qc小組活動培訓教材(ppt-114頁)1(參考版)
2024-10-24 22:00本頁面
【正文】 24.10.212024年10月21日星期一2時44分46秒24.10.21,謝謝大家！,。24.10.2124.10.2102:4402:44:4602:44:46Oct24 相信命運，讓自己成長，慢慢的長大。2024年10月21日星期一2時44分46秒02:44:4621 October 2024 科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。2024年10月21日星期一上午2時44分46秒02:44:4624.10.21 讓自己更加強大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。24.10.2124.10.2102:44:4602:44:46October 21, 2024 加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。24.10.2102:44:4602:44Oct2421Oct24 日復一日的努力只為成就美好的明天。24.10.2124.10.21Monday, October 21, 2024 人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。,?,分層法（五）,方法三、兩種因素交叉分層,?,矩陣圖（一）,統(tǒng)計工具與企業(yè)各層人員的“L”型矩陣圖,H使用多 ○使用 ɑ有時候也用,注意事項：,行、列因素組應同層次內(nèi)容,確定“著眼點”應證據(jù)充分,分析“著眼點”時應盡量減少感情因素,?,矩陣圖（二）,矩陣0、1評價表,某足球隊綜合素質(zhì)矩陣0 1評價,?,簡易圖表(一),柱形圖,?,簡易圖表（二）,折線圖：（波動圖）（變化圖） 用來表示質(zhì)量特性數(shù)據(jù)隨著時間推移而產(chǎn)生波動（變化）的情況,100,80,60,40,20,銷售額（萬元）,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 時間（月）,某廠年度銷售額折線圖,?,簡易圖表（三）,餅分圖：（圓形圖） 餅分圖是把數(shù)據(jù)的構(gòu)成按比例用圓的扇形面積來表示的圖形，各扇形面積表示的百分比和是100%。2生產(chǎn)氣缸墊的廠家不同。,應用條件,（三種齊備）,必須解決的問題,不容易解決的問題,有時間去解決的問題,不可應用的條件,簡單的問題,速戰(zhàn)速決的問題,?,親合圖（四）,用途：,認識事實—診斷、任職,確立觀點—從零開始、未知領域,脫胎換骨—學習別人、歸納自我,參謀策劃集合群眾意見，制訂方針,?,親合圖（五）,親合圖實例：,?,分層法（二）,分層法的應用：,收集數(shù)據(jù),將采集到的數(shù)據(jù)按不同目的選擇 分層標志,分層,按所分層次歸類,畫出分層歸類圖,?,分層法（三）,分層法應用實例：,某裝配廠的氣缸與氣缸蓋之間經(jīng)常漏油。,把從雜亂無章狀態(tài)中收集到的語言資料，根據(jù)它們之間的“親合性”（接近程度）統(tǒng)一起來，明確解決問題的方法。,?,關聯(lián)圖（五）,因果與包容關系的轉(zhuǎn)換：做關聯(lián)圖不僅要考慮因果關系，也要考慮包容關系。,“問題”識別規(guī)則是：箭頭只進不出 。,要因用符號加以標識。,分析到能采取對策為止 。,展示全貌 原因可纏繞。,單側(cè)匯集型：把要分析的問題放在右（或左）側(cè)，與其發(fā)生關系的因素從右（左）向左（右）逐層排列。,關系復雜、因素之間有相互關聯(lián)的原因與結(jié)果或目的與手段等單一或多個問題的圖示技術。如果用于多目標因果分析時，目標不宜太多，一般不超過二個。,?,因果圖（一）,原理：因果圖是收集分析語言資料的好辦法,原理,集思廣益的原理,追根求源的思想,邏輯思維的方法,因果關系推理,類別分層的考慮,原因類別,人,機器（設備、設施、工具）,材料,工藝方法（加工方法、操作方法）,環(huán)境,測量方法（儀器）,數(shù)據(jù)信息系統(tǒng),?,因果圖（二）,圖形：,說明：因果圖由箭條和短語組成,主箭條右側(cè)短語表示結(jié)果,對應主箭條的箭條為“原因類別線”,指向原因類別線的箭條為“第一層原因”,指向第一層原因線的箭條為“第二層原因”以下類推,方框框住的短語為主要原因：,主要原因在末端因素上選擇，有事實和數(shù)據(jù)說明為什么是要因,?,因果圖（三）,應用：,分析和表達因果關系,通過識別癥狀分析原因、尋找措施、促進解決,程序：,確定分析的主要問題“單一目的，因素不交叉”,收集語言資料,暢所欲言，各抒已見,不反駁、不爭論,詳細記錄、對號入座,語言資料分層,繪制因果草圖，并反復修改定圖,結(jié)合現(xiàn)場，確認要因，用方框框起來,使用驗證、補充、修正、完善,?,因果圖（四）,使用注意事項：,因素展開到能采取措施為止,末端因素上找要因,要因確認要用事實和數(shù)據(jù)說話,同一詞語不能重復出現(xiàn),按“因果關系”畫圖箭頭不可反向,單一目的型的因果分析，不允許交叉,要“鯽魚”的刺，不要帶魚的刺,成功的因果圖，要分析到第二、三層原因,一個主要質(zhì)量問題只能畫一張因果圖,?,因果圖（五）,因果圖實例：,?,樹圖《系統(tǒng)圖》（一）,原理：,研究對象是一個系統(tǒng)，是某個質(zhì)量問題與組成要素之間的關系，圖形特征象大樹一樣，“層層包容”，因此可以系統(tǒng)的把某個問題分解成許多組成要素，顯示相互之間的邏輯和順序關系。,作用：用來識別存在的質(zhì)量問題；用來尋找改進的機會,應用步驟：引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造思維的階段,會議要領： a、與會者平等,倡導每個人都能毫無顧忌、暢所欲言的發(fā)表獨立見解。,目標值高的情況不宜使用排列圖。,圖形規(guī)范，標注齊全。,關鍵問題不死扣 80% ，一般1—2項為宜。,“項目”不易太多 5—7項為宜。,給目標值制定提供依據(jù),關鍵的少數(shù)看三點：,(1) 看圖形：關鍵問題比例高；,(2) 看目標值：對目標值的影響大；,(3) 看實際能解決的問題（不可抗拒因素排除）。用來系統(tǒng)的收集資料、積累數(shù)據(jù)、確認事實并對數(shù)據(jù)進行整理分析。,?,統(tǒng)計工具菜單 （一）,?,統(tǒng)計工具菜單 （一）,?,老七種工具的運用途徑,?,新七種工具的運用途徑,?,QC小組使用統(tǒng)計工具,統(tǒng)計工具使用的原則：寧可不用，不可錯用。 樣品好 接收,其中3項為正確推斷，4項為錯誤推斷。 樣品不好 拒收,
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