【正文】 可以更加了解加盟商的情況，做好一些統(tǒng)計，意見回來才好規(guī)劃出一些方案拉攏客戶，從開始去到看到情況，做了些調(diào)查到回來才發(fā)現(xiàn)，公司的同事也不容易啊，雖然沒在一個職位，但其辛苦還是可見的，各行都有各行的艱辛，面對客戶是上帝，我們沒有最好只有更好。一切都只是時間問題。有時候?qū)@個社會啊真是無語了。而現(xiàn)在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。公司出口市場主要面向韓國、日本、東南亞等地。公司現(xiàn)有36名員工，年營業(yè)額在500萬元到1000萬元之間。該公司實力雄厚，講信用、守合同、重產(chǎn)品質(zhì)量，我認(rèn)為它的發(fā)展前景一片大好。實習(xí)行政助理 崗位工作：協(xié)助完成辦公室日常事務(wù)崗位工作具體要求：協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行參與公司績效管理、考勤等工作獎懲辦法的執(zhí)行協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞參與公司行政、采購事務(wù)管理負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作1做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作1對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作1協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等1協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作工作時間：每周1周6 早上8點(diǎn)30=12點(diǎn)，下午2點(diǎn)5點(diǎn)30 實習(xí)周記一（2011年11月6日 星期日）這是實習(xí)的第一個星期，可以說是緊張忐忑的一周。當(dāng)?shù)弥约罕讳浻脮r的欣喜若狂，幾近俱下。雖然我一再強(qiáng)調(diào)自己有過很多社會實踐，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，請求他們給予我一次機(jī)會，但那些人事部經(jīng)理依舊無動于衷，他們似乎不愿意在我這樣一個初出茅廬的小丫頭身上浪費(fèi)時間和精力。所以，翔宇貿(mào)易公司的接納讓我感到十分溫暖，當(dāng)即暗下決心好好工作，報答“知遇之恩”。尤其在行政助理這樣的職位，對一個人綜合能力的要求從來都不低。一個公司幾十個人，每天都忙忙碌碌的，碰面說話的機(jī)會很少，有的只是工作上的事務(wù)性交流。利用這一周的時間，我大致熟悉了工作環(huán)境，熟悉了需要經(jīng)常打交道的同事。還有就是搞好辦公區(qū)域的衛(wèi)生，接打一些看似無關(guān)緊要的電話等等。難得的是我并沒有感到委屈，并沒有萌生退意。有志者事竟成，我會時刻保持一份良好的心態(tài)，堅持到底。與上一周不同，經(jīng)理開始慢慢交代我一些有實質(zhì)意義的事情。周五那天我又負(fù)責(zé)將部分辦公用品分發(fā)到各部門。終于可以獨(dú)立完成一件像樣的事了，像一名正式的職場里人那樣。對于我這種數(shù)學(xué)不好的人，買東西算賬是件非常頭疼的事。如果公司有固定的值得信賴的辦公用品供應(yīng)商該多好，一個電話便可解決問題。其實他們應(yīng)該早就想到這個的，為什么沒有建立起來呢，我要弄明白再說，不能貿(mào)然行事。一會兒那邊門鎖壞了要修，一會兒這邊燈泡滅了要換，這些事情我之前從未做過，其實是小事，但登記、報修這些程序是免不了的了。我先向經(jīng)理詢問了公司里名片的通常印制地點(diǎn)，價格、印制張數(shù)等，經(jīng)理雖然都一一告訴我了，但我明顯察覺到了他的不耐煩，似乎在說這些瑣事我該自己解決不要問他。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，總算把任務(wù)完成了。周二那天物流操作部打來電話說有份重要的簽單需要送海關(guān)審批，我當(dāng)時口頭答應(yīng)來著，只是手頭在忙別的就沒用筆記下來，果不其然后來一恍就給忘了。幸好時間還來得及，我緩過神來迅速采取補(bǔ)救措施，才未給公司造成損失。物競天擇，適者生存啊，現(xiàn)在社會對人的要求真是越來越高了。實習(xí)周記四（2011年11月27日 星期日）轉(zhuǎn)眼間我來公司已經(jīng)快一個月了。月末了，公司有例行的總結(jié)，每個員工也要整理自己上一整月的工作內(nèi)容，查漏補(bǔ)缺。填寫現(xiàn)金日記賬，整理好所有發(fā)票，報銷每月備用金。最重要的是 安排好公司每月一次的例會，做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作。公司有現(xiàn)成的會議室，我只需簡單地布置一下即可。其中有員工提出問題和困難，公司酌情幫助解決這一議程，本人表示贊賞。結(jié)果全體員工自發(fā)伸出援助之手，公司領(lǐng)導(dǎo)也紛紛給予他精神上的鼓勵和物質(zhì)上的幫助。實習(xí)周記五（2011年12月3日 星期六）習(xí)慣了每天早上提前十分鐘到辦公室，先打開窗戶通風(fēng)，在打開電腦、飲水機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)，然后簡單打掃一下辦公室，順便給室內(nèi)的幾盆綠色植物澆點(diǎn)水，這些基本成了我開始一天工作的熱身內(nèi)容。還好，昨天公司內(nèi)部打了一場小型乒乓球比賽，是公司不定期的娛樂健身活動。別看時一場簡單的公司員工乒乓球比賽，開始的活動策劃、中場服務(wù)、賽 5后事宜也夠我們行政部忙活的了。這大概就是我們秘書人員的辦事宗旨了。星期一那天上午，來公司的客人真多，一個接著一個，我們行政部幾個人忙得不可開交。小李把飯打回，想著趕緊吃完飯，上午人那么多，真是累死了，自己也得休息一下。小李抬頭一看，一個五十歲左右的中年人，穿著一件普通的夾克衫，夾著一個黑色的公文包，正在敲前臺的桌子。小李問來訪者有沒有預(yù)約。小李心想看他的樣子，說不定是來推銷東西的?！蹦侨苏f：“你打電話問問，說不定他現(xiàn)在回來了?！眮砣藫u著頭離開了。下午2：oo正式上班后，大家又開始忙碌起來。過了幾天，小李被停職了。眾所周知，秘書的工作內(nèi)容繁雜，工作很辛苦。我要以此為鑒，嚴(yán)格要求自己。六個工作日有兩天在擺弄相機(jī)，給產(chǎn)品拍照片，三天在摸索photoshop軟件。關(guān)鍵是專業(yè)用詞太多了，我又對那些很陌生，根本記不住。光是裁剪圖像，給圖片調(diào)色這兩個最基本的工序就足以讓我琢磨好一陣子的了?，F(xiàn)在我滿腦子都是那幾張被我翻來覆去編輯但怎么也不能滿意的海產(chǎn)品照片。這么點(diǎn)小事都做不好，上司和同事將怎樣看待我這個“新時代大學(xué)生”。雖然學(xué)校并未對我們秘書專業(yè)開設(shè)此項課程，但不能把責(zé)任推卸給學(xué)校和老師，說到底都怪我們自己學(xué)習(xí)不夠主動。要想有高質(zhì)量的就業(yè)，就必須時刻關(guān)注市場人才需求，然后迅速對照自身及時完善提升?？磥磉@周末我要自發(fā)地?zé)o償加班了，真是學(xué)生時代欠下的債。同事們似乎也感覺到了我的變化，紛紛投以關(guān)心的眼神和安慰的話語，讓我心里涌動著股股暖流。努力掩飾著內(nèi)心的異樣，依舊以飽滿的熱情投入到工作之中。來公司這么久，還有好多同事都不認(rèn)識呢，呵呵，我的人際交往能力也有待提高?？礃幼游疫@個新來的小丫頭還是蠻有人氣的，這種感覺真好?，F(xiàn)在我正安穩(wěn)地坐在辦公桌前，眼觀數(shù)張報表，手指在鍵盤上不規(guī)則的跳躍，心里想著備忘錄上的幾條待辦事項，鎮(zhèn)定自若。有始有終一向是我的做事原則。工作中遇到的問題也讓我認(rèn)識到自身還存在很多不足，俗話說活到老學(xué)到老，我愿化作一只勇往直前的海燕。實習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點(diǎn)，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識但是都面帶微笑很友善。一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。這一周，貌似對周圍的人和事相對熟悉了，沒有第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會我很多東西。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請教，稍后再給對方回電話給出一個準(zhǔn)確的答復(fù)。第四周周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識，但她說的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)驗了。她告訴我們一定要重視對英語的學(xué)習(xí)，過硬的英語水平會在將來我們應(yīng)聘工作時為我們增加成功的幾率。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等。酒店的人員流動量真是很大。第七周今天酒店接了一個會議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個左右的來，幫他們登記的時候常常忙不過來，大多數(shù)客人都是很好的，會很耐心的等，有些客人就沒有那么多的耐心。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。這也是我第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作，開始時有點(diǎn)緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯部門，給同事的工作帶來困擾和麻煩。這也算是我這次實習(xí)學(xué)會的另一項能吧！不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費(fèi)！第九周一天某客人11點(diǎn)的時候打電話到前臺說要退房，我接的電話，他問可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時間。后來客人下來說，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會自動消磁。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。看來做酒店業(yè)真是要有一個良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)? 第十周在酒店的這段時間，我還是像剛來的時候堅持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，會給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識，但真正運(yùn)用到實踐中還是需要一個過程的，我決定要抓緊時間里趕緊練習(xí)。第十一周周三早上的時候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理繼續(xù)說，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎？難道你不想以后做管理者嗎？一定要把自己的高度站上去。第十二周周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因為隔音效果挺好，什么都沒聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的??傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時的場景，還說了一串主管的不好聽的話??當(dāng)然我學(xué)會了傾聽，也學(xué)會了聽過就算，安慰安慰就ok了。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長久。第十三周雖然總體來說工作還是算順利的，但時不時不管是不是你的錯因總會有機(jī)會讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。第十四周日益體會到的是，前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。第十五周這周來了幾個新的服務(wù)生，從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢想與憧憬，用青澀稚嫩的眼光看著這個世界，小心翼翼地對待所有人。前臺是酒店的信息中樞，業(yè)務(wù)量大，客人多的時候真的是忙的不可開交。當(dāng)班的時候就像是在戰(zhàn)場上，客人一批一批的上，我們一批一批的打退，在前臺我們都必須遵循一個原則——讓客人盡快在你眼前消失，當(dāng)然不是敷衍和搪塞。第十六周說到在前臺上班可不是一件輕松的事情，是身心疲憊。另外，責(zé)任一定要落實到個人，每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名，以免出現(xiàn)問題時找不到責(zé)任人。第十七周為什么大學(xué)生初出來工作顯得與社會格格不入呢？那天，我靜下心來好好地想一想，所有這些問題的根源都來自一種心理——理想與現(xiàn)實的落差感。在經(jīng)過一段時期的磨合之后，我們的心也累了，激情也滅了，我們被現(xiàn)實的社會打敗了，開始學(xué)會接受，重新定義這個社會。同時要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，這是相當(dāng)可貴的。第十九周時間也將我變成了老員工，看到前臺來的幾個新同事，看他們做事情會有不足之處，可以原諒，畢竟是新手，但這個理由也不是萬能的。當(dāng)我看到新同事做事情不主動，不靈活時，我會很不認(rèn)同，這是一種態(tài)度問題。新來的不主動學(xué)，難道要別人主動教嗎？分析到這里我十分理解我作為新人時的經(jīng)歷，也許人就是要經(jīng)過時間和經(jīng)歷歷練過后才懂得一些道理，也算是事后諸葛亮吧，呵呵。比如，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo)，與顧客相處。在社會中，真的讓我認(rèn)識到什么是現(xiàn)實。當(dāng)然，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會還是不夠的，擺在我面前的，是一條長長的摸索之路??篇四：酒店前臺畢業(yè)實習(xí)一共十周系別：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿專業(yè)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿班級：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿學(xué)號：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿實習(xí)單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿實習(xí)日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 1 第一周()第二周（）剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天8小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。本周，我感受最深的是“服從”二字現(xiàn)在，我這樣要求自己。從我的身份來說，我是一名實習(xí)生，是酒店里面等級最低的一名員工，“服從”是我起碼并必須要做到的；從酒店的角度來說，在中國的國企里面，“服從”也是必須的；而從服務(wù)行業(yè)而言，“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì)，更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標(biāo)準(zhǔn)化”進(jìn)行的培訓(xùn)中的一個重要步驟之一。我要求自己要服從我的上級，從而促進(jìn)對自己自身素質(zhì)的培養(yǎng)；我還生怕漏掉了培訓(xùn)課上的任何一點(diǎn)知識。說真的，我也有我很自卑的一面，我總是覺得我不會比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的 2 差距有多少，我存在著什么不足的地方。我承認(rèn)我是一個完美主義者，所以，我不會認(rèn)為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。而首要的，便是要服從！沒有服從，我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會都會喪失。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請教，稍后再給對方回電話給出一個準(zhǔn)確的答復(fù)。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對未來的規(guī)劃，并給出她個人對我們的一些建議。她對人生有著獨(dú)到的見解，用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對口的工作，即使專業(yè)性的知識并不很了解，但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。第四周（—）在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是