫名有點(diǎn)低落。不說了，還是想辦法解決燃眉之急吧?，F(xiàn)在公司招聘秘書，哪個(gè)不明確要求有文字功底、熟練運(yùn)用office等辦公軟件的，會(huì)使用cad制作簡(jiǎn)單的圖紙同時(shí)會(huì)簡(jiǎn)單ps的優(yōu)先考慮。這時(shí)候好后悔在學(xué)校沒有多學(xué)點(diǎn)真本領(lǐng)，虛度啊。唉，我該怎么辦呢，下周就要把這些照片寄往韓國公司了?？磥砦覍W(xué)習(xí)一般事務(wù)性的東西很快，可遇到這種專業(yè)性技術(shù)性特別強(qiáng)的東西就像被霜打的一樣蔫了。上百個(gè)命令技巧看得我眼花繚亂。沒有專門的人教我，只靠自己看書和在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，真的好難啊。實(shí)習(xí)周記七（2011年12月16日 星期五）這個(gè)星期過得很頭疼。但是，無論多辛苦，秘書都必須嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定，舉手投足都應(yīng)該表現(xiàn)出秘書的專業(yè)素養(yǎng)，對(duì)每個(gè)客人都要給予真誠的歡迎和熱情的服務(wù)，要對(duì)每個(gè)客人一視同仁。小李的事情讓我思考了許久，她受到的處分確實(shí)怪不得別人。大約2：30左右，總經(jīng)理秘書打電話過來，詢問中午是否來了一位深圳的客人，他是總經(jīng)理非常重要的客人，來找我們老總再談?wù)勆钲谀沁吅献黜?xiàng)目的事情??小李一聽也傻了眼。這位客人走后，中午再?zèng)]客人來，小李吃完飯后，美美的小睡了一會(huì)兒。”小李見狀不耐地說：“不再，請(qǐng)回吧。就說：“我們總經(jīng)理不在，請(qǐng)你下次預(yù)約再來吧。來人說之前沒來得及。小李就有點(diǎn)不高興，心想，這人真沒禮貌，面無表情地問對(duì)方有什么事，來人禮貌地回答說想見總經(jīng)理。正在她低頭吃飯的時(shí)候，聽見輕輕敲桌子的聲音。終于到了中午吃飯時(shí)間，資格最老的王姐利索地做了一下工作安排：今天中午小李值班，其他同事去食堂吃飯休息。一周又這樣過去了，本周的確有件值得一提的事。累是累了點(diǎn)，好在大家都玩得很開心，領(lǐng) 導(dǎo)也比較滿意。總算給這黯淡無光的生活增添了一抹鮮艷色彩。真害怕有一天自己會(huì)厭倦這樣重復(fù)機(jī)械的工作。這件事讓我從此對(duì)這個(gè)不大不小的公司刮目相看，正是如此團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的集體才能創(chuàng)造出源源不斷的財(cái)富和光榮，也只有這樣開明的公司制度和體恤員工的領(lǐng)導(dǎo)才能使一個(gè)公司不斷攀登，大步向前。這次會(huì)議上有一名員工發(fā)言，當(dāng)他說到自己家庭突然遭遇的變故，堂堂七尺男兒不禁面對(duì)同事和領(lǐng)導(dǎo)痛哭流涕，場(chǎng)面可謂感人。和一般會(huì)議相同，公司全體員工落座后，總經(jīng)理首先講話，然后部門經(jīng)理講話，員工發(fā)言。好在公司不大，人數(shù)不多，會(huì)前安排較為簡(jiǎn)單。然后排好下個(gè)月的員工值日表，貼在白板上。我主要是統(tǒng)計(jì)一下員工的出勤、加班記錄，員工外出登記，休假、請(qǐng)假單。對(duì)于工作由開始的誠惶誠恐到了現(xiàn)在的得心應(yīng)手，看似一個(gè)最平常簡(jiǎn)單的過程，其實(shí)只有我自己知道里面的艱辛與不 易。此外，我還得感謝那個(gè)物流部經(jīng)理的寬容大度，他沒有對(duì)我當(dāng)即呵斥責(zé)怪，反而給予我提醒和幫助，這讓我心里產(chǎn)生了深深的感動(dòng)和感激。這件事給我敲響了一個(gè)警鐘，工作時(shí)間千萬不能馬虎大意，雖說不能一心二用，但實(shí)際上一心要分成八份來用，否則倒霉的還是自己。當(dāng)物流部負(fù)責(zé)人問我要單子的時(shí)候我頭翁的一下，臉色驟然暗了，今后我再也不愿嘗試那種既尷尬又悔恨再加上急切的糟糕感覺。唉，中間有件事我完成的不是很好，害我郁悶了好一陣子。此外，為了周全所見，我順便統(tǒng)計(jì)了一下其他同事名片的使用情況，是否需要續(xù)印，免得三兩天后再跑一趟。還有就是印制名片，昨天有兩個(gè)同事來告知他們的名片用完了，于是任務(wù)又落到了我的肩頭。總得來說這一周還算圓滿吧，給自己加油！實(shí)習(xí)周記三（2011年11月20日 星期日）行政助理的日常瑣事還真不少。嗯，我準(zhǔn)備向上司提個(gè)建議。一邊要站在公司利益的角度精打細(xì)算，一邊又要貨比三家討價(jià)還價(jià)，想想真是難為我了。當(dāng)然，工作的過程中不無困難。這是我有史以來做得最完整的一件事，雖然中間有人幫助和協(xié)同，但我依然很開心。比如周四那天，他讓我盤點(diǎn)各辦公室日常用品的消耗情況，然后列出采購清單和經(jīng)費(fèi)預(yù)算表，報(bào)上級(jí)審批后經(jīng)理關(guān)照隔壁的王姐和我一起去市場(chǎng)采購。實(shí)習(xí)周記二（2011年11月13日 星期日）漸漸地我已經(jīng)熟悉了辦公室的日常事務(wù)，并因適應(yīng)能力強(qiáng)、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)得到了上司的夸獎(jiǎng)，這讓我更加自信，干勁十足。我認(rèn)為如果能把這份“雜”打好的話也不失為一項(xiàng)本領(lǐng)。這就是一般人眼中的“打雜”的吧。其實(shí)剛開始我的工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單，無非是做一些最簡(jiǎn)單的表格制作、信息錄入，公司各類文件的打印、復(fù)印，公司內(nèi)外相關(guān)材料的整理等。呵，果然是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)激 烈，工作生活的節(jié)奏都不由自主地加快了。這家公司說大不大，說小也不小，業(yè)務(wù)倒是挺多。作為剛進(jìn)公司的新人，我知道自己應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎、踏實(shí)肯干。這使帶著美好憧憬走出校園踏入社會(huì)的我倍受打擊。因?yàn)榇饲拔乙呀?jīng)被用人單位無情地拒絕過好多次，他們的理由大多是需要有工作經(jīng)驗(yàn)者。還記得那天我拿著簡(jiǎn)歷來到公司的人事部，誠惶誠恐地等待答復(fù)。實(shí)習(xí)崗位：崗位名稱。其主要客戶是水產(chǎn)品加工企業(yè)和食品企業(yè)，且已與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。該公司成立于2006年6月，注冊(cè)資本為100萬元人民幣。其實(shí)如果可以的話，真想每天多24個(gè)小時(shí)，篇二：實(shí)習(xí)行政助理 周記八篇實(shí)習(xí)單位及崗位實(shí)習(xí)單位名稱：連云港翔宇國際貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)單位地址：中國江蘇省 連云港市 新浦區(qū) 郁州南路88號(hào)實(shí)習(xí)單位主要經(jīng)營業(yè)務(wù)與規(guī)模、現(xiàn)狀：連云港市翔宇國際貿(mào)易有限公司是一家以水產(chǎn)品進(jìn)出口為主，兼營農(nóng)產(chǎn)品、輕工產(chǎn)品、服裝成衣、服裝輔料、電子產(chǎn)品的貿(mào)易性公司。周記24：以前在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。周記23：一出學(xué)校就遇到各種各樣的人，真是人不可貌相，就比如我們現(xiàn)在的宿舍里的吧，每月讓我們交100的水電氣，這剛開始也沒法不是還不是交了，后來我們就想到了辦法讓她們吞不了我們的錢，現(xiàn)在如果我們有不知道的問他們的話都不得說，真的是，平時(shí)看起來也不像那種人，真的就是當(dāng)著一面是一套背到又是一套，太會(huì)做人了吧，這才只是遇到的其中一種，還是比較熟悉的人。周記22：現(xiàn)在對(duì)于只是前臺(tái)這塊已經(jīng)很熟悉了，從剛開始的辦公軟件白癡到現(xiàn)在能熟練運(yùn)用，從不懂到懂，那些都是慢慢操作熟練起來的，學(xué)校里教的能用到的都很少，但現(xiàn)在也能做好了，現(xiàn)在只需要把招商回訪和一些行政賬務(wù)弄好就算已經(jīng)很好了，因?yàn)樾姓~務(wù)是后來才交給我的任務(wù)所以現(xiàn)在還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如招商那塊清楚，不過我相信只要肯學(xué)就一定會(huì)做好的。周記20：每個(gè)月最高興的時(shí)候就是發(fā)工資的時(shí)候，畢竟每個(gè)月做了那么久有了回報(bào)當(dāng)然就很開心，工資不高，但總比沒有的好，比剛開始出來那兩個(gè)月還要向家里要錢的好，現(xiàn)在可以自己養(yǎng)活自己了，掙錢不容易啊，每個(gè)月就盼那一天啊，成都的物價(jià)高啊，都讓自己消費(fèi)不起，以前花錢都沒有好大的規(guī)劃，現(xiàn)在得精打細(xì)算才能過得到一個(gè)月。說到加班就不得不說我們老板了，都沒有加班工資，其實(shí)大家都懂的，就沒說而已。目前是打好基礎(chǔ)，做好現(xiàn)有的工作，要努力努力再努力。周記18：最近和班上的同學(xué)聯(lián)系得比較多，又加上