人際交往與溝通培訓(xùn)課件(參考版)
2024-10-25 03:42本頁(yè)面
【正文】 24.10.222024年10月22日星期二12時(shí)1分21秒24.10.22,謝謝大家！,。事件和決定，這些機(jī)緣、事件和決定在它們實(shí)現(xiàn)的當(dāng)時(shí)是取決于我們的意志的。上午12時(shí)1分21秒上午12時(shí)1分00:01:2124.10.22 每天都是美好的一天，新的一天開(kāi)啟。2024年10月上午12時(shí)1分24.10.2200:01October 22, 2024 時(shí)間是人類(lèi)發(fā)展的空間。2024年10月22日上午12時(shí)1分24.10.2224.10.22 擴(kuò)展市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)未來(lái)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在。00:01:2100:01:2100:01Tuesday, October 22, 2024 安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。00:01:2100:01:2100:0110/22/2024 12:01:21 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。,每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。但又由于我們生活的文化締造了太多規(guī)則，人并非一出生就善于與這個(gè)世界溝通，交往和溝通需要我們不斷學(xué)習(xí)。 人際交往的黃金法則：我希望別人怎樣對(duì)待我，我就先怎樣對(duì)待別人。,溝通漏斗,你心里想的100%,你嘴上說(shuō)的80%,別人聽(tīng)到的60%,別人聽(tīng)懂的40%,別人行動(dòng)的20%,六、溝通障礙的克服,▲ 利用反饋 回報(bào) 事前問(wèn)清楚，事后負(fù)責(zé)任 ▲ 簡(jiǎn)化語(yǔ)言 講話要有重點(diǎn) 善用比喻 ▲ 主動(dòng)傾聽(tīng) 兩只耳朵一張嘴 分析與思考,有效傾聽(tīng)的建議,讓對(duì)方輕松 集中精力，真誠(chéng)關(guān)注 控制情緒 提問(wèn)題 切勿多話 話聽(tīng)完整，不要打斷對(duì)方 少批評(píng)，對(duì)事不對(duì)人 站在對(duì)方的立場(chǎng)上,一般人日常講話多半也能積極主動(dòng)，只是一旦面臨困境，侵略或退縮行為就會(huì)占上風(fēng)。,2. 如何做到關(guān)心？,注意他的狀況和難處； 注意他的需求和不便； 注意他的痛苦和問(wèn)題。 如果這一生真要出人頭地，一定要學(xué)會(huì)溝通，特別是面向很多人講話。” 可見(jiàn)溝通是一種能力，不是一種本能。,一、溝通對(duì)個(gè)人發(fā)展的意義,二、溝通是什么？,著名成功學(xué)大師卡耐基這樣說(shuō)：“所有溝通就是同步。除了進(jìn)
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