【正文】 。 五、 接口資料 XXX 自來水公司目前使用的是 湘西自治州成聰 CRM 業(yè)務(wù)系統(tǒng)，由于多種因素，客戶近期會(huì)更換自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對于目前使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)系不上廠家，也提供不出有效的接口 文檔，以下是整理出來 牽涉到的表以及參數(shù)。 四、 技術(shù)路線 本系統(tǒng)是一個(gè) B/S 結(jié)構(gòu)的 WEB 應(yīng)用 程序 。 系統(tǒng)收件箱 顯示所有用戶的短信收件記錄，并可通過發(fā)送人手機(jī)、發(fā)送時(shí)間、短信內(nèi) 容進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)。 用戶賬戶的基本屬性包括用戶名、姓名、密碼、手機(jī)號(hào)。具體用戶需憑管理員分配的賬戶安徽山立信息工程有限公司 XXX 自來水公司水費(fèi)催繳系統(tǒng)項(xiàng)目建議書 第 10 頁 共 10 頁 用戶名和密碼登陸系統(tǒng)，使用授權(quán)范圍內(nèi)的功能。 配置與管理 角色 管理 角色管理功能用于管理系統(tǒng)的用戶角色，支持添加、修改、刪除角色，支持角色授權(quán)。 收件箱 收 件箱可集中表現(xiàn) 當(dāng)前 用戶的短信 收件 記錄，可查看當(dāng)前用戶所有 收到 的短信，并 可 提供查看回復(fù)、刪除功能。 生日祝福 生日祝福功能用于生日當(dāng)天的指定時(shí)間點(diǎn)向員 工、客戶自動(dòng)發(fā)送生日祝福短信。 節(jié)日祝福 節(jié)日祝福功能用于節(jié)日當(dāng)天的指定時(shí)間點(diǎn)向員工、客戶自動(dòng)發(fā)送節(jié)日祝福安徽山立信息工程有限公司 XXX 自來水公司水費(fèi)催繳系統(tǒng)項(xiàng)目建議書 第 9 頁 共 10 頁 短信。 停復(fù)水通知 自來水公 司可以通過選擇“地址名稱”或者“線路名稱”進(jìn)行區(qū)域、線路的停復(fù)水通知。當(dāng)戶號(hào)正確但沒有欠費(fèi)時(shí)，回復(fù)的短信內(nèi)容全部由用戶設(shè)定。 ? 錯(cuò)誤提示信息：當(dāng)手機(jī)用戶發(fā)送的戶號(hào)不存在時(shí)，需給手機(jī)用戶回復(fù)相應(yīng)的信息，回復(fù)內(nèi)容由用戶設(shè)定。 實(shí)時(shí)繳費(fèi)提醒 當(dāng)用水用戶到營業(yè)廳繳費(fèi)成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信給用水用戶，告知用安徽山立信息工程有限公司 XXX 自來水公司水費(fèi)催繳系統(tǒng)項(xiàng)目建議書 第 8 頁 共 10 頁 水用戶是否成功繳費(fèi)。如結(jié)帳日設(shè)為 25 日，則費(fèi)用日期為 20xx0726 至 20xx0825 的記錄所屬月份為 20xx 年 8 月。另外， 費(fèi)用日期 +水量 +金額+違約金 按取得的欠費(fèi)記錄數(shù)生成，一條記錄生成一項(xiàng)，有多條記錄就會(huì)生成多項(xiàng)內(nèi)容。 20xx 年 9 月用水 噸，水費(fèi) 元，違約金 元；累計(jì)欠費(fèi) 元 。數(shù)據(jù)內(nèi)容是從供水業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中獲取的，自動(dòng)生成，由下列內(nèi)容組成： 戶號(hào) +戶名 +費(fèi)用日期 +水量 +金額 +違約金 +累計(jì)金額 。 ? 短信內(nèi)容及格式：生成的短信內(nèi)容分為三部分：前置語、數(shù)據(jù)內(nèi)容、結(jié)束語。 欠費(fèi)通知 ? 觸發(fā)條件：設(shè)定每月通知日，精確到分，運(yùn)行時(shí)每月可更改。其中，費(fèi)用日期為發(fā)送月份，水量為用水信息表的實(shí)收水量，其它在 費(fèi)用信息中。數(shù)據(jù)內(nèi)容是從供水業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中獲取的，自動(dòng)生成，由下列內(nèi)容組成： 戶號(hào) +戶名 +水量 +金額 +費(fèi)用日期 。 ? 短信內(nèi)容及格式：生成的短信內(nèi)容分為三部分：前置語、數(shù)據(jù)內(nèi)容、結(jié)束語。 ? 數(shù)據(jù)期間：設(shè)定每月通知的數(shù)據(jù)期間，設(shè)定方式為起始日至結(jié)束日。 水費(fèi)通知 ? 觸發(fā)條件：設(shè)定每月通知日，精確到分，運(yùn)行時(shí)每月可更改。客戶信息包括：客戶名、性別、年齡、出生日期、手機(jī)號(hào)、所屬群組。員工信息包括：姓名、證件號(hào)、性別、年齡、出生日期、手機(jī)號(hào)、所屬機(jī)構(gòu)。 機(jī)構(gòu)管理 針對自來水公司的下屬部門，或者合作企業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行樹型結(jié)構(gòu)管理，方便水公司的日常辦公提醒。為其它模塊提供數(shù)據(jù)連接通道。若上行內(nèi)容正確，則依用戶號(hào)至供水系統(tǒng)查詢 欠費(fèi)信息，并按業(yè)務(wù)規(guī)則要求生成回復(fù)短信，寫入企業(yè)信息機(jī)。 安徽山立信息工程有限公司 XXX 自來水公司水費(fèi)催繳系統(tǒng)項(xiàng)目建議書 第 5 頁 共 10 頁 上行短信處理 上行短信處理主要是實(shí)現(xiàn)用水戶的水費(fèi)查詢業(yè)務(wù)。 下行短信處理 按照設(shè)定的業(yè)務(wù)規(guī)則自動(dòng)觸發(fā)，并按約定的獲取數(shù)據(jù)的條件，從供水業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并按業(yè)務(wù)規(guī)則要求自動(dòng)合成服務(wù)短信，將服務(wù)短 信寫入企業(yè)信息機(jī)中。供水業(yè)務(wù)短信服務(wù)系統(tǒng)通過內(nèi)網(wǎng)和供水業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行連接，獲取其中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。供水業(yè)務(wù)短信服務(wù)系統(tǒng)在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接口的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)水費(fèi)通知、欠費(fèi)通知、水費(fèi)查詢、 實(shí)時(shí)繳費(fèi)通知 幾類業(yè)務(wù)的管理、規(guī)則設(shè)定與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對用水戶的短信服務(wù)。 為了實(shí)現(xiàn) XXX 縣自來水 公司 的應(yīng)用目標(biāo)，我們以其供水業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)為信息源，以企業(yè)信息機(jī)為信息通道，開發(fā)一個(gè)供水業(yè)務(wù)短信服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息機(jī)和其業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接口以及短信服務(wù)的業(yè)務(wù)管理。 XXX 縣自來水 公司 為了做好本地的供水管理和服務(wù)工作，采用了信息化的管理手段，建立了信息化的管理系統(tǒng)來支撐供水業(yè)務(wù)管理，目前全 縣 用水戶的信息在系統(tǒng)中都有較全面的記錄。安徽山立信息工程有限公司 XXX 自來水公司水費(fèi)催繳系統(tǒng)項(xiàng)目建議書 第 1 頁 共 10 頁 XXX 自自自 來來來 水水水 公公公 司司司 水水水 費(fèi)費(fèi)費(fèi) 催催催 繳繳繳 系系系 統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng) 項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng) 目目目 建建建 議議議 書書書 中國移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司 XXX 分公司 20xx 年 12 月 安徽山立信息工程有限公司 XXX 自來水公司水費(fèi)催繳系統(tǒng)項(xiàng)目建議書 第 2 頁 共 10 頁 目錄 一、 需求列表 .........................................................