無限極文化理念(參考版)
2024-10-25 00:21本頁面
【正文】 將心比心，用我的愛心、誠心、細心，換您的舒心、放心、安心。發(fā)展的美好愿景建設景觀優(yōu)美，服務優(yōu)質，文化優(yōu)秀，管理有序，具有世界文化遺產潛質的歷史名園；建設職工生活富有，內外和諧的友好樂園。發(fā)展戰(zhàn)略文化建園，特色強園，創(chuàng)收富園，和諧興園。核心價值觀忠于祖國，熱愛人民，獻身事業(yè)，傳承文明，營造和諧。◎關于學習：“三自”：自我學習自我發(fā)現(xiàn)問題自我解決問題“三理念”：通過自我批評學習（通過事后分析報告，吸取經驗教訓）通過信息反饋學習（處理投訴是最好的學習途徑）通過交流共享學習（交換一個蘋果，每人一個蘋果，交換一個智慧，每人兩個想法。所謂附加價值就是企業(yè)家的想思、追求、員工的行為，消費者的感受和對品牌的期望。品牌是以客人為中心，而非以競爭對手為中心，所謂的品牌不是為了追求與競爭對手的差異，而是目標客源的消費價值觀不同。品牌不是為了競爭，而是超越競爭。企業(yè)拉大了與顧客的距離，就等于拉大了與競爭者的距離。如果你跟著對手熟悉的腳步跳舞，那么每一步踏下去的都是陷阱。與其與別人切蛋糕，不如做塊蛋糕獨享。服務就是讓客人感受到一顆真誠幫助他們成功的心。只有向客人學習，才能為客人服務。公開：員工知道應該知道的事◎服務服務理念：忠誠的客人不是生來具有，要靠實力去爭取，靠真誠去維護。能力的高低不是區(qū)分高低貴賤的標準，我們看重的是品德。管理的原則:公平：每個人都是酒店的一份子，都很重要，沒有小角色，只有小演員。管理從管好自己開始。管理不是控制別人，而是給發(fā)揮的自由?！蚬芾砉芾砝砟睿汗芾聿皇侵溃亲龅?。畏難便生難，不難也難，迎難便消難，在困難面前，要永遠保持自信和興奮，相信自己做事的理念：知道是什么，說明你進步了懂得如何做，說明你提高了知道如何做好，說明你升華了懂得如何贏得信任，說明你成熟了能夠讓人滿意了，說明你有價值了能夠超越別人想象了，說明你會創(chuàng)造了。人生態(tài)度*你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度；*你不能左右天氣，但你可以改變心情；*你不能改變容貌，但你可以展現(xiàn)笑容；*你不能控制他人，但你可以掌握自己；*你不能預知明天，但你可以利用今天；*你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。騎士絕，戰(zhàn)士折。蹄鐵卸，戰(zhàn)馬蹶。1你不斷地施恩于人卻不求任何回報時，你才真正的幸福。1你看到自己愚蠢時，你才開始減少愚蠢。你高居他人之上，卻總是承認他人的高明時，你才是真正的高明。你學會原諒別人對自己的傷害時，你才真正堅強。你抵制他人私下取笑別人的缺陷和非議別人的隱私時，你是仗義的。你學會理解、同情和幫助他人的失誤和缺陷時，你是博大的?！蚱犯袼茉欤耗銥樽约旱倪^錯爭辯、為自己的優(yōu)點自豪時，你是狹隘的。2每個決定不是離成功越來越遠，就是離成功越來越近。2多和成功者在一起:與烤紅薯的人在一起，最多紅薯烤得更香一點。1敬業(yè)者成事，樂群者多助；敬業(yè)樂群者，無往而不勝。1心動不如行動：荀子“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成”。1劍法永遠比寶劍更重要。1當你主動在問題中尋找自己的責任時，你成功的可能性就超出一般人。1每天都向目標前進，哪怕有稍許的間歇，你也將取得成功。成功常常需要自我暗示、自
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