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20xx年行政前臺實習周記(更新版)

2024-10-25 13:37上一頁面

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【正文】 自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。我想我能做的就是“多工作,少閑話”。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。而首要的,便是要服從!沒有服從,我可能連學習的機會都會喪失 周記4:作為一名前臺,我的崗位職責,便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù);營業(yè)前的準備工作;清潔、整理前臺區(qū)、公共區(qū)域;為客戶和公司帶來標準化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗。為了讓我更好的了解公司,特別招商這塊,所以經(jīng)理安排我先做起了公司的前臺,這讓我非常躍躍欲試,因為前臺需要很好的溝通能力和應變能力,是一個非常的鍛煉機會。又是一年春柳綠。同時也只有主動地向上級問:“還有什么事情需要我去忙的?”“這件事情需要什么樣的要求?”也只有這樣,才能夠更加快速地提高自己的工作效率,工作的成效。最后找個空閑的時間把以前所學到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法,判斷電腦中的文件是否有用、什么樣的分類標準、里面的內(nèi)容是關(guān)于什么方面的等等??偨Y(jié)三月,計劃四月,讓自己的行程都在計劃當中。在行政人事部門里,有許許多多瑣碎的雜事,例如要注意到前臺的飲水機旁邊的衛(wèi)生問題、為客戶倒水、購買物品等、喂養(yǎng)魚食等等。即使是在這段過程當中,會有文件涉及范圍廣,也由于是新手,心里總覺得任務(wù)多,而且是自己的時間安排不合理;常常弄得焦頭爛額的。這對于我今后走向工作崗位的大學生也是一種鍛煉,更是一種啟示,很多行業(yè)出色的人才都是從低做起的。他們不僅為我營造了寬松的實習環(huán)境,傳授給我工作經(jīng)驗,指引我進入工作環(huán)境,而且教導我務(wù)實上進,為人正直。感覺許多事情自己還是懵懵懂懂,唯有靠實踐來積累,去熟悉。經(jīng)過一周的學習,已經(jīng)基本掌握了獨立處理簡單事件的能力。表格的制作在學校里都基本學過了。總結(jié)三月,計劃四月,讓自己的行程都在計劃當中。在行政人事部門里,有許許多多瑣碎的雜事,例如要注意到前臺的飲水機旁邊的衛(wèi)生問題、為客戶倒水、購買物品等、喂養(yǎng)魚食等等。即使是在這段過程當中,會有文件涉及范圍廣,也由于是新手,心里總覺得任務(wù)多,而且是自己的時間安排不合理;常常弄得焦頭爛額的。而現(xiàn)在,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。越到后面接觸到的就越多,不只是前臺的工作,還包括一些偶爾的回訪,甚至是一些簡單的行政賬務(wù)的處理,所以說這個前臺的工作真的是比較繁雜,不過想到能接觸到這些就意味著學得更多就沒啥的了,簡單的行政賬務(wù)還是和自己學的有點關(guān)系,興趣就還更大一些了。現(xiàn)在剛開始我還不能說服客戶來公司詳談,但我相信假以時日我一定能讓客戶來公司并簽單。工作生活中總會有一些不如意的事情和不怎么樣的人出現(xiàn),我能做的就是忍著,然后擺正心態(tài),不要太當回事了,心事太多會影響身體也會影響工作,工作的積極性,工作的效率。周記13:一直以來,我們都是依靠父母的收入,剛出來實習,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,這些時間的實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。周記11:“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適應,每天的工作,真的覺得很無趣。感覺不管是在哪個工作環(huán)境都感覺到人情冷漠,什么都需要自己做,不能依靠哪個,必須學會獨立自主。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我的學歷沒他們高,工作經(jīng)驗也沒有,實操能力還不強,我時刻警惕自己,一定要虛心,鞭策自己,要不斷進步,不斷學習。之前我就對這家公司進行過一個大致的了解,這讓我不會感覺很茫然,不會覺得特別拘束,我覺得自己非常幸運。例如我們公司招商部門新來的一位招商部門的女同事,在一次的會議上,她主動提出了一些問題和建議,聲音洪亮,語氣中肯,提出了值得每一個與會人員的商討。一個客戶的資源就代表著可能會有成交的概率。在對于每周末清潔總經(jīng)理、前臺的的衛(wèi)生。第一篇:2014年行政前臺實習周記四月的雨帶來五月的花。但也會按照之前所學的知識做一個工作日志,以防止日常事務(wù)的漏缺,真正起到查漏補缺的作用,主要也有以下幾項工作任務(wù):招商部門每天溝通量的統(tǒng)計,做業(yè)績報表;接聽電話、接待客戶,為客戶倒水;幫部門同事、客戶訂購酒店和火車票;在趕集網(wǎng)上刷新簡歷,通知面試;打印資料,包括加盟合同、贈送清單;協(xié)助各個部門的工作,例如做網(wǎng)談登記表、客戶來訪登記表等。這項的工作涉及到一個公平性,同時也是關(guān)于到同事利益關(guān)系的問題?!蓖瑫r也是在給自己爭取留給同事和上司一個好的印象,爭取一些適當?shù)臋C會,好好地表現(xiàn)自己,也爭取贏得他人的認可。雖然我自己的專業(yè)是會計電算化,與行政方面不對口,但是我想我應該能做好,而我的工作就是借貸客戶,進行信息的記錄和反饋等一些瑣碎的事情,雖然工作內(nèi)容相對比較簡單,但是我仍然不敢掉以輕心的,以100%的熱情和認真負責的學習態(tài)度面對我的第一份正式工作。從我的身份來說,我是一名實習生,是公司里最基層一名員工,“服從”是我起碼并必須要做到的;我要求自己要服從我的上級,從而促進對自己自身素質(zhì)的培養(yǎng);我還生怕漏掉了前輩給我講的任何一點知識。周記6:開始與以往完全不一樣的生活。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。周記9:這一個多月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當時不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應該時時掛在嘴邊,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等,.并且,我認為微笑是服務(wù)過程中溝通最好的工具和最必要的條件。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。而我同樣也要如此。面對不開心的事情,我想盡量不要放在心里,如果是我的錯誤,那么就要擺正態(tài)度,努力改正錯誤,不能再犯。但是從招商這塊講,很能鍛煉溝通能力。說到加班就不得不說我們老板了,都沒有加班工資,其實大家都懂的,就沒說而已。周記24:以前在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。當把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時,就會有一種油然而生的成就感,自豪感。(三)獨擋一面不如團結(jié)一致俗話說“滴水不成海,獨木不成林”,所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊,泰山移”的團隊小組。走過了三月,迎來了四月。初進人事部,跟著培訓人學習,我們是少說話,多做事。一周的實習很快就過去了,實習讓我學會做事要認真,學習要虛心,做事的時候更得有責任心。做文員工作看似簡單,其實需要很細心,稍不注意很容易犯錯。同事們一絲不茍的工作作風和忘我的奉獻精神深深打動和影響著我,使我終身收益。走向前線,才能切身感受工作的內(nèi)在意義。當把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時,就會有一種油然而生的成就感,自豪感。(三)獨擋一面不如團結(jié)一致俗話說“滴水不成海,獨木不成林”,所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊,泰山移”的團隊小組。走過了三月,迎來了四月。剛開始對于電腦上存在多份相同的文件,不知道改打印的是哪一份,手忙腳亂、工作內(nèi)容沒能夠分主次、輕重、緩急。所以才會造成工作上的一些小差錯,這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓,所以只有不求甚解,才能夠準確地、明確地、具體地把握好上級的指示。同時也告誡自己一個人在公司中,不可能是孤立的個體,而是要融入到一個公司的文化當中,只有團結(jié)一致,才能更好地完成任務(wù)。之前我就對這家公司進行過一個大致的了解,這讓我不會感覺很茫然,不會覺得特別拘束,我覺得自己非常幸運。我的學歷沒他們高,工作經(jīng)驗也沒有,實操能力還不強,我時刻警惕自己,一定要虛心,鞭策自己,要不斷進步,不斷學習。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。感覺不管是在哪個工作環(huán)境都感覺到人情冷漠,什么都需要自己做,不能依靠哪個,必須學會獨立自主。剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適應,每天的工作,真的覺得很無趣。周記11:“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。周記13:一直以來,我們都是依靠父母的收入,剛出來實習,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,這些時間的實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。工作生活中總會有一些不如意的事情和不怎么樣的人出現(xiàn),我能做的就是忍著,然后擺正心態(tài),不要太當回事了,心事太多會影響身體也會影響工作,工作的積極性,工作的效率?,F(xiàn)在剛開始我還不能說服客戶來公司詳談,但我相信假以時日我一定能讓客戶來公司并簽單。越到后面接觸到的就越多,不只是前臺的工作,還包括一些偶爾的回訪,甚至是一些簡單的行政賬務(wù)的處理,所以說這個前臺的工作真的是比較繁雜,不過想到能接觸到這些就意味著學得更多就沒啥的了,簡單的行政賬務(wù)還是和自己學的有點關(guān)系,興趣就還更大一些了。而現(xiàn)在,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。實習行政助理 崗位工作:協(xié)助完成辦公室日常事務(wù)崗位工作具體要求:協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度,進行日常行政工作的組織與管理各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行參與公司績效管理、考勤等工作獎懲辦法的執(zhí)行協(xié)助行政部經(jīng)理進行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)會務(wù)安排:做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞參與公司行政、采購事務(wù)管理負責公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作1做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作1對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待,對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作1協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排,節(jié)假日慰問等1協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作工作時間:每周1周6 早上8點30=12點,下午2點5點30 實習周記一(2011年11月6日 星期日)這是實習的第一個星期,可以說是緊張忐忑的一周。尤其在行政助理這樣的職位,對一個人綜合能力的要求從來都不低。難得的是我并沒有感到委屈,并沒有萌生退意。終于可以獨立完成一件像樣的事了,像一名正式的職場里人那樣。一會兒那邊門鎖壞了要修,一會兒這邊燈泡滅了要換,這些事情我之前從未做過,其實是小事,但登記、報修這些程序是免不了的了。幸好時間還來得及,我緩過神來迅速采取補救措施,才未給公司造成損失。填寫現(xiàn)金日記賬,整理好所有發(fā)票,報銷每月備用金。結(jié)果全體員工自發(fā)伸出援助之手,公司領(lǐng)導也紛紛給予他精神上的鼓勵和物質(zhì)上的幫助。這大概就是我們秘書人員的辦事宗旨了。小李問來訪者有沒有預約。下午2:oo正式上班后,大家又開始忙碌起來。六個工作日有兩天在擺弄相機,給產(chǎn)品拍照片,三天在摸索photoshop軟件。這么點小事都做不好,上司和同事將怎樣看待我這個“新時代大學生”。同事們似乎也感覺到了我的變化,紛紛投以關(guān)心的眼神和安慰的話語,讓我心里涌動著股股暖流?,F(xiàn)在我正安穩(wěn)地坐在辦公桌前,眼觀數(shù)張報表,手指在鍵盤上不規(guī)則的跳躍,心里想著備忘錄上的幾條待辦事項,鎮(zhèn)定自若。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。例如:對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準確的答復。除此之外,還建議我們?nèi)W一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。酒店的人員流動量真是很大。這也是我第一次做電話轉(zhuǎn)機的工作,開始時有點緊張,擔心張冠李戴,怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩??磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)? 第十周在酒店的這段時間,我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話,會給別人留下不好的印象,也不利于自己的發(fā)展。第十二周周六那天下午,一同事被主管叫進辦公室,因為隔音效果挺好,什么都沒聽到,但那同事出來后眼眶紅紅的??傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當時的場景,還說了一串主管的不好聽的話??當然我學會了傾聽,也學會了聽過就算,安慰安慰就ok了。第十四周日益體會到的是,前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。前臺是酒店的信息中樞,業(yè)務(wù)量大,客人多的時候真的是忙的不可開交。第十七周為什么大學生初出來工作顯得與社會格格不入呢?那天,我靜下心來好好地想一想,所有這些問題的根源都來自一種心理——理想與現(xiàn)實的落差感。當我看到新同事做事情不主動,不靈活時,我會很不認同,這是一種態(tài)度問題。當然,在半年的鍛煉中,給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會還是不夠的,擺在我面前的,是一條長長的摸索之路??篇四:酒店前臺畢業(yè)實習一共十周系別:___________專業(yè):___________班級:___________姓名:___________學號:___________實習單位:___________實習日期:___________ 1 第一周()第二周()剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天8小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。說真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺得我不會比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的 2 差距有多少,我存在著什么不足的地方。例如:對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準確的答復。第四周(—)在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是
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