【正文】 。答復(fù)、介紹和指引時，首問負責(zé)的責(zé)任人態(tài)度要熱情、用語要文明，要杜絕服務(wù)忌語，避免“門難進、臉難看、話難講、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生，樹立勞動和社會保障工作人員高效、公正、廉潔、文明的良好形象。對于不清楚、掌握不確切的問題要及時請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，給予對方一個準確的解答。不能當場處理或不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)該做到：（1）向?qū)Ψ秸f明原因，給予必要的解釋；（2）將來人帶到或指引到相關(guān)部門辦理；（3）可用電話與相關(guān)部門聯(lián)系，及時解決；（4）轉(zhuǎn)告有關(guān)的電話號碼或辦事地點。對來人或來電提出的咨詢、投訴和業(yè)務(wù)辦理等問題，無論是否屬于自己職責(zé)范圍，首先受到詢問的同志要負責(zé)指引、介紹或答疑，不得以任何借口推諉、拒絕或拖延處理。當事人對勞動保障監(jiān)察機構(gòu)的監(jiān)察決定不服，可以提起行政訴訟或行政復(fù)議；勞動爭議仲裁當事人對仲裁裁決不服，可以向人民法院提起民事訴訟。勞動保障監(jiān)察機構(gòu)對監(jiān)察決定沒有行政強制權(quán)，可以申請人民法院強制執(zhí)行；勞動爭議仲裁裁決的強制執(zhí)行由一方當事人向人民法院提出申請。勞動保障監(jiān)察機構(gòu)對用人單位和勞動者有行政處罰權(quán)；勞動爭議仲裁機構(gòu)行使調(diào)解權(quán)和仲裁權(quán)。勞動保障行政部門必須依據(jù)法律規(guī)定處罰違法者；勞動爭議仲裁機構(gòu)處理案件時可以法律規(guī)定、用人單位的規(guī)章制度、勞動合同為處理依據(jù)。勞動保障監(jiān)察機構(gòu)可以通過日常巡視主動進行檢查活動，勞動爭議處理機構(gòu)只能依據(jù)申請人的申請啟動仲裁程序。勞動保障監(jiān)察以查處違法行為，督促用人單位和勞動者遵守勞動法為目的；勞動爭議仲裁以解決勞動糾紛為目的。勞動保障監(jiān)察是行政執(zhí)法活動，勞動爭議仲裁是一種準司法行為。勞動保障監(jiān)察權(quán)由勞動保障行政部門行使，勞動保障監(jiān)察機構(gòu)是勞動保障行政部門的內(nèi)設(shè)職能機構(gòu)；勞動爭議仲裁權(quán)由勞動爭議仲裁委員會行使，勞動爭議仲裁委員會由勞動保障部門、工會、用人單位的代表組成。又稱勞動保障年檢，是勞動保障行政部門對用人單位遵守勞動保障法律、法規(guī)情況進行全面監(jiān)督檢查的一項重要措施。是勞動保障行政部門針對勞動保障法律法規(guī)實施過程中存在的重點問題，集中組織專項檢查的活動。指勞動保障行政部門監(jiān)督檢查人員按照制定的規(guī)劃，以一定的頻率巡視用人單位及勞動場所，及時發(fā)現(xiàn)違法行為，并依法處理的活動。勞動保障行政部門根據(jù)群眾舉報，對用人單位違反勞動保障法律法規(guī)的行為進行調(diào)查處理的活動。十、勞動保障監(jiān)察的內(nèi)容有哪些？ 回到頂部根據(jù)《遼寧省勞動監(jiān)察條例》第十二條的規(guī)定，勞動保障行政部門對下列事項實施監(jiān)察：（1）招收、聘用職工情況；（2）勞動合同和集體合同訂立、履行情況；（3）遵守工作時間和休息、休假制度情況；（4）工資報酬的支付和最低工資保障情況；（5）參加社會保險和繳納社會保險費以及保障職工享受社會保險權(quán)利情況；（6）女職工、未成年工和殘疾職工特殊勞動保護情況；（7）職業(yè)技能培訓(xùn)情況；（8）遵守職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)規(guī)定情況；（9）承辦對外勞務(wù)合作、境外承包工程和公民個人出境就業(yè)的機構(gòu)維護境外就業(yè)人員合法權(quán)益情況；（10）法律法規(guī)規(guī)定的有關(guān)勞動監(jiān)察的其他事項。但依據(jù)《禁止使用童工規(guī)定》第十三條，文藝、體育單位經(jīng)未成年人父母或者其他監(jiān)護人同意，可以招用不滿16周歲的專業(yè)文藝工作者、運動員。根據(jù)《勞動法》第五十八條的規(guī)定，未成年工是指年滿16周歲未滿18周歲的勞動者。因此，勞動者舉報用人單位違反勞動保障法律法規(guī)的行為的時間要求是在違法行為發(fā)生之日起兩年內(nèi)。八、勞動者舉報用人單位違反勞動保障法律法規(guī)的行為有無期限要求？ 回到頂部《行政處罰法》第二十九條規(guī)定：違法行為在兩年內(nèi)未被發(fā)現(xiàn)的，不再給予行政處罰。投訴應(yīng)當由投訴人向勞動保障行政部門遞交投訴文書。勞動者對用人單位違反勞動保障法律、侵犯其合法權(quán)益的行為，有權(quán)向勞動保障行政部門投訴。任何組織和個人對于違反勞動保障法律、法規(guī)的行為，有權(quán)向勞動保障行政部門舉報。六、農(nóng)民工工資保障金的繳存比例是多少？ 回到頂部建設(shè)單位和建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)當在辦理施工許可證之前，各按合同價款的1%繳納農(nóng)民工工資保障金。根據(jù)《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》的有關(guān)規(guī)定，用人單位對勞動保障行政部門作出的行政處理決定或行政處罰決定不服的，可以自知道該具體行政行為之日起60日內(nèi)，向同級人民政府或上一級勞動保障行政部門提出行政復(fù)議申請；或在知道作出具體行政行為之日起3個月內(nèi)提起行政訴訟。三、哪些侵權(quán)行為可以向勞動保障監(jiān)察機構(gòu)投訴？ 回到頂部（1）違反勞動保障法律的行為發(fā)生在2年內(nèi)的；（2）有明確的被投訴用人單位，且投訴人的合法權(quán)益受到侵害是被投訴用人單位違反勞動保障法律的行為所造成的；（3）屬于勞動保障監(jiān)察職權(quán)范圍并由受理投訴的勞動保障行政部門管轄。二、勞動保障監(jiān)察程序是什么？ 回到頂部根據(jù)《遼寧省勞動監(jiān)察條例》第十五條和第十六條的規(guī)定，勞動保障監(jiān)察機構(gòu)在日常巡視檢查中按下列程序進行：（1）告知用人單位勞動監(jiān)察內(nèi)容、要求和方法；（2）進入勞動場所，查閱、復(fù)制有關(guān)勞動管理的資料和詢問有關(guān)人員，填寫《勞動監(jiān)察登記表》，必要時可以進行現(xiàn)場拍攝、錄音；（3）制作現(xiàn)場檢查、詢問筆錄。第四篇：勞動保障監(jiān)察一、勞動保障年檢主要檢查哪些內(nèi)容？ 回到頂部根據(jù)勞動部《關(guān)于建立勞動用工年檢工作制度的通知》（勞部發(fā)［1996］214號）的規(guī)定，勞動保障年檢的內(nèi)容主要是用人單位遵守勞動法律、法規(guī)的情況，重點是：用人單位制定勞動管理規(guī)章制度的情況；用人單位使用勞動者簽訂和履行勞動合同的情況；用人單位遵守最低工資和工資支付規(guī)定的情況；用人單位遵守工作時間及休息休假規(guī)定的情況；用人單位遵守社會保險規(guī)定的情況。三、職業(yè)健康管理不到位。有些勞動者因連續(xù)長時間的工作，導(dǎo)致安全事故頻發(fā)，用人單位卻不愿意賠償，使勞動者陷入困境，生活無助。二、工資福利不到位，導(dǎo)致工人未參保部分用工單位都沒有按照《社會保險法》的相關(guān)規(guī)定給勞動者繳納社會保險費，特別是煤礦企業(yè)和建筑行業(yè)，工程層層轉(zhuǎn)包、內(nèi)部關(guān)系混亂