【正文】 [住房公積金管理中心工作計劃報告]。1爭取市婦幼綜合先進(jìn)。1醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量整體評估成績進(jìn)一步提高。1強化創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。加強與各高等醫(yī)學(xué)院校臨床教學(xué)的聯(lián)系和互動，爭取成為臨床教學(xué)或?qū)嵙?xí)基地。1爭取開展新技術(shù)、新項目10項以上；爭取申報區(qū)級課題申報15項以上；市科技局科研計劃項目10項以上，立項2項以上；力爭省級以上科研立項；申報繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目市級3項以上，省級2項以上，努力爭取國家級項目。行政辦公用房進(jìn)一步外遷。深化兒童保健重點學(xué)科建設(shè)；擴(kuò)大兒童康復(fù)病區(qū)。深化區(qū)婦幼保健院文化建設(shè)；完善“待病人如熟人”長效機(jī)制；重點扶持客服中心、狠抓“滿意度”。３、全面完成市、區(qū)衛(wèi)生人口計生系統(tǒng)下達(dá)的各項目標(biāo)、任務(wù)。“抓好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)十件實事”，中的五件實事（區(qū)政府白皮書）。（六）綜治維穩(wěn)：一是加強和創(chuàng)新社會管理，深入推進(jìn)大調(diào)解工作，開展矛盾糾紛“攻堅破難”活動，有效調(diào)處社會矛盾糾紛。充分發(fā)揮法律援助工作和法制宣傳隊伍作用，積極培養(yǎng)“法律明白人”。（四）民生工程：對照民生工程的目標(biāo)任務(wù)，通過梳理差距，積極建設(shè)，確保完成各項工程。四是通過新生村、寶華村、民主村三個村的新村建設(shè)，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施，改善生活條件，通過新村建設(shè)帶動以鄉(xiāng)村旅游為主的農(nóng)村三產(chǎn)發(fā)展，從而增加農(nóng)戶收入。以朝陽、定惠、板橋3個丘陵村為主建設(shè)茶葉和速生豐產(chǎn)林基地，增加農(nóng)戶收入。二是以新生村為核心，輻射寶華、大石、民主等村，打造萬畝葡萄示范基地。（三）助農(nóng)增收方面：一是選齊配強助農(nóng)增收工作領(lǐng)導(dǎo)班子，帶好隊伍。二是繼續(xù)加強引導(dǎo)在民主管理、民主決策、文明新風(fēng)等村規(guī)民約上做文章，構(gòu)建長效機(jī)制。（一）工業(yè)上：調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，走多元化發(fā)展道路。一是進(jìn)一步建立健全制度，全面梳理完善各項規(guī)章制度，做好公積金風(fēng)險防控工作；二是建立健全廉政風(fēng)險防控機(jī)制，著力保障公積金安全運行。二是加強業(yè)務(wù)大廳的各項教育，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平。（五）強化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平。(四)扎實推進(jìn)信息化建設(shè)，進(jìn)一步提高科技管理水平。認(rèn)真落實內(nèi)部審計工作計劃，按期實施內(nèi)部審計。五是進(jìn)一步加強貸款政策宣傳。三是進(jìn)一步加強貸后管理，包括抵押報備、保證金管理和逾期催收。一是密切關(guān)注貸款政策調(diào)整后的實施情況及政策效果，及時協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。一是重點開展非公企業(yè)及各類聘用人員的擴(kuò)面工作，通過政策宣傳、出臺文件及部門協(xié)作等途徑，促進(jìn)覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大；二是適度提高繳存上限，增強職工住房消費能力，同時做大歸集額，提高住房公積金制度的保障能力；三是加大執(zhí)法力度，堅持“提低、擴(kuò)中、限高”原則，讓廣大職工共享住房公積金制度的政策優(yōu)惠。三是按省政府要求，中心將及時與市數(shù)據(jù)資源局及科大訊飛公司舉辦研討會，積極磋商，確定公積金業(yè)務(wù)進(jìn)入“皖事通”事宜。2019年我們計劃一是升級公積金業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)以下五個功能：全程無紙化辦公、大數(shù)據(jù)智能分析、多維財務(wù)核算(全市財務(wù)統(tǒng)一核算、一套賬、實時結(jié)算、三賬聯(lián)動)、全方位風(fēng)險防控(實時掌握中心整改績效及風(fēng)險情況，檢查工具嵌入業(yè)務(wù)軟件，隨時自查)以及無人值守(提供7*24小時服務(wù))。貸款環(huán)節(jié)，對按揭樓盤實行貸前準(zhǔn)入審查貸中風(fēng)險防范和貸后跟蹤管理，進(jìn)一步加強對逾期貸款的催收，確保逾期率不斷降低。(二)堅持防范提取、貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險。七、2019年工作謀劃(一)繼續(xù)加大催建、催繳力度。(二)切實維護(hù)繳存職工合法權(quán)益。每年管理中心處理市政府網(wǎng)站“百姓熱線”咨詢500件左右，回復(fù)率100%，受理省住建廳、市委督查室、市政府督查室、市信訪局轉(zhuǎn)來的各類信訪督辦件在25件，管理中心均認(rèn)真處理并在最短時間內(nèi)圓滿予以回應(yīng)，做到了無信訪積案、無鬧訪事件、無重復(fù)信訪情形發(fā)生，獲得了上述部門的好評。柜員由“?？啤弊?yōu)椤叭啤保蚱茘徫弧皦艛唷?、鏟除“吃拿卡要”的關(guān)口、消除“苦樂不均”現(xiàn)象，使辦事效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。(三)推行綜合柜員制。單位繳存業(yè)務(wù)已實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，簽約網(wǎng)辦業(yè)務(wù)的單位156家，個人網(wǎng)廳也已開通購房、還貸、離職及退休的提取事項，受理業(yè)務(wù)796筆，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“零見面”。通過開展“減證便民”行動，中心一共取消了60項材料，其中直接取消38項，通過信息共享或網(wǎng)絡(luò)核驗解決的取消了22項。精減辦理要件，職工辦理提取、貸款等個人業(yè)務(wù)時，不再要求單位為職工出具相關(guān)證明材料。五、優(yōu)化便民政策，提升服務(wù)質(zhì)量2018年，我們中心在優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、效能服務(wù)上下足了功夫，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，服務(wù)對象對住房公積金的滿意度日益提升。2018年11月份，人行正式對我中心下發(fā)了查詢用戶，并開展了由人行XX中心支行對中心相關(guān)用戶人員進(jìn)行的征信工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)國家《信息安全法》要求，我們于2018年8月立項信息安全三級等保項目并報公安機(jī)關(guān)網(wǎng)監(jiān)部門備案，投資140余萬元，能做到實時查看數(shù)據(jù)庫運行情況及各客戶端操作情況并能及時對網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊及網(wǎng)絡(luò)病毒做出防范和清除。(三)加強信息安全建設(shè)。2018年中心加快綜合服務(wù)平臺建設(shè)。中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)成功接入住建部公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺，2018年共辦理異地轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)745筆，異地轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)279筆，當(dāng)場辦結(jié)率達(dá)100%。四、完善信息建設(shè)，強化信息安全XX市住房公積金管理中心以實現(xiàn)更高質(zhì)的服務(wù)水平為目標(biāo)，以信息化建設(shè)為載體和突破口，以拓展“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”服務(wù)為途徑，加大投入，創(chuàng)新發(fā)展，不斷完善信息化建設(shè)，提高服務(wù)效能。