【正文】 作學習兩不誤，在工作的同時也關注新動態(tài)，不斷地學習，才能不會被淘汰，總之，加油吧，以后會好起來的！周記12：每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。周記15。周記20：每個月最高興的時候就是發(fā)工資的時候，畢竟每個月做了那么久有了回報當然就很開心，工資不高，但總比沒有的好，比剛開始出來那兩個月還要向家里要錢的好，現(xiàn)在可以自己養(yǎng)活自己了，掙錢不容易啊，每個月就盼那一天啊，成都的物價高啊，都讓自己消費不起，以前花錢都沒有好大的規(guī)劃，現(xiàn)在得精打細算才能過得到一個月。20天的工作時間，終于讓自己的工作井然有序地進行。不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場合扮演的角色、以及細節(jié)等等。早上早早來公司開門，打開電腦，準備好今天的工作。來這里一個月，從陌生到漸漸熟悉，這一步步的走來，說實話，確實不容易。20天的工作時間，終于讓自己的工作井然有序地進行。不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場合扮演的角色、以及細節(jié)等等。（三）獨擋一面不如團結一致俗話說“滴水不成海，獨木不成林”，所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊，泰山移”的團隊小組。周記2：雖然一開始還是會非常害羞，不怕好意思跟顧客說話，但是好在有上一個前臺在旁邊提點，我才越發(fā)的適應和享受這個學習的過程，雖然只是一個小小的崗位，但是能學到東西就好。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。剛開始會發(fā)生一些錯誤，但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。這兩三個月，每個月月尾就是統(tǒng)計員工考勤情況和業(yè)績情況了，公司對于全勤和績效好的都有獎勵，這些都是拿來鼓勵員工的方式，雖然不是很多。周記21：這周老板讓我和一些同事一起去他們加盟的實體店看看，這是我第一次算是沒呆在前臺的位置出去考察，這樣可以更加了解加盟商的情況，做好一些統(tǒng)計，意見回來才好規(guī)劃出一些方案拉攏客戶，從開始去到看到情況，做了些調查到回來才發(fā)現(xiàn)，公司的同事也不容易啊，雖然沒在一個職位，但其辛苦還是可見的，各行都有各行的艱辛，面對客戶是上帝，我們沒有最好只有更好。當?shù)弥约罕讳浻脮r的欣喜若狂，幾近俱下。有志者事竟成，我會時刻保持一份良好的心態(tài)，堅持到底。我先向經(jīng)理詢問了公司里名片的通常印制地點，價格、印制張數(shù)等，經(jīng)理雖然都一一告訴我了，但我明顯察覺到了他的不耐煩，似乎在說這些瑣事我該自己解決不要問他。最重要的是 安排好公司每月一次的例會，做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作。星期一那天上午，來公司的客人真多，一個接著一個，我們行政部幾個人忙得不可開交。過了幾天，小李被停職了。雖然學校并未對我們秘書專業(yè)開設此項課程，但不能把責任推卸給學校和老師，說到底都怪我們自己學習不夠主動。有始有終一向是我的做事原則。第四周周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓，我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識，但她說的第一句話就否定了我當初的猜測。第七周今天酒店接了一個會議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個左右的來，幫他們登記的時候常常忙不過來，大多數(shù)客人都是很好的，會很耐心的等，有些客人就沒有那么多的耐心。雖然在學校學習了那么多的理論知識，但真正運用到實踐中還是需要一個過程的，我決定要抓緊時間里趕緊練習。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。在經(jīng)過一段時期的磨合之后，我們的心也累了，激情也滅了，我們被現(xiàn)實的社會打敗了，開始學會接受，重新定義這個社會。本周，我感受最深的是“服從”二字現(xiàn)在，我這樣要求自己。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對未來的規(guī)劃，并給出她個人對我們的一些建議。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業(yè)務上的溝通。在社會中，真的讓我認識到什么是現(xiàn)實。另外，責任一定要落實到個人，每一筆業(yè)務之后都要有當事人的簽名，以免出現(xiàn)問題時找不到責任人。在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預定、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業(yè)務上的溝通?？礃幼游疫@個新來的小丫頭還是蠻有人氣的，這種感覺真好?，F(xiàn)在我滿腦子都是那幾張被我翻來覆去編輯但怎么也不能滿意的海產品照片?！眮砣藫u著頭離開了。別看時一場簡單的公司員工乒乓球比賽，開始的活動策劃、中場服務、賽 5后事宜也夠我們行政部忙活的了。月末了，公司有例行的總結，每個員工也要整理自己上一整月的工作內容，查漏補缺。其實他們應該早就想到這個的，為什么沒有建立起來呢，我要弄明白再說，不能貿然行事。還有就是搞好辦公區(qū)域的衛(wèi)生，接打一些看似無關緊要的電話等等。該公司實力雄厚，講信用、守合同、重產品質量，我認為它的發(fā)展前景一片大好。周記19：一般到了要年底的時候就是工作比較繁忙的時候了，有時候會加班，再加上這段時間檢查比較多，隨時都是考察業(yè)績，看工作得怎么樣的時候，弄得焦頭爛額的。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我也嚴格按照公司的規(guī)章制度辦事，并且剛來嘛，一定要做出成績給老總看，雖說不能最好但能更好。搬進宿舍后每天上班不用起那么早了，但是什么都還是需要自己買，需要自己獨立，希望以后會慢慢好起來。第五篇：行政前臺實習周記周記1：通過面試，我終于如愿進入到公司作為一名實習生正式了開始了我的實習生涯。剛剛開始的工作，有點囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅。同時也告誡自己一個人在公司中，不可能是孤立的個體，而是要融入到一個公司的文化當中，只有團結一致，才能更好地完成任務。剛開始對于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內容沒能夠分主次、輕重、緩急。在人與人相處的過程中，我收獲更大，首先要謙虛謹慎，不能自以為是，認為自己懂得很多，而僅僅埋頭苦干，不向他人請教，工作不但是實踐與應用的過程，同時也是學習的過程，我們必須加強與他人的溝通學習，以便獲得與他人的交流，獲得彼此的信任。另一方面，要發(fā)揚協(xié)同合作精神。同時也告誡自己一個人在公司中，不可能是孤立的個體，而是要融入到一個公司的文化當中，只有團結一致，才能更好地完成任務。剛開始對于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內容沒能夠分主次、輕重、緩急。目前是打好基礎，做好現(xiàn)有的工作，要努力努力再努力?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。實際上，雖然為客戶服務是前臺的基本工作，但這不是前臺工作的全部，客戶踏進公司，接觸的第一個員工也許就是前臺，臨走時直接接觸的還是前臺，前臺的一舉一動、言談舉止都代表了公司的形象，所以前臺的素質和對顧客的服務很重要，公司也很注重這一點，從來到這里的第一天，公司就要求我要做一名稱職的前臺。這周我搬進了寢室了，環(huán)境還是不錯，就是離市場有點遠，不是很方便，宿舍里的人和我想的不一樣，進門后遇到的開門的人給我的印象就不好，一臉冷漠，還有責怪我的意思，我才剛來，我不明白到底是社會就這樣還是她心情不好猜造成了那天的情景，像我欠她錢一樣，這個宿舍的人是我遇到過的最冷漠，最沒有人情味的宿舍，這大概就是社會吧，不會像還在讀書的時候一樣了，有人對你百般熱情，對你幫助頗多。主動去做、主動去問、去學習，這樣子才能步步領先。雖然主管沒有相關的要求，但是我想主動一點去制作一個表格，不管怎么說，在一定的程度上還是提高了自己的工作效率以及對物品的認識，在往后的辦公物品的管理上可以比較方便地查詢、領取、和購買具體的物品。這正如我們公司企業(yè)文化中的《信念》所闡述：“海浪因暗礁的沖阻礙而澎湃激越，生命因逆境的淬煉而堅韌沉穩(wěn)，只有想不到的，沒有做不到的，超越極限，無所不能，相信自己。凡是預則立，不預則廢。周記2：雖然一開始還是會非常害羞，不怕好意思跟顧客說話，但是好在有上一個前臺在旁邊提點，我才越發(fā)的適應和享受這個學習的過程，雖然只是一個小小的崗位，但是能學到東西就好。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。剛開始會發(fā)生一些錯誤，但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。這兩三個月，每個月月尾就是統(tǒng)計員工考勤情況和業(yè)績情況了，公司對于全勤和績效好的都有獎勵，這些都是拿來鼓勵員工的方式，雖然不是很多。周記21：這周老板讓我和一些同事一起去他們加盟的實體店看看，這是我第一次算是沒呆在前臺的位置出去考察，這樣可以更加了解加盟商的情況，做好一些統(tǒng)計，意見回來才好規(guī)劃出一些方案拉攏客戶，從開始去到看到情況，做了些調查到回來才發(fā)現(xiàn)，公司的同事也不容易啊，雖然沒在一個職位，但其辛苦還是可見的，各行都有各行的艱辛，面對客戶是上帝，我們沒有最好只有更好。（二）從囫圇吞棗到不求甚解 在行政人事部部門里，由主管帶領著我們開展各項的工作。與此同時，自己也會不斷地要求自己達到更好的層次，找出工作中得不足，不滿足于現(xiàn)狀，不斷完善自己，勤于和善于學習，努力提高分析和思考問題的能力，加強自己各方面的能力，工作時會更加主動付出，凡是都會出于真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，時刻牢記團隊的力量。幫學生復印資料，發(fā)現(xiàn)原來打印也是一門學問，什么樣的材料需要怎樣打印來節(jié)省時間。實習可以讓你學到學校學不到的實際操作經(jīng)驗。（二）從囫圇吞棗到不求甚解在行政人事部部門里，由主管帶領著我們開展各項的工作。與此同時，自己也會不斷地要求自己達到更好的層次，找出工作中得不足，不滿足于現(xiàn)狀，不斷完善自己，勤于和善于學習，努力提高分析和思考問題的能力，加強自己各方面的能力，工作時會更加主動付出，凡是都會出于真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，時刻牢記團隊的力量。在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜事，例如要注意到前臺的飲水機旁邊的衛(wèi)生問題、為客戶倒水、購買物品等、喂養(yǎng)魚食等等。第一次站在前臺，心情是既興奮又緊張的，由于我初來乍到，對很多都不熟悉，前臺的前輩給我講的第一課便是工作時要需要注意的地方。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。辦公軟件也比以前了解得多了。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。首先需要把表格打出來，然后往銷售部、招商部等統(tǒng)計情況，總的來說事情很簡單。周記22：現(xiàn)在對于只是前臺這塊已經(jīng)很熟悉了，從剛開始的辦公軟件白癡到現(xiàn)在能熟練運用，從不懂到懂，那些都是慢慢操作熟練起來的，學校里教的能用到的都很少，但現(xiàn)在也能做好了，現(xiàn)在只需要把招商回訪和一些行政賬務弄好就算已經(jīng)很好了，因為行政賬務是后來才交給我的任務所以現(xiàn)在還遠遠不如招商那塊清楚，不過我相信只要肯學就一定會做好的。因為此前我已經(jīng)被用人單位無情地拒絕過好多次，他們的理由大多是需要有工作經(jīng)驗者。實習周記二（2011年11月13日 星期日）漸漸地我已經(jīng)熟悉了辦公室的日常事務，并因適應能力強、做事認真負責得到了上司的夸獎，這讓我更加自信，干勁十足。此外，為了周全所見，我順便統(tǒng)計了一下其他同事名片的使用情況，是否需要續(xù)印，免得三兩天后再跑一趟。好在公司不大，人數(shù)不多，會前安排較為簡單。終于到了中午吃飯時間，資格最老的王姐利索地做了一下工作安排：今天中午小李值班，其他同事去食堂吃飯休息。小李的事情讓我思考了許久，她受到的處分確實怪不得別人?，F(xiàn)在公司招聘秘書，哪個不明確要求有文字功底、熟練運用office等辦公軟件的，會使用cad制作簡單的圖紙同時會簡單ps的優(yōu)先考慮。兩個月的實習經(jīng)歷，我能感到自己在成長。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對未來的規(guī)劃，并給出她個人對我們的一些建議。周二那天遇到了一個攜程的客人，一個五十多歲的中年先生，由于客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來，等客房做好了之后在入住，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李？真是有點讓人哭笑不得。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。第十八周前臺的業(yè)務很多很雜，而且機動性很強，這里還是酒店的信息中樞，酒店里的很多信息都要從前臺過濾，因此要求前臺的員工對各項業(yè)務都要非常熟悉，對酒店的情況十分了解（包括酒店周邊地區(qū)），對各種信息掌握要相當及時，并時刻保持清醒的頭腦，對客人的要求作出及時迅速的反應，動手要快、準、穩(wěn)，細心，再細心也不為過。必須服從上級領導安排的任何一件事。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)驗了。第三周（—）今天已經(jīng)是第三周了，我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。人際關系是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課。由于業(yè)務量大，每個班次都要完成自己的任務后才能下班，遇到客房率高的時候，拖延下班時間是常有的事情，而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚，否則會引起麻煩。好在，周五下午的時候來了一對老年的夫婦，貌似是部隊的退休干部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當我把杯子遞給老太太的時候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時間之類的話，搞得人心情很不好。第六周在慢慢的學習與進步中，我的實習周期也已經(jīng)快一個半月了。第三周今天已經(jīng)是第三周了