【正文】 作學(xué)習(xí)兩不誤，在工作的同時(shí)也關(guān)注新動(dòng)態(tài)，不斷地學(xué)習(xí)，才能不會(huì)被淘汰，總之，加油吧，以后會(huì)好起來(lái)的！周記12：每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。周記15。周記20：每個(gè)月最高興的時(shí)候就是發(fā)工資的時(shí)候，畢竟每個(gè)月做了那么久有了回報(bào)當(dāng)然就很開(kāi)心，工資不高，但總比沒(méi)有的好，比剛開(kāi)始出來(lái)那兩個(gè)月還要向家里要錢(qián)的好，現(xiàn)在可以自己養(yǎng)活自己了，掙錢(qián)不容易啊，每個(gè)月就盼那一天啊，成都的物價(jià)高啊，都讓自己消費(fèi)不起，以前花錢(qián)都沒(méi)有好大的規(guī)劃，現(xiàn)在得精打細(xì)算才能過(guò)得到一個(gè)月。20天的工作時(shí)間，終于讓自己的工作井然有序地進(jìn)行。不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場(chǎng)合扮演的角色、以及細(xì)節(jié)等等。早上早早來(lái)公司開(kāi)門(mén)，打開(kāi)電腦，準(zhǔn)備好今天的工作。來(lái)這里一個(gè)月，從陌生到漸漸熟悉，這一步步的走來(lái)，說(shuō)實(shí)話，確實(shí)不容易。20天的工作時(shí)間，終于讓自己的工作井然有序地進(jìn)行。不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場(chǎng)合扮演的角色、以及細(xì)節(jié)等等。（三）獨(dú)擋一面不如團(tuán)結(jié)一致俗話說(shuō)“滴水不成海，獨(dú)木不成林”，所以每個(gè)項(xiàng)目的圓滿的完成必須要有一個(gè)“人心齊，泰山移”的團(tuán)隊(duì)小組。周記2：雖然一開(kāi)始還是會(huì)非常害羞，不怕好意思跟顧客說(shuō)話，但是好在有上一個(gè)前臺(tái)在旁邊提點(diǎn)，我才越發(fā)的適應(yīng)和享受這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，雖然只是一個(gè)小小的崗位，但是能學(xué)到東西就好。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。剛開(kāi)始會(huì)發(fā)生一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。這兩三個(gè)月，每個(gè)月月尾就是統(tǒng)計(jì)員工考勤情況和業(yè)績(jī)情況了，公司對(duì)于全勤和績(jī)效好的都有獎(jiǎng)勵(lì)，這些都是拿來(lái)鼓勵(lì)員工的方式，雖然不是很多。周記21：這周老板讓我和一些同事一起去他們加盟的實(shí)體店看看，這是我第一次算是沒(méi)呆在前臺(tái)的位置出去考察，這樣可以更加了解加盟商的情況，做好一些統(tǒng)計(jì)，意見(jiàn)回來(lái)才好規(guī)劃出一些方案拉攏客戶，從開(kāi)始去到看到情況，做了些調(diào)查到回來(lái)才發(fā)現(xiàn)，公司的同事也不容易啊，雖然沒(méi)在一個(gè)職位，但其辛苦還是可見(jiàn)的，各行都有各行的艱辛，面對(duì)客戶是上帝，我們沒(méi)有最好只有更好。當(dāng)?shù)弥约罕讳浻脮r(shí)的欣喜若狂，幾近俱下。有志者事竟成，我會(huì)時(shí)刻保持一份良好的心態(tài)，堅(jiān)持到底。我先向經(jīng)理詢問(wèn)了公司里名片的通常印制地點(diǎn)，價(jià)格、印制張數(shù)等，經(jīng)理雖然都一一告訴我了，但我明顯察覺(jué)到了他的不耐煩，似乎在說(shuō)這些瑣事我該自己解決不要問(wèn)他。最重要的是 安排好公司每月一次的例會(huì)，做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。星期一那天上午，來(lái)公司的客人真多，一個(gè)接著一個(gè)，我們行政部幾個(gè)人忙得不可開(kāi)交。過(guò)了幾天，小李被停職了。雖然學(xué)校并未對(duì)我們秘書(shū)專業(yè)開(kāi)設(shè)此項(xiàng)課程，但不能把責(zé)任推卸給學(xué)校和老師，說(shuō)到底都怪我們自己學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)。有始有終一向是我的做事原則。第四周周四下午,部門(mén)經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說(shuō)的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。第七周今天酒店接了一個(gè)會(huì)議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來(lái)，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過(guò)來(lái)，大多數(shù)客人都是很好的，會(huì)很耐心的等，有些客人就沒(méi)有那么多的耐心。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合之后，我們的心也累了，激情也滅了，我們被現(xiàn)實(shí)的社會(huì)打敗了，開(kāi)始學(xué)會(huì)接受，重新定義這個(gè)社會(huì)。本周，我感受最深的是“服從”二字現(xiàn)在，我這樣要求自己。她說(shuō)，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在社會(huì)中，真的讓我認(rèn)識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)。另外，責(zé)任一定要落實(shí)到個(gè)人，每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名，以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)找不到責(zé)任人。在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。看樣子我這個(gè)新來(lái)的小丫頭還是蠻有人氣的，這種感覺(jué)真好?，F(xiàn)在我滿腦子都是那幾張被我翻來(lái)覆去編輯但怎么也不能滿意的海產(chǎn)品照片。”來(lái)人搖著頭離開(kāi)了。別看時(shí)一場(chǎng)簡(jiǎn)單的公司員工乒乓球比賽，開(kāi)始的活動(dòng)策劃、中場(chǎng)服務(wù)、賽 5后事宜也夠我們行政部忙活的了。月末了，公司有例行的總結(jié)，每個(gè)員工也要整理自己上一整月的工作內(nèi)容，查漏補(bǔ)缺。其實(shí)他們應(yīng)該早就想到這個(gè)的，為什么沒(méi)有建立起來(lái)呢，我要弄明白再說(shuō)，不能貿(mào)然行事。還有就是搞好辦公區(qū)域的衛(wèi)生，接打一些看似無(wú)關(guān)緊要的電話等等。該公司實(shí)力雄厚，講信用、守合同、重產(chǎn)品質(zhì)量，我認(rèn)為它的發(fā)展前景一片大好。周記19：一般到了要年底的時(shí)候就是工作比較繁忙的時(shí)候了，有時(shí)候會(huì)加班，再加上這段時(shí)間檢查比較多，隨時(shí)都是考察業(yè)績(jī)，看工作得怎么樣的時(shí)候，弄得焦頭爛額的。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我也嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事，并且剛來(lái)嘛，一定要做出成績(jī)給老總看，雖說(shuō)不能最好但能更好。搬進(jìn)宿舍后每天上班不用起那么早了，但是什么都還是需要自己買(mǎi)，需要自己獨(dú)立，希望以后會(huì)慢慢好起來(lái)。第五篇：行政前臺(tái)實(shí)習(xí)周記周記1：通過(guò)面試，我終于如愿進(jìn)入到公司作為一名實(shí)習(xí)生正式了開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。剛剛開(kāi)始的工作，有點(diǎn)囫圇吞棗，像一只無(wú)頭蒼蠅。同時(shí)也告誡自己一個(gè)人在公司中，不可能是孤立的個(gè)體，而是要融入到一個(gè)公司的文化當(dāng)中，只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地完成任務(wù)。剛開(kāi)始對(duì)于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內(nèi)容沒(méi)能夠分主次、輕重、緩急。在人與人相處的過(guò)程中，我收獲更大，首先要謙虛謹(jǐn)慎，不能自以為是，認(rèn)為自己懂得很多，而僅僅埋頭苦干，不向他人請(qǐng)教，工作不但是實(shí)踐與應(yīng)用的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，我們必須加強(qiáng)與他人的溝通學(xué)習(xí)，以便獲得與他人的交流，獲得彼此的信任。另一方面，要發(fā)揚(yáng)協(xié)同合作精神。同時(shí)也告誡自己一個(gè)人在公司中，不可能是孤立的個(gè)體，而是要融入到一個(gè)公司的文化當(dāng)中，只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地完成任務(wù)。剛開(kāi)始對(duì)于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內(nèi)容沒(méi)能夠分主次、輕重、緩急。目前是打好基礎(chǔ)，做好現(xiàn)有的工作，要努力努力再努力?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。實(shí)際上，雖然為客戶服務(wù)是前臺(tái)的基本工作，但這不是前臺(tái)工作的全部，客戶踏進(jìn)公司，接觸的第一個(gè)員工也許就是前臺(tái)，臨走時(shí)直接接觸的還是前臺(tái)，前臺(tái)的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了公司的形象，所以前臺(tái)的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要，公司也很注重這一點(diǎn)，從來(lái)到這里的第一天，公司就要求我要做一名稱職的前臺(tái)。這周我搬進(jìn)了寢室了，環(huán)境還是不錯(cuò)，就是離市場(chǎng)有點(diǎn)遠(yuǎn)，不是很方便，宿舍里的人和我想的不一樣，進(jìn)門(mén)后遇到的開(kāi)門(mén)的人給我的印象就不好，一臉冷漠，還有責(zé)怪我的意思，我才剛來(lái)，我不明白到底是社會(huì)就這樣還是她心情不好猜造成了那天的情景，像我欠她錢(qián)一樣，這個(gè)宿舍的人是我遇到過(guò)的最冷漠，最沒(méi)有人情味的宿舍，這大概就是社會(huì)吧，不會(huì)像還在讀書(shū)的時(shí)候一樣了，有人對(duì)你百般熱情，對(duì)你幫助頗多。主動(dòng)去做、主動(dòng)去問(wèn)、去學(xué)習(xí)，這樣子才能步步領(lǐng)先。雖然主管沒(méi)有相關(guān)的要求，但是我想主動(dòng)一點(diǎn)去制作一個(gè)表格，不管怎么說(shuō)，在一定的程度上還是提高了自己的工作效率以及對(duì)物品的認(rèn)識(shí)，在往后的辦公物品的管理上可以比較方便地查詢、領(lǐng)取、和購(gòu)買(mǎi)具體的物品。這正如我們公司企業(yè)文化中的《信念》所闡述：“海浪因暗礁的沖阻礙而澎湃激越，生命因逆境的淬煉而堅(jiān)韌沉穩(wěn)，只有想不到的，沒(méi)有做不到的，超越極限，無(wú)所不能，相信自己。凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。周記2：雖然一開(kāi)始還是會(huì)非常害羞，不怕好意思跟顧客說(shuō)話，但是好在有上一個(gè)前臺(tái)在旁邊提點(diǎn)，我才越發(fā)的適應(yīng)和享受這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，雖然只是一個(gè)小小的崗位，但是能學(xué)到東西就好。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。剛開(kāi)始會(huì)發(fā)生一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。這兩三個(gè)月，每個(gè)月月尾就是統(tǒng)計(jì)員工考勤情況和業(yè)績(jī)情況了，公司對(duì)于全勤和績(jī)效好的都有獎(jiǎng)勵(lì)，這些都是拿來(lái)鼓勵(lì)員工的方式，雖然不是很多。周記21：這周老板讓我和一些同事一起去他們加盟的實(shí)體店看看，這是我第一次算是沒(méi)呆在前臺(tái)的位置出去考察，這樣可以更加了解加盟商的情況，做好一些統(tǒng)計(jì)，意見(jiàn)回來(lái)才好規(guī)劃出一些方案拉攏客戶，從開(kāi)始去到看到情況，做了些調(diào)查到回來(lái)才發(fā)現(xiàn)，公司的同事也不容易啊，雖然沒(méi)在一個(gè)職位，但其辛苦還是可見(jiàn)的，各行都有各行的艱辛，面對(duì)客戶是上帝，我們沒(méi)有最好只有更好。（二）從囫圇吞棗到不求甚解 在行政人事部部門(mén)里，由主管帶領(lǐng)著我們開(kāi)展各項(xiàng)的工作。與此同時(shí)，自己也會(huì)不斷地要求自己達(dá)到更好的層次，找出工作中得不足，不滿足于現(xiàn)狀，不斷完善自己，勤于和善于學(xué)習(xí)，努力提高分析和思考問(wèn)題的能力，加強(qiáng)自己各方面的能力，工作時(shí)會(huì)更加主動(dòng)付出，凡是都會(huì)出于真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，時(shí)刻牢記團(tuán)隊(duì)的力量。幫學(xué)生復(fù)印資料，發(fā)現(xiàn)原來(lái)打印也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，什么樣的材料需要怎樣打印來(lái)節(jié)省時(shí)間。實(shí)習(xí)可以讓你學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。（二）從囫圇吞棗到不求甚解在行政人事部部門(mén)里，由主管帶領(lǐng)著我們開(kāi)展各項(xiàng)的工作。與此同時(shí)，自己也會(huì)不斷地要求自己達(dá)到更好的層次，找出工作中得不足，不滿足于現(xiàn)狀，不斷完善自己，勤于和善于學(xué)習(xí)，努力提高分析和思考問(wèn)題的能力，加強(qiáng)自己各方面的能力，工作時(shí)會(huì)更加主動(dòng)付出，凡是都會(huì)出于真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，時(shí)刻牢記團(tuán)隊(duì)的力量。在行政人事部門(mén)里，有許許多多瑣碎的雜事，例如要注意到前臺(tái)的飲水機(jī)旁邊的衛(wèi)生問(wèn)題、為客戶倒水、購(gòu)買(mǎi)物品等、喂養(yǎng)魚(yú)食等等。第一次站在前臺(tái)，心情是既興奮又緊張的，由于我初來(lái)乍到，對(duì)很多都不熟悉，前臺(tái)的前輩給我講的第一課便是工作時(shí)要需要注意的地方。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。辦公軟件也比以前了解得多了。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。首先需要把表格打出來(lái)，然后往銷售部、招商部等統(tǒng)計(jì)情況，總的來(lái)說(shuō)事情很簡(jiǎn)單。周記22：現(xiàn)在對(duì)于只是前臺(tái)這塊已經(jīng)很熟悉了，從剛開(kāi)始的辦公軟件白癡到現(xiàn)在能熟練運(yùn)用，從不懂到懂，那些都是慢慢操作熟練起來(lái)的，學(xué)校里教的能用到的都很少，但現(xiàn)在也能做好了，現(xiàn)在只需要把招商回訪和一些行政賬務(wù)弄好就算已經(jīng)很好了，因?yàn)樾姓~務(wù)是后來(lái)才交給我的任務(wù)所以現(xiàn)在還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如招商那塊清楚，不過(guò)我相信只要肯學(xué)就一定會(huì)做好的。因?yàn)榇饲拔乙呀?jīng)被用人單位無(wú)情地拒絕過(guò)好多次，他們的理由大多是需要有工作經(jīng)驗(yàn)者。實(shí)習(xí)周記二（2011年11月13日 星期日）漸漸地我已經(jīng)熟悉了辦公室的日常事務(wù)，并因適應(yīng)能力強(qiáng)、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)得到了上司的夸獎(jiǎng)，這讓我更加自信，干勁十足。此外，為了周全所見(jiàn)，我順便統(tǒng)計(jì)了一下其他同事名片的使用情況，是否需要續(xù)印，免得三兩天后再跑一趟。好在公司不大，人數(shù)不多，會(huì)前安排較為簡(jiǎn)單。終于到了中午吃飯時(shí)間，資格最老的王姐利索地做了一下工作安排：今天中午小李值班，其他同事去食堂吃飯休息。小李的事情讓我思考了許久，她受到的處分確實(shí)怪不得別人?，F(xiàn)在公司招聘秘書(shū)，哪個(gè)不明確要求有文字功底、熟練運(yùn)用office等辦公軟件的，會(huì)使用cad制作簡(jiǎn)單的圖紙同時(shí)會(huì)簡(jiǎn)單ps的優(yōu)先考慮。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我能感到自己在成長(zhǎng)。她說(shuō)，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒(méi)有做出來(lái)，一同事就建議他把行李先存起來(lái)，等客房做好了之后在入住，誰(shuí)知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說(shuō)什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李？真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。這一周又是這么過(guò)去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺(jué)得很有收獲。特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。第十八周前臺(tái)的業(yè)務(wù)很多很雜，而且機(jī)動(dòng)性很強(qiáng)，這里還是酒店的信息中樞，酒店里的很多信息都要從前臺(tái)過(guò)濾，因此要求前臺(tái)的員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要非常熟悉，對(duì)酒店的情況十分了解（包括酒店周邊地區(qū)），對(duì)各種信息掌握要相當(dāng)及時(shí)，并時(shí)刻保持清醒的頭腦，對(duì)客人的要求作出及時(shí)迅速的反應(yīng)，動(dòng)手要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，細(xì)心，再細(xì)心也不為過(guò)。必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任何一件事。部門(mén)經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗(yàn)了。第三周（—）今天已經(jīng)是第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來(lái)了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了，看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課。由于業(yè)務(wù)量大，每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班，遇到客房率高的時(shí)候，拖延下班時(shí)間是常有的事情，而且要把遺留的問(wèn)題與下一班次交接清楚，否則會(huì)引起麻煩。好在，周五下午的時(shí)候來(lái)了一對(duì)老年的夫婦，貌似是部隊(duì)的退休干部，感覺(jué)很恩愛(ài)的樣子呢，老太太問(wèn)我大廳有沒(méi)有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開(kāi)水，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺(jué)得我所做的事情是有意義的。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說(shuō)什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好。第六周在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。第三周今天已經(jīng)是第三周了