【正文】 。為了提高干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，稅務(wù)所每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，掌握稅收政策、法律法規(guī)，學(xué)習(xí)稽查檢查知識、計(jì)算機(jī)操作知識，要求每個(gè)干部成為知識型和能力型的稅務(wù)干部。為了提高地稅干部職工的政治素質(zhì)，堅(jiān)持每天班前半小時(shí)的政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，定期下達(dá)學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極予以實(shí)施落實(shí)。稅務(wù)所堅(jiān)持采取有效措施努力提高稅干的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。凡是依法應(yīng)該讓納稅人了解的事項(xiàng)，一律向全社會(huì)進(jìn)行公開，方便納稅人辦稅和監(jiān)督。特別是在優(yōu)化納稅服務(wù)，提高辦稅服務(wù)廳工作效率方面，近幾年來，積極推行“陽光工程”，堅(jiān)持做到辦稅公開。在稅收業(yè)務(wù)建設(shè)上，建立完善了稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收、稅務(wù)檢查、規(guī)范執(zhí)法及執(zhí)法責(zé)任追究等各項(xiàng)制度。二、堅(jiān)持以人為本，狠抓制度建設(shè)，以提升稅干素質(zhì)促創(chuàng)建青年干部朝氣蓬勃，充滿激情和活力，可塑性強(qiáng)，但需要從思想、行為等各個(gè)方面正確引導(dǎo)和教育。此外，稅務(wù)所還把團(tuán)員、青年的創(chuàng)建工作實(shí)績作為推薦、培養(yǎng)入黨積極分子、推薦環(huán)節(jié)干部以及優(yōu)秀公務(wù)員的重要依據(jù)，形成了有力的創(chuàng)建激勵(lì)機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，稅務(wù)所建立了規(guī)范的創(chuàng)建工作制度，制定下發(fā)了《青年文明號單位創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)劃》、《文明創(chuàng)建實(shí)施辦法》，每年都要出臺創(chuàng)建工作計(jì)劃及爭先創(chuàng)優(yōu)工作方案，明確了創(chuàng)建目標(biāo)、保障措施、激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制和考核獎(jiǎng)懲辦法，使創(chuàng)建工作步入了規(guī)范化、制度化軌道。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，形成長效創(chuàng)建機(jī)制稅務(wù)所始終把精神文明建設(shè)放在統(tǒng)領(lǐng)稅收各項(xiàng)工作的高度來抓，突出創(chuàng)建省級“青年文明號”單位的重要地位，嚴(yán)格按照共青團(tuán)中央跨世紀(jì)“青年文明工程”和“青年人才工程”的總體要求，緊緊圍繞組織收入這一中心，以精神文明建設(shè)為主導(dǎo)，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以人才培養(yǎng)為根本，以強(qiáng)化服務(wù)為目標(biāo)，組織帶領(lǐng)團(tuán)員、青年大力開展“崗位成材、崗位達(dá)標(biāo)、崗位創(chuàng)優(yōu)、崗位建功”活動(dòng)，使廣大團(tuán)員、青年的動(dòng)力、活力與創(chuàng)造力在“青年文明號”的旗幟下凝聚，推動(dòng)稅收業(yè)務(wù)工作全面發(fā)展，為繁榮地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)長足進(jìn)步做出積極的貢獻(xiàn)。XX年——XX年，在政風(fēng)行風(fēng)評議和行風(fēng)“雙評”活動(dòng)中，稅務(wù)所連續(xù)三年在全鎮(zhèn)20多個(gè)參評站(所)中獲得第一名的優(yōu)異成績。多年以來，稅務(wù)所以“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”為主題，開展形式多樣的文明創(chuàng)建活動(dòng)，取得了一定的成績。稅務(wù)所現(xiàn)有干部職工12人,平均年齡32歲，其中，青年干部職工9人，大專以上學(xué)歷7人。全鎮(zhèn)所轄 32 個(gè)行政村，土地總面積 ，總戶數(shù)為 17984 戶，總?cè)丝跒? 萬人。陽盂公路和 207 國道、葦?shù)喂窓M穿鎮(zhèn)域，交通十分便利。二〇一二年二月十三日第五篇：創(chuàng)建省級青年文明號工作匯報(bào)材料我們xx市xx地方稅務(wù)局xx稅務(wù)所擔(dān)負(fù)著對xx市xx第二大鎮(zhèn)——xx鎮(zhèn)的地方稅收及各項(xiàng)規(guī)費(fèi)征管任務(wù)。管理部定期與不定期的對員工的履職情況和工作作風(fēng)進(jìn)行督促檢查，著力解決干部職工執(zhí)行力不夠、責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)效率低下等問題。（三）抓服務(wù)承諾，在創(chuàng)先爭優(yōu)中提效能。（二）抓培訓(xùn)教育，在創(chuàng)先爭優(yōu)中強(qiáng)素質(zhì)。管理部堅(jiān)持開展黨員干部教育工作，圍繞思想作風(fēng)、職業(yè)道德、履職盡責(zé)、工作能力的嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。住房公積金網(wǎng)上營業(yè)廳推進(jìn)管理部的服務(wù)方式從柜面服務(wù)走向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，形成網(wǎng)上服務(wù)與柜面服務(wù)相結(jié)合的客戶服務(wù)體系。同時(shí)采取大范圍和宣傳和集中培訓(xùn)，全力推進(jìn)網(wǎng)上營業(yè)廳的部署。（三）做好網(wǎng)上營業(yè)廳服務(wù)。群眾還可以自由選擇貸款受托銀行，貸款辦理審批時(shí)間由以往的幾天縮減到只需3個(gè)小時(shí)。（二）做好住房公積金貸款“一站式”服務(wù)。有效處理后續(xù)問題5141件，整理檔案27284份，有力促進(jìn)了委托提取簽約工作的深入進(jìn)行。新增貸款委托提取簽約率得到了顯著的提高， %。一是主動(dòng)上門簽約，全年分別派出30余人次上門簽訂委托提取協(xié)議1500余份。2009年，管理部開展了住房公積金委托提取服務(wù)，還貸提取的職工與管理部簽約即可通過系統(tǒng)在每年約定的時(shí)間將相應(yīng)金額的住房公積金劃轉(zhuǎn)到職工的聯(lián)名卡賬戶上，此舉解決了職工“年年支取公積金，年年跑”的問題，極大的方便了職工。近年來管理部圍繞群眾關(guān)心的問題，按照中心的工作部署，組織廣大青年職工創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)能力，積極主動(dòng)的為廣大群眾開展服務(wù)。二、圍繞方便群眾，提高服務(wù)能力住房公積金作人民群眾的切身利益息息相關(guān)，與人民群眾的日常生活緊密相連。管理部長期以來堅(jiān)持“管理就是服務(wù)”的行政理念，要求在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中落實(shí)管理。2011年，管理部突出以“服務(wù)”為主題，選取《服務(wù)——從業(yè)人員服務(wù)意識提升培訓(xùn)》開展讀書征文活動(dòng)，提高了大家對服務(wù)工作的認(rèn)識，開展了第二屆住房公積金業(yè)務(wù)知識競賽，提高了大家的服務(wù)能力，評選了“服務(wù)明星”，樹立了先進(jìn)典型，激發(fā)了大家的服務(wù)熱情，形成了比學(xué)趕超的生動(dòng)局面。（一）開展住房公積金文化建設(shè)。一、圍繞“青年文明號”服務(wù)宗旨，深化服務(wù)意識 2007年為打造住房公積金服務(wù)品牌，帶領(lǐng)廣大青年職工更好的為群眾提供服務(wù)。目前共有服務(wù)窗口46個(gè)，職工54人，其中35歲