送貨員服務標準(參考版)
2024-10-25 02:45本頁面
【正文】 1按照車輛行駛狀況及時加油，加油完成后作好記錄，并報告領導確認簽字。出車執(zhí)行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及時通知領導，并說明原因。行車途中如發(fā)生交通事故，應當立即報報交警、保險再報告公司待處，不得逃離現(xiàn)場。1文明開車，遵守規(guī)則，注意安全，節(jié)約燃料。出庫前要核實送貨數(shù)量與所開票據(jù)是否相符，不相符的要立即解決，到達發(fā)貨地點如發(fā)現(xiàn)所運物品又丟失損壞等現(xiàn)象，必須立即上報并積極配合查找。司機對所有駕駛車輛的各種有效的證件有效性經(jīng)常檢查，出車時一定要保證證件齊全。出車前要檢查車輛水、電、油、及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時應立即檢查原因，處理不力的要及時報修。司機每天應抽出適當時間擦洗自己的車輛（包括車內(nèi)、車外）。上班不遲到、早退。1完成上級領導交辦的其它工作。送貨員送貨到客戶處時，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送 貨員驗收后必須于送貨當天退回公司，并與庫管員作好交接手續(xù)。送貨人員必須簽字出庫單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關損失。在出庫提貨前，送貨員要檢查貨物數(shù)量正確性，開具票據(jù)，并在票據(jù)上注明簽 字已確認。第五篇：送貨員崗位職責送 貨 司 機 工 作 職 責一、基本要求：要具有高度的責任心、態(tài)度端正，對客戶熱情；必須服從上級領導的工作安排和調(diào)配；送貨駕駛員職責（附：貨車司機管理制度）二、具體職責：送貨員必須遵守國家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項管理制度及各規(guī)定、決定。為公司創(chuàng)造最大的利益，應該是我們最終的目的，公司效益是我們的衣食父母，不斷努力，不斷進步，在工作中把自己最好的一面展現(xiàn)出來。準時準確的把貨物發(fā)送出去，保證客戶準時收到貨物。，如果發(fā)生貨物與客戶需求不一致時，與本公司業(yè)務人員聯(lián)系，并與客戶溝通問題所在。，遵守交通法規(guī)，注意貨物安全，保證貨物運送途中完好無損。，注意衣著打扮，注意個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好習慣。，認真做好本職工作，驗貨備貨必須認真嚴謹，不能把錯誤帶出庫房。庫房注意事項，不懶散，積極參加勞動。對于他辛勤而無私的工作表現(xiàn)，經(jīng)常有人這樣問他：“你這樣忘我的工作，圖的是什么？”他總是毫不猶豫地回答：“當我看到客戶滿意的笑容時，就是我最大的愿望，如果說社會和企業(yè)是大舞臺，那么我愿在這大舞臺上演繹我自己的光彩人生。他首先考慮的是不能增加領導和客戶的麻煩，于是決定自己解決，提著背包挨家挨戶收齊客戶存折，將當天的煙款全部轉(zhuǎn)到公司的賬戶上?！焙軜銓嵉幕卮穑渲袇s蘊含著煙草送貨員全心服務消費者的心意。送貨車來到了村邊x商店，老板站在門口迎著呢，笑著說 ：“今天又是集市，你們又要受累了，還用我的小推車吧。服務典型事例三送貨路上的趕集日子，他比平常要多工作一個小時，為的只是將卷煙及時送到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售戶手中，及時滿足客戶的卷煙需求。有一次，他在送貨到x村時，唯一入村的道路剛剛進行了水泥硬化，送貨車不讓過，但離村里的 商店還有二里多路，為了能讓
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