【正文】 以前在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。現(xiàn)將本次總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容 、花名冊 ，為客戶倒水 、火車票 、電子版考勤表 ，包括加盟合同、贈送清單等。當(dāng)把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時，就會有一種油然而生的成就感，自豪感。剛剛開始的工作，有點囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅。（三）獨擋一面不如團結(jié)一致俗話說“滴水不成海，獨木不成林”，所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊，泰山移”的團隊小組。為了能夠使到每一次的項目、每一步的目標(biāo)、每一個的計劃能夠圓滿完成，會努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向上級學(xué)習(xí)有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度。走過了三月，迎來了四月。篇三：前臺文員實習(xí)周記實習(xí)的第一個禮拜，算是適應(yīng)期。初進人事部，跟著培訓(xùn)人學(xué)習(xí)，我們是少說話，多做事。由于文員工作需要很細心，我很仔細的去做好每一件事情。一周的實習(xí)很快就過去了，實習(xí)讓我學(xué)會做事要認(rèn)真，學(xué)習(xí)要虛心，做事的時候更得有責(zé)任心。想起以前兼職時操作的打印機，感嘆科技的神奇啊！有面試的人過來，負(fù)責(zé)接待他們，將簡歷給主管，由主管負(fù)責(zé)面試。做文員工作看似簡單，其實需要很細心，稍不注意很容易犯錯。通過這段時間的實習(xí)，對文員工作有了基本掌握，更重要的是，我學(xué)會了如何與他人相處。同事們一絲不茍的工作作風(fēng)和忘我的奉獻精神深深打動和影響著我，使我終身收益。實習(xí)是學(xué)生從學(xué)生身份向職業(yè)者轉(zhuǎn)變的一個過程，是一個人邁向社會的很重要的一步。走向前線，才能切身感受工作的內(nèi)在意義。現(xiàn)將本次總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容、花名冊，為客戶倒水、火車票、電子版考勤表，包括加盟合同、贈送清單等。當(dāng)把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時，就會有一種油然而生的成就感，自豪感。剛剛開始的工作，有點囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅。（三）獨擋一面不如團結(jié)一致俗話說“滴水不成海，獨木不成林”，所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊，泰山移”的團隊小組。為了能夠使到每一次的項目、每一步的目標(biāo)、每一個的計劃能夠圓滿完成，會努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向上級學(xué)習(xí)有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度。走過了三月，迎來了四月。第四篇：行政前臺工作總結(jié)實習(xí)周記提高前臺工作的實操能力培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng)3月份工作總結(jié)古人帶兵作戰(zhàn)前期尚有“弦上之箭、蓄勢待發(fā)”作戰(zhàn)后也有“溫故而知新”。剛開始對于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內(nèi)容沒能夠分主次、輕重、緩急。20天的工作時間，終于讓自己的工作井然有序地進行。所以才會造成工作上的一些小差錯，這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓(xùn)，所以只有不求甚解，才能夠準(zhǔn)確地、明確地、具體地把握好上級的指示。整個部門雖然只有三個人那么少，但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理，在主管的指示下，我們兩個下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭到注意整個公司各個同事的需求，為各個部門提供方便快捷的服務(wù)，準(zhǔn)備好經(jīng)常使用到的各種店面資料、結(jié)業(yè)資料等等。同時也告誡自己一個人在公司中，不可能是孤立的個體，而是要融入到一個公司的文化當(dāng)中，只有團結(jié)一致，才能更好地完成任務(wù)。不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場合扮演的角色、以及細節(jié)等等。之前我就對這家公司進行過一個大致的了解，這讓我不會感覺很茫然，不會覺得特別拘束，我覺得自己非常幸運。比如收到有些需要交接的，這一周學(xué)的內(nèi)容不是很多，最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉這個工作，其次就是對客戶的態(tài)度以及處理緊急狀況時應(yīng)對方法，我都認(rèn)真的一一牢記，但是我想這只是一個全新的開始和嘗試，不管怎樣我都應(yīng)該勇敢面對，年輕什么都有可能，不是么？一定的，我想自己能行的，當(dāng)然以后在真正的工作中還要虛心的學(xué)習(xí)，不斷的進步才好。我的學(xué)歷沒他們高，工作經(jīng)驗也沒有，實操能力還不強，我時刻警惕自己，一定要虛心，鞭策自己，要不斷進步，不斷學(xué)習(xí)。周記5。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。感覺不管是在哪個工作環(huán)境都感覺到人情冷漠，什么都需要自己做，不能依靠哪個，必須學(xué)會獨立自主。周記8：在局外人看來，前臺的工作很簡單。剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很無趣。周記10：前臺是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個前臺接待員每天都會與大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客戶產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客戶感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。周記11：“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。而同公司的銷售部門人員就大不一樣了。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。而像同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。周記13：一直以來，我們都是依靠父母的收入，剛出來實習(xí)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，這些時間的實習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。工作生活中總會有一些不如意的事情和不怎么樣的人出現(xiàn)，我能做的就是忍著，然后擺正心態(tài)，不要太當(dāng)回事了，心事太多會影響身體也會影響工作，工作的積極性，工作的效率。這之后老總讓我去招商部兼做招商，公司本來就是茶物語成都的總代理，因此這方面總的來說還是做得比較好的，招商這方面也能鍛煉人，其實再我看來招商和銷售沒有多大的區(qū)別，就是電話營銷的形式，向顧客問問有沒有意向那些，做這個的一般都是顧客有意向我們才回訪的，所以成功率比銷售大些就是了?，F(xiàn)在剛開始我還不能說服客戶來公司詳談，但我相信假以時日我一定能讓客戶來公司并簽單。聯(lián)系的時候避免不了問到工作情況，有的工作得還比較好，有的一般般，那些工作得比較好的就是激勵自己加油的對象，盡管現(xiàn)在掙不到錢，但等有了工作經(jīng)驗后，到哪里都能闖出一條路來。越到后面接觸到的就越多，不只是前臺的工作，還包括一些偶爾的回訪，甚至是一些簡單的行政賬務(wù)的處理，所以說這個前臺的工作真的是比較繁雜，不過想到能接觸到這些就意味著學(xué)得更多就沒啥的了，簡單的行政賬務(wù)還是和自己學(xué)的有點關(guān)系，興趣就還更大一些了。一切都只是時間問題。而現(xiàn)在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。公司現(xiàn)有36名員工，年營業(yè)額在500萬元到1000萬元之間。實習(xí)行政助理 崗位工作：協(xié)助完成辦公室日常事務(wù)崗位工作具體要求：協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行參與公司績效管理、考勤等工作獎懲辦法的執(zhí)行協(xié)助行政部經(jīng)理進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞參與公司行政、采購事務(wù)管理負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作1做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作1對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作1協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等1協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作工作時間：每周1周6 早上8點30=12點，下午2點5點30 實習(xí)周記一（2011年11月6日 星期日）這是實習(xí)的第一個星期，可以說是緊張忐忑的一周。雖然我一再強調(diào)自己有過很多社會實踐，學(xué)習(xí)能力很強，請求他們給予我一次機會，但那些人事部經(jīng)理依舊無動于衷，他們似乎不愿意在我這樣一個初出茅廬的小丫頭身上浪費時間和精力。尤其在行政助理這樣的職位，對一個人綜合能力的要求從來都不低。利用這一周的時間，我大致熟悉了工作環(huán)境，熟悉了需要經(jīng)常打交道的同事。難得的是我并沒有感到委屈，并沒有萌生退意。與上一周不同，經(jīng)理開始慢慢交代我一些有實質(zhì)意義的事情。終于可以獨立完成一件像樣的事了，像一名正式的職場里人那樣。如果公司有固定的值得信賴的辦公用品供應(yīng)商該多好，一個電話便可解決問題。一會兒那邊門鎖壞了要修，一會兒這邊燈泡滅了要換，這些事情我之前從未做過，其實是小事，但登記、報修這些程序是免不了的了。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，總算把任務(wù)完成了。幸好時間還來得及，我緩過神來迅速采取補救措施，才未給公司造成損失。實習(xí)周記四（2011年11月27日 星期日）轉(zhuǎn)眼間我來公司已經(jīng)快一個月了。填寫現(xiàn)金日記賬，整理好所有發(fā)票，報銷每月備用金。公司有現(xiàn)成的會議室，我只需簡單地布置一下即可。結(jié)果全體員工自發(fā)伸出援助之手，公司領(lǐng)導(dǎo)也紛紛給予他精神上的鼓勵和物質(zhì)上的幫助。還好，昨天公司內(nèi)部打了一場小型乒乓球比賽，是公司不定期的娛樂健身活動。這大概就是我們秘書人員的辦事宗旨了。小李把飯打回，想著趕緊吃完飯，上午人那么多，真是累死了，自己也得休息一下。小李問來訪者有沒有預(yù)約。”那人說：“你打電話問問，說不定他現(xiàn)在回來了。下午2：oo正式上班后，大家又開始忙碌起來。眾所周知，秘書的工作內(nèi)容繁雜，工作很辛苦。六個工作日有兩天在擺弄相機，給產(chǎn)品拍照片，三天在摸索photoshop軟件。光是裁剪圖像，給圖片調(diào)色這兩個最基本的工序就足以讓我琢磨好一陣子的了。這么點小事都做不好，上司和同事將怎樣看待我這個“新時代大學(xué)生”。要想有高質(zhì)量的就業(yè)，就必須時刻關(guān)注市場人才需求，然后迅速對照自身及時完善提升。同事們似乎也感覺到了我的變化，紛紛投以關(guān)心的眼神和安慰的話語，讓我心里涌動著股股暖流。來公司這么久，還有好多同事都不認(rèn)識呢，呵呵，我的人際交往能力也有待提高?，F(xiàn)在我正安穩(wěn)地坐在辦公桌前，眼觀數(shù)張報表，手指在鍵盤上不規(guī)則的跳躍，心里想著備忘錄上的幾條待辦事項，鎮(zhèn)定自若。工作中遇到的問題也讓我認(rèn)識到自身還存在很多不足，俗話說活到老學(xué)到老，我愿化作一只勇往直前的海燕。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識但是都面帶微笑很友善。這一周，貌似對周圍的人和事相對熟悉了，沒有第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會我很多東西。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請教，稍后再給對方回電話給出一個準(zhǔn)確的答復(fù)。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)驗了。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。酒店的人員流動量真是很大。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。這也是我第一次做電話轉(zhuǎn)機的工作，開始時有點緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯部門，給同事的工作帶來困擾和麻煩。后來客人下來說，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點會自動消磁?？磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)? 第十周在酒店的這段時間，我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，會給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。第十一周周三早上的時候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會了，就是不夠熟練，還有很多細節(jié)自己也不能夠單獨處理。第十二周周六那天下午，一同事被主管叫進辦公室，因為隔音效果挺好，什么都沒聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的??傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時的場景，還說了一串主管的不好聽的話??當(dāng)然我學(xué)會了傾聽，也學(xué)會了聽過就算，安慰安慰就ok了。第十三周雖然總體來說工作還是算順利的，但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。第十四周日益體會到的是，前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。前臺是酒店的信息中樞，業(yè)務(wù)量大，客人多的時候真的是忙的不可開交。第十六周說到在前臺上班可不是一件輕松的事情，是身心疲憊。第十七周為什么大學(xué)生初出來工作顯得與社會格格不入呢？那天，我靜下心來好好地想一想，所有這些問題的根源都來自一種心理——理想與現(xiàn)實的落差感。同時要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，這是相當(dāng)可貴的。當(dāng)我看到新同事做事情不主動，不靈活時，我會很不認(rèn)同，這是一種態(tài)度問題。比如，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo)，與顧客相處。當(dāng)然，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會還是不夠的，擺在我面前的，是一條長長的摸索之路??篇四：酒店前臺畢業(yè)實習(xí)一共十周系別：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿專業(yè)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿班級：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿學(xué)號：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿實習(xí)單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿實習(xí)日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 1 第一周()第二周（）剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天8小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。從我的身份來說，我是一名實習(xí)生，是酒店里面等級最低的一名員工，“服從”是我起碼并必須要做到的；從酒店的角度來說，在中國的國企里面，“服從”也是必須的；而從服務(wù)行業(yè)而言，“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì)，更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標(biāo)準(zhǔn)化”進行的培訓(xùn)中的一個重要步驟之一。說真的，我也有我很自卑的一面，我總是覺得我不會比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的 2 差距有多少，我存在著什么不足的地方。而首要的，便是要服從！沒有服從，我可能連學(xué)習(xí)的機會都會喪失。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請教，稍后再給對方回電話給出一個準(zhǔn)確的答復(fù)。她對人生有著獨到的見解，用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。第四周（—）在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是