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正文內(nèi)容

前臺收銀員操作規(guī)程(參考版)

2024-10-24 21:47本頁面
  

【正文】 望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的請求。今后,無論我在哪里,我都會為沃爾瑪做力所能及的事情,因?yàn)槲覟槲以?jīng)是沃爾瑪人而驕傲和自豪。祝xxx的事業(yè)蓬勃發(fā)展。望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請,在正式離開之前我將善始善終,認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。在生活上,得到各級領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助。我非常重視我在公司內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為xxx的一員,我確信我在公司里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益,在這里,我也向xxx表示深深地謝意。同時,也使我具有了較高的職業(yè)素養(yǎng),這些都得益于xxx的培養(yǎng)。同時也感謝xxx這個大的團(tuán)隊對我的`培養(yǎng)和教育,在這工作的日子里,我學(xué)到了很多有關(guān)收銀的知識,這對我個人的成長具有重要意義,再一次向xxx表示無比的感謝和深深的歉意。但由于個人學(xué)習(xí)的需要,特此申請辭去我現(xiàn)在的職務(wù)。此致敬禮!申請人:xx20xx年xx月xx日前臺收銀員辭職報告2尊敬的部門領(lǐng)導(dǎo):您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。又到了過年的時間,這個時候也是我最煩惱的時候,因?yàn)樽约旱娜松笫逻€沒有解決,為此父母一直都在催著自己回家結(jié)婚,同時男方的家里也是同樣的意思,回家準(zhǔn)備婚事,明年就不是一個人出來打工了,因此我不得不辭去酒店的工作。酒店對我們的工作格外重視也讓我們員工覺得自己的角色對酒店是很重要的,我也把自己看成酒店的一員,盡自己最大的努力盡量不辜負(fù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視和栽培。前臺員工的服務(wù)工作直接關(guān)系到酒店的形象,在這一年里我自己也感覺到了很大的變化,雖然不能說是盡職盡責(zé),但是我在工作中一直都提醒自己要注意服務(wù)和形象,因?yàn)槲掖淼氖蔷频?,在這個方面經(jīng)過酒店的培訓(xùn),我已經(jīng)做的很到位了。是不是苦于寫不出正規(guī)的辭職報告呢?下面是小編為大家整理的前臺收銀員辭職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。人生中有許多要學(xué)的知識,我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),努力的付出就會有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有大豐收。事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。由此可見,企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān)。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”,即:市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的BBS中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道:“善待員工,做個好領(lǐng)導(dǎo),記住,你管理的不全都是機(jī)器。以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受,從總體上來看這個酒店的經(jīng)營管理,從我的這九個月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個方面的不足:人是管理中的主體,這是所有的管理者都孝應(yīng)該把握住的。希望自己來年繼續(xù)保持,繼續(xù)努力,爭取做一個更加深受廣大客人好評的前臺收銀員。我知道我在未來也會保持下去的39。好在我這人還算機(jī)靈,能夠隨機(jī)應(yīng)變,經(jīng)常能夠在遇到刁蠻的客人時化險為夷,這也就讓客人記住了我,在我們酒店的評分冊上主動為我加了星星。在做到獲得許多客人對我的好評之后,我最想發(fā)出的卻是“前臺收銀這不是輕松的活”這樣的感嘆。做一個合格的前臺收銀員還不是我所追求的,我想我至少得做一個讓客人記住的前臺收銀員。前臺是一個展示一個人待人接物的最佳窗口,和一般的前臺不同,我們前臺收銀員還得懂錢懂算賬,稍不留神就會因?yàn)楦腿苏f話而收錯錢,要么是少收錢,要么就是多收了錢,少收了錢得自己貼,多收了錢則會給客人留下口實(shí),讓他們在住店過程中有一點(diǎn)點(diǎn)的不滿意就會把我們多收錢的事情當(dāng)做一件非常大的差錯來指責(zé)我們酒店的服務(wù)。來酒店做前臺收銀員,不知不覺已經(jīng)過去了兩年,這兩年我都有很大的變化,尤其是20xx這一年,我覺得這個小小的前臺收銀員職位帶給了我大大的收獲。前臺收銀員年終工作總結(jié)2時間過得太快,還沒留神就已經(jīng)又到年終時。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。公司是一個整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。所謂溝通,是指疏通彼此的意見。管理能力是一項(xiàng)綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力對于一個領(lǐng)班而言,與專業(yè)能力是相對應(yīng)的,當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。而實(shí)際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學(xué)習(xí)。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面。作為一個領(lǐng)班,你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。工作中,常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著xx的發(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導(dǎo)。第四篇:前臺收銀員年終工作總結(jié)前臺收銀員年終工作總結(jié)前臺收銀員年終工作總結(jié)1一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評,總結(jié)起來收獲很多。以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會盡我努力去執(zhí)行,請領(lǐng)導(dǎo)審核。陽光心態(tài),相互創(chuàng)造端正工作態(tài)度,遇事不急不躁,做到穩(wěn),準(zhǔn),優(yōu),講效率比質(zhì)量,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心下屬,服從管理和安排,積極配合,不斷鼓勵,讓每一位收銀員感受到財務(wù)部的溫暖,相互學(xué)習(xí),求長補(bǔ)短再接再厲,永創(chuàng)佳績沒有好的個人,只有好的團(tuán)隊,每一年都會有每一年的收獲,20xx年即將到來,近期前臺人員少,已經(jīng)停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。通過自己的努力,10年8月份進(jìn)入辦公室工作,開始了解日夜審工作內(nèi)容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務(wù),在堅持收銀員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項(xiàng)晉級考核,先將自己的目標(biāo)畫上一個完美的逗號,因?yàn)?,這并不是自己所期望的,小小的認(rèn)可將不斷的激勵自己前進(jìn),前進(jìn),現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括:深入學(xué)習(xí),責(zé)人責(zé)已不能停止學(xué)習(xí)的腳步,不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度,對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé),在要求員工的同時更加嚴(yán)格要求自己,樹立標(biāo)本,樹立形象。當(dāng)然,面客中難免出現(xiàn)差錯,但要學(xué)會客服困難,遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“1001=0”這個質(zhì)量公式,在的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。三、摘要工作適合我,同事都是很好的朋友,老板也很好,我為什么不努力呢?雖然我基本上完成了我的工作,但社會在不斷進(jìn)步。一些不熟悉的客人或者挑剔的客人會來咨詢。最重要的是咨詢。我和我的教學(xué)同事的工作內(nèi)容是一樣的,歡迎客人,提供咨詢服務(wù),兌現(xiàn),送客。對我來說,時刻關(guān)注自己的接待行為真的很麻煩。之后在前臺做了一段時間前任的學(xué)徒。最后,當(dāng)我踏上xx的收銀臺時,領(lǐng)班X熱情地接待了我,告訴了我餐廳的基本情況,并親自帶我去了我工作的前臺——。我就是抱著試試的心態(tài)來參加的。錯過的時候,也能知道自己做錯了什么。收銀員前臺工作總結(jié)15作為一個剛畢業(yè)的x班學(xué)生,我沒有太多的工作經(jīng)驗(yàn),很少的經(jīng)驗(yàn)讓我在剛來x x的時候遇到麻煩,感到迷茫,但幸運(yùn)的是,我活了下來!而且在這段時間里,我在這個崗位上學(xué)到了各種不可或缺的經(jīng)驗(yàn),讓我從一個學(xué)生徹底變成了一個專業(yè)人士。下階段我還需要盡可能的做出更多的努力,讓我可以在生活中去成長,去奮進(jìn),這樣我才是真的可以讓自己的生活變得更加的精彩和成功。三、還需要作出的努力通過那次的失誤更是讓我對自己的工作有了更多的認(rèn)知,同時也讓我漸漸明白我現(xiàn)階段更需要去做出的努力。身為收銀員最主要需要保證的就是金錢與賬目的全都性,但是在前段時間我正是由于賬目方面存在著問題而沒有方法真正的完成好現(xiàn)在的工作。從負(fù)責(zé)的工作完成狀況來看,基本上還是不錯的,但照舊是存在著確定的小錯誤,所以必需要在下一階段去投入更多的心血,去完成好每一項(xiàng)的任務(wù),更是需要更多的去檢查與反思。我是年初的時候來到工作,任職前臺的收銀員,與剛開頭工作的我相比較個人還是有著特殊大的進(jìn)步,更是可以盡量的做到?jīng)]有差錯。就這一年的工作我也對自己的完成狀況作了些許的總結(jié)。收銀員前臺工作總結(jié)14已經(jīng)是到了年底了,而這短暫的20xx年生活就這樣過去了,對此我心中更是有確定的不舍與期盼。五、努力打造良好的前臺環(huán)境。假如知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要答復(fù)客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)時機(jī)為公司作宣傳。四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。三、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。進(jìn)步效率方面,講自己如何注重辦事敏捷、高效、不出過失等等。因此,做好此項(xiàng)工作,最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率。二、努力進(jìn)步效勞質(zhì)量。同時,公司對客戶的效勞,從前臺迎客開場,好的`開場是成功的一半。對前臺工作,應(yīng)該是“公司的形象、效勞的起點(diǎn)”。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司開展所作的奉獻(xiàn)大、直接,但公司既然設(shè)了這個崗位,指導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。另外,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)之后,也要規(guī)劃好明年要完成的任務(wù),希望能繼續(xù)做好收銀員的工作,推動商場的發(fā)展。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度能讓我及時改正工作中的不足,提高綜合能力。推薦客戶辦理商場會員也是提高整體效率的途徑之一。因此,我可以加強(qiáng)使用收銀設(shè)備,準(zhǔn)確計算客戶結(jié)賬所需的金額,這樣可以在保證效率的`前提下縮短等待過程。我理解排隊不舒服。另外,我會清理收銀臺,展示收銀員的良好形象。在業(yè)余時間,我會檢查收銀設(shè)備,以避免故障。所以我會每天在收銀臺統(tǒng)計零錢的數(shù)量,提前更換,我會要求店長保證零錢更換流程的順利進(jìn)行。提前更換零錢,并仔細(xì)檢查收銀設(shè)備。但是,我不會因?yàn)槌煽兌毁H低,因?yàn)槲夷軠?zhǔn)確的認(rèn)清自己在職場中的位置,做好自己的崗位。能夠按照商場的制度和出納工作的要求履行職責(zé),我在年初為今年要完成的出納工作設(shè)定了目標(biāo),這無疑讓我感到了完成工作的緊迫感,希望能夠很好地履行職責(zé),并且能夠通過對自己的嚴(yán)格要求來提高工作效率。面對涉及商場利益的問題,我也能堅持原則,表現(xiàn)出負(fù)責(zé)任的態(tài)度。所以我很重視出納工作的機(jī)會,一直在努力。收銀員前臺工作總結(jié)12今年出納工作結(jié)束,我學(xué)到了很多。下階段我還需要盡可能的做出更多的努力,讓我可以在生活中
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