【正文】 這一點(diǎn)是我們做任何事的起點(diǎn)，也是標(biāo)尺，不管什么生意，說白了都是人和人在打交道，因此誠(chéng)實(shí)將是人生的財(cái)富，將是你建立人脈的支持。，遇到任何事情都不要慌張：剛進(jìn)入社會(huì)的我，還有毛躁的毛病，有時(shí)做事不夠細(xì)心，但有時(shí)事情往往壞在那些不經(jīng)意的小事上。：公司為提高員工的業(yè)務(wù)能力和思想意識(shí)，專門為我們開設(shè)360企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，沒天抽專門的時(shí)間學(xué)習(xí)一篇文章，沒半個(gè)月考核一次，這不僅增長(zhǎng)了知識(shí)，開拓了視野，更激發(fā)了我們學(xué)習(xí)的熱情。如果達(dá)成口頭一致，有我們定詳細(xì)的合同，蓋公章后用傳真?zhèn)鹘o對(duì)方，對(duì)方同意合同后蓋公章回傳合同，這時(shí)合同生效。：客戶需要我們的產(chǎn)品，我們用傳真機(jī)傳質(zhì)量保真書給客戶，確定產(chǎn)品的性能符合生產(chǎn)的具體要求。計(jì)劃經(jīng)過打電話、發(fā)傳真和多次電話跟蹤后，挑出一部分意向客戶，然后申請(qǐng)出差去他們廠里去拜訪，因?yàn)橹挥幸娒娌拍芙o對(duì)方信任感。在談話中注意營(yíng)造快樂氣氛，常話說：“伸手不打笑臉人嘛”，恰當(dāng)?shù)馁澝缹?duì)方或從生活等一些話題入手，掌握他的興趣，然后有針對(duì)性的找話題。(2)打電話的一些注意事項(xiàng)和小技巧：打電話一定要聲音洪亮，不卑不亢，語速不宜過快。(3)市場(chǎng)和鋼廠信息：市場(chǎng)的價(jià)格，什么因素在影響市場(chǎng)價(jià)格的變化，國(guó)家出臺(tái)了什么政策，鐵礦石、焦煤等的價(jià)格，鋼廠計(jì)劃產(chǎn)量，鋼廠的定價(jià)等等信息。上網(wǎng)收集電機(jī)廠等終端潛在客戶信息為明天打電話做準(zhǔn)備，記錄他們主要需要的料，企業(yè)規(guī)模的大小(用來估計(jì)其硅鋼的用量)，企業(yè)產(chǎn)品主要銷往地(用來衡量企業(yè)對(duì)硅鋼性能參數(shù)的要求)和聯(lián)系方式、聯(lián)系人等等。二、銷售在經(jīng)過總公司一個(gè)月的培訓(xùn)后，公司安排我到無錫分公司做業(yè)務(wù)員，主要負(fù)責(zé)硅鋼銷售，鋼材市場(chǎng)是一個(gè)比較難掌握的市場(chǎng)，剛到無錫，主要是幫助經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員做一些協(xié)助工作，自己從中學(xué)一些東西，每天早上8點(diǎn)上班，和其他的貿(mào)易商電話或聯(lián)系，詢問一下今天價(jià)格走勢(shì)，然后總結(jié)性的匯報(bào)給經(jīng)理，在9點(diǎn)的時(shí)候，經(jīng)理制定出今天的價(jià)格，然后幫經(jīng)理發(fā)傳真、接電話、去倉(cāng)庫(kù)去提貨等等，下午自己就可以在網(wǎng)上找相關(guān)的客戶，了解市場(chǎng)情況，熟悉業(yè)務(wù)實(shí)際的操作。用電話或取得聯(lián)系，找到相關(guān)采購(gòu)負(fù)責(zé)人。(2)目標(biāo)客戶：硅鋼主要是用來把動(dòng)能轉(zhuǎn)化為電能或把電能轉(zhuǎn)化為動(dòng)能的重要材料，因此，我們的目標(biāo)客戶是電機(jī)制造廠、發(fā)電機(jī)制造廠、水輪機(jī)設(shè)備制造廠、汽輪機(jī)廠、變壓器制造廠、沖片廠、鐵芯廠、電器廠、電氣廠等等。貿(mào)易商：只要價(jià)格合適、質(zhì)量能保證就行，回款速度快，中間障礙少，但是隨機(jī)性大，不能保證定量。受經(jīng)融危機(jī)的影響，國(guó)內(nèi)電機(jī)出口有一定的下降，因此銷售難度加大。(2)貿(mào)易商市場(chǎng)(我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)：現(xiàn)在的市場(chǎng)貿(mào)易商為數(shù)較多，再加上產(chǎn)能過剩，所以競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，利潤(rùn)較低。太鋼和馬鋼每年大約生產(chǎn)40萬噸，太鋼以高牌號(hào)為主，馬鋼以低牌號(hào)為主，主要有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。武鋼生產(chǎn)較早，產(chǎn)量1300多萬噸占全國(guó)的40%，產(chǎn)品規(guī)格齊全，市場(chǎng)認(rèn)可度高。，主要有50TW250TW250、50TW270、50TW250、50TW290、50TW300、50TW350TW350、50TW360、50TW400、50TW450TW470、50TWG470、50TW600等等。我公司經(jīng)營(yíng)的太鋼200系、300系和400系的中大部分材質(zhì)的不銹鋼，200系中主要有20202 等等，300系中主要有30304S、31316L、321等各種材質(zhì)，400系中主要有40430等等。主要經(jīng)營(yíng)太原鋼鐵集團(tuán)的不銹鋼和硅鋼，年銷售11億元。生環(huán)系課程設(shè)置應(yīng)更貼近社會(huì)、貼近實(shí)際、課程設(shè)置應(yīng)更合理、更廣112第五篇：畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告一、培訓(xùn)我公司成立于1998年，是集鋼材貿(mào)易、銷售及售后加工于一體的綜合性企業(yè)。應(yīng)根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，集中授課、開展名師授課。提高教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合工作實(shí)際教學(xué)，加大教學(xué)投資，嚴(yán)格教學(xué)管理；教學(xué)上可邀請(qǐng)行業(yè)專家講課，增強(qiáng)學(xué)員的理性和感性認(rèn)識(shí)。學(xué)校在增強(qiáng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力方面應(yīng)采取一些措施。在生環(huán)系學(xué)習(xí)到了很多文化科學(xué)知識(shí)的同時(shí)，也學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)交了很多朋友，同時(shí)在生環(huán)系也得到了很大的發(fā)展。但有些專業(yè)的課程設(shè)置不盡合理，有些知識(shí)學(xué)非所用，而有用的又未學(xué)，課程設(shè)置跟不上社會(huì)需求的變化。（二）畢業(yè)生反饋的信息主要有：生環(huán)系要發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急是加強(qiáng)師資力量的建設(shè)，提高辦學(xué)水平，增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力；拓寬辦學(xué)思路，通過多途徑辦學(xué)擴(kuò)大我系規(guī)模，提高我系的知名度。畢業(yè)生在用人單位表現(xiàn)好，適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)工作能力強(qiáng)，受到用人單結(jié)合的實(shí)踐活動(dòng)，以便使理論更好的指導(dǎo)實(shí)踐。通過一個(gè)月的追蹤調(diào)查，我們對(duì)化工工藝專業(yè)辦學(xué)現(xiàn)狀有了更直接的感受，特別是通過畢業(yè)生和畢業(yè)生要人單位反饋來的信息，也帶給了我們一些理性的思考。同樣，三年來經(jīng)生環(huán)系畢業(yè)的化工工藝專業(yè)學(xué)生以及所有在讀的化工工藝專業(yè)學(xué)生，他們有沒有將學(xué)到知識(shí)更好的在社會(huì)上學(xué)以至用，得到社會(huì)和用人單位的充分認(rèn)可，這也需要社會(huì)的檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)，以便我們能進(jìn)一步明確培養(yǎng)目標(biāo)，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)系部與社會(huì)的聯(lián)系，不斷提高生環(huán)系化工工藝教改的社會(huì)信譽(yù)度。在我們的調(diào)查過程中，有時(shí)會(huì)遇到一些困難和意想不到的特別情況，比如說工作單位變動(dòng)、人員出差、出國(guó)、跳槽以及工作異動(dòng)等，但我們也能主動(dòng)的找原因、想辦法，直至保證按要求兩項(xiàng)回收率均達(dá)到了100%。（1）畢業(yè)生訪談我系進(jìn)行了兩次畢業(yè)生訪談。采用事先聯(lián)系預(yù)約，合理安排，并做好訪談?dòng)涗?。我們將用人單位和畢業(yè)生的訪談要分布進(jìn)行。（二）訪談、座談等活動(dòng)計(jì)劃：在問卷調(diào)查的同時(shí)，應(yīng)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的研究。畢業(yè)生的調(diào)查：畢業(yè)生的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，教學(xué)工作的評(píng)價(jià)、教學(xué)形式、課程設(shè)置和內(nèi)容、教學(xué)資源、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、教學(xué)效果等。通過種種努力，我們按要求回收了所有22份個(gè)人調(diào)查表及所有22份單位調(diào)查表，其中有的也采用了自充填補(bǔ)，兩項(xiàng)表格回收率達(dá)到了100%。其中在市區(qū)工作的13人，分散在近2個(gè)不同的單位；外省區(qū)8人。一、調(diào)查背景（一）人才培養(yǎng)模式改革情況自2001年開展“化工工藝試點(diǎn)專業(yè)教改”（以下簡(jiǎn)稱試點(diǎn)）工作以來，我們?cè)趯W(xué)校直接領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，本著“以評(píng)促改、以評(píng)促建、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)”的原則，緊緊抓住強(qiáng)化學(xué)習(xí)，更新理念這個(gè)切入點(diǎn)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，注重樹立先進(jìn)的教改理念，以大化工的視角、創(chuàng)新的思維和專業(yè)的精神來謀劃和推進(jìn)“化工工藝試點(diǎn)專業(yè)”的探索和實(shí)踐，圍繞“人才培養(yǎng)方案”我們構(gòu)建了“滲透式雙體系”的人才培養(yǎng)基本框架，明確“生產(chǎn)一線的高級(jí)型應(yīng)用人才”的培養(yǎng)目標(biāo)，初步形成了比較符合化工工藝試點(diǎn)專業(yè)形成的制度措施，為使“化工工藝試點(diǎn)專業(yè)”專業(yè)朝著健康、有序的方向發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。針對(duì)化工工藝試點(diǎn)專業(yè)畢業(yè)生追蹤調(diào)查工作時(shí)間緊、任務(wù)重、學(xué)生分布廣、調(diào)查難度大等情況，我們首先成立了“生環(huán)系化工工藝畢業(yè)生追蹤調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組及領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的辦公室”，并且制定了“生環(huán)系化工工藝專業(yè)畢業(yè)生追蹤調(diào)查工作實(shí)施方案”，確定了調(diào)查對(duì)象和范圍、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的方法和基本程序，然后進(jìn)行了調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析，得出了畢業(yè)生追蹤調(diào)查結(jié)論，撰寫了。我們從中有得到了深刻的啟示：畢業(yè)生追蹤調(diào)查是一項(xiàng)行之有效的聯(lián)系學(xué)校和社會(huì)、檢驗(yàn)教育質(zhì)量的制度，對(duì)提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量、增進(jìn)學(xué)校與用人單位的了解、提高用人單位適用人才質(zhì)量、反映畢業(yè)生意見和要求很有益處，必須堅(jiān)持下去。我們通過此項(xiàng)工作，能客觀、準(zhǔn)確地了解到用人單位對(duì)我?！盎すに囋圏c(diǎn)專業(yè)”畢業(yè)生的思想品德、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績(jī)等方面的總體評(píng)價(jià)和要求，以檢驗(yàn)“化工工藝試點(diǎn)專業(yè)”人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。所以，人才培養(yǎng)的質(zhì)量和效果還必須由學(xué)生本人和社會(huì)用人單位作出評(píng)價(jià)。十分感謝青島海信計(jì)算機(jī)公司，感謝技術(shù)服務(wù)部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上工作崗位增添了信心，我還要感謝技術(shù)服務(wù)部的各位師傅，感謝他（她）們給我的指導(dǎo)，謝謝！我也要對(duì)陳經(jīng)理及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對(duì)我的栽培！盛夏七月再相會(huì)！第四篇：畢業(yè)生追蹤調(diào)查總結(jié)報(bào)告畢業(yè)生追蹤調(diào)查 總結(jié)報(bào)告生化與環(huán)境工程系 化工工藝專業(yè)目錄一、調(diào)查背景（一）人才培養(yǎng)模式改革情況（二）畢業(yè)生情況二、