【正文】 （客戶掛電話）業(yè)務(wù)員：您好、此次慶典公司特別重視、有您的的邀請(qǐng)函、您可以不來、但我不能不送、這個(gè)責(zé)任我承擔(dān)不起、您可以不來、但我不能不送、您看邀請(qǐng)函送您家還是送您單位？客戶看完短信處理方法：客戶問題5：看了，不感興趣，你送給別人吧！業(yè)務(wù)員：您好，您是我們的特邀嘉賓，我是工作人員，給您送邀請(qǐng)函是我的工作，您可以不去，但我如果不送，公司會(huì)扣我錢的，我們剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，掙錢也不多，希望您配合我的工作，您看邀請(qǐng)函我是給您送家還是山西飯店旁送單位？送票話術(shù)。如果您要是確定您能及時(shí)過來，那我可以提前通過平臺(tái)，讓負(fù)責(zé)禮品和坐席的同事提前給您準(zhǔn)備好，那樣，就會(huì)對(duì)您越有利！所以，姐，您看，要不要我提前為您預(yù)留車位呢！姐，如果您實(shí)在不行，就安排您的愛人過來吧、這是咱2016的好運(yùn)、咱一定不能失去姐、那您把您愛人的電話給我、您和您愛人打個(gè)招呼、我一會(huì)回電話給您愛人您愛人貴姓？他的手機(jī)號(hào)是13*******？ 業(yè)：姐、平時(shí)您可以不來、今天給咱的不僅僅是禮物而是咱的好運(yùn)、您和您愛人都過不來、那就只能讓您的直系親屬替咱過來了、說實(shí)話、任何事都沒有咱的好運(yùn)重要，您讓您弟弟還是妹妹過來呢？業(yè)：您今天回不來、今天我們感恩回饋客戶、您是我們的客戶，我們給您準(zhǔn)備了珍貴的禮物是您花多少錢也買不來的、獲得此禮物可以保您2015財(cái)運(yùn)滾滾、逢兇化吉、好運(yùn)連連、這是您的好運(yùn)、您安排您的家人替您過來吧業(yè)：姐、平時(shí)您可以不來、今天一定要來、這是咱的好運(yùn)、您出門在外有了這份好運(yùn)您就更安心了、那您安排您弟弟還是妹妹過來?業(yè)：姐、您走哪了？我在樓下接您？業(yè)：姐、那您現(xiàn)在出發(fā)吧、我在樓下接您、過來給我電話、一會(huì)見業(yè)：姐、平時(shí)可以不來、今天一定要過來、今天給咱的禮物是咱花多少錢也買不到的、獲得此禮物可以保咱2015財(cái)運(yùn)滾滾、逢兇化吉、好運(yùn)連連、任何事都沒有咱的好運(yùn)重要、所以姐平時(shí)可以不來、今天一定要來、您現(xiàn)在安排一下您的時(shí)間、下午我在樓下接您。其實(shí)，平時(shí)我們客服最多也就只會(huì)發(fā)給您一條信息，所以，平時(shí)您可以不來、但今天下午您一定要來、您安排一下您的時(shí)間、我到時(shí)候在樓下接您！姐，您對(duì)我們公司回饋給您的禮品不感興趣這點(diǎn)，我完全可以理解，像您這樣優(yōu)秀的成功人士自然不會(huì)在乎我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的禮品，但是，您總該對(duì)錢感興趣吧！這次活動(dòng)不僅是為了答謝老客戶，更重要的是公司花重金請(qǐng)到知名專家為我們的高端客戶交流分享當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，再利用我們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)免費(fèi)為客戶規(guī)劃美好的未來，并教客戶如何合法的規(guī)避經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和即將來臨的遺產(chǎn)稅，您是知道的，現(xiàn)在銀行降息，P2P相跟著跑路，股市成了熊市，哪家放錢才能既安全又保本成了我們當(dāng)下為大眾所掛心的事情。姐，別急著掛我電話，讓我說完，您再掛也不遲，反正也耽誤不了您幾分鐘。您看，我給您解釋清楚了嗎？需不需要我再給您解釋一遍？那，您這邊是幾位一起來呢？您好、往年送過多功能足浴盆、也送過發(fā)財(cái)樹，今年送什么，我們客服部還不太清楚，因?yàn)?，這是公司回饋給您的驚喜，由您親自打開才能知道，據(jù)說是在五臺(tái)山開過光，能保咱一家人財(cái)源滾滾、好運(yùn)連連、逢兇化吉的吉祥如意、因?yàn)槿绱苏滟F，所以才打電話讓您親自過來簽收。這次是我們公司20周年的周年慶，因?yàn)槟?jīng)選擇過我們公司的產(chǎn)品，所以，才會(huì)這么冒昧的給您打電話讓您過來簽收禮品。4． 然后就跟她說定位費(fèi)的細(xì)節(jié)。買得多送得多大優(yōu)惠贈(zèng)送那么在此我想問一下X姐，假如你是客戶，站在客戶的角度去分析，2． 這個(gè)方案對(duì)你有多大的誘惑力？3． 通過這種優(yōu)惠的方式，提高客人到店與會(huì)場成功率，假如50個(gè)人，每一個(gè)2000這樣加起來就10萬了，加上之前的金馬業(yè)績，十幾萬的收益不是問題。微信物價(jià)會(huì)員名額1名11。美顏美雕代金券1500元9。7。6。內(nèi)在低調(diào)奢華好味道）5。特權(quán)特價(jià)購買4。金馬卡《價(jià)值480》1． 特權(quán)秒殺 2。抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)一次。獲得金馬卡啟動(dòng)權(quán)力480元，《后續(xù)》4。那么下面我跟你講一下我們的方案內(nèi)容：拓客：芝麻開門68100入門會(huì)員卡1．禮品2。絕對(duì)不會(huì)讓你空手而歸的。姐我是真心希望你能來學(xué)習(xí)一下驗(yàn)證一下我所說的話。第二個(gè)原因：因?yàn)檫@個(gè)培訓(xùn)會(huì)主講就是田主席，包括店務(wù)管理，拓客，業(yè)績?nèi)呓Y(jié)合一體的終端培訓(xùn)會(huì)議。每一家店的業(yè)績都不會(huì)少于7萬以上的業(yè)績，最高業(yè)績達(dá)到100多萬。25號(hào)召開的樣版店式的拓客與業(yè)績培訓(xùn)會(huì)議。簡單點(diǎn)來講就是幫助店家賺錢。拉近客情關(guān)系。第四篇：話術(shù)邀約X姐你好，下午好，嗯。以上5點(diǎn)做下來比較繁瑣，但是用起來確實(shí)效果還不錯(cuò)，在細(xì)節(jié)方面多下功夫。發(fā)送短信對(duì)不熟悉的路線的候選人拿出手機(jī)就可以看到路線，不用再拿筆記上，如果有突發(fā)情況（如找不到路，有事來不了）都可以聯(lián)系到HR。郵件中一般會(huì)說明地址、路線，如果有些候選人住的地方我比較熟悉，會(huì)特別標(biāo)明個(gè)性化的路線或者電話中強(qiáng)調(diào)。HR：您工作日不方便的話，您看晚上或者周末哪個(gè)時(shí)間方便？有些合適的人員因?yàn)榭赡懿槐阌谡?qǐng)假但又對(duì)OFFER很敢興趣，這個(gè)時(shí)候，只能安排在晚上或周末的時(shí)間，HR只能犧牲下下了。HR：不知道最近這2天是否有時(shí)間可以安排來公司面試一趟，您看是上午方便還是下午？我們面試的流是。，時(shí)間方便的話可簡單溝通公司情況和工作內(nèi)容。)在上海、北京、深圳等大城市，上班路途往往會(huì)成為很多人求職的重要考慮因素。為避免求職者海投，誤投，這是很關(guān)鍵的一步HR：您好，我這邊是深圳中元投資發(fā)展有限公司，是在某某時(shí)候收到了您從某某招聘網(wǎng)站給我們投遞的簡歷，請(qǐng)問您現(xiàn)在是在尋求某某方面的工作嗎？ 求職者如回答否，那禮貌道別。雖會(huì)遇到開會(huì)的時(shí)候，可再約時(shí)間，詳情可看后面。先花兩分鐘把投過來的簡歷看一下，如果符合基本的要求就打電話過去，可以針對(duì)應(yīng)聘者簡歷上寫的學(xué)習(xí)背景和工作內(nèi)容談一談對(duì)方的情況，如果在對(duì)方描述后覺得這個(gè)應(yīng)聘者不怎么樣就可以直接淘汰了，如果覺得還好，就在電話中對(duì)他進(jìn)行肯定，讓他增加來面試的信心，要記得留下乘車方式和聯(lián)系方式，還可以讓他復(fù)述一遍，加深他的印象。告知對(duì)方面試的時(shí)間，地點(diǎn)，乘車線路，停車位置等。我就納悶了，我又沒有投簡歷給你們，這個(gè)是什么職位?。。┻@樣如果候選人有素質(zhì)的話都應(yīng)該會(huì)耐心聽你說完，他應(yīng)該會(huì)告訴你答案。第二，如果方便說話，請(qǐng)告知?jiǎng)e人這個(gè)是怎么樣的一個(gè)職位，簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質(zhì)。詢問對(duì)方是否方便接電話。因?yàn)槿思乙膊恢镣赌阋患夜?，也許你給的面試的時(shí)間正與另一家有沖突呢，這樣雖然求職者答應(yīng)了，但在當(dāng)日兩家公司權(quán)衡之下，只能去一家了?！袢缬斜匾瑢⒚嬖嚨攸c(diǎn)時(shí)間公司名稱電話聯(lián)系人以短信方式發(fā)送給對(duì)方，以免應(yīng)聘者在公車上或噪雜之處沒有記清楚。那明天準(zhǔn)時(shí)見，再見!，請(qǐng)問您是嗎？這里是深圳中元投資發(fā)展有限公司人力資源部，在xx網(wǎng)上看到您的個(gè)人求職簡歷（或其他得到簡歷的方式）？請(qǐng)問您現(xiàn)在找到合適工作了嗎？（如果別人已經(jīng)名花有主就說“不好意思打擾您了，再見”）我們邀請(qǐng)您參加面試，月日上午點(diǎn)你方便來公司嗎？我們的地點(diǎn)是，您可以乘坐到站，下車后找到，我們公司就在旁邊； 面試時(shí)請(qǐng)您準(zhǔn)備好身份證、個(gè)人簡歷……；如果您臨時(shí)有特殊情況無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，請(qǐng)盡量提前聯(lián)系我們； 我叫，到時(shí)您也可以聯(lián)系小姐；公司電話號(hào)碼是； 祝您愉快，再見三、打電話中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：●和對(duì)方說話時(shí)千萬要保持一種平和的態(tài)度，以說清公司的要求和目的，與對(duì)方達(dá)成協(xié)議為宗旨（不在違背公司和個(gè)人原則）●達(dá)成協(xié)議后再說明具體面試的時(shí)間、地點(diǎn)、如何達(dá)到本公司等相關(guān)細(xì)節(jié)問題 ●面試后要在最短時(shí)間內(nèi)通知面試結(jié)果●通知面試時(shí)首先要正式介紹自己，告知對(duì)方簡歷來源及他申請(qǐng)的我公司何種崗位，再問其目前是否在職（以清楚對(duì)方目前是否仍在求職中）然后就是面試時(shí)間，給予對(duì)方公司具體地址及常規(guī)的交通線路。你可以乘坐羅寶線到崗廈B出口，面試時(shí)間 為上午10點(diǎn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加。）如果搜到的簡歷是在職的，你可以把她的簡歷打印出來，把他的工作經(jīng)歷大致說出來，然后再和她聊；很高興能和商討有關(guān)什么什么的話題，如果對(duì)方有不耐煩的意思，你可以說，不好意思這么打擾你，但我從你的簡歷中感覺你的能力確實(shí)很不錯(cuò)，我們聊