【正文】 而了解了目標(biāo)國的讓我感觸最深的便是營銷理念4P中的產(chǎn)品與渠道，而產(chǎn)品包括的3個層面，產(chǎn)品的核心功能，產(chǎn)品的包裝以及產(chǎn)品所包含的服務(wù)?！倍跓o數(shù)中國企業(yè)家不擇手段賺取利潤的案例講完的時候，我心里也是微微震驚，震驚于中國企業(yè)家的社會責(zé)任心竟然如此之差，震驚于我們現(xiàn)實生活的社會竟然如此的黑暗，與西方社會那個靠回收垃圾當(dāng)原料制作手工藝品的企業(yè)家的淳樸心靈相比，簡直自慚形穢，無不引人深思?！彪m說畢竟無法和實踐相結(jié)合，但是您給我們講的例子，以及您工作時候的經(jīng)驗之談，卻是使我們受益匪淺。使我真正學(xué)會了一些東西，而這些東西確實有異于其他課程所教授的很刻板很書本的知識，而且還更能觸動我們腦海里對于現(xiàn)實社會的理解和認(rèn)知。產(chǎn)品內(nèi)容：國際市場營銷是產(chǎn)品開發(fā)、定價、調(diào)研和促銷等，國際貿(mào)易無。行為動機：國際市場營銷是公司利潤，國際貿(mào)易是比較利益（優(yōu)勢）。貨幣壁壘：一國政府通過各種形勢的外匯管制措施對該國的國際貿(mào)易狀況進行有效管理。（來自百度百科）補：知識產(chǎn)權(quán)：指人們就其智力勞動成果所依法享有的專有權(quán)利，通常是國家賦予創(chuàng)造者對其智力成果在一定時期內(nèi)享有的專有權(quán)或獨占權(quán)。B卷一、多選新產(chǎn)品戰(zhàn)略（1）新產(chǎn)品地位戰(zhàn)略（2）.革新戰(zhàn)略（3）.冒險戰(zhàn)略許可貿(mào)易分為獨占性許可、排他性許可等種類，依據(jù)是：（1）使用技術(shù)地域范圍（2）使用權(quán)大小確定影響國際企業(yè)內(nèi)部貿(mào)易影響因素（1）節(jié)省貿(mào)易成本（2）.世界范圍內(nèi)利用資源稟賦優(yōu)勢（3）.保護技術(shù)秘密（4）.調(diào)整公司資源配置國際促銷的四種組合方式（1）.人員推銷（2）.廣告（3）.公共關(guān)系（4）.營業(yè)推廣國際企業(yè)取定價方法：（1）.成本導(dǎo)向定價（2）.需求導(dǎo)向定價(3).心理導(dǎo)向定價(4).競爭導(dǎo)向定價、二、名詞解釋國際收支：記錄一個國家的國際經(jīng)濟交往的賬戶體系。（2）海爾集團占領(lǐng)洗衣機市場給我們的啟示包括a)營銷活動的當(dāng)事人要想有正確的營銷觀念（正確的指導(dǎo)思想）；b)營銷活動當(dāng)事人必須重視市場調(diào)查研究，善于捕捉市場信息，重視消費者的需求，找準(zhǔn)市場機會； c)營銷活動的當(dāng)事人必須以滿足消費者需求為出發(fā)點和歸宿點，舉一反三，滿足更多小誒這的多方面、多層次的需要。海爾案例（1）海爾的小神童迷你型洗衣機火爆市場的原因是a)“海爾人”樹立了以市場（顧客或者消費者）為中心的現(xiàn)代市場營銷觀念； b)“海爾人”能夠敏銳地抓住市場信號——消費者的需求信息；c)“海爾人”在對市場進行了深入的調(diào)查研究之后，給了產(chǎn)品一個準(zhǔn)確的功能定位及市場定位； d)“海爾人”基于以往良好的經(jīng)營業(yè)績，使自己具備了相當(dāng)強的經(jīng)濟實力和技術(shù)實力。（2）A公司在中國的銷售渠道從店鋪經(jīng)營回歸直銷屬經(jīng)營與渠道改進的第三種——全面改進策略。（2）結(jié)合案例說明政治環(huán)境與法律環(huán)境之間的關(guān)系法律環(huán)境是由政治環(huán)境衍生而來的，國際營銷人員應(yīng)當(dāng)結(jié)合政治環(huán)境研究法律環(huán)境。三、簡答題國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的聯(lián)系和區(qū)別聯(lián)系：(1.)基本原理相同(2).消費者需求為中心(3).國際市場營銷是國內(nèi)市場營銷的延伸 區(qū)別：(1).國際市場環(huán)境更復(fù)雜(2).國際市場營銷難度更大(3).國際市場營銷不確定因素更多(4).國際市場營銷方案選擇更具多樣性文化的含義：人類環(huán)境中的“人為”部分，人類作為社會成員所掌握的知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗及其他能力或習(xí)慣的綜合。促銷：刺激消費者購買欲望、改進零售商或中間商工作的有效性和加強相互之間的合作的營銷活動直接出口：公司把產(chǎn)品直接出售給外國的顧客國家權(quán)力：一國控制或影響國際環(huán)境和其他國家意志與行為的能力，是一國實現(xiàn)本國國家利益的手段，追求權(quán)力是國家利益的重要組成部分。國家主權(quán)：指對外關(guān)系中行使的權(quán)利和對其國民所行使的至高無上的權(quán)力。n 知識點四：國際經(jīng)營中的４類控制體系：產(chǎn)出控制；官僚控制；決策控制；文化控制。(3)地區(qū)中心主義。n 知識點三：國際營銷組織結(jié)構(gòu)類型模式取決于以下管理導(dǎo)向：(1)本國中心主義。4法律約束和政府法令。2文化障礙。網(wǎng)絡(luò)分銷，是生產(chǎn)企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò)開展的分銷行為，一般通過電子商務(wù)平臺來進行，是企業(yè)滿足對訂單快速反應(yīng)和持續(xù)供應(yīng)需求的一個手段。電子商務(wù)物流又稱網(wǎng)上物流，就是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，旨在創(chuàng)造性的推動物流行業(yè)發(fā)展的新商業(yè)模式。n 知識點三：國際市場營銷中因產(chǎn)品的雙重標(biāo)準(zhǔn)而引發(fā)的倫理和道德問題：將本國國內(nèi)禁止銷售的產(chǎn)品銷售到國外；發(fā)達國家出口致癌的產(chǎn)品到不發(fā)達國家；產(chǎn)品的設(shè)計、包裝和使用說明重視程度不一。n 第十三章：國際市場營銷倫理n 知識點一：三種國際市場營銷倫理和道德的一般理論：功利論、道義論、相對主義論。n 知識點二：國際廣告的基本步驟：(1)開展?fàn)I銷研究；(2)確定溝通目標(biāo)；(3)為所選擇的細分市場開發(fā)最有效的信息；(4)選擇有效的媒體；(5)編制預(yù)算；(6)實施；(7)對照目標(biāo)評估廣告活動的有效性。n 第十二章：溝通與廣告戰(zhàn)略n 知識點一：噪聲。②新技術(shù)是否已經(jīng)公開，是否易于實施、采用。出口方承諾從進口方購買等值或一定金額的商品或勞務(wù)，不用或少用外匯，貿(mào)易雙方的進出口貨款全部或部分抵消，交易過程在合同或協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)完成。n 格將其商品拋售到另一國（地區(qū)）市場的行為。n 知識點二：完全成本定價法。成本加成定價法是按產(chǎn)品單位成本加上一定比例的利潤制定產(chǎn)品價格的方法。n 知識點三：跨國公司的四種組織結(jié)構(gòu)：職能、產(chǎn)品、地區(qū)和混合。n 知識點二：企業(yè)選擇外派人員和當(dāng)?shù)貑T工的優(yōu)缺點各是什么。最優(yōu)分權(quán)程度的確定可以說是一門藝術(shù)。n 知識點六：跨國公司進入國際市場采用的三種出口模式：間接出口、直接出口、國外生產(chǎn)n 第十章：人力資源管理戰(zhàn)略n 知識點一：為什么說國際市場營銷組織結(jié)構(gòu)中極少有極端的集權(quán)和分權(quán)？在大多數(shù)場合，完全的集權(quán)是不經(jīng)濟的，因為所有的決策都由最高管理層做出，在管理上特別是全球營銷管理上是不可能做到的。是指企業(yè)將產(chǎn)品直接賣給國外客戶(中間商或最終用戶)，不必通過國內(nèi)的專業(yè)外貿(mào)公司。是企業(yè)將產(chǎn)品賣給國內(nèi)的出口商或委托國內(nèi)的外貿(mào)代理機構(gòu)，由其經(jīng)銷出口業(yè)務(wù)。是指開證銀行應(yīng)申請人的要求并按其指示向第三方開立的載有一定金額的，在一定的期限內(nèi)憑符合規(guī)定的單據(jù)付款的書面保證文件。出口管制是指國家通過法令和行政措施對本國出口貿(mào)易所實行的管理與控制。n 知識點二：消費品的種類：便利品、選購品、特殊品n 知識點三：相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化n 知識點四：弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期的各個階段：創(chuàng)新階段、成熟階段、標(biāo)準(zhǔn)化階段。附加產(chǎn)品層。形式產(chǎn)品層。n 知識點三：制定定位戰(zhàn)略需要遵循哪些步驟：1）識別一系列相關(guān)的競爭產(chǎn)品或品牌，即競爭的框架是什么?（2）確定當(dāng)前消費者對于產(chǎn)品或品牌以及競爭的看法；（3）開發(fā)可能的戰(zhàn)略定位主題；（4）甄別不同的定位戰(zhàn)略，從中選出最具吸引力的一個；（5）制定營銷組合戰(zhàn)略，以實施選定的市場定位戰(zhàn)略；（6）自始至終監(jiān)控定位戰(zhàn)略的有效性。n 第七章：國際市場細分和戰(zhàn)略定位n 知識點一：微觀細分。這對于國際市場營銷的調(diào)研人員而言，是極具挑戰(zhàn)性的困難。n 知識點五：造成國際市場營銷調(diào)研的開展比國內(nèi)市場營銷更為困難的因素。n 知識點三：企業(yè)進入外國市場的四種方式：出口；合同協(xié)議；國際戰(zhàn)略聯(lián)盟；國外直接投資。⑤海外獨資生產(chǎn)。③許可證貿(mào)易。一般而言，有下面幾種形式：①組裝業(yè)務(wù)。⑤設(shè)營銷子公司。③利用國外經(jīng)銷商。企業(yè)直接出口，一般采取下述幾種方式：①直接出口給最終用戶。采取直接出口的方式，標(biāo)志著企業(yè)真正開始了國際市場的營銷活動。生產(chǎn)企業(yè)將產(chǎn)品賣給這些進出口公司，由他們出口，或者委托他們代理出口。在中國，間接出口主要是通過對外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的各進出口公司進行。n 知識點四：跨國市場區(qū)域形成的基礎(chǔ)：經(jīng)濟因素；政治因素；地理因素；文化因素n 第六章：市場調(diào)研、計劃與組織n 知識點一：跨