【正文】 。整個(gè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃包含如下內(nèi)容：確定信息系統(tǒng)的總目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、對(duì)組織目前的業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的功能、應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)、對(duì)信息技術(shù)發(fā)展作出預(yù)測(cè)、作出具體的實(shí)施方案MIS全面管理的具體內(nèi)容人員管理、數(shù)據(jù)管理、文檔管理、安全管理組織協(xié)調(diào)管理信息系統(tǒng)在技術(shù)上依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)，但是管理信息系統(tǒng)不單純是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而是一個(gè)一體化的“人機(jī)”合成系統(tǒng)，需要在不同的人之間協(xié)調(diào)，需要管理者的積極參與，需要強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)，并制定合理的管理制度和考核辦法，建立統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)。因此，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持以數(shù)據(jù)為主的原則，才能確保信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。因此，對(duì)各種數(shù)據(jù)，尤其是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、代碼化、結(jié)構(gòu)化、錄入、存儲(chǔ)和共享是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的核心問(wèn)題，也是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的瓶頸。開(kāi)發(fā)過(guò)程所需要的人員有：用戶(hù)、系統(tǒng)分析員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師、程序員和操作員等“開(kāi)發(fā)MIS是三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，這是每個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)者的深切體會(huì)，沒(méi)有數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)就等于無(wú)米之炊。MIS開(kāi)發(fā)的全過(guò)程系統(tǒng)規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段。建立新業(yè)務(wù)過(guò)程的原型。理解并評(píng)價(jià)已有業(yè)務(wù)過(guò)程的執(zhí)行效果。BRP步驟：拓展業(yè)務(wù)的視野，提出組織的目標(biāo)。MIS下的組織結(jié)構(gòu)新形式：矩陣式結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬組織、無(wú)邊界組織?；谛畔⒕W(wǎng)絡(luò)的信息交流與共享，提高了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的靈活性與有效性。處理好使用者和開(kāi)發(fā)者之間的關(guān)系信息系統(tǒng)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響：信息資源觀(guān)念與信息系統(tǒng)地位的建立，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向菱形結(jié)構(gòu)發(fā)展?？朔脩?hù)阻力的策略可以有如下幾種：基于人的：對(duì)用戶(hù)進(jìn)行良好的培訓(xùn)、用行政手段干預(yù)、說(shuō)服教育、鼓勵(lì)用戶(hù)參與基于系統(tǒng)的：對(duì)用戶(hù)進(jìn)行教育、改進(jìn)人機(jī)界面、用戶(hù)參與設(shè)計(jì)的改進(jìn)、必要時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改交互的：應(yīng)用新系統(tǒng)前先解決好人的問(wèn)題、重新設(shè)計(jì)用戶(hù)的激勵(lì)辦法與制度、重新確定用戶(hù)與設(shè)計(jì)者之間的關(guān)系、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候鼓勵(lì)用戶(hù)參與實(shí)施?；谙到y(tǒng)的理論的理論認(rèn)為產(chǎn)生用戶(hù)抵制的原因來(lái)自于系統(tǒng)設(shè)計(jì)不良。研究表明，無(wú)論新系統(tǒng)最后方案設(shè)計(jì)成什么樣，在受到一部分人支持時(shí)，也常常會(huì)引起另一些人的反對(duì)。使用MIS時(shí)，一個(gè)非常棘手的問(wèn)題是用戶(hù)的阻力和抵制。外部競(jìng)爭(zhēng)威脅模型和價(jià)值鏈模型兩個(gè)模型已被用于識(shí)別信息系統(tǒng)所能夠提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。實(shí)現(xiàn)真正意義上的供應(yīng)鏈管理。社會(huì)效益分析提高企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和社會(huì)知名度。學(xué)習(xí)型的文化在企業(yè)內(nèi)部得到加強(qiáng)。企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，職能部門(mén)精簡(jiǎn)。管理效益直接反映企業(yè)的行為實(shí)踐，它是由MIS直接帶來(lái)的。增加了企業(yè)利潤(rùn)。MIS的效益分析包括：經(jīng)濟(jì)效益分析降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本：(1)庫(kù)存費(fèi)用下降；(2)采購(gòu)費(fèi)用下降；(3)管理費(fèi)用降低；(4)產(chǎn)品銷(xiāo)量增加，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用降低。MIS成本管理特點(diǎn)：全員性、計(jì)劃性、階段性、例外性。企業(yè)管理信息系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)很多方面的數(shù)據(jù)分析，但不是每一個(gè)分析都可以由系統(tǒng)來(lái)單獨(dú)完成，有些分析需要與其他系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)相結(jié)合。軟件測(cè)試可以由軟件開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)，企業(yè)人員一般在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境下直接用真實(shí)數(shù)據(jù)測(cè)試并完成企業(yè)管理的全過(guò)程，這種測(cè)試成本常被企業(yè)管理人員忽略，實(shí)際上這種測(cè)試的成本也是比較高的。信息系統(tǒng)是一個(gè)大型的集成管理軟件，包括生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、財(cái)務(wù)管理、決策支持等，企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須在各功能模塊中一一穿過(guò)。為此，在實(shí)施系統(tǒng)前期要做好數(shù)據(jù)收集整理的準(zhǔn)備，加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，盡可能使數(shù)據(jù)完備，才能降低數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的成本。首先需要對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，其中產(chǎn)品與原料編碼的工作量最大，其次要對(duì)現(xiàn)在數(shù)據(jù)進(jìn)行核準(zhǔn)，包括庫(kù)存數(shù)據(jù)、顧客和供應(yīng)商記錄，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行規(guī)劃等等。在對(duì)不合理的流程進(jìn)行改造時(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員與業(yè)務(wù)的沖擊是非常大的，企業(yè)需要投入較大的人力物力解決人員的重新安置問(wèn)題、新的業(yè)務(wù)流程建立與培訓(xùn)問(wèn)題等，這些工作給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)較大的成本，而這些成本往往無(wú)法用資金準(zhǔn)確計(jì)量。1人力資源成本：企業(yè)從信息系統(tǒng)咨詢(xún)開(kāi)始，就有了人力資源的投入，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，企業(yè)必須有專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的工作，包括管理需求分析、工程計(jì)劃安排、企業(yè)內(nèi)部人員的調(diào)配等，同時(shí)企業(yè)本身還需要一定的IT人員協(xié)助開(kāi)發(fā)，所有人力資源的投放及IT人員的聘用都成為人力資源成本的組成部分。軟件成本一般包括網(wǎng)絡(luò)管理軟件成本、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)成本、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和企業(yè)信息系統(tǒng)成本。管理信息系統(tǒng)按整個(gè)生命周期的成本可以劃分為開(kāi)發(fā)成本、實(shí)施成本和運(yùn)行維護(hù)成本。投入預(yù)算是項(xiàng)目及的基準(zhǔn)費(fèi)用執(zhí)行計(jì)劃的形成過(guò)程。費(fèi)用估算是對(duì)完成項(xiàng)目工作所需要的費(fèi)用進(jìn)行估計(jì)和計(jì)劃，是項(xiàng)目計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分。數(shù)據(jù)庫(kù)DB是數(shù)據(jù)組織與管理的最新技術(shù)。Extranet是Intranet的延伸和擴(kuò)展，它不限于企業(yè)內(nèi)部成員，而是可以延伸到企業(yè)之外，把相互合作的企業(yè)的Intranet網(wǎng)絡(luò)連在了一起，特別是包括那些想與之建立聯(lián)系的供應(yīng)商和客戶(hù)。因此，“為使用計(jì)算機(jī)而建立的系統(tǒng)”，“為信息化而建立的系統(tǒng)”都偏離了其宗旨。歸根結(jié)底，管理信息系統(tǒng)是用來(lái)解決組織所面臨的問(wèn)題的系統(tǒng)，信息技術(shù)是用來(lái)為管理服務(wù)的工具。在管理信息系統(tǒng)的發(fā)展過(guò)程中，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)有著十分重要的作用，但管理信息系統(tǒng)學(xué)科又區(qū)別于信息技術(shù)本身的計(jì)算機(jī)、通訊、電子等學(xué)科。企業(yè)采用何種信息系統(tǒng)或信息技術(shù)是由管理需求決定的，不是為了使用新技術(shù)而使用新技術(shù)，而是為了滿(mǎn)足管理的需要而使用新技術(shù)。（2）電子計(jì)算機(jī)現(xiàn)在已越來(lái)越成為管理的重要工具，是現(xiàn)代管理的主要技術(shù)手段。（1）從技術(shù)角度對(duì)管理信息系統(tǒng)的定義是：為了支持組織決策和管理而進(jìn)行信息收集、處理、存儲(chǔ)和提供的系統(tǒng)。信息技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了管理信息系統(tǒng)研究和應(yīng)用的發(fā)展。MIS研究的四種基本方法：信息學(xué)方法、系統(tǒng)學(xué)方法、管理行為方法、技術(shù)經(jīng)濟(jì)方法。(2)預(yù)測(cè)功能:指運(yùn)用一定的數(shù)學(xué)方法和預(yù)測(cè)模型，利用歷史的數(shù)據(jù)對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)的工作，這是管理計(jì)劃和管理決策工作的前提；（3）計(jì)劃功能 ：指對(duì)各種具體工作合理的計(jì)劃和安排。管理信息系統(tǒng)由四大部件組成，即信息源、信息處理器、信息用戶(hù)和信息管理者。MIS的基本資源：人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)。6信息系統(tǒng)的組成：輸入(數(shù)據(jù))部分、信息處理部分和輸出(信息)部分 7諾蘭信息系統(tǒng)發(fā)展的六個(gè)階段：初裝、擴(kuò)展、控制、整體化、數(shù)據(jù)管理、信息管理。4系統(tǒng)的基本要素：系統(tǒng)的環(huán)境、系統(tǒng)的邊界、系統(tǒng)的輸入輸出、系統(tǒng)的部件、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、子系統(tǒng)、系統(tǒng)的功能和行為。管理的職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制管理現(xiàn)代化：管理現(xiàn)代化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的概念，主要包括管理思想、管理組織、管理方法和管理手段的現(xiàn)代化。做好使用管理工作。三、下年工作計(jì)劃首先確保系統(tǒng)運(yùn)行正常，年初將要求系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商來(lái)公司，進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能，修復(fù)現(xiàn)存在的漏洞。缺陷任務(wù)共計(jì)上掛447項(xiàng)，除19項(xiàng)辦理延期處理外，其余全部處理完畢（延期項(xiàng)為大修之后發(fā)生項(xiàng)），缺陷共計(jì)考核3次，考核原因?yàn)槿毕萆蠏觳环弦鬀](méi)有詳細(xì)描述清楚。系統(tǒng)軟件癱瘓，重啟后系統(tǒng)恢復(fù)。針對(duì)大修技改后本共計(jì)發(fā)生3次系統(tǒng)故障分別為：公司外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中斷系統(tǒng)服務(wù)器斷開(kāi)，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后也不能進(jìn)行連接，后經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)重啟服務(wù)器及軟件，故障消除。相信學(xué)好這門(mén)課對(duì)于我們以后走上管理崗位還是存在很大的幫助，第四篇：設(shè)備信息管理系統(tǒng)總結(jié)設(shè)備信息管理系統(tǒng)總結(jié)一、設(shè)備信息管理系統(tǒng)運(yùn)行情況2016年上半年對(duì)設(shè)備信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，本次升級(jí)主要是針對(duì)點(diǎn)檢驅(qū)動(dòng)個(gè)別電腦不能識(shí)別的優(yōu)化，同時(shí)也將系統(tǒng)內(nèi)通知功能進(jìn)行了優(yōu)化。然后在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的部分，對(duì)于很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，靠著課本上的要點(diǎn)和老師講解到的地方，由于我們的個(gè)人能力有限，我們只有繪制到了功能結(jié)構(gòu)圖，進(jìn)行了簡(jiǎn)單的系統(tǒng)輸出設(shè)計(jì)，這一點(diǎn)我們一直挺遺憾的。我覺(jué)得visio這個(gè)軟件很好用，很輕易的掌握了它的基本使用方法。最后進(jìn)行整理，按照系統(tǒng)分析步驟進(jìn)行了組織及功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)處理分析等，并用visio畫(huà)出了組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典等。數(shù)據(jù)字典就是關(guān)于數(shù)據(jù)信息的集合，在數(shù)據(jù)流圖的基礎(chǔ)上，對(duì)數(shù)據(jù)流圖中的每一成分給以詳細(xì)定義。最后我們畫(huà)數(shù)據(jù)流圖，這一步我們分不清學(xué)生信息和宿舍調(diào)整是應(yīng)該來(lái)自管理員還是錄入員，可是根據(jù)分解的數(shù)據(jù)流圖的錄入、修改和刪除信息，我們認(rèn)為應(yīng)該是錄入員。這部分內(nèi)容我們討論了很久，才最后畫(huà)出了我們一致認(rèn)可的業(yè)務(wù)流程圖。是從樓長(zhǎng)到管理員，再到宿舍管理和人員管理。進(jìn)而分析宿舍各部門(mén)的內(nèi)部聯(lián)系。首先，我們熟悉了功能結(jié)構(gòu)圖、數(shù)據(jù)流程圖、業(yè)務(wù)流程圖等在繪制時(shí)的常用符號(hào)與表示方法，接著對(duì)我們搜集到的資料進(jìn)行分析并商量初步繪制草圖，接著在不斷的在這個(gè)大綱下，完善我們的草圖。首先，是進(jìn)行系統(tǒng)分析。(+1)。(+1)3）抓好輔助配套工作。1）以核心生產(chǎn)能力為中心重組業(yè)務(wù)流程。管理控制層的信息則介于二者之間（2）。戰(zhàn)略規(guī)劃層處理的信息主要是粗粒度信息，如年銷(xiāo)售量；而運(yùn)作控制層需要和處理的一般是細(xì)粒度信息。（1分）Z簡(jiǎn)答組織的層次以及各層次所需要或處理的信息粒度特征。2信息資源管理(廣義)廣義的信息資源管理是指對(duì)信息內(nèi)容及與信息內(nèi)容相關(guān)的資源如設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)、投資、信息人員等進(jìn)行管理的過(guò)程3簡(jiǎn)答信息系統(tǒng)由哪幾部分組成？一個(gè)信息系統(tǒng)由輸入（數(shù)據(jù)）部分、信息處理部分和輸出（信息）部分組成。2簡(jiǎn)答信息資源管理發(fā)展的過(guò)程。（1）。（1）。2信息系統(tǒng)運(yùn)行后的日常管理主要包括哪些方面?。購(gòu)買(mǎi)商品化應(yīng)用軟件是根據(jù)用戶(hù)的需求，在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，選擇并購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)上符合要求的商品化應(yīng)用軟件(+2分)新開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)在運(yùn)行一段時(shí)間后,要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行比較全面的評(píng)價(jià),簡(jiǎn)答評(píng)價(jià)通常從哪些方面進(jìn)行?從總體上看，系統(tǒng)評(píng)價(jià)可以從管理、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)三方面進(jìn)行評(píng)價(jià)(2)。委托開(kāi)發(fā)方式是由用戶(hù)（甲方）委托乙方（通常是有豐富開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)開(kāi)發(fā)人員），按照用戶(hù)的需求承擔(dān)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的任務(wù)。系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)主要有自主開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)、合作開(kāi)發(fā)和購(gòu)買(mǎi)商品化應(yīng)用軟件(+2分)等方式。信息系統(tǒng)的維護(hù)的類(lèi)型包括以下幾個(gè)方面：（1）程序的維護(hù)(+1分)；（2）數(shù)據(jù)文件的維護(hù)(+1分)；（3）代碼的維護(hù)(+1分)；（4）硬件的維護(hù)(+1分)。1簡(jiǎn)述銷(xiāo)售管理模塊內(nèi)部業(yè)務(wù)和系統(tǒng)功能？銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主要包括產(chǎn)品管理、客戶(hù)管理、銷(xiāo)售訂單、產(chǎn)品出貨、產(chǎn)品分析、客戶(hù)需求分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等內(nèi)容。簡(jiǎn)答信息系統(tǒng)主要對(duì)哪些經(jīng)濟(jì)理論模型產(chǎn)生了影響。（1分）X簡(jiǎn)答現(xiàn)代管理思想的主要學(xué)派。（1分）（3）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主要保存歷史性數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)通常包含大量的、經(jīng)過(guò)提煉的、面向主題的數(shù)據(jù)。DFD是結(jié)構(gòu)化分析中的重要方法和工具之一，是需求分析說(shuō)明書(shū)中的重要組成部分。（2分）訂貨點(diǎn)法簡(jiǎn)便粗放，較適合產(chǎn)品單一、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、物料需求量相對(duì)連續(xù)和穩(wěn)定的企業(yè)，而不適合產(chǎn)品種類(lèi)繁多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、物料需求量隨產(chǎn)品數(shù)量和交貨期變化而變化的企業(yè)（2分）1數(shù)據(jù)流圖(Data Flow Dia