星級(jí)護(hù)士實(shí)施方案(參考版)
2024-10-25 00:26本頁面
【正文】 。在以后的工作中我會(huì)不斷地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)及服務(wù)水平讓患者從心理上感覺溫暖和安心，得到真正意義上的滿意。之后的工作中，在患者來到科室的時(shí)候，我會(huì)微笑服務(wù)、向患者問好，細(xì)心地解答患者的各個(gè)問題，偶爾也會(huì)得到患者的表揚(yáng)，那時(shí)我心里也會(huì)很高興。但是通過護(hù)理部每個(gè)月組織的護(hù)士例會(huì)，我們開展了主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)，然而，剛開始面對(duì)患者的時(shí)候，問好的話還是說不出口，所以護(hù)士長(zhǎng)鼓勵(lì)我、教誨我把患者當(dāng)做朋友、家人并且每次都以身作則向患者問好。在我初到單位時(shí)，每位患者來到科室后，我沒有主動(dòng)去迎接患者，而是比較被動(dòng)地由患者提出自己的問題之后才開始回答。）我們每天面對(duì)著患者并且為為其服務(wù)，所以說當(dāng)今社會(huì)服務(wù)對(duì)于我們來說越來越重要，而對(duì)于服務(wù)的理解每個(gè)人都不盡相同，照我的理解，服務(wù)當(dāng)然就是讓患者滿意。我于年來到、進(jìn)入科室工作。我非常榮幸能夠參加星級(jí)服務(wù)的評(píng)選活動(dòng)。在這奮進(jìn)，蓬勃，創(chuàng)新的良好工作氛圍中，我將秉承以患者為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)療為信念，更加自勵(lì)，在日新月異的護(hù)理工作中不斷成長(zhǎng)，不斷超越自我，不負(fù)二星級(jí)護(hù)士光榮的稱號(hào)，竭誠地為每一位患者服務(wù)。不論是白天還是夜晚，勤巡視病房，走近床旁，勤詢問病人，勤與她們溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，已成為我工作不變的習(xí)慣，讓病人盡享無縫式的星級(jí)護(hù)理是我工作的目標(biāo)，讓每一位產(chǎn)婦和家屬滿意是我工作的信條，每一個(gè)媽媽和寶寶的康復(fù)出院是我工作的動(dòng)力源泉!2011年5月份產(chǎn)科開展了耳穴壓豆這一中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，作為一名星級(jí)護(hù)士我認(rèn)真配合護(hù)士長(zhǎng)展開工作，高度認(rèn)識(shí)到中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的前景和意義，努力規(guī)范地為每一個(gè)產(chǎn)婦做好耳穴壓豆，通過辨證施護(hù)，解決了產(chǎn)婦乳汁分泌不足，產(chǎn)后尿儲(chǔ)留，回乳，產(chǎn)后宮縮痛等一系列的護(hù)理問題，解決了產(chǎn)婦的痛苦，受到家屬的歡迎，并協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)撰寫了耳穴壓豆開展報(bào)告。作為一名二星級(jí)護(hù)士，身在產(chǎn)科這個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，我時(shí)刻領(lǐng)會(huì)著優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的精神：夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為病人提供優(yōu)質(zhì)，高效，滿意的服務(wù)。我更加刻苦學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，牢記自己的崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作流程，熟練掌握產(chǎn)科專業(yè)知識(shí)和操作技能，將產(chǎn)科工作流程爛熟于心，將產(chǎn)科護(hù)理最重要的組成部分—健康教育做到實(shí)處。每天工作在產(chǎn)科病房，我更是有了這樣深刻的體會(huì)，繁瑣和勞累是產(chǎn)科護(hù)理工作的特點(diǎn)，病人快速的周轉(zhuǎn)，床位始終爆滿，母嬰同室，護(hù)理項(xiàng)目繁雜，護(hù)理要求高更加劇了產(chǎn)科護(hù)理任務(wù)的艱巨性，然而這里又是新生命誕生的地方，用雙手托起明天的太陽——是對(duì)我們產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員神圣的贊美，工作中的辛勞常常被這種職業(yè)自豪感釋懷，也激勵(lì)著我不斷完善自己。洛陽**醫(yī)院二00七年九月*日第四篇：星級(jí)護(hù)士總結(jié)二星級(jí)護(hù)士總結(jié)產(chǎn)科 公培云別致的燕尾帽，整潔的隔離衣，精致的胸卡上有一枚小小的勛章，兩顆紅色的小星星熠熠生輝，她是光榮的二星級(jí)護(hù)士的標(biāo)志，我是一名二星級(jí)護(hù)士，我珍愛這枚榮耀的勛章，它代表著白衣天使多么閃亮和美好的職業(yè)形象啊！從接過這枚勛章起，我就更加嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻以病人為中心，以人為本，努力將貼近患者的服務(wù)，星級(jí)般的服務(wù)，融入到平凡的護(hù)理工作中去。連續(xù)2次無星者轉(zhuǎn)崗、離崗。受到病人投訴，造成不良影響，經(jīng)查屬實(shí)。連續(xù)2次被評(píng)為三星級(jí)的護(hù)士在同等條件下優(yōu)先轉(zhuǎn)正。評(píng)星與部門評(píng)優(yōu)掛鉤：部門出現(xiàn)無星護(hù)士一次，取消當(dāng)月該部門評(píng)優(yōu)資格。評(píng)星與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤：對(duì)于升星護(hù)士，每升一顆星，一次性獎(jiǎng)勵(lì)200元；對(duì)于降星護(hù)士不罰。凡是入、出院病人，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)逐一詢問了解分管護(hù)士的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技術(shù)等情況，作為考核評(píng)星的重要依據(jù)之一。全科護(hù)士相互測(cè)評(píng)（占10%）
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