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醫(yī)院構建和諧醫(yī)患關系工作總結(參考版)

2024-10-24 21:37本頁面
  

【正文】 構建和諧的醫(yī)患關系是一項長期的任務,我們要堅持常抓不懈,做構建和諧醫(yī)患關系的推動者,努力構建互相尊重、互相理解、溫馨和諧的醫(yī)患關系,為社會主義和諧社會的建設貢獻更大的力量。綜上所述,正確處理新時期醫(yī)患關系,構建和諧的人性化醫(yī)患關系,有利于人民群眾的生命健康和社會主義衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,有利于加快中國經(jīng)濟建設的進程,有利于構建社會主義和諧社會。作為醫(yī)務人員,要使病人真正放心,最主要的是醫(yī)務人員要有一顆愛心。九、加強醫(yī)德醫(yī)風的建設。在軟件建設上,醫(yī)院要從嚴格執(zhí)行操作規(guī)范、確保醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高、加強對醫(yī)務人員服務水平和技巧的培訓和提高服務標準等方面強化。八、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。醫(yī)患雙方都要遵循醫(yī)學科學的客觀規(guī)律。七、尊重醫(yī)學科學。良好的醫(yī)患溝通有助于醫(yī)務人員調(diào)整自己和患者的醫(yī)學觀念,也有助于醫(yī)患相互正確理解對方,協(xié)調(diào)關系,保證醫(yī)療活動的順利進行。醫(yī)患溝通是建立和諧關系的前提。作為利用專業(yè)知識為病人服務的醫(yī)護人員,只有面對病人對他的信任,才能使出自己的看家本領,才有信心去挑戰(zhàn)高難度的治療手段;作為懷著期待和希望的患者,只有交付出自己的信任,才能更好地配合醫(yī)生的診治,以取得理想的治療效果。五、增進醫(yī)患信任。堅持社會效益準則,打造誠信醫(yī)院。徹底緩解群眾看病難、看病貴的壓力。醫(yī)患關系的和諧程度在構建和諧社會中起著舉足輕重的作用,針對當前影響醫(yī)患關系的成因,我們應從以下幾個方面促進和諧的醫(yī)患關系:一、政府應加大對公共衛(wèi)生事業(yè)的投入。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理條例》,但發(fā)生醫(yī)療事故之后,光是事故鑒定費用就高達幾千元,患者維護權益成本太高,要想通過正常渠維護權益,實際上仍是件很難的事情。有統(tǒng)計表明:在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中,由于醫(yī)患溝通不夠,醫(yī)患關系不和諧導致的糾紛約占總量的三分之二。二、醫(yī)院的管理和服務水平有待提高?,F(xiàn)階段造成醫(yī)患關系緊張的原因是多方面的,但主要有以下幾個方面:一、政府投入不足和醫(yī)療保障制度不健全。近年來,隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,作為社會關系中的重要構成,醫(yī)患關系正越來越成為人們關注的焦點。和諧社會的核心是以人為本,民主法制、公平正義、誠信友愛、安定有序是應有之義。“禾”,意則關懷自然,關注生態(tài),讓人與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展;“口”、“言”應當互通互信,注重文化交流;順應民意,彼此和睦共處,世界大同,體現(xiàn)人文情懷;“比”,更應競爭有序,在公正的競爭與合作中謀求發(fā)展和進步。本文在分析中國醫(yī)患關系的現(xiàn)狀的基礎上,提出了構建和諧醫(yī)患關系的一些看法。我仿佛聽到凜冽的空氣中傳來雛鷹的陣陣哮聲。醫(yī)務工作者!一萬年太久,只爭朝夕。我有一個夢想,有一天我們的醫(yī)患關系不再緊張,再也看不到病人把醫(yī)生告上法庭的事情見諸報端;我有一個夢想,有一天“醫(yī)者父母心“不再成為空洞的口號,而是實實在在的每個醫(yī)務工作者的行為準則;我有一個夢想,有一天我們的醫(yī)務人員能心無顧慮的全心治病,醫(yī)療依然是這個國家最最受人尊敬的職業(yè)。我也是一個病人,我能體會病人的難處。像這樣的感人事跡,曾主任還做了很多很多?!碑敳∪嗽谠魅蔚木闹委熛拢磳⒖祻统鲈簳r,曾主任又了解到祖孫倆在為回家的路費犯愁,他毫不猶豫的把200塊錢交到了老人手中。曾主任患有腦垂體瘤,先后作過七次開顱手術,也許正是同樣的經(jīng)歷,讓他更能體會病人的苦與難。記得那是2010年一個寒冷的冬夜,一個衣衫襤褸的老人,牽著一個瘦弱的男孩,手里緊拽著賣牛賣房子后湊到的3000塊錢,帶著最后一絲希望,來到我們科住院。華益慰說:“當了一輩子醫(yī)生,能得到病人的認可就是我最大的幸福。一個人的生命是有限的,但他的靈魂卻能超越時代而永生。也許我們目前的醫(yī)療現(xiàn)狀存在這樣或那樣的困境,百姓對我們的醫(yī)療隊伍不再象以前那樣充滿信任,媒體隨處可見對醫(yī)療的負面報道,但我堅信,我們的醫(yī)療隊伍主體依然是一支愿意全心全意為人民的健康事業(yè)奮斗不息的隊伍,是一支能在困難中創(chuàng)造一次又一次“非典戰(zhàn)爭”勝利奇跡的隊伍。蘇格拉底曾這樣說過“貢獻你的摯愛來贏得人心”。我希望少花錢,治好病。如果換成是你,你又會怎么想?在大力提倡構建和諧醫(yī)患關系的今天。第四篇:構建和諧醫(yī)患關系構建和諧醫(yī)患關系演講稿,演講征文有一次我和一位老師聊天,他說起他一次看病的經(jīng)歷:那天空腹去做B超。通過增設服務窗口,增設兩個臨床科室,整治就醫(yī)環(huán)境,打擊醫(yī)托、懲處違紀違規(guī)人員,醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高,服務態(tài)度明顯改善,病員滿意度提高,社會反響很好。五、開展醫(yī)療救助,傳遞天使愛心醫(yī)務人員除精心救治傷病員,一流的技術、一流的服務外,還向無主病員、特困病員和重癥患者奉獻愛心,職工慷慨解囊,籌集特困病員醫(yī)療救助基金,組建醫(yī)院慈善分會,為特困患者募集善款,職工為病員馬飛捐款兩萬余元,為陳松等四位特困患者解決醫(yī)療救助款3000余元。為確保及時整改到位,醫(yī)院明確了整改時限,落實了責任人。加強監(jiān)督制約。加強醫(yī)德醫(yī)風及勞動紀律巡查,增加執(zhí)行力。四、切實改進作風,營造和諧醫(yī)患關系通過病員問卷調(diào)查、召開有醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員、病員、集中行動領導小組成員參加的座談會對一些現(xiàn)象及其成因進行了實事求是的分析梳理,要求掛號收費人員、檢驗科抽餓血人員、藥房工作人員實行彈性工作制,靈活排班,藥房、掛號分別增開窗口,避開高峰期病員擁擠,盡量減少排隊等候時間。在不影響正常工作秩序情況下增設藥房,減少了排長隊的擁擠。醫(yī)保農(nóng)合工作持續(xù)開展,醫(yī)務人員積極履行告知義務,使病人的知情權得以保證,上半年為1550人次出院醫(yī)保、社保病員報銷醫(yī)藥費用,醫(yī)院積極宣傳新農(nóng)合政策,同時對農(nóng)村參合病員的用藥情況規(guī)定了一定比例,病人的滿意率上升了,也為政府分憂解難作出了具體的行動。嚴格執(zhí)行收費標準,加強監(jiān)督檢查,加大查處力度,通報并處理兩起不執(zhí)行醫(yī)院制度的人和事。決大多數(shù)醫(yī)務人員都能直覺拒收“紅包”,對不能當面謝絕的都打入患者的預付款帳面上。進一步增添便民措施,改善就醫(yī)環(huán)境,加強與病人溝通,優(yōu)化就醫(yī)流程,規(guī)范醫(yī)院各種標識,改善服務流程;加大投入,改善就診環(huán)境,方便病人就醫(yī)。除加強內(nèi)部急救功能外,還積極配合政府及衛(wèi)生主管部門,完成了各項公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應急處理,在今年的復興片區(qū)學生傳染病疫情防治中,我院干部職工不計個人得失與安危,無私奉獻,無畏工作,既保障了人民群眾的生命健康,又為黨和政府分了憂、解了難,切實履行了人民健康衛(wèi)士職責。心血管內(nèi)科是近年來建成的重點???,有主任醫(yī)師1人,副主任醫(yī)師1人,主治醫(yī)師2人,住院醫(yī)師3人,護理人員12人,開設床位45張,年出院病人1200人次左右,各項業(yè)務指標均達二級綜合醫(yī)院要求,相繼開展了24小時動態(tài)心電圖監(jiān)測、心臟電擊除顫人工心臟起搏及食道心房調(diào)搏心臟電生理檢查等新技術項目。重點專科進一步完善。定期開通遠程教學,對299名實習生進行了考試、考核和實習鑒定。醫(yī)院選定一批名老專家與德才兼?zhèn)涞闹星嗄陥?zhí)業(yè)醫(yī)師簽定了導師指導合同,旨在培養(yǎng)和造就一批中青年骨干和后備人才。堅持培訓和“三基”、“三嚴”考試。同時加強了危險物品及要害部門的安全管理,建立了醫(yī)用放射性物質(zhì)、劇毒試劑等危險物品的安全管理制度及處理預案,確保了重要部門的安全。發(fā)現(xiàn)問題或缺陷后,及時與相應科室的負責人和當事人交換意見,制止事態(tài)擴大,盡量挽救已經(jīng)發(fā)生的損害,防止其它損害出現(xiàn),對需要提醒其他科室注意的,也及時利用晨會交班予以講明。定期總結醫(yī)療安全工作,在全院醫(yī)療工作會議上進行通報。醫(yī)務部、護理部堅持每日早晨到各科室查看交班情況,堅持每月對在架病歷進行評審和考核,貫徹執(zhí)行《住院病歷評審標準》,選派年輕醫(yī)生參加了全縣病歷書寫評比,并取得較好的成績。各級安全管理組織,嚴格執(zhí)行安全管理制度,切實履行自身職責。加強醫(yī)療安全管理,促進持續(xù)改進醫(yī)療安全管理是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,我院與醫(yī)療質(zhì)量管理相匹配,建立了從院部到科室的安全管理組織體系。在強調(diào)終末質(zhì)量的同時,醫(yī)院特別突出環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理。外科、婦產(chǎn)科、麻醉科、急診科、ICU、血透室重點部門。找準重點,突出環(huán)節(jié)。各科主任全面管理本科室的醫(yī)療業(yè)務工作。醫(yī)務部、護理部對醫(yī)護質(zhì)量負責,具體管理全院的醫(yī)療、護理質(zhì)量
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