【正文】 新年即將到來之際，祝全體同事及家人新年愉快，兔年工作更上一層樓！祝公司興旺發(fā)達，基業(yè)長青。希望全公司廣大干部職工要以這次總結大會為契機，認真落實總經辦2010年的工作部署。各位同事，新的機遇和挑戰(zhàn)，催人進?。恍碌哪繕撕驼魍?，催人奮發(fā)。在管理上，倉庫門要嚴格控制外發(fā)數量，品管要嚴格控制來料質量與加工質量跟進，采購部要跟進數量和交期，以及負責對供應商責任的追究。在2011年，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制。加強外協(xié)控制與管理。沒有物料損耗定額或說極不完善。制定標準定額，控制制造成本。2011年人員大量增加的情況下，后勤管理上工作量更大，所以，建議要必須加強人員進出登記，及時清理離職人員，嚴格控制外來人員進出，加強衛(wèi)生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時提供修繕服務等等。抓好后勤保障管理，進一步改善員工生活環(huán)境。把制度執(zhí)行力與績效考核結合起來，提升我們的執(zhí)行力。在新的一年，希望我們管理人員能嚴于律己，以身作則。例如：產品要求100%首檢，但有員工不做；有人就是不聽從上級意見和工作安排；規(guī)定請假要辦手續(xù)，就是有人先斬后奏或不奏等等。完善制度與流程，提升執(zhí)行力。在新的一年里，希望各位管理人員要放下架子，開動腦子，放下?lián)?，調整好心態(tài)。是極為不正常的。我們部門與部門之間、部門內部還存在嚴重溝通不暢的現(xiàn)象。同時還要加強溝通與協(xié)調，做好感情留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人的工作。在招聘方面，要動員一切可動員的力量，利用一切可利用的資源，滿足我們的人力需求，同時還要儲備一定的人力資源。我認為反映了三個問題：一是人員供給不足；二是管理方法欠缺；三是制度不完善。做好招聘與留人工作，確保人力供給滿足發(fā)展需要。因此，我們在2011年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對這些問題，認真總結，專題解決，逐個改善。抓住關鍵，提升效率，確保品質更上一層樓2010年可以看到，我們的質量事故等等問題。追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進一步！第三，深刻理解透“以人文本”管理內涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關系，我們要為員工提供一個有利于價值發(fā)揮的環(huán)境。同時必須落實考核與培訓掛鉤的激勵措施。我們還是在應急修理階段，沒有進入維護保養(yǎng)階段。我們還停留在現(xiàn)場管理階段，還沒有進行精益生產、成本控制、目標管理、設備保養(yǎng)、標準化制造階段。我們還停留在分解訂單，下達制造通知階段，物料控制、月計劃、周計劃、日計劃還無法開展。我們還處在品質檢驗控制階段，還沒有進入品質保證和品質策劃階段。舉例如：1）人力資源管理方面。利用培訓平臺，開展比、學、趕、幫、超活動，提升管理隊伍綜合素質。我們的奮斗目標是實現(xiàn)三個確保：確保生產能滿足市場銷售需要，確保管理更加規(guī)范優(yōu)化、確保員工隊伍更加穩(wěn)定。對此，大家務必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務、新要求，做到早認識、早適應、早出擊。同事們，2011年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭成為一個有利于自己、有利于公司、有利于社會的人。加強了財務控制，建立了成本管理和預算機制；從賬款回收到稅務策劃等系列問題得到改善，在企業(yè)風險控制我用自己專業(yè)的法律知識指導財務人員進行財務審核的細則化。財務系統(tǒng)的建立、健全。營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃和品牌的推廣。為明年員工的學習奠定基礎，同時，管理人員素質也有了一定提升。培訓體系的建立，管理人員素質有了一定提升。十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產計劃，力爭實現(xiàn)成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。物料數據不準，長期影響生產計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。從品質部的報表中顯示產品合格率在不斷提高。產品質量得到了進一步調整。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當的調整。在此，就主要8個方面的工作，我個人工作總結報告如下：組織結構進一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門職責。述職完畢！謝謝大家！第四篇：總經理述職報告兩篇總經理述職報告兩篇篇一：總經理述職報告尊敬的公司董事會、各位同事：大家好！過去的一年，是公司最艱難的一年?？偨Y經驗教訓，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創(chuàng)佳績，努力打造出一個管理先進、技術先進、人才齊備，全面發(fā)展公司新格局。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅信：困難只是暫時的，我們在董事會的大力支持下和指導下，只要我們抓住了方向和把握住重點，隊伍穩(wěn)定，市場不斷擴大，企業(yè)就一定會穩(wěn)步發(fā)展。以上僅僅是常見和比較突出的問題所在，還有很多不足需要大家不斷改善，在此，不再一一細數。PMC帶頭，工藝部門、品管部門要積極參與，對供應商、OEM商進行科學的評估與選擇，尋找能提供最佳性價比的供應商。我們好多產品等外購產品和外發(fā)加工產品都屬于外協(xié)，明年必定更多，因此，我們必須解決好現(xiàn)存問題：一是我們內部數量控制不好，加之供應商管理也非常落后，二是質量不易控制，導致次品率高，板片浪費、耽誤交期、成本上升等嚴重現(xiàn)象。希望在20XX年，工程、品質、PMC部門要有計劃地落實工時定額、物料定額標準，生產部門要做好數據記錄，為目標管理提供數據，為降低制造成本而努力。我們目前計件工時定額標準是統(tǒng)計或估計得來的，是不科學的，需要逐步完善。員工伙食還要不斷改善，力爭創(chuàng)造一個更加舒適的生活環(huán)境。20XX年，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛(wèi)生等還需要加強。同時，制度、標準還不健全，如工藝標準不健全；金蝶軟件系統(tǒng)投入使用不正常，希望在2015年上半年PMC、財務部部抓緊落實，組織培訓，讓每個系統(tǒng)操作員都熟練運用?；椴块T按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀違規(guī)現(xiàn)象。問題在哪里？一在我們管理人員自身，二在制度流程的執(zhí)行不力。我們雖然各項工作基本上都有制度、流程，但在執(zhí)行過程中還不到位。以開放、包容、尊重和理解對方的心態(tài)，拋棄前嫌，主動溝通，不管利用書面的還是口頭的，公開的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭把我們打造成一個團結合作的團隊、有激情的團隊，有戰(zhàn)斗力的團隊。個人之間，價值觀可以不同，但作為一個團隊，我們工作的步伐必須要一致。大家不要以為工作還是在開展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價的。端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團隊。在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導制度的嚴肅性，做好獎罰分明、獎罰適度工作。20XX年根據公司銷售目標額要翻一番，需要更多的人力資源，所以，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作。在20XX年，生產一部員工最不穩(wěn)定，長期處于借人狀態(tài)。我們一定要樹立“公司”的良好形象，滿足市場銷售需要。尤其是返工問題，事實說明,我們從產品測試到出貨過程存在一系列品質問題，突出表現(xiàn)在員工品質觀念不強、責任心不夠、技術水平不高等問題上。建立起和諧的員工關系。第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。我們要如何才能縮小差距呢？第一，充分利用公司提供的學習的平臺，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級管理人員要嚴格按培訓計劃執(zhí)行，努力提高知識和技能水平，端正學習態(tài)度，將學的知識用于實際工作中，總結經驗，再實踐，再學習，走PDCA螺旋式的提升方式。5）在設備管理方面。4）在生產制造方面。3）在供應鏈管理方面。還停留在以人事行政事務性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、勝任素質模型建立、職業(yè)生涯管理、培訓效果評估等；2）在品質管理方面。目前，我們在很多方面還處于經驗管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。為了能實現(xiàn)三個確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個方面的問題，同時也提出我的個人建議。20XX年，我們的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務為中心，狠抓管理，確保員工隊伍穩(wěn)定壯大。我們必將面對內部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產能壓力和外部社會人力供應不足等等實際問題。除了上述幾個方面工作外，還在人力資源財務，產品研發(fā)等工作進行了指導和目標設定，質量體系認證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結了。21世紀是知識經濟時代，是創(chuàng)新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復返。公司財務狀況一直是很頭痛的問題，針對公司的財務混亂狀況我指導財務建立了財務運作流程體系，從財務制度著手，制定財務各每個人的工作職責，劃分明確實行責任到人。面對公司營銷經營現(xiàn)狀，我主導了公司品牌的推廣，對所有外貿業(yè)務員進行了業(yè)務知識的培訓，包括談判藝術、營銷技巧等課程；建立了營銷制度和管理流程，從團隊管理到營銷策劃；從品牌推廣到渠道管理；從市場調查到營銷計劃；從市場分析到營銷策；從客戶管理到發(fā)展趨勢等銷售體系現(xiàn)已經正常運營。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進步。公司的會議室和投影設備，搭建了很好的培訓平臺，11月份年開展了基本培訓，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓體系。對企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、標準化管理向前邁進了一步，2015《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調動員工積極性一定會起到很好的激勵作用。制度、流程得到進一步完善。近兩個月抓倉庫數據管理，配置了專職人員及設施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責任到人等方法，使得數據準確率有了較大的提高，尤其是成品倉數據通過幾次抽查，達到95%左右。倉儲數據準確率有所提升。在客戶要求下我們通過多次對全員品質觀念、品質控制流程和品質標準的現(xiàn)場培訓，結合，嚴格執(zhí)行首檢制度等手段，產品品質有了明顯改善。說明大家對5S管理有了一個更高的認識，我們還要不斷改進，持續(xù)完善，在2015年一定會更好。尤其是生產一部5S管理方面改變較大，電子車間5S長期保持在一個較好的水平。雖然人員尚未配置到位，但為適應2015年生產規(guī)模的擴大，明確了職能部門的職責、分工與協(xié)調、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎工作。公司在10月份調整了組織結構，成立PMC部，整合了計劃、倉儲、采購部門，強化了生產計劃、物料采購供應、物料控制和物流配送的供應鏈系統(tǒng)化管理作用。但我們在公司董事會領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“有希望比一切都好”的經營理念，正確面對資金危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內部優(yōu)勢，使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢，在不少方面也取得了一定成績，確保了產、供、銷良好的局面。最后祝愿各位家人努力完成全年銷售任務。20XX年，總經辦將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。對以前經常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強聯(lián)絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，網而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料；進行客戶的友好拜訪。在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本的營銷計劃。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。總的看我們酒店的經營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。因為總經辦向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經營企業(yè)。第4篇：酒店總經理述職報告 尊敬的酒店領導：感謝領導對我的信任和關懷，使我能在香格里拉大酒店總經辦這個重要的崗位上工作。感謝領導對我的關心,我一定虛心接受批評,認真對照整改,加倍努力工作。上級讓我擔任百聯(lián)東方商廈有限公司總經理,這不是權力的象征,而是賦予我一種責任。一年來,我也擠出時間認真學習了江澤民同志的“三個代表”重要思想,學習胡錦濤總書記和溫——總理關于樹立科學發(fā)展觀的理論和黨的“十六大”精神,時刻對照黨員干部的要求,自覺規(guī)范自己的言行,在思想上牢固樹立“五個觀念”,即學習的觀念、律己的觀念,職責的觀念、務實的觀念和廉潔的觀念；正確認識自身的工作和價值（）,正確處理苦與樂、得與失,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),努力做一名稱職的黨員干部、敬業(yè)的企業(yè)領導；同時注重班子建設,對班子成員中長者盡量尊重,幼者盡量栽培,以誠相待,以心換心,充分發(fā)揚民主,不耍權威、不搞特權,增強班子凝聚力和權威性,保證各項工作的高效運轉。在集團黨委精神指導下,我們組織開展了“弘揚百聯(lián)精神,成就百聯(lián)事業(yè)”的主題實踐活動,全體員工均積極參與,通過宣傳欄、晨會等形式讓員工加深了對企業(yè)的認識。制定激勵機制,全面推進考核為做到科學管理,全面調動全員的主觀能動性,我和其他班子成員通過認真討論,擬定ABCD考核辦法,采用經濟指標與管理指標相結合,按標準對各商場、各部室實行全面考核,考核結果與個人經濟收入直接掛鉤。加大營銷力度,提高公司知名度營銷始終是公司工作的重心,為擴大公司影響,公司制定了營銷戰(zhàn)略,從武漢等商業(yè)城市引進專業(yè)營銷人才,為迎接12月份正式開業(yè),開始實施一系列營銷舉措。根據前期市場反映,針對商品豐滿度不高,分布密度低的實際情況,在采購總部的配合下,公司對長沙、武漢兩地展開了市場調查,通過對同行的考察和深入了解分析,提出商品調整方案并落實。HAWKES、PIOMBO、DC、雅格獅丹、Kamp。但是我始終抱著必勝的信念,剖析項目前景,鼓舞員工斗志,同時制定了一系列的經營措施并實施。通過內域網優(yōu)勢全面推行無紙化辦公,并嚴格控制各項差旅費、業(yè)務費用的支出。通過合理調整照明、選擇節(jié)能產品等措施節(jié)能降耗,并加強檢查,培養(yǎng)全員良好的節(jié)約習慣。在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下,公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動,通過展示不僅彌補了開業(yè)之初品牌缺位遺憾,豐實了