【正文】 我們要以高度負責的態(tài)度，求真務實的作風，扎扎實實地為老百姓干點事情，真正把服務窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示太和的形象窗口，切實把窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)辦成群眾滿意工程!我的講話完了，謝謝大家。三是強化執(zhí)行力建設。二是服務人民群眾。一是服務科學發(fā)展。在不斷鞏固提升黨員示范崗、黨員責任區(qū)、巾幗建功崗、青年文明號等服務品牌的基礎上，立足自身實際，創(chuàng)新服務理念，豐富品牌內涵，提升品牌檔次，打造更多的社會知名度高、群眾信任度高的優(yōu)質服務品牌。積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，提升服務質量和水平，爭創(chuàng)群眾滿意單位。舉辦“行業(yè)技能比武’’和“紅旗窗口”評選等爭創(chuàng)活動，用身邊人、身邊事激勵黨員干部職工立足本職學榜樣、履職盡責爭先鋒。廣泛開展創(chuàng)建“黨員示范崗”、“明星黨員”等活動，積極引導黨員當表率、樹標桿，營造崇尚先進、爭當優(yōu)秀的良好風氣。三、突出重點，依托載體，確保深入開展窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效一要在活動設計上主題更鮮明、內容更集中。二不斷提高服務素質。要學會與群眾溝通交流，體察民情民意，才能夠更好地服務群眾。一不斷提高業(yè)務素質。二要在提升素質、改進作風上創(chuàng)先爭優(yōu)。深入開展矛盾糾紛排查，堅持領導開門接訪、帶案下訪等制度，認真解決群眾的合理訴求。首先就全蘇木窗口單位和服務行業(yè)開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動我講四點意見：一、統(tǒng)一思想，充分認識深入推進窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義窗口單位和服務行業(yè)直接面向群眾、面向社會，聯(lián)系民生最緊密、服務群眾最直接，承擔著大量的公共管理和社會服務職能，是黨和政府聯(lián)系群眾、服務群眾的重要橋梁和紐帶。要善于發(fā)現(xiàn)先進、樹立典型，及時對好的做法進行總結、提煉和推廣，推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動常態(tài)化、長效化。各單位要充分發(fā)揮新聞媒體和本單位本行業(yè)宣傳陣地的作用，大張旗鼓地宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動。要將開展創(chuàng)先爭優(yōu)與項目建設，社區(qū)行動計劃，三走進、三幫扶、三提升，農(nóng)村人居環(huán)境建設等當前各項中心工作統(tǒng)籌結合起來，用“干部在一線工作、決策在一線落實、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)、成果在一線檢驗”的一線工作法，把活動的成效體現(xiàn)到解決突出問題、促進各項工作上，用各項工作的實際成果來衡量和檢驗創(chuàng)先爭優(yōu)活動的成效，切實做到兩手抓、兩不誤、兩促進。窗口單位和服務行業(yè)一把手作為直接責任人，必須切實擔負起本單位、本系統(tǒng)和本行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導責任。“三亮”要亮在明處，“三比”要比出效果，“三評”要評得客觀，評出實效。綜合運用黨員互評、群眾參評、組織考評的辦法，促進黨員相互監(jiān)督、群眾積極參與。在黨員中掀起“比、學、趕、幫、超”熱潮，形成比技能、比作風、比業(yè)績的濃厚氛圍。通過佩戴黨徽、工作胸牌、服務卡、設立黨員公示欄等形式，引導廣大黨員多渠道亮身份、多方位樹形象，增強黨員意識，強化自我約束，接受群眾監(jiān)督。要以“亮身份、亮職責、亮承諾”為載體，激發(fā)爭創(chuàng)先進的動力，樹立良好形象。三要在改進作風樹立形象上創(chuàng)先爭優(yōu)。組織部要對窗口單位和服務行業(yè)“爭五高、創(chuàng)五優(yōu)”活動的開展情況進行督促檢查。三是形象達標。二是效率達標。一是態(tài)度達標。二要在提升素質改善服務上創(chuàng)先爭優(yōu)。我區(qū)去年軟環(huán)境建設在全省的排名沒有退出后十名，這里面既有我們自身的原因，也有吃一些市直部分“掛烙”因素。在窗口單位和服務行業(yè)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，有利于進一步加強群眾工作、密切黨群干群關系，讓人民群眾切實感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的變化，并從中得到實實在在的實惠。窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動是全區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是人民群眾對這項活動感受最直觀、會最深切的方面。服務人民群眾是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的出發(fā)點和落腳點。下面，就深入推進全區(qū)窗口單位和服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，我講三點意見：一、充分認識為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)的必要性當前，我區(qū)正處于夯實基礎、聚合要素、做大總量的關鍵時期，市委《“一核三帶”富民優(yōu)先戰(zhàn)略綱要》的實施和 東南生態(tài)新城的規(guī)劃，把鐵東發(fā)展的方向、重點更加緊密地融入全市區(qū)域發(fā)展布局之中，為我們發(fā)揮特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、優(yōu)化生產(chǎn)力布局、加快培育區(qū)域經(jīng)濟增長拓展了新的發(fā)展空間。今天這次會議的主要任務就是要對這個活動進行再動員再部署，從而更加有力地推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的扎實開展。第四篇：在全區(qū)窗口單位和服務行業(yè)在全區(qū)窗口單位和服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動推進會上的講話2011年10月25日王 宇同志們：中央、省、市先后召開會議，對窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行動員和部署。（二）注重典型選樹，發(fā)揮引領作用。縣創(chuàng)先辦要采取召開座談會、現(xiàn)場檢查、經(jīng)常性督查、隨機抽查、明察暗訪等方式進行加強指導，確保活動各項任務落到實處。四、具體要求（一）加強組織領導，落實工作責任。注重做好群結合開展黨員互評、領導點評、群眾測評活動，系統(tǒng)總結活動開展情況，展示活動成果，提煉成功經(jīng)驗，查找工作不足，研究解決問題，限期整改落實。采取聘請形象監(jiān)督員、行風評議員、設置意見箱、推行網(wǎng)上投票進行測評，縣創(chuàng)先辦對窗口單位和服務行業(yè)開展社會滿意度調查和測評并進行公開排序，讓服務對象和人民群眾廣泛發(fā)表評議意見。各級領導干部要深入基層，深入一線，廣泛征求意見，全面了解情況，認真開展點評，實事求是地肯定黨員干部和群眾的成績，旗幟鮮明地指出問題，提出整改意見，明確努力方向，力求點出動力，評出實效。評議要認真扎實，觸及思想靈魂，真正收到實效。一是黨員互評。充分利用“黨員示范崗”、“黨員志愿者”、“青年文明號”、“巾幗英雄崗”、“服務標兵”等優(yōu)秀服務品牌，積極開展“崗位練兵、技能競賽、評優(yōu)樹?！被顒樱瑒?chuàng)新活動載體，豐富活動內容，提升工作質量，力爭在各項工作中爭第一、創(chuàng)一流，以優(yōu)秀的業(yè)績和過硬的本領贏得群眾信任和組織認可。單位要確定工作目標任務，對每項任務要分解、量化，明確負責人、承辦人，對于工作任務落實和辦結情況式，努力做到服務意識明顯增強、服務作風明顯改進、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升。（一）推動“三亮”活動，激發(fā)黨員工作激情。要強化宗旨意識、大局意識、發(fā)展意識，把“友善誠信、深入群眾、依法辦事