【正文】 （二）較大災(zāi)害操作步驟較大火情（1）發(fā)現(xiàn)火情立即發(fā)出警報(bào)，提醒滅火和疏散，同時(shí)切斷電源，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。事后，將發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及排除情況上報(bào)，查明原因，堵塞漏洞。七、應(yīng)急預(yù)案（一）一般性災(zāi)害操作步驟發(fā)現(xiàn)檔案存放區(qū)域有被燒異味或墻面、地面、暖氣漏水等現(xiàn)象，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，查找險(xiǎn)源。（九）庫(kù)房管理員對(duì)進(jìn)、出庫(kù)房的檔案要逐卷清點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)利用檔案的監(jiān)控，利用完畢應(yīng)及時(shí)檢查，歸還上架。（七）檔案存放區(qū)域嚴(yán)禁吸煙或使用明火，嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。（五）檔案存放區(qū)域均應(yīng)配備兩套鑰匙，一套由檔案員使用，另一套由辦公室主任保管以備急用。（四）要完善搶險(xiǎn)救災(zāi)器材配置，保障后勤供給。當(dāng)災(zāi)害發(fā)生時(shí)，能夠協(xié)助專業(yè)部門(mén)開(kāi)展自救互助，最大限度減少損失。六、應(yīng)急保障措施（一）建立健全災(zāi)害應(yīng)急培訓(xùn)制度，加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)，定期組織安全應(yīng)急演練。五、工作重點(diǎn)（一）重點(diǎn)區(qū)域：檔案庫(kù)房；綜合部；試驗(yàn)室辦公室。（二）保護(hù)未受損的檔案資料。組 長(zhǎng)：杜宗民，辛秉榮成 員：高俊峰，崔勤書(shū)，呂海運(yùn)，孫明東，崔秀英搶險(xiǎn)救災(zāi)工作隊(duì)：綜合部人員、試驗(yàn)室人員、值班人員。上述災(zāi)害如對(duì)管理處檔案造成威脅，出現(xiàn)險(xiǎn)情，應(yīng)及時(shí)組織搶救。自然災(zāi)害包括：水災(zāi)、地震等。一、工作原則預(yù)防為主、檔案為主、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)。通過(guò)演練檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性；鍛煉了隊(duì)伍；增強(qiáng)了所有人員的憂患意識(shí)，普及了防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)和自救互救技能，提高了指揮人員處置重大事故的能力，圓滿完成了預(yù)定的任務(wù)。主要反映在：（一）體現(xiàn)了以人為本、科學(xué)施訓(xùn)的演練理念這次演練貫徹實(shí)施了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分級(jí)負(fù)責(zé)的應(yīng)急處置原則，參演人員齊全，內(nèi)容豐富，場(chǎng)景逼真，對(duì)促進(jìn)安全應(yīng)急管理工作具有重要意義。應(yīng)急搶險(xiǎn)組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，最大限度地減小財(cái)物損失。技術(shù)保障組查看事故現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)初步分析事故原因，由于挖掘機(jī)操作手在高邊坡違規(guī)操作，造成挖掘機(jī)側(cè)翻。傷員救護(hù)組及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行臨時(shí)包扎處理，xx時(shí)1輛120救護(hù)車趕到現(xiàn)場(chǎng)，傷員隨即轉(zhuǎn)移至救護(hù)車，送至xx人民醫(yī)院急救中心進(jìn)行救治。1）安排現(xiàn)場(chǎng)其他人員撤離2）安排人員設(shè)置警界線3）技術(shù)保障組查看事情情況，拿出救援及防止事態(tài)擴(kuò)大的方案。高唐供水安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)根據(jù)事故性質(zhì)立即啟動(dòng)了《xx供水安全應(yīng)急預(yù)案》。施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員立即組織搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，并向xxx人民醫(yī)院醫(yī)療救護(hù)中心提請(qǐng)醫(yī)護(hù)救援（聯(lián)系電話：120），同時(shí)向項(xiàng)目部綜合辦公室報(bào)告事故發(fā)生情況。二、演練的實(shí)施模擬機(jī)械傷害事故?！皠?chuàng)新”就是在組織協(xié)調(diào)、參與程度、各指揮平臺(tái)信息的39。（二）體現(xiàn)特色，提前準(zhǔn)備，重點(diǎn)推進(jìn)。項(xiàng)目部對(duì)這項(xiàng)工作非常重視，為了保障演練工作的需要，項(xiàng)目部特批了演練專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。從演練的效果來(lái)看，這次演練指導(dǎo)有方、準(zhǔn)備有序、組織有力、扎實(shí)有效，基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。一、演練工作的基本情況和特點(diǎn)這次演練是我項(xiàng)目部的一次重要活動(dòng)。按《安全月活動(dòng)實(shí)施方案》預(yù)定內(nèi)容、時(shí)間，在項(xiàng)目部安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下于xx月xx日，進(jìn)行了“安全應(yīng)急救援演練”活動(dòng)。4）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組同意實(shí)施救援方案，性；鍛煉了隊(duì)伍；增強(qiáng)了所有人員的憂患意識(shí)，普及了防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)和自救互救技能，提高了指揮人員處置重大事故的能力，圓滿完成了預(yù)定的任務(wù)。項(xiàng)目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)人員10分鐘內(nèi)迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，積極會(huì)同相關(guān)方展開(kāi)搶險(xiǎn)救助工作，采取有效措施防止事故擴(kuò)大，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。綜合辦公室接到事故報(bào)告后立刻向通訊聯(lián)絡(luò)組報(bào)告，通訊聯(lián)絡(luò)組迅速向高唐供水安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。xx年xx月xx日上午xx時(shí)，施工現(xiàn)場(chǎng)一臺(tái)挖掘機(jī)在高邊坡違規(guī)操作，導(dǎo)致挖掘機(jī)側(cè)翻，造成1人受傷及財(cái)產(chǎn)損失?！皠?chuàng)新”就是在組織協(xié)調(diào)、參與程度、各指揮平臺(tái)信息的`互聯(lián)互通、信息共享及應(yīng)急隊(duì)伍快速反應(yīng)上有所突破；“真實(shí)”就是從實(shí)際出發(fā)，按應(yīng)急預(yù)案的程序?qū)嵉?、?shí)操地真實(shí)演練；“安全”就是對(duì)所有環(huán)節(jié)認(rèn)真分析其可能存在的危險(xiǎn)性，采取有效措施，預(yù)防事故發(fā)生。（二）體現(xiàn)特色，提前準(zhǔn)備，重點(diǎn)推進(jìn)。項(xiàng)目部對(duì)這項(xiàng)工作非常重視，為了保障演練工作的需要，項(xiàng)目部特批了演練專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。從演練的效果來(lái)看，這次演練指導(dǎo)有方、準(zhǔn)備有序、組織有力、扎實(shí)有效，基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。一、演練工作的基本情況和特點(diǎn)這次演練是我項(xiàng)目部的一次重要活動(dòng)。按《安全月活動(dòng)實(shí)施方案》預(yù)定內(nèi)容、時(shí)間，在項(xiàng)目部安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下于xx年xx月xx日，進(jìn)行了“安全應(yīng)急救援演練”活動(dòng)。采取有效措施，做好事故善后處理工作?；蚋鶕?jù)事故具體情況及時(shí)送到急救中心或打120。學(xué)幼兒園活動(dòng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組接到事故報(bào)告后，根據(jù)事故情況應(yīng)盡快向公安、醫(yī)療等部門(mén)上報(bào)，同時(shí)組織人員進(jìn)行搶救，要用學(xué)到的安全知識(shí)進(jìn)行自救。七、出現(xiàn)突發(fā)事件的處理辦法:一般性事故，班主任可根據(jù)情況自行解決。嚴(yán)格檢查幼兒所帶的食品，確保食品安全?；顒?dòng)前與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，將活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、要求等告知家長(zhǎng)，征得家長(zhǎng)的支持和配合，以便共同做好安全工作。組織集體外出活動(dòng)，必須堅(jiān)持自愿原則，事先要對(duì)幼兒體質(zhì)情況進(jìn)行摸排，勸阻身體不適或患有疾病的幼兒參加本次活動(dòng)。到達(dá)地點(diǎn)后，把幼兒組織成若干個(gè)活動(dòng)小組，并有序地開(kāi)展活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)要文明、相互關(guān)心、注意安全，不搞有安全隱患的活動(dòng)，不到有安全隱患的地點(diǎn)玩耍、嬉戲。往返前認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)，告知幼兒往返時(shí)間，集合地點(diǎn)。學(xué)幼兒園指派行政領(lǐng)導(dǎo)全程參與年級(jí)指導(dǎo)，班主任與配班教師共同做好本班組織管理工作。活動(dòng)前各班對(duì)幼兒進(jìn)行專題安全教育，特別注意交通安全、飲食衛(wèi)生、游戲安全等容易引發(fā)事故環(huán)節(jié)的安全教育，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。重點(diǎn)落實(shí)在根據(jù)本班的實(shí)際情況，有針對(duì)性地進(jìn)行更為細(xì)致的安全教育與行為規(guī)范的指導(dǎo)。（2）班主任活動(dòng)前要加強(qiáng)安全教育。（2）關(guān)注幼兒用餐安全衛(wèi)生情況；（3）及時(shí)妥善處理偶發(fā)事件。接送、回家情況。安全內(nèi)容:乘車安全、活動(dòng)安全、飲食安全等。年級(jí)組長(zhǎng)職責(zé):（1）做好組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一指揮工作，對(duì)本年級(jí)活動(dòng)的整體安排做到心中有數(shù)，了解各班負(fù)責(zé)人的手機(jī)號(hào)碼，及時(shí)了解所分管年級(jí)師生的活動(dòng)、安全情況；（2）督促各班負(fù)責(zé)人按時(shí)到崗；（3）全面關(guān)注幼兒的安全；（4）及時(shí)處理偶發(fā)事件。后勤人員職責(zé):（1）為本次活動(dòng)做好后勤服務(wù)工作；（2）嚴(yán)格按照《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》規(guī)定執(zhí)行，安排好合理的行走路線，確定適合的活動(dòng)項(xiàng)目。對(duì)班主任及全體幼兒進(jìn)行事前安全教育，增強(qiáng)師生遵紀(jì)守規(guī)和安全防范意識(shí)。關(guān)于安全應(yīng)急預(yù)案 篇4一、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:二、安全保衛(wèi)人員:衛(wèi)生保健人員:三、事故防范制度:嚴(yán)格執(zhí)行外出活動(dòng)前的申報(bào)制度，事先應(yīng)向幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)提交書(shū)面報(bào)告（包括活動(dòng)地點(diǎn)、行進(jìn)路線、安全組織措施、緊急情況預(yù)案等內(nèi)容），獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。協(xié)調(diào)環(huán)保部門(mén)做好事故處理中的水源、空氣、土壤、放射性、有毒有害和其它污染源的監(jiān)測(cè)、監(jiān)控工作。協(xié)調(diào)電信部門(mén)做好事故現(xiàn)場(chǎng)的通訊工作，保證信息暢通。協(xié)調(diào)公安部門(mén)做好事故現(xiàn)場(chǎng)警戒，人員疏散，治安保衛(wèi)及事故重大責(zé)任嫌疑人員實(shí)施監(jiān)控，及時(shí)開(kāi)展調(diào)查和取證等工作。在事故的調(diào)查過(guò)程中，村要抽調(diào)力量，配合上級(jí)做好調(diào)查處理工作。做好上情下達(dá)，下情上報(bào)工作，迅速將事故災(zāi)情按分類管理程序向鄉(xiāng)政府上報(bào)，及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)的指示。成立現(xiàn)場(chǎng)指揮機(jī)構(gòu)后，在開(kāi)展救治過(guò)程中，應(yīng)注意組織協(xié)調(diào)用好各類救援力量，落實(shí)各項(xiàng)安全保護(hù)措施，防止在救援過(guò)程中發(fā)生其他意外，杜絕事故擴(kuò)大。④配合上級(jí)開(kāi)展事故調(diào)查工作，認(rèn)真調(diào)查取證寫(xiě)出有關(guān)書(shū)面材料。 ②組織指揮救援隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)。(1)事故處理領(lǐng)導(dǎo)組由相負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作的指揮和協(xié)調(diào)。成立指揮機(jī)構(gòu)。開(kāi)展事故調(diào)查。迅速開(kāi)展施救。(一)工作步驟。發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，必須迅速組織搶險(xiǎn)救護(hù)工作，協(xié)調(diào)有關(guān)力量，對(duì)重大問(wèn)題作出決策。(八)其他安全事故。(六)急性中毒安全事故。(四)民用爆炸物品和化學(xué)危險(xiǎn)品安全事故。(二)交通安全事故。認(rèn)真執(zhí)行值班制度，做到不遲到，不早退，不脫崗，在接到事故訊息后按照應(yīng)急處理預(yù)案做好自己的本值工作。監(jiān)督并督促村組和企業(yè)做好具體的應(yīng)急處理預(yù)案。要做好本工作，應(yīng)從以下幾點(diǎn)入手：定期全面排查。關(guān)于安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案篇為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”安全生產(chǎn)方針，提高我村各類事安全故的救援應(yīng)急反映能力，加強(qiáng)安全生產(chǎn)事故預(yù)測(cè)和管理，及時(shí)有效地組織事故搶險(xiǎn)救災(zāi)，防止事故擴(kuò)大和迅速搶救受災(zāi)難人員，將事故的`損失降低到最小程度，使國(guó)家和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)免受更大損失，按照“及時(shí)施救、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合、妥善處理、確保穩(wěn)定”的原則，結(jié)合本村實(shí)際，制定本預(yù)案。對(duì)事故瞞報(bào)、謊報(bào)和不及時(shí)上報(bào)的行為進(jìn)行嚴(yán)肅追究。對(duì)一些謠傳也要及時(shí)澄清，避免不必要的誤解。信息公開(kāi)。人員調(diào)度。做好學(xué)生家長(zhǎng)思想安撫，防止過(guò)激行為發(fā)生。聯(lián)系家長(zhǎng)。學(xué)校發(fā)現(xiàn)食物中毒或疑似食物中毒時(shí)，要立即做好兩件事：一是立即將中毒者或疑似中毒者送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行搶救(必要時(shí)撥打120請(qǐng)求急救)。救援措施。三、事故應(yīng)急處理報(bào)告制度。添置設(shè)備。加強(qiáng)教育。落實(shí)職責(zé)。強(qiáng)化督查。二、日常工作完善制度。統(tǒng)一組織事故善后處理工作，落實(shí)整改措施，盡快恢復(fù)學(xué)校正常教育、教學(xué)秩序。工作職責(zé)：全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校衛(wèi)生以及食品安全工作，根據(jù)上級(jí)文件精神及學(xué)校實(shí)際，研究制訂工作意見(jiàn)。關(guān)于安全應(yīng)急預(yù)案 篇3為了保證學(xué)校食品衛(wèi)生安全，對(duì)學(xué)校師生的健康負(fù)責(zé)，進(jìn)一步做好學(xué)校師生食堂和小賣部的食品衛(wèi)生安全工作，杜絕食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生，特制定本預(yù)案。檢查本樓層，并清場(chǎng)后向指揮部（組長(zhǎng)）報(bào)告情況。其它班級(jí)依此從正樓梯下迅速集中到大操常秩序負(fù)責(zé)：一樓：xx二樓xx三樓xx四樓xx各班主任帶班xx負(fù)責(zé)東樓梯口指揮xx負(fù)責(zé)西樓梯口指揮。秩序負(fù)責(zé)：前門(mén)：高志娥后門(mén)：張金梅各班主任帶班楊玉曉負(fù)責(zé)在底樓大廳指揮。前樓秩序由王桂民、周家勝負(fù)責(zé)。二、工作目標(biāo)掌握必要的逃生技能，一旦遇到緊急情況，能夠及時(shí)利用通道疏散到安全地帶，學(xué)會(huì)自救和救人。關(guān)于安全應(yīng)急預(yù)案 篇2為了加強(qiáng)師生員工的安全意識(shí)，增強(qiáng)自救能力，減少突發(fā)事故對(duì)學(xué)校師生的危害，結(jié)合本校實(shí)際情況，特制定本緊急疏散預(yù)案。對(duì)受傷師生積極組織救治,及時(shí)通知家長(zhǎng)并做好家長(zhǎng)和家屬的工作。(八)學(xué)校外來(lái)暴力侵害事故學(xué)校外來(lái)的未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入校園者,學(xué)校門(mén)衛(wèi)不得放行,并及時(shí)將闖入者驅(qū)逐出學(xué)校,同時(shí)向其發(fā)出警告。在積極組織搶救的同時(shí),學(xué)校突發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即向開(kāi)發(fā)區(qū)和鎮(zhèn)黨委、政府報(bào)告。采取有效措施,做好善后處置工作。向?qū)W校突發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局等部門(mén)報(bào)告。經(jīng)確認(rèn)的危房一律停止使用,并樹(shù)立警示牌,設(shè)有隔離欄。采取有效措施,做好善后處置工作。若活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生事故,應(yīng)立即啟動(dòng)活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)搶救受傷的師生。密切注視可能發(fā)生的其他傳染病。校突發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組向開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局等部門(mén)報(bào)告。學(xué)校發(fā)生特殊傳染病,要利用學(xué)校隔離室對(duì)患病的師生進(jìn)行隔離、觀察,及時(shí)報(bào)1110和衛(wèi)生部門(mén)請(qǐng)求援助。采取有效措施,做好善后處置工作。檢查好這些師生的身體。如是食用校外食物所致,應(yīng)積極配合有關(guān)部門(mén)取樣。同時(shí),學(xué)校突發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組向開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局等部門(mén)報(bào)告。同時(shí),學(xué)校突發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組向開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局等部門(mén)報(bào)告。向11119報(bào)警,并保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。采取有效措施,做好善后處置工作。同時(shí),學(xué)校突發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組向開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局等部門(mén)報(bào)告。第一時(shí)間內(nèi)利用校園廣播系統(tǒng)或鐘聲發(fā)出緊急集合信號(hào),并組織指揮師生按順序疏散,及時(shí)將師生帶至安全地點(diǎn)。對(duì)緩報(bào)、瞞報(bào)、延誤有效搶救時(shí)間造成嚴(yán)重后果的將予以紀(jì)律處分。發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后,必須在第一時(shí)間內(nèi)向?qū)W校突發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告,學(xué)校突發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在接到報(bào)告后立即啟動(dòng)《學(xué)校突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案》,立即向開(kāi)發(fā)區(qū)和鎮(zhèn)黨委、政府報(bào)告,并及時(shí)向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門(mén)報(bào)案請(qǐng)求援助,學(xué)校突發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組必須在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。三、學(xué)校突發(fā)安全事故的種類:學(xué)校重大火災(zāi)安全事故,學(xué)校重大交通安全事故,學(xué)校食物中毒安全事故,學(xué)校流行傳染疾病安全事故,學(xué)校外出大型活動(dòng)安全事故,學(xué)校工程建設(shè)、危房安全事故,學(xué)校重大特種設(shè)備安全事故,學(xué)校外來(lái)暴力侵害事故,教育教學(xué)安全事故。一、學(xué)校成立學(xué)校突發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,統(tǒng)一指揮和組織我校突發(fā)安全事故的應(yīng)急處理工作。第五篇：安全應(yīng)急預(yù)案關(guān)于安全應(yīng)急預(yù)案13篇【優(yōu)選】關(guān)于安全應(yīng)急預(yù)案 篇1徐鮑小學(xué)突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案為維護(hù)學(xué)校師生人身安全,有效地處理學(xué)校突發(fā)安全事故,使學(xué)校突發(fā)安全事故的損失降低到最低限度。盡快聯(lián)系落實(shí)修復(fù)因事故而受損的設(shè)施。向客人致謝。三、善后處理對(duì)造成的損失進(jìn)行評(píng)估和拍照。檢查周圍房間及樓下房間有無(wú)受到影響。排水。二、事故處理組織人員關(guān)閉水閘、切斷電源。對(duì)突發(fā)性水管爆裂的應(yīng)急處理預(yù)案一、事情報(bào)告接到報(bào)告，當(dāng)班經(jīng)理與維修人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。四、善后處理根據(jù)影響程度確定彌補(bǔ)方案。掌握維修進(jìn)度情況。在突發(fā)停電時(shí)，前臺(tái)必須立即在PWS系統(tǒng)中打印相關(guān)報(bào)告，并安全退出系統(tǒng)。增設(shè)保衛(wèi)力量維持秩序。采取補(bǔ)救措施，努力維持正常運(yùn)營(yíng)。組織搶修。了解突發(fā)事故的原因和影響范圍。書(shū)面記錄事件經(jīng)過(guò)及處理結(jié)果并報(bào)告。如造成客人傷害或財(cái)物損失，應(yīng)與賓客協(xié)商賠償和彌補(bǔ)事宜。跟蹤修理情況，盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。在電梯口告示賓客電梯暫停使用。安撫并慰問(wèn)客人。如有人困梯，應(yīng)設(shè)法安撫客人并盡快將客人解救出來(lái)。對(duì)突發(fā)電梯故障的應(yīng)急處理預(yù)案一、報(bào)告和現(xiàn)場(chǎng)處理發(fā)生電梯故障，當(dāng)班經(jīng)理和維修人員需要第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。舉一反三，健