【正文】 以前在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊?，F(xiàn)將本次總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容 、花名冊(cè) ，為客戶倒水 、火車票 、電子版考勤表 ，包括加盟合同、贈(zèng)送清單等。當(dāng)把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時(shí)，就會(huì)有一種油然而生的成就感，自豪感。剛剛開始的工作，有點(diǎn)囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅。（三）獨(dú)擋一面不如團(tuán)結(jié)一致俗話說“滴水不成海，獨(dú)木不成林”，所以每個(gè)項(xiàng)目的圓滿的完成必須要有一個(gè)“人心齊，泰山移”的團(tuán)隊(duì)小組。為了能夠使到每一次的項(xiàng)目、每一步的目標(biāo)、每一個(gè)的計(jì)劃能夠圓滿完成，會(huì)努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向上級(jí)學(xué)習(xí)有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度。走過了三月，迎來了四月。篇三：前臺(tái)文員實(shí)習(xí)周記實(shí)習(xí)的第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。初進(jìn)人事部，跟著培訓(xùn)人學(xué)習(xí)，我們是少說話，多做事。由于文員工作需要很細(xì)心，我很仔細(xì)的去做好每一件事情。一周的實(shí)習(xí)很快就過去了，實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)做事要認(rèn)真，學(xué)習(xí)要虛心，做事的時(shí)候更得有責(zé)任心。想起以前兼職時(shí)操作的打印機(jī)，感嘆科技的神奇??！有面試的人過來，負(fù)責(zé)接待他們，將簡(jiǎn)歷給主管，由主管負(fù)責(zé)面試。做文員工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要很細(xì)心，稍不注意很容易犯錯(cuò)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，對(duì)文員工作有了基本掌握，更重要的是，我學(xué)會(huì)了如何與他人相處。同事們一絲不茍的工作作風(fēng)和忘我的奉獻(xiàn)精神深深打動(dòng)和影響著我，使我終身收益。實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)生身份向職業(yè)者轉(zhuǎn)變的一個(gè)過程，是一個(gè)人邁向社會(huì)的很重要的一步。走向前線，才能切身感受工作的內(nèi)在意義?，F(xiàn)將本次總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容、花名冊(cè)，為客戶倒水、火車票、電子版考勤表，包括加盟合同、贈(zèng)送清單等。當(dāng)把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時(shí)，就會(huì)有一種油然而生的成就感，自豪感。剛剛開始的工作，有點(diǎn)囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅。（三）獨(dú)擋一面不如團(tuán)結(jié)一致俗話說“滴水不成海，獨(dú)木不成林”，所以每個(gè)項(xiàng)目的圓滿的完成必須要有一個(gè)“人心齊，泰山移”的團(tuán)隊(duì)小組。為了能夠使到每一次的項(xiàng)目、每一步的目標(biāo)、每一個(gè)的計(jì)劃能夠圓滿完成，會(huì)努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向上級(jí)學(xué)習(xí)有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度。走過了三月，迎來了四月。第四篇：行政前臺(tái)工作總結(jié)實(shí)習(xí)周記提高前臺(tái)工作的實(shí)操能力培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)3月份工作總結(jié)古人帶兵作戰(zhàn)前期尚有“弦上之箭、蓄勢(shì)待發(fā)”作戰(zhàn)后也有“溫故而知新”。剛開始對(duì)于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內(nèi)容沒能夠分主次、輕重、緩急。20天的工作時(shí)間，終于讓自己的工作井然有序地進(jìn)行。所以才會(huì)造成工作上的一些小差錯(cuò)，這些的小差錯(cuò)給自己的工作上帶來了很大的教訓(xùn)，所以只有不求甚解，才能夠準(zhǔn)確地、明確地、具體地把握好上級(jí)的指示。整個(gè)部門雖然只有三個(gè)人那么少，但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時(shí)還需要很及時(shí)去處理，在主管的指示下，我們兩個(gè)下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭(zhēng)到注意整個(gè)公司各個(gè)同事的需求，為各個(gè)部門提供方便快捷的服務(wù)，準(zhǔn)備好經(jīng)常使用到的各種店面資料、結(jié)業(yè)資料等等。同時(shí)也告誡自己一個(gè)人在公司中，不可能是孤立的個(gè)體，而是要融入到一個(gè)公司的文化當(dāng)中，只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地完成任務(wù)。不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場(chǎng)合扮演的角色、以及細(xì)節(jié)等等。之前我就對(duì)這家公司進(jìn)行過一個(gè)大致的了解，這讓我不會(huì)感覺很茫然，不會(huì)覺得特別拘束，我覺得自己非常幸運(yùn)。比如收到有些需要交接的，這一周學(xué)的內(nèi)容不是很多，最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉這個(gè)工作，其次就是對(duì)客戶的態(tài)度以及處理緊急狀況時(shí)應(yīng)對(duì)方法，我都認(rèn)真的一一牢記，但是我想這只是一個(gè)全新的開始和嘗試，不管怎樣我都應(yīng)該勇敢面對(duì)，年輕什么都有可能，不是么？一定的，我想自己能行的，當(dāng)然以后在真正的工作中還要虛心的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步才好。我的學(xué)歷沒他們高，工作經(jīng)驗(yàn)也沒有，實(shí)操能力還不強(qiáng)，我時(shí)刻警惕自己，一定要虛心，鞭策自己，要不斷進(jìn)步，不斷學(xué)習(xí)。周記5。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。感覺不管是在哪個(gè)工作環(huán)境都感覺到人情冷漠，什么都需要自己做，不能依靠哪個(gè)，必須學(xué)會(huì)獨(dú)立自主。周記8：在局外人看來，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單。剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很無趣。周記10：前臺(tái)是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)前臺(tái)接待員每天都會(huì)與大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客戶產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客戶感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。周記11：“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。而同公司的銷售部門人員就大不一樣了。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。而像同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。周記13：一直以來，我們都是依靠父母的收入，剛出來實(shí)習(xí)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，這些時(shí)間的實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。工作生活中總會(huì)有一些不如意的事情和不怎么樣的人出現(xiàn)，我能做的就是忍著，然后擺正心態(tài)，不要太當(dāng)回事了，心事太多會(huì)影響身體也會(huì)影響工作，工作的積極性，工作的效率。這之后老總讓我去招商部兼做招商，公司本來就是茶物語成都的總代理，因此這方面總的來說還是做得比較好的，招商這方面也能鍛煉人，其實(shí)再我看來招商和銷售沒有多大的區(qū)別，就是電話營銷的形式，向顧客問問有沒有意向那些，做這個(gè)的一般都是顧客有意向我們才回訪的，所以成功率比銷售大些就是了?，F(xiàn)在剛開始我還不能說服客戶來公司詳談，但我相信假以時(shí)日我一定能讓客戶來公司并簽單。聯(lián)系的時(shí)候避免不了問到工作情況，有的工作得還比較好，有的一般般，那些工作得比較好的就是激勵(lì)自己加油的對(duì)象，盡管現(xiàn)在掙不到錢，但等有了工作經(jīng)驗(yàn)后，到哪里都能闖出一條路來。越到后面接觸到的就越多，不只是前臺(tái)的工作，還包括一些偶爾的回訪，甚至是一些簡(jiǎn)單的行政賬務(wù)的處理，所以說這個(gè)前臺(tái)的工作真的是比較繁雜，不過想到能接觸到這些就意味著學(xué)得更多就沒啥的了，簡(jiǎn)單的行政賬務(wù)還是和自己學(xué)的有點(diǎn)關(guān)系，興趣就還更大一些了。一切都只是時(shí)間問題。而現(xiàn)在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。公司現(xiàn)有36名員工，年?duì)I業(yè)額在500萬元到1000萬元之間。實(shí)習(xí)行政助理 崗位工作：協(xié)助完成辦公室日常事務(wù)崗位工作具體要求：協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行參與公司績(jī)效管理、考勤等工作獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞參與公司行政、采購事務(wù)管理負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作1做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作1對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作1協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問等1協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作工作時(shí)間：每周1周6 早上8點(diǎn)30=12點(diǎn)，下午2點(diǎn)5點(diǎn)30 實(shí)習(xí)周記一（2011年11月6日 星期日）這是實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，可以說是緊張忐忑的一周。雖然我一再強(qiáng)調(diào)自己有過很多社會(huì)實(shí)踐，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，請(qǐng)求他們給予我一次機(jī)會(huì)，但那些人事部經(jīng)理依舊無動(dòng)于衷，他們似乎不愿意在我這樣一個(gè)初出茅廬的小丫頭身上浪費(fèi)時(shí)間和精力。尤其在行政助理這樣的職位，對(duì)一個(gè)人綜合能力的要求從來都不低。利用這一周的時(shí)間，我大致熟悉了工作環(huán)境，熟悉了需要經(jīng)常打交道的同事。難得的是我并沒有感到委屈，并沒有萌生退意。與上一周不同，經(jīng)理開始慢慢交代我一些有實(shí)質(zhì)意義的事情。終于可以獨(dú)立完成一件像樣的事了，像一名正式的職場(chǎng)里人那樣。如果公司有固定的值得信賴的辦公用品供應(yīng)商該多好，一個(gè)電話便可解決問題。一會(huì)兒那邊門鎖壞了要修，一會(huì)兒這邊燈泡滅了要換，這些事情我之前從未做過，其實(shí)是小事，但登記、報(bào)修這些程序是免不了的了。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，總算把任務(wù)完成了。幸好時(shí)間還來得及，我緩過神來迅速采取補(bǔ)救措施，才未給公司造成損失。實(shí)習(xí)周記四（2011年11月27日 星期日）轉(zhuǎn)眼間我來公司已經(jīng)快一個(gè)月了。填寫現(xiàn)金日記賬，整理好所有發(fā)票，報(bào)銷每月備用金。公司有現(xiàn)成的會(huì)議室，我只需簡(jiǎn)單地布置一下即可。結(jié)果全體員工自發(fā)伸出援助之手，公司領(lǐng)導(dǎo)也紛紛給予他精神上的鼓勵(lì)和物質(zhì)上的幫助。還好，昨天公司內(nèi)部打了一場(chǎng)小型乒乓球比賽，是公司不定期的娛樂健身活動(dòng)。這大概就是我們秘書人員的辦事宗旨了。小李把飯打回，想著趕緊吃完飯，上午人那么多，真是累死了，自己也得休息一下。小李問來訪者有沒有預(yù)約?！蹦侨苏f：“你打電話問問，說不定他現(xiàn)在回來了。下午2：oo正式上班后，大家又開始忙碌起來。眾所周知，秘書的工作內(nèi)容繁雜，工作很辛苦。六個(gè)工作日有兩天在擺弄相機(jī)，給產(chǎn)品拍照片，三天在摸索photoshop軟件。光是裁剪圖像，給圖片調(diào)色這兩個(gè)最基本的工序就足以讓我琢磨好一陣子的了。這么點(diǎn)小事都做不好，上司和同事將怎樣看待我這個(gè)“新時(shí)代大學(xué)生”。要想有高質(zhì)量的就業(yè)，就必須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)人才需求，然后迅速對(duì)照自身及時(shí)完善提升。同事們似乎也感覺到了我的變化，紛紛投以關(guān)心的眼神和安慰的話語，讓我心里涌動(dòng)著股股暖流。來公司這么久，還有好多同事都不認(rèn)識(shí)呢，呵呵，我的人際交往能力也有待提高?，F(xiàn)在我正安穩(wěn)地坐在辦公桌前，眼觀數(shù)張報(bào)表，手指在鍵盤上不規(guī)則的跳躍，心里想著備忘錄上的幾條待辦事項(xiàng)，鎮(zhèn)定自若。工作中遇到的問題也讓我認(rèn)識(shí)到自身還存在很多不足，俗話說活到老學(xué)到老，我愿化作一只勇往直前的海燕。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。這一周，貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了，沒有第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì)我很多東西。例如：對(duì)方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請(qǐng)教，稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)驗(yàn)了。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值，也很值得。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。這也是我第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作，開始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門，給同事的工作帶來困擾和麻煩。后來客人下來說，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁?？磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)? 第十周在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。第十一周周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會(huì)了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。第十二周周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因?yàn)楦粢粜Ч?，什么都沒聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的??傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，還說了一串主管的不好聽的話??當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽，也學(xué)會(huì)了聽過就算，安慰安慰就ok了。第十三周雖然總體來說工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。第十四周日益體會(huì)到的是，前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。多用禮貌用語，對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。前臺(tái)是酒店的信息中樞，業(yè)務(wù)量大，客人多的時(shí)候真的是忙的不可開交。第十六周說到在前臺(tái)上班可不是一件輕松的事情，是身心疲憊。第十七周為什么大學(xué)生初出來工作顯得與社會(huì)格格不入呢？那天，我靜下心來好好地想一想，所有這些問題的根源都來自一種心理——理想與現(xiàn)實(shí)的落差感。同時(shí)要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，這是相當(dāng)可貴的。當(dāng)我看到新同事做事情不主動(dòng)，不靈活時(shí)，我會(huì)很不認(rèn)同，這是一種態(tài)度問題。比如，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo)，與顧客相處。當(dāng)然，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)還是不夠的，擺在我面前的，是一條長長的摸索之路??篇四：酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)一共十周系別：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿專業(yè)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿班級(jí)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿學(xué)號(hào)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿實(shí)習(xí)單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿實(shí)習(xí)日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 1 第一周()第二周（）剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天8小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。從我的身份來說，我是一名實(shí)習(xí)生，是酒店里面等級(jí)最低的一名員工，“服從”是我起碼并必須要做到的；從酒店的角度來說，在中國的國企里面，“服從”也是必須的；而從服務(wù)行業(yè)而言，“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì)，更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標(biāo)準(zhǔn)化”進(jìn)行的培訓(xùn)中的一個(gè)重要步驟之一。說真的，我也有我很自卑的一面，我總是覺得我不會(huì)比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的 2 差距有多少，我存在著什么不足的地方。而首要的，便是要服從！沒有服從，我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)喪失。例如：對(duì)方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請(qǐng)教，稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法。第四周（—）在局外人看來，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是