【正文】 煙葉運輸年初，我?guī)ьI(lǐng)營銷部的同志分別到四川、貴州和重慶市轄區(qū)拜訪了數(shù)十家業(yè)務(wù)單位，在誠實、守信的原則下，與各業(yè)務(wù)往來單位和友好單位達(dá)成了意向性。工作效率及工作紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn)，員工的自覺性得以體現(xiàn)。針對物流公司現(xiàn)狀，上任開始，我就抓了員工的素質(zhì)培訓(xùn)，全年共舉辦集中培訓(xùn)會5次，并要求我們班子成員及部分員工上臺講課，其結(jié)果是大家都學(xué)到了知識，從中都得到了鍛煉。公司從尊重人、用好人，培養(yǎng)和要求每一個員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。一個公司經(jīng)營管理的好壞，其直接反映的是該公司的從業(yè)人員素質(zhì)的高低。員工主動性和積極性的發(fā)揮，確保了公司整個經(jīng)濟(jì)管理工作在高效、透明、流暢中運行，為全年的目標(biāo)實現(xiàn)起到了關(guān)鍵的保障作用。有了監(jiān)督保障機制，2005年公司的經(jīng)營管理成果是顯著的。管理人員根據(jù)工作措施及目標(biāo)，對本部門工作做出安排，做到人人心中有數(shù)，人人明白自己的責(zé)任。在這種氛圍下，目前員工都基本能做到自覺遵守公司制度，嚴(yán)格按照工作流程辦事，也同時也在制度約束下履行好自己的責(zé)任。我要求在公司范圍內(nèi)，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監(jiān)督，真正把用制度管好人和事落到實處。加強制度的監(jiān)督與執(zhí)行。這些工作的得以完成，充分體現(xiàn)了財務(wù)管理的重要性。真正體現(xiàn)出財務(wù)管理的核心作用，真正起到了財務(wù)在依章行事的前提下積極參與經(jīng)營活動的目的。特別是針對2005年費用預(yù)算的執(zhí)行，與財務(wù)部一道從新制定了財務(wù)部內(nèi)部的業(yè)務(wù)工作流程。2005年我司根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，針對三個行業(yè)的特點，結(jié)合公司目前的經(jīng)營狀況，首先，在集團(tuán)公司財務(wù)部的大力支持下，重新組建物流財務(wù)部。以財務(wù)管理為核心，完善管理制度。確保了集團(tuán)公司和董事會下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。降幅達(dá)11%。根據(jù)2005年簽訂的《重慶**實業(yè)（集團(tuán)）有限公司二零零五年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書》及《**物流公司2005年經(jīng)營預(yù)算》的要求，公司本年營業(yè)收入預(yù)算為4563萬元，增長11.%。在認(rèn)真分析了經(jīng)營環(huán)境、客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)總量及內(nèi)部流程的基礎(chǔ)上，我本著求實的工作作風(fēng)，將工作的重心放在了提升服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶，努力拓展新客戶和新業(yè)務(wù)，控制費用預(yù)算、節(jié)約開支、增加效益的工作原則上，緊緊圍繞集團(tuán)公司和董事會下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)來開展工作。二、主要工作業(yè)績2005年，遵照集團(tuán)公司的要求，對物流、運輸、科技進(jìn)行了新的重組。特別是在對公司的一些重大制度及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整前，我都會與班子成員一道認(rèn)證研究，仔細(xì)聽取他們的意見，并讓員工積極參與，達(dá)成共識，然后再決策。努力營造和諧氛圍，經(jīng)過一年的努力，目前公司內(nèi)部基本上能做到相互溝通、交流多了，在工作中產(chǎn)生的矛盾少了；相互間全力支持工作多了，推諉、扯皮少了。我在抓好經(jīng)營管理工作的同時，鼓勵每一個員工加強學(xué)習(xí)，經(jīng)常與他們交流。經(jīng)營管理成功的關(guān)鍵，是不斷具有創(chuàng)新精神和良好的溝通渠道。特別是針對物流公司三塊牌子，一套班子的現(xiàn)狀，利用所學(xué)知識，系統(tǒng)地將公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程、管理流程及信息流程進(jìn)行了重新設(shè)計和完善，并得到集團(tuán)公司認(rèn)可。我還利用業(yè)余時間抓緊學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，充實和不斷完善自己的知識面。特別是今年，積極參加黨員先進(jìn)性教育活動的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，提高了自己對黨的認(rèn)識，同時也使自己深受教育。同時自己也在員工中樹立了良好形象，為自己開展工作打下良好基矗認(rèn)真看書學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。因此，面對物流公司復(fù)雜的局面，上任開始就從制度建設(shè)入手，建立健全和完善公司的各項規(guī)章制度，將公司的各項規(guī)章制度作為物流每個員工的行為準(zhǔn)則，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，用制度管好人和事，用制度防止腐敗的產(chǎn)生，同時監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。因此，身為公司經(jīng)理，又經(jīng)營管理三個公司，自己的一言一行都受到員工公務(wù)員之家的矚目，客觀環(huán)境要求我必須身體力行，嚴(yán)于律己。勤政廉潔，勇于奉獻(xiàn)。在公司內(nèi)部樹正氣，嚴(yán)格要求員工。新年即將到來之際，祝全體同事及家人新年愉快，兔年工作更上一層樓！祝公司興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長青。希望全公司廣大干部職工要以這次總結(jié)大會為契機，認(rèn)真落實總經(jīng)辦2010年的工作部署。各位同事，新的機遇和挑戰(zhàn)，催人進(jìn)??；新的目標(biāo)和征途，催人奮發(fā)。在管理上，倉庫門要嚴(yán)格控制外發(fā)數(shù)量，品管要嚴(yán)格控制來料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進(jìn)，采購部要跟進(jìn)數(shù)量和交期，以及負(fù)責(zé)對供應(yīng)商責(zé)任的追究。在2011年，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制。加強外協(xié)控制與管理。沒有物料損耗定額或說極不完善。制定標(biāo)準(zhǔn)定額，控制制造成本。2011年人員大量增加的情況下，后勤管理上工作量更大，所以，建議要必須加強人員進(jìn)出登記，及時清理離職人員，嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)出，加強衛(wèi)生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時提供修繕服務(wù)等等。抓好后勤保障管理，進(jìn)一步改善員工生活環(huán)境。把制度執(zhí)行力與績效考核結(jié)合起來，提升我們的執(zhí)行力。在新的一年，希望我們管理人員能嚴(yán)于律己，以身作則。例如：產(chǎn)品要求100%首檢，但有員工不做；有人就是不聽從上級意見和工作安排；規(guī)定請假要辦手續(xù)，就是有人先斬后奏或不奏等等。完善制度與流程，提升執(zhí)行力。在新的一年里，希望各位管理人員要放下架子，開動腦子，放下?lián)?，調(diào)整好心態(tài)。是極為不正常的。我們部門與部門之間、部門內(nèi)部還存在嚴(yán)重溝通不暢的現(xiàn)象。同時還要加強溝通與協(xié)調(diào)，做好感情留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人的工作。在招聘方面，要動員一切可動員的力量，利用一切可利用的資源，滿足我們的人力需求，同時還要儲備一定的人力資源。我認(rèn)為反映了三個問題：一是人員供給不足；二是管理方法欠缺；三是制度不完善。做好招聘與留人工作，確保人力供給滿足發(fā)展需要。因此，我們在2011年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對這些問題，認(rèn)真總結(jié)，專題解決，逐個改善。抓住關(guān)鍵，提升效率，確保品質(zhì)更上一層樓2010年可以看到，我們的質(zhì)量事故等等問題。追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進(jìn)一步！第三，深刻理解透“以人文本”管理內(nèi)涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工提供一個有利于價值發(fā)揮的環(huán)境。同時必須落實考核與培訓(xùn)掛鉤的激勵措施。我們還是在應(yīng)急修理階段，沒有進(jìn)入維護(hù)保養(yǎng)階段。我們還停留在現(xiàn)場管理階段，還沒有進(jìn)行精益生產(chǎn)、成本控制、目標(biāo)管理、設(shè)備保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化制造階段。我們還停留在分解訂單，下達(dá)制造通知階段，物料控制、月計劃、周計劃、日計劃還無法開展。我們還處在品質(zhì)檢驗控制階段，還沒有進(jìn)入品質(zhì)保證和品質(zhì)策劃階段。舉例如：1）人力資源管理方面。利用培訓(xùn)平臺，開展比、學(xué)、趕、幫、超活動，提升管理隊伍綜合素質(zhì)。我們的奮斗目標(biāo)是實現(xiàn)三個確保：確保生產(chǎn)能滿足市場銷售需要，確保管理更加規(guī)范優(yōu)化、確保員工隊伍更加穩(wěn)定。對此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，做到早認(rèn)識、早適應(yīng)、早出擊。同事們，2011年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭成為一個有利于自己、有利于公司、有利于社會的人。加強了財務(wù)控制，建立了成本管理和預(yù)算機制；從賬款回收到稅務(wù)策劃等系列問題得到改善，在企業(yè)風(fēng)險控制我用自己專業(yè)的法律知識指導(dǎo)財務(wù)人員進(jìn)行財務(wù)審核的細(xì)則化。財務(wù)系統(tǒng)的建立、健全。營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃和品牌的推廣。為明年員工的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，同時，管理人員素質(zhì)也有了一定提升。培訓(xùn)體系的建立，管理人員素質(zhì)有了一定提升。十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產(chǎn)計劃，力爭實現(xiàn)成品倉100%，輔料倉、半成品達(dá)到98%以上。物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，長期影響生產(chǎn)計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達(dá)成率。從品質(zhì)部的報表中顯示產(chǎn)品合格率在不斷提高。產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在此，就主要8個方面的工作，我個人工作總結(jié)報告如下：組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門職責(zé)。述職完畢！謝謝大家！第四篇：總經(jīng)理述職報告兩篇總經(jīng)理述職報告兩篇篇一：總經(jīng)理述職報告尊敬的公司董事會、各位同事：大家好！過去的一年，是公司最艱難的一年?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創(chuàng)佳績，努力打造出一個管理先進(jìn)、技術(shù)先進(jìn)、人才齊備，全面發(fā)展公司新格局。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅信：困難只是暫時的，我們在董事會的大力支持下和指導(dǎo)下，只要我們抓住了方向和把握住重點，隊伍穩(wěn)定，市場不斷擴大，企業(yè)就一定會穩(wěn)步發(fā)展。以上僅僅是常見和比較突出的問題所在，還有很多不足需要大家不斷改善，在此，不再一一細(xì)數(shù)。PMC帶頭，工藝部門、品管部門要積極參與，對供應(yīng)商、OEM商進(jìn)行科學(xué)的評估與選擇，尋找能提供最佳性價比的供應(yīng)商。我們好多產(chǎn)品等外購產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必定更多，因此，我們必須解決好現(xiàn)存問題：一是我們內(nèi)部數(shù)量控制不好，加之供應(yīng)商管理也非常落后，二是質(zhì)量不易控制，導(dǎo)致次品率高，板片浪費、耽誤交期、成本上升等嚴(yán)重現(xiàn)象。希望在20XX年，工程、品質(zhì)、PMC部門要有計劃地落實工時定額、物料定額標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)部門要做好數(shù)據(jù)記錄，為目標(biāo)管理提供數(shù)據(jù)，為降低制造成本而努力。我們目前計件工時定額標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)計或估計得來的，是不科學(xué)的，需要逐步完善。員工伙食還要不斷改善，力爭創(chuàng)造一個更加舒適的生活環(huán)境。20XX年，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛(wèi)生等還需要加強。同時，制度、標(biāo)準(zhǔn)還不健全，如工藝標(biāo)準(zhǔn)不健全；金蝶軟件系統(tǒng)投入使用不正常，希望在2015年上半年P(guān)MC、財務(wù)部部抓緊落實，組織培訓(xùn)，讓每個系統(tǒng)操作員都熟練運用?；椴块T按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。問題在哪里？一在我們管理人員自身，二在制度流程的執(zhí)行不力。我們雖然各項工作基本上都有制度、流程，但在執(zhí)行過程中還不到位。以開放、包容、尊重和理解對方的心態(tài)，拋棄前嫌，主動溝通，不管利用書面的還是口頭的，公開的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭把我們打造成一個團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊、有激情的團(tuán)隊，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。個人之間，價值觀可以不同，但作為一個團(tuán)隊，我們工作的步伐必須要一致。大家不要以為工作還是在開展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價的。端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團(tuán)隊。在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性，做好獎罰分明、獎罰適度工作。20XX年根據(jù)公司銷售目標(biāo)額要翻一番，需要更多的人力資源，所以，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作。在20XX年，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定，長期處于借人狀態(tài)。我們一定要樹立“公司”的良好形象，滿足市場銷售需要。尤其是返工問題，事實說明,我們從產(chǎn)品測試到出貨過程存在一系列品質(zhì)問題，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強、責(zé)任心不夠、技術(shù)水平不高等問題上。建立起和諧的員工關(guān)系。第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。我們要如何才能縮小差距呢？第一，充分利用公司提供的學(xué)習(xí)的平臺，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級管理人員要嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行，努力提高知識和技能水平，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，將學(xué)的知識用于實際工作中，總結(jié)經(jīng)驗，再實踐，再學(xué)習(xí)，走PDCA螺旋式的提升方式。5）在設(shè)備管理方面。4）在生產(chǎn)制造方面。3）在供應(yīng)鏈管理方面。還停留在以人事行政事務(wù)性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、勝任素質(zhì)模型建立、職業(yè)生涯管理、培訓(xùn)效果評估等；2）在品質(zhì)管理方面。目前，我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。為了能實現(xiàn)三個確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個方面的問題，同時也提出我的個人建議。20XX年，我們的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務(wù)為中心，狠抓管理，確保員工隊伍穩(wěn)定壯大。我們必將面對內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會人力供應(yīng)不足等等實際問題。除了上述幾個方面工作外，還在人力資源財務(wù)，產(chǎn)品研發(fā)等工作進(jìn)行了指導(dǎo)和目標(biāo)設(shè)定，質(zhì)量體系認(rèn)證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結(jié)了。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，是創(chuàng)新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復(fù)返。公司財務(wù)狀況一直是很頭痛的問題，針對公司的財務(wù)混亂狀況我指導(dǎo)財務(wù)建立了財務(wù)運作流程體系，從財務(wù)制度著手，制定財務(wù)各每個人的工作職責(zé)，劃分明確實行責(zé)任到人。面對公司營銷經(jīng)營現(xiàn)狀，我主導(dǎo)了公司品牌的推廣，對所有外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，包括談判藝術(shù)、營銷技巧等課程；建立了營銷制度和管理流程，從團(tuán)隊管理到營銷策劃；從品牌推廣到渠道管理；從市場調(diào)查到營銷計劃；從市場分析到營銷策；從客戶管理到發(fā)展趨勢等銷售體系現(xiàn)已經(jīng)正常運營。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進(jìn)步。公司的會議室和投影設(shè)備，搭建了很好的培訓(xùn)平臺，11月份年開展了基本培訓(xùn)，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓(xùn)體系。對企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進(jìn)了一步，2015《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調(diào)動員工積極性一定會起到很好的激勵作用。制度、流程得到進(jìn)一步完善。近兩個月抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責(zé)任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達(dá)到95%左右。倉儲數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有所提升。在客戶要求下我們通過多次對全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場培訓(xùn)，結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善。說明大家對5S管理有了一個更高的認(rèn)識，我們還要不斷改進(jìn)，持續(xù)完善，在2015年一定會更好。尤其是生產(chǎn)一部5S管理方面改變較大，電子車間5S長期保持在一個較好的水平。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)2015年生產(chǎn)規(guī)模的擴大，明確了職能部門的職責(zé)、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。公司在10