酒店管理概論第十章(參考版)
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【正文】 24.10.212024年10月21日星期一4時59分23秒24.10.21,謝謝大家！,。24.10.2124.10.2104:5904:59:2304:59:23Oct24 牢記安全之責，善謀安全之策，力務安全之實。2024年10月21日星期一4時59分23秒04:59:2321 October 2024 好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。2024年10月21日星期一上午4時59分23秒04:59:2324.10.21 嚴格把控質(zhì)量關，讓生產(chǎn)更加有保障。24.10.2124.10.2104:59:2304:59:23October 21, 2024 踏實肯干，努力奮斗。24.10.2104:59:2304:59Oct2421Oct24 加強交通建設管理，確保工程建設質(zhì)量。24.10.2124.10.21Monday, October 21, 2024 人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。2024年10月21日星期一4時59分23秒Monday, October 21, 2024 相信相信得力量。上午4時59分23秒上午4時59分04:59:2324.10.21 一馬當先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。2024年10月上午4時59分24.10.2104:59October 21, 2024 作業(yè)標準記得牢，駕輕就熟除煩惱。2024年10月21日上午4時59分24.10.2124.10.21 追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務樹立形象。04:59:2304:59:2304:59Monday, October 21, 2024 安全在于心細，事故出在麻痹。04:59:2304:59:2304:5910/21/2024 4:59:23 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。,1．飯店電子商務系統(tǒng)的實現(xiàn)技術(shù),2．我國飯店業(yè)電子商務的發(fā)展策略,飯店電子商務系統(tǒng)的實現(xiàn)技術(shù),飯 店 管 理,（1）飯店電子商務的優(yōu)勢：,● 溝通優(yōu)勢,● 創(chuàng)新優(yōu)勢,● 服務優(yōu)勢,● 競爭優(yōu)勢,（2）飯店電子商務的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：,飯 店 管 理,飯店電子商務系統(tǒng),客戶管理模塊,在線論壇模塊,新聞發(fā)布模塊,權(quán)限管理模塊,客帳管理模塊,信息管理模塊,預定管理模塊,我國飯店業(yè)電子商務的發(fā)展策略,飯 店 管 理,（1） 政府主管部門擔當起組織者的責任,（2）飯店行業(yè)協(xié)會擔負起推進者的義務,（3）飯店企業(yè)充分發(fā)揮出主導者的作用,（4）網(wǎng)絡公司提供系統(tǒng)運作的技術(shù)支持,（5）網(wǎng)絡銀行提供網(wǎng)上結(jié)算的安全保障,樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。,（1）管理信息收集系統(tǒng),（ 2）營銷信息處理系統(tǒng),飯店計算機信息系統(tǒng)的管理,飯 店 管 理,（1）計算機系統(tǒng)的日常管理工作,（2）計算機管理的安全要求,（3）做好干部職工上崗前培訓工作,10.3.2 現(xiàn)代飯店電子商務,飯 店 管 理,電子商務是在計算機與通信網(wǎng)絡的基礎上，利用電子工具實現(xiàn)商業(yè) 交換和行政作業(yè)的全過程。,著名飯店企業(yè)的ＶIS,飯 店 管 理,企業(yè)的ＶIS,飯 店 管 理,10.3 現(xiàn)代飯店的信息管理與電子商務,飯 店 管 理,10.3.1 飯店信息系統(tǒng)管理,10.3.2 現(xiàn)代飯店電子商務,10.3.1 飯店信息系統(tǒng)管理,飯 店 管 理,1．職能業(yè)務管理系統(tǒng),2. 客賬收入管理系統(tǒng),3．客人服務管理系統(tǒng),4．內(nèi)部經(jīng)營控制系統(tǒng),5．市場營銷分析系統(tǒng),6．飯
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