qc小組活動(dòng)培訓(xùn)教材(3)(參考版)
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【正文】 24.10.212024年10月21日星期一2時(shí)42分24秒24.10.21,謝謝大家！,。24.10.2124.10.2102:4202:42:2402:42:24Oct24 相信命運(yùn)，讓自己成長(zhǎng)，慢慢的長(zhǎng)大。2024年10月21日星期一2時(shí)42分24秒02:42:2421 October 2024 科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。2024年10月21日星期一上午2時(shí)42分24秒02:42:2424.10.21 讓自己更加強(qiáng)大，更加專(zhuān)業(yè)，這才能讓自己更好。24.10.2124.10.2102:42:2402:42:24October 21, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。24.10.2102:42:2402:42Oct2421Oct24 日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。24.10.2124.10.21Monday, October 21, 2024 人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。,?,分層法（五）,方法三、兩種因素交叉分層,?,矩陣圖（一）,統(tǒng)計(jì)工具與企業(yè)各層人員的“L”型矩陣圖,H使用多 ○使用 ɑ有時(shí)候也用,注意事項(xiàng)：,行、列因素組應(yīng)同層次內(nèi)容,確定“著眼點(diǎn)”應(yīng)證據(jù)充分,分析“著眼點(diǎn)”時(shí)應(yīng)盡量減少感情因素,?,矩陣圖（二）,矩陣0、1評(píng)價(jià)表,某足球隊(duì)綜合素質(zhì)矩陣0 1評(píng)價(jià),?,簡(jiǎn)易圖表(一),柱形圖,?,簡(jiǎn)易圖表（二）,折線圖：（波動(dòng)圖）（變化圖） 用來(lái)表示質(zhì)量特性數(shù)據(jù)隨著時(shí)間推移而產(chǎn)生波動(dòng)（變化）的情況,100,80,60,40,20,銷(xiāo)售額（萬(wàn)元）,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 時(shí)間（月）,某廠年度銷(xiāo)售額折線圖,?,簡(jiǎn)易圖表（三）,餅分圖：（圓形圖） 餅分圖是把數(shù)據(jù)的構(gòu)成按比例用圓的扇形面積來(lái)表示的圖形，各扇形面積表示的百分比和是100%。2生產(chǎn)氣缸墊的廠家不同。,應(yīng)用條件,（三種齊備）,必須解決的問(wèn)題,不容易解決的問(wèn)題,有時(shí)間去解決的問(wèn)題,不可應(yīng)用的條件,簡(jiǎn)單的問(wèn)題,速戰(zhàn)速?zèng)Q的問(wèn)題,?,親合圖（四）,用途：,認(rèn)識(shí)事實(shí)—診斷、任職,確立觀點(diǎn)—從零開(kāi)始、未知領(lǐng)域,脫胎換骨—學(xué)習(xí)別人、歸納自我,參謀策劃集合群眾意見(jiàn)，制訂方針,?,親合圖（五）,親合圖實(shí)例：,?,分層法（二）,分層法的應(yīng)用：,收集數(shù)據(jù),將采集到的數(shù)據(jù)按不同目的選擇 分層標(biāo)志,分層,按所分層次歸類(lèi),畫(huà)出分層歸類(lèi)圖,?,分層法（三）,分層法應(yīng)用實(shí)例：,某裝配廠的氣缸與氣缸蓋之間經(jīng)常漏油。,把從雜亂無(wú)章?tīng)顟B(tài)中收集到的語(yǔ)言資料，根據(jù)它們之間的“親合性”（接近程度）統(tǒng)一起來(lái)，明確解決問(wèn)題的方法。,?,關(guān)聯(lián)圖（五）,因果與包容關(guān)系的轉(zhuǎn)換：做關(guān)聯(lián)圖不僅要考慮因果關(guān)系，也要考慮包容關(guān)系。,“問(wèn)題”識(shí)別規(guī)則是：箭頭只進(jìn)不出 。,要因用符號(hào)加以標(biāo)識(shí)。,分析到能采取對(duì)策為止 。,展示全貌 原因可纏繞。,單側(cè)匯集型：把要分析的問(wèn)題放在右（或左）側(cè)，與其發(fā)生關(guān)系的因素從右（左）向左（右）逐層排列。,關(guān)系復(fù)雜、因素之間有相互關(guān)聯(lián)的原因與結(jié)果或目的與手段等單一或多個(gè)問(wèn)題的圖示技術(shù)。如果用于多目標(biāo)因果分析時(shí)，目標(biāo)不宜太多，一般不超過(guò)二個(gè)。,?,因果圖（一）,原理：因果圖是收集分析語(yǔ)言資料的好辦法,原理,集思廣益的原理,追根求源的思想,邏輯思維的方法,因果關(guān)系推理,類(lèi)別分層的考慮,原因類(lèi)別,人,機(jī)器（設(shè)備、設(shè)施、工具）,材料,工藝方法（加工方法、操作方法）,環(huán)境,測(cè)量方法（儀器）,數(shù)據(jù)信息系統(tǒng),?,因果圖（二）,圖形：,說(shuō)明：因果圖由箭條和短語(yǔ)組成,主箭條右側(cè)短語(yǔ)表示結(jié)果,對(duì)應(yīng)主箭條的箭條為“原因類(lèi)別線”,指向原因類(lèi)別線的箭條為“第一層原因”,指向第一層原因線的箭條為“第二層原因”以下類(lèi)推,方框框住的短語(yǔ)為主要原因：,主要原因在末端因素上選擇，有事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)明為什么是要因,?,因果圖（三）,應(yīng)用：,分析和表達(dá)因果關(guān)系,通過(guò)識(shí)別癥狀分析原因、尋找措施、促進(jìn)解決,程序：,確定分析的主要問(wèn)題“單一目的，因素不交叉”,收集語(yǔ)言資料,暢所欲言，各抒已見(jiàn),不反駁、不爭(zhēng)論,詳細(xì)記錄、對(duì)號(hào)入座,語(yǔ)言資料分層,繪制因果草圖，并反復(fù)修改定圖,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)要因，用方框框起來(lái),使用驗(yàn)證、補(bǔ)充、修正、完善,?,因果圖（四）,使用注意事項(xiàng)：,因素展開(kāi)到能采取措施為止,末端因素上找要因,要因確認(rèn)要用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話,同一詞語(yǔ)不能重復(fù)出現(xiàn),按“因果關(guān)系”畫(huà)圖箭頭不可反向,單一目的型的因果分析，不允許交叉,要“鯽魚(yú)”的刺，不要帶魚(yú)的刺,成功的因果圖，要分析到第二、三層原因,一個(gè)主要質(zhì)量問(wèn)題只能畫(huà)一張因果圖,?,因果圖（五）,因果圖實(shí)例：,?,樹(shù)圖《系統(tǒng)圖》（一）,原理：,研究對(duì)象是一個(gè)系統(tǒng)，是某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題與組成要素之間的關(guān)系，圖形特征象大樹(shù)一樣，“層層包容”，因此可以系統(tǒng)的把某個(gè)問(wèn)題分解成許多組成要素，顯示相互之間的邏輯和順序關(guān)系。,作用：用來(lái)識(shí)別存在的質(zhì)量問(wèn)題；用來(lái)尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì),應(yīng)用步驟：引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造思維的階段,會(huì)議要領(lǐng)： a、與會(huì)者平等,倡導(dǎo)每個(gè)人都能毫無(wú)顧忌、暢所欲言的發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解。,目標(biāo)值高的情況不宜使用排列圖。,圖形規(guī)范，標(biāo)注齊全。,關(guān)鍵問(wèn)題不死扣 80% ，一般1—2項(xiàng)為宜。,“項(xiàng)目”不易太多 5—7項(xiàng)為宜。,給目標(biāo)值制定提供依據(jù),關(guān)鍵的少數(shù)看三點(diǎn)：,(1) 看圖形：關(guān)鍵問(wèn)題比例高；,(2) 看目標(biāo)值：對(duì)目標(biāo)值的影響大；,(3) 看實(shí)際能解決的問(wèn)題（不可抗拒因素排除）。用來(lái)系統(tǒng)的收集資料、積累數(shù)據(jù)、確認(rèn)事實(shí)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析。,?,統(tǒng)計(jì)工具菜單 （一）,?,統(tǒng)計(jì)工具菜單 （一）,?,老七種工具的運(yùn)用途徑,?,新七種工具的運(yùn)用途徑,?,QC小組使用統(tǒng)計(jì)工具,統(tǒng)計(jì)工具使用的原則：寧可不用，不可錯(cuò)用。 樣品好 接收,其中3項(xiàng)為正確推斷，4項(xiàng)為錯(cuò)誤推斷。 樣品不好 拒收,
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