【正文】 ?？h局黨組將按照活動(dòng)安排不定期的組織專人深入一線督查掌握各單位活動(dòng)進(jìn)展情況，據(jù)實(shí)考核通報(bào)，反饋意見，督促整改。強(qiáng)化督查，確保實(shí)效。機(jī)關(guān)各股室、基層單位和全體稅干要結(jié)合各自工作實(shí)際和服務(wù)對(duì)象，分別提出具體要求，及時(shí)總結(jié)基層和納稅人創(chuàng)造的鮮活經(jīng)驗(yàn)，努力探索務(wù)實(shí)管用的活動(dòng)載體。全體稅務(wù)干部職工要以飽滿的精神狀態(tài)投入到“四亮四比四評(píng)”活動(dòng)之中，機(jī)關(guān)各股室、各直屬機(jī)構(gòu)和派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是本單位抓落實(shí)的第一責(zé)任人，要緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作，明確領(lǐng)導(dǎo)、明確任務(wù)、明確責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)的把工作抓起來。群眾測(cè)評(píng)，通過設(shè)置意見箱、服務(wù)評(píng)價(jià)器、績(jī)效測(cè)評(píng)系統(tǒng)、網(wǎng)上投票、委托第三方滿意度調(diào)查等方式，廣泛接受納稅人和社會(huì)公眾的評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋納稅人意見，整改存在問題。黨員互評(píng)，各級(jí)黨組織和黨員深入開展“互查互評(píng)”活動(dòng)，結(jié)合黨員崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、工作實(shí)績(jī)等進(jìn)行互評(píng)和自評(píng)，深入查找服務(wù)過程中存在的問題與不足，相互鼓勵(lì)，比學(xué)趕幫，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。開展“組織考評(píng)、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾測(cè)評(píng)”的“四評(píng)”活動(dòng)，全面開展評(píng)議考核。比業(yè)績(jī)，看誰的服務(wù)最優(yōu)，誰的態(tài)度最好，誰的成績(jī)最佳。按照專業(yè)化、精細(xì)化服務(wù)的要求，圍繞“打造納稅人滿意、社會(huì)認(rèn)可、具有鮮明特色的納稅服務(wù)品牌”的任務(wù)，積極探索國(guó)地稅聯(lián)合辦稅、同城通辦、“一站式”、“一窗式”、納稅人學(xué)校、納稅人維權(quán)中心等服務(wù)措施，努力把服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品做精、做細(xì)、做實(shí)、做強(qiáng)，形成各自的亮點(diǎn)和精品服務(wù)品牌。比服務(wù)，以“爭(zhēng)創(chuàng)納稅人滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭(zhēng)當(dāng)納稅服務(wù)明星” 活動(dòng)為載體，進(jìn)一步落實(shí)引導(dǎo)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、流動(dòng)服務(wù)和上門服務(wù)，建立網(wǎng)上辦稅、電話辦稅、短信辦稅、郵寄辦稅等多元化辦稅體系，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)登記、發(fā)票管理、申報(bào)繳納、涉稅審批、信息查詢等涉稅事項(xiàng)的多元化辦理。以組織開展“崗位大練兵、技能大比武”活動(dòng)為抓手，開展“比作風(fēng)、比服務(wù)、比創(chuàng)新、比業(yè)績(jī)”的“四比”活動(dòng)，形成人人爭(zhēng)當(dāng)“排頭兵”的良好氛圍。亮身份，通過佩戴黨徽、工作標(biāo)牌，設(shè)立黨員示范崗、服務(wù)明星示范崗等，多渠道亮明身份；亮職責(zé)，通過服務(wù)監(jiān)督牌、便民服務(wù)卡、電子顯示屏、觸摸屏、稅務(wù)網(wǎng)站等形式，公示窗口工作職責(zé)、辦稅流程、時(shí)限要求；亮承諾，公開承諾內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接受納稅人監(jiān)督；亮形象，嚴(yán)格按照《辦稅服務(wù)廳服務(wù)工作規(guī)范》、《稅務(wù)人員五要十不準(zhǔn)》和《稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定》等要求，從著裝、佩飾到儀容儀表，從服務(wù)態(tài)度到服務(wù)效率，從工作紀(jì)律到廉潔自律，展現(xiàn)地稅系統(tǒng)良好形象。1．亮化服務(wù)窗口。五、活動(dòng)方式開展“四亮四比四評(píng)”活動(dòng)，要緊密結(jié)合日常稅收工作，科學(xué)組織，嚴(yán)格落實(shí)，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。解決突出問題，回應(yīng)納稅人期待。堅(jiān)持依法行政、依規(guī)辦事，公正執(zhí)法、公平服務(wù)；從便民利民出發(fā)簡(jiǎn)化辦事程序，堅(jiān)持便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔原則，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)效率。窗口單位和服務(wù)行業(yè)在職黨員崗位能手比率要達(dá)到98%。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。深入開展政風(fēng)行風(fēng)集中整頓活動(dòng)，著力解決門難進(jìn)、臉難看、事難辦等問題。四、目標(biāo)任務(wù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。二、參與范圍縣局機(jī)關(guān)、直屬機(jī)構(gòu)和派出機(jī)構(gòu)； 全體稅務(wù)干部職工（含后勤服務(wù)人員）。四、有關(guān)要求各地各部門要充分認(rèn)識(shí)窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署，認(rèn)真組織實(shí)施，提前做好自檢自查和整改落實(shí)工作；各領(lǐng)域（系統(tǒng)、行業(yè)）指導(dǎo)部門（單位）要結(jié)合本系統(tǒng)的工作實(shí)際，及時(shí)制定窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作指導(dǎo)意見，靠實(shí)工作責(zé)任，深入基層、深入一線，進(jìn)一步加強(qiáng)督查指導(dǎo)，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)重點(diǎn)工作落到實(shí)處。反饋通報(bào)。問卷走訪。座談匯報(bào)。查閱資料。實(shí)地查看。具體調(diào)研督查范圍和時(shí)間安排，另行通知。下半年，根據(jù)各領(lǐng)域活動(dòng)進(jìn)展情況，統(tǒng)籌安排。二、督查范圍與時(shí)間安排重點(diǎn)督查教育、醫(yī)藥衛(wèi)生、交通、公安、餐飲服務(wù)、商業(yè)零售等6大領(lǐng)域窗口單位和服務(wù)行業(yè)，同時(shí)，對(duì)司法、稅務(wù)、通訊、質(zhì)監(jiān)、信訪、金融、老干部工作部門、社區(qū)等其他領(lǐng)域和行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展情況進(jìn)行抽查。典型帶動(dòng)及輿論宣傳情況。突出問題整改情況。重點(diǎn)工作落實(shí)情況。具體方案如下：一、督查內(nèi)容組織領(lǐng)導(dǎo)情況。我們要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地為老百姓干點(diǎn)事情，真正把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示太和的形象窗口，切實(shí)把窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)辦成群眾滿意工程!我的講話完了，謝謝大家。三是強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)。二是服務(wù)人民群眾。一是服務(wù)科學(xué)發(fā)展。在不斷鞏固提升黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)、巾幗建功崗、青年文明號(hào)等服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上，立足自身實(shí)際，創(chuàng)新服務(wù)理念，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌檔次，打造更多的社會(huì)知名度高、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意單位。舉辦“行業(yè)技能比武’’和“紅旗窗口”評(píng)選等爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，用身邊人、身邊事激勵(lì)黨員干部職工立足本職學(xué)榜樣、履職盡責(zé)爭(zhēng)先鋒。廣泛開展創(chuàng)建“黨員示范崗”、“明星黨員”等活動(dòng)，積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，營(yíng)造崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的良好風(fēng)氣。三、突出重點(diǎn)，依托載體，確保深入開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效一要在活動(dòng)設(shè)計(jì)上主題更鮮明、內(nèi)容更集中。二不斷提高服務(wù)素質(zhì)。要學(xué)會(huì)與群眾溝通交流，體察民情民意，才能夠更好地服務(wù)群眾。一不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二要在提升素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。深入開展