【正文】 2024年10月22日星期二11時47分50秒Tuesday, October 22, 2024 愛情，親情，友情，讓人無法割舍。上午11時47分50秒上午11時47分11:47:5024.10.22 每天都是美好的一天，新的一天開啟。2024年10月上午11時47分24.10.2211:47October 22, 2024 這些年的努力就為了得到相應的回報。2024年10月22日上午11時47分24.10.2224.10.22 精益求精，追求卓越，因為相信而偉大。11:47:5011:47:5011:47Tuesday, October 22, 2024 安全放在第一位，防微杜漸。11:47:5011:47:5011:4710/22/2024 11:47:50 AM 做一枚螺絲釘，那里需要那里上。 7. 成果比較及標準化窗體內容不夠填寫或不宜填寫時,可附上相關數據.,第三章 QCC活動指南,QCC CASE STUDTY,QCC實例： 《降低包裝作業(yè)的不良率》,一、前言,二、選定主題,略,問題點評價矩陣圖,QCC CASE STUDTY,QCC CASE STUDTY,QCC CASE STUDTY,QCC CASE STUDTY,QCC CASE STUDTY,QCC CASE STUDTY,將繁多的制程加以整理使有系統(tǒng)化易于理解,QCC CASE STUDTY,效果推移圖,謝謝參加！,到此結束,生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。出席人數與簽到人數保持 一致。 4. 所有審核及核準均由窗體所注明之人員簽名(審核及核準),其它人員不能代簽。 2. 圈會場所務必注明活動具體地點,圈會時間務必注明活動之日期及時間(如每周三 18:00—19:00等)。 3.3.注意字體整齊清楚,保證放映得清楚。 D.每張簡報最好編上號碼,順序排列. 三.制作簡報的基本原則: 3.1.簡化畫面,使用簡短的文句說明。 B.按順序書寫主題及內文。 B.多用活潑生動之圖形。 c.成為有吸引力和成功的發(fā)表,原因何在. 2.1.6.從講評中學習: 從上司或專家的講評中,可學得許多新觀念和新的進行方法,同時和自己所見所得 相對照,能收到相輔相成的效果.,第三章 QCC活動指南,圖表和簡報制作 一.圖表制作的目的: 1.1.『讀字』理解不如『眼看』學習來得容易,以圖表方式使人一目了然。 I.再發(fā)防止的作法. C.發(fā)表的技巧: a.分析歸納的工夫。 g.對策之檢討、構想提出方法。 e.數據解析、整理的作法。 c.使用的手法。 f.自主性的發(fā)揮. B.有關解決問題點的工夫: a.選取題目的理由、動機。 d.士氣的提高。 b.活動計劃之職責及工作分擔。 B.聽眾最想了解的是由圖表所得結論,需詳細解說. 1.3.10.答復質問盡量把握重點,把實情表達出來: A.根據自己所知和圈已完成的事項回答問題,不必吹噓掩飾。 B.另一方面,我們的品管圈……。 B.于強調重點或高潮時,適當停留若干秒,使聽從有反應思考機會,進而產生共鳴。高興時,表現輕松愉快的感情. 1.3.6.一開始,就使聽從有強烈印象: A.能滿足聽從期待,給予強而有力的印象。 B.用肯定、明確的表示方法,如『從以上的結果,可得出這樣的結論！』. 1.3.5.表現得很有朝氣: A.語調要有抑揚頓挫,聲調鏗鏘有效。 B.強調重要部分,更需要慢慢解說,讓聽眾容易了解. 1.3.3.很清楚地發(fā)音: A.嘴要張開發(fā)表,字句不可含糊。 1.2.4.將圈員如何活用QC手法很適切地編織在發(fā)表內容里。 1.2.2.特殊技術或專有名詞需口語化,讓聽眾也能明了。 1.1.5.想藉自己的好結果,供他人參考和借鏡,可得相互啟發(fā)的效果。 1.1.3.不但使圈員有表達能力的機會,并可訓練其表達能力。所謂知己知 彼,攻無不克。 6.16.下期活動如何.,第三章 QCC活動指南,發(fā)表與交流 1.發(fā)表: 1.1.參加品管圈發(fā)表大會之意義: 1.1.1.為參加發(fā)表,必須有系統(tǒng)地收集與整理數據,可發(fā)現過去常被忽略之處。 6.14.還有何種問題點。 6.12.成果是否能以有形表示。 6.10.有效果時是否立刻標準化。 6.8.對策實施后的經過如何。 6.6.何時、何處、誰、為何、如何地實施對策。 6.4.活動計劃是如何擬定的。 6.2.決定目標時以甚么做為基準。 2.7.現場生產獲得顧客信心及滿足. 五.活動成果表示方式: 5.1.一般對全盤之活動成果檢討反省,可用雷達圖表來表示。 2.5.消除單位間的本位主義,各單位更加協(xié)力合作。,2.品管圈活動對作業(yè)現場所產生之無形成果: 2.3.現場品管手法靈活運用,發(fā)揮無限的潛力。 1.6.真正了解品管圈活動的精神,使每天的工作變得更有意義. 2.品管圈活動對作業(yè)現場所產生之無形成果: 2.1.圈員間感情融洽,工作現場光明愉快。 1.4.獲得工作信心,充滿責任感、榮譽感及滿足感。 1.2.學習到各種品管作法,對解決問題變得更得心應手。 2.3.產量效率方面。 1.4.會計部門的成本數據. 2.要考慮多方面的成果比較: 2.1.質量方面。 1.2.生產單位的產量數據。 3.產量、質量、成本多方面比較,確實掌握現場整體的問題點。 8.原材料改變時.,第三章 QCC活動指南,成果比較與資料整理 一.成果比較的意義: 1.以真實的統(tǒng)計資料,讓經營管理層與圈員明了,靠圈員全體之努力就能達成任務。 6.發(fā)現更好的方法時。 4.依標準作業(yè)有困難時。 2.產品質量標準改進時。 3.品管圈圈員是標準的修訂者。 5.作業(yè)方法:一定要以要因為主體 6.標準書不要以文章式,盡量以條文式書寫 7.標準書要能適應實際情形 二.品管圈活動與標準化: 1.品管圈圈員是標準的擬案者。 4.2.用限度樣本表示。 3.標準書要具體,不要太抽象.不可使用『適當』、『加強』、『注意』、『隨時』等模 棱兩可的字眼。 3.標準:分為設計標準、技術標準、試驗標準、檢查標準、管制標準、操作標準等.,第三章 QCC活動指南,一.擬定標準書應注意事項: 1.標準書內容一定要能達成目的。 9.作為品管、作業(yè)之研究,作為生產、成本、設備管理時之基礎. 三.品管圈之有效對策一定要納入公司標準化體系中,依標準化體系之流程,將操作標準、技術標準、檢查標準 及各項手續(xù)、規(guī)定發(fā)布實施. 四.標準分類: 1.規(guī)定:分為一般規(guī)定、組織規(guī)定、事務規(guī)定等。 7.使現場所作之工作內容能確實傳達。 5.對作業(yè)員之作業(yè)訓練易于進行,使作業(yè)員在短期之內做好正確之作業(yè)。 3.使制造人員易于負責任,現場主管使作業(yè)進行順利,且易于下達命令、指示、指導、監(jiān) 督。 8.3.改善后—有效對策實施標準化以后,第三章 QCC活動指南,標 準 化 一.何謂標準化: 依據公司實況,合理地制定材料、零件、設備、制品、工作、服務、 等的說明書、作業(yè)方法、業(yè)務手續(xù)等 以標準、規(guī)格或規(guī)定等方式用書面表示出來者謂之標準書,并且有組織地靈活有效動用這些標準書,以達到 經營管理目的之一切活動,稱之為標準化. 二.標準化之目的: 1.使用效果對策得以維持。 8.效果確認之時間: 8.1.改善前—對策開始實施以前。 6.確認效果之呎寸需前后一致,特性要相同。 4.效果有副作用時,必須兩者同時比較利弊得失。 2.以數字表示真正效果,必須將改善前所收集之數據全部列出。 7.效果是否被承認。 5.效果是否會長久繼續(xù)。 3.是否能認為有真正效果。 5.確認效果最好能收集層別的單一對策所發(fā)生效果之數據來做比較. 四.確認效果應注意事項: 1.實施改善對策后的結果有何改變。 3.判定有效果的對策應繼續(xù)實施對策。是否有更好之對策. 三.確認效果的要領: 1.對策實施后應連續(xù)收集三點以上的數據再作改善后之比較。 3.配合所下對策逐一檢討,亦即要層別確認。 5.作為技術儲蓄的根據. 二.效果確認之先決條件: 1.數據必須正確。 3.是否有其它效果或反效果,程度如何。 3.5.徹底實施教育.,第三章 QCC活動指南,效果確認 一.效果確認的目的: 1.改善對策實施后的結果有何改變。 3.3.使全體圈員對提案努力關心。 2.3.圈員全體提供智慧. 3.建立圈會的提案風氣: 3.1.圈長對提案之了解及有效領導。 1.2.實施構想—提高改善效果(質). 2.提案『質』的提高: 2.1.提高個人水平的教育必須徹底實施。 6.推進參與經營政策,使員工覺得自己受到公司重視。 4.改善員工士氣,消解員工間之不平與不滿。 2.激勵員工提出建設性意見,以利公司營運。 4.一旦發(fā)覺對策實施無效果或有副作用反而更壞時,即應立刻停止實施并再下對策。 2.考慮公平性與效果,將工作分擔給有能力勝任的員工。 6.雖未獲得期待結果,但不灰心。,第三章 QCC活動指南,4.實施結果以數據表示。 2.實施對策最好采取分段實施,一個對策、一個對策實施,不要全部對策同時實施。 4.管理上之檢討: 4.1.對建制所進行之種種管理活動是否會發(fā)生矛盾。 3.質量上之檢討: 3.1.是否能獲得能滿足工作或制品所指定之質量。 2.安全性之檢討: 2.1.對作業(yè)者的安全對策是否充分。 4.對試行之結果作適切之修正變更. 二.改善對策之檢討: 1.經濟性的檢討: 1.1.改善后所期待之經濟效果如何。 2.對設備、作業(yè)方法、材料、進行度范圍之實驗或研究。 3.2.本圈努力外,還需其它單位協(xié)助的對策。 2.原因分析:依照不良項目再做特性要因圖再圈出重要項目。 4.擬定實施計劃書。 2.4.預期將節(jié)約金額。 2.2.期待成果。 6.為獲得上司的理解及承認. 二.對策實施計劃的擬定: 1.整理改善對策的要點。 4.為使責任分擔能具體化。 2.為防止臨時變動或輕易變更。 2.4.作業(yè)順序若錯誤時,使不能進入下一作業(yè). 五.希望點列舉法： 缺點列舉法是把握問題點的方法,是消極性的。 2.2.利用治具或輔助工具,使能不錯誤做好。 9. 合并如何。 7. 相反如何。 5. 擴大如何。 3. 有否其代用物。 E等級: 本部門無法實施,只能建議的對策. 提出對策的技巧 一. 改善的思考法: 1. 有否其它用途。 C等級: 要其它部門協(xié)力才能實施的對策。 8. 要治本而非治標的對策. 五. 整理改善對策:依據重要度決定對策的優(yōu)先級 A等級: 本圈能簡單實施的對策。 5. 要自己能力可以解決的對策.,第三章 QCC活動指南,四. 提出對策應注意事項: 6. 活用改善的各種原則,與柏拉圖和特性要因圖之內容相呼應對照,必要時可用實驗 法試行。 3. 要提出既經濟又有效益的對策,符合經濟原則且能達到指定效果。 3.6.應用愚巧法. 四. 提出對策應注意事項: 1. 要全體圈員共同參與創(chuàng)造思考,動員所有知識與經驗。 3.4.考慮改善12要點。 3.2.應用腦力激蕩術的方法,充分創(chuàng)意,突破現況。 2.3.提高效率. 3. 改善的五條件: 好→質量的改善→制品的質量 輕松→疲勞的減輕→人群關系 安全→不安全的減輕→安全感 快→時間的縮短→作業(yè)效率→交期 便宜→經費的節(jié)省→成本 二. 提出對策的想法 提出改善對策,圈員全體一起來參與及動腦筋:『創(chuàng)意+構想』是把記憶在腦海中的零散事物組合起來,成為新而有效的組合,人數愈多,比例上就會愈多