【正文】 。我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)營銷要根據(jù)自己的行業(yè)特點、目標市場消費者的行為特征、本企業(yè)的經(jīng)濟實力、營銷環(huán)境狀況等因素來制定本企業(yè)營銷目標，選擇適合上網(wǎng)交易的產(chǎn)品，利用網(wǎng)絡(luò)工具進行營銷策劃，選擇合適的。對于這種“亞馬遜現(xiàn)象”，美國股市分析家莫衰一是。但是，亞馬遜從創(chuàng)立至今還沒有賺過一分錢，而西亞斯1997年的總利潤是12億美元。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)營銷，目前在通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和安全技術(shù)方面已走完“技術(shù)實現(xiàn)”階段，現(xiàn)正進入“技術(shù)開放和普及”階段；而宏觀和微觀環(huán)境方面，思想觀念、經(jīng)濟體制和政策、法律體系、人口情況以及從事營銷的企業(yè)本身，都還存在不完善的情況，直接或間接的作用和影響營銷的實現(xiàn)。在目標市場中普及網(wǎng)絡(luò)知識，培養(yǎng)顧客的信任感，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣是在具體進行網(wǎng)絡(luò)營銷時應(yīng)加以注意的要點。至于公眾，如媒體公眾，政府機構(gòu)等。在同一行業(yè)內(nèi)只有數(shù)量不多的幾個企業(yè)上網(wǎng)，競爭不是很激烈。網(wǎng)上購物能同時提供給顧客大量的文化休閑活動，會有越來越多的人“樂意用”。有人認為：網(wǎng)上營銷的推廣有悖于人們以逛街為樂的購物習(xí)慣，因而不可能有大的發(fā)展。對于其他年齡層次的顧客，學(xué)習(xí)這些就有些困難。對于年輕一代來講，學(xué)習(xí)這些知識的難度不是太大。第三，顧客網(wǎng)上營銷在中國的普通百姓中普及存在3個難題，姑且稱之為“會用”、“敢用”、“樂意用”。若是信息產(chǎn)品可通過網(wǎng)絡(luò)直接傳輸，不需實體分配機構(gòu)；若是非信息類產(chǎn)品則需要送貨上門實體分配機構(gòu)。實體分配機構(gòu)對所銷售的產(chǎn)品進行分配。在我國，對公眾開放允許進行經(jīng)營性活動的Internet級的ISP主要是CHINANET。因而客戶一方的環(huán)境是樂觀的，結(jié)算中心的問題一旦解決，整個系統(tǒng)就可以運作起來支持網(wǎng)上營銷。到1995年末我國銀行信用卡發(fā)行了14113817張，%。支持這個系統(tǒng)還要考慮客戶一方的情況。第二，營銷中介營銷中介包括金融中介、營銷服務(wù)中介和實體分配機構(gòu)等等。共有4066個單位在CN(China)下注冊了域名，展開了網(wǎng)上營銷，數(shù)量雖不多，但在我國與Internet連通僅4年，對企業(yè)開放僅3年。有了ISP這種彈性收費就有更多的企業(yè)可以根據(jù)自己的經(jīng)濟實力來開展網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)自行建立網(wǎng)絡(luò)和站點費用較高。1996年我國PC機的銷量達210萬臺，排在美國、日本之后居世界第3位，比1995年增長74%，586以上的PC機占85%。下面就這6種行動者的情況來分析網(wǎng)上營銷所面臨的微觀環(huán)境。綜上所述，網(wǎng)上營銷所面對的政策環(huán)境不容樂觀，中國電信市場還不具備公平競爭的環(huán)境，電子商務(wù)營銷高速發(fā)展的時機未成熟。有利的部分包括：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主體明確歸口為信息產(chǎn)業(yè)部；初步開放市場，打破中國電信一統(tǒng)天下的局面。我國與網(wǎng)上營銷相關(guān)的政策主要體現(xiàn)在通信政策。但是，目前我國的貨幣是非自由兌換的，除了如香港等地區(qū)外，公民使用的一般不是國際通用信用卡，因而，國內(nèi)的網(wǎng)上消費者一般不可能直接參與非本國的網(wǎng)頁購物活動。這些法令和條例都只是與營銷間接相關(guān)，涉及上面提到的四方面內(nèi)容的仍是空白。這三者對營銷過程中產(chǎn)生的病毒傳播、誹謗、反動言論傳播、交易信息傳遞失真、延時等事件各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)何種責(zé)任。行為主體的權(quán)利與義務(wù)問題。如：某人的個人資料及電子郵件地址一旦被人倒賣，他的郵件箱中很快充斥無數(shù)的廣告電子郵件，他的正常通信會受到干擾。營銷過程中，企業(yè)能得到許多個人信息。如：把文字、圖像、圖形、聲音等傳統(tǒng)形式表達的作品轉(zhuǎn)化成二進制數(shù)字編碼是不是原作品著作權(quán)人的專利；建立站點編寫文本文件時往往要利用他人作品的片段，這種過程中的著作權(quán)關(guān)系如何界定和處理。如：以網(wǎng)絡(luò)通信為傳遞方式的合同、公證文件等法律文本的認可和接受的條件：電子簽字及其他身份認證手續(xù)的可接受性。營銷的超法律性指由于所涉及的技術(shù)以極高的速度更新變化，使得原有立法無法完全涵蓋這一領(lǐng)域的內(nèi)容。以上所舉法律法規(guī)的立法意圖同Internet營銷是沒有很直接聯(lián)系的。對知識產(chǎn)權(quán)的保護體現(xiàn)在我國的《專利法》、《商標法》、《著作權(quán)法》等。相關(guān)的法律法規(guī)具體包括：對公民信息自由權(quán)的保護體現(xiàn)在我國的《憲法》、《教育法》、《民族區(qū)域自治法》、《香港特別行政區(qū)基本法》等，如我國《憲法》第40條規(guī)定公民的通信自由和通信秘密受到法律保護等。它們都零散分布于相關(guān)的法律當(dāng)中，因而，在這些法律所管轄的范圍內(nèi)講“立法真空”是不恰當(dāng)?shù)摹１ＷCInternet正常運作的法規(guī)并非一片空白。我國的商家、學(xué)者、普通百姓都開始關(guān)注Internet，各種網(wǎng)絡(luò)刊物大量涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)意識成為市場生存意識。大約在3年前，北京大學(xué)的一位學(xué)生，為挽救生命垂危的同窗，向Internet發(fā)出了求援信息，很快全球1000多位醫(yī)學(xué)專家在“網(wǎng)上會診”，患病的學(xué)生因此而脫離險境。因為Internet電子商務(wù)營銷，將為人們提供最快捷的信息傳輸通道，把企業(yè)、個人和市場相互溝通起來。經(jīng)濟體制改革使企業(yè)從政府架構(gòu)中脫離出來，個人也因此告別了“大鍋飯”、“鐵飯碗”。企業(yè)已體驗到信息化所帶來的經(jīng)濟效益，這為信息化營銷方式的引入作了很好的鋪墊。對于用計算機來進行購、銷、調(diào)、存的統(tǒng)計分析，財務(wù)管理，對于條碼技術(shù)和POS技術(shù)，我國企業(yè)已不陌生?！边@充分說明利用信息技術(shù)提高企業(yè)的競爭力，是適應(yīng)我國信息化的國家意志。(1)宏觀因素分析第一，在思想觀念方面，逐步樹立信息化意識、以市場為中心意識和網(wǎng)絡(luò)意識朱镕基總理在政府工作報告中提出：“要科教興國，重點扶持和發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)。微觀環(huán)境包括從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)本身，其市場中間商、顧客、競爭對手和所面對的公眾等直接影響企業(yè)為市場服務(wù)能力的行動者。網(wǎng)絡(luò)營銷所處的環(huán)境分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩個部分。雖然目前中國銀行的網(wǎng)上業(yè)務(wù)僅對北京用戶開放，發(fā)放的數(shù)字化證書截止3月底也僅有6個[6]，但這畢竟標志著網(wǎng)絡(luò)營銷中安全快捷的結(jié)算功能已具備了顯示可行性。SET協(xié)議是世界上兩家最大的信用卡公司MasterCard International和Visa International合作開發(fā)的，由于它是專門針對電子交易設(shè)計的，較好的解決了認證和安全問題，很快被行業(yè)接受（已經(jīng)被IETF接收為國際標準）。必須有不可偽造的電子單據(jù)來證明每次交易。例如：在一筆轉(zhuǎn)賬交易中，轉(zhuǎn)入賬號不能被替換。第二，認證問題在Internet上，交易雙方互相不能見面，所以必須有方法確定對方身份。因為通過TCP/TP網(wǎng)絡(luò)，不可能用通常的方式確認與你通信的人的真實身份，任何一個人，可以使用一些技術(shù)手段，竊看到網(wǎng)上傳輸?shù)男畔ⅲ⒖梢蕴娲托薷倪@些信息。而各個企業(yè)之間遵循同樣的協(xié)議和標準，建立非常密切的信息交換體系，從而大大提高企業(yè)協(xié)同生產(chǎn)的能力和水平，這就是Extranet。(1)通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)目前主要有三種不同但又相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)模式：Internet、Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）、Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）。技術(shù)可行性主要是討論目前企業(yè)、消費者和公共設(shè)施所擁有的技術(shù)水平是否以支持大規(guī)模的電子商務(wù)營銷實施。隨著國內(nèi)結(jié)算體系的逐漸完善和與世界接軌，電子商務(wù)營銷將在全世界范圍迅速興起。當(dāng)然這種廣告營銷只是其基本組成部分之一。我國企業(yè)已在嘗試利用Internet開展電子商務(wù)營銷。我國企業(yè)電子商務(wù)營銷已隨著Internet的發(fā)展逐漸興起。該文件就基于Internet的電子商務(wù)提出了美國政府的總體政策，內(nèi)容涉及“原則”、“財務(wù)問題”、“市場準入問題”等方面。當(dāng)前電子商務(wù)在信息安全性、交易體制、法規(guī)建設(shè)等方面還不能令人滿意，加強政府部門對發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的政策和法規(guī)環(huán)境已成為電子商務(wù)快速發(fā)展不可忽視的方面。1998年美國股市的超級明星是亞馬遜(Amazon)網(wǎng)上書店，一年中這家公司的股價上漲8倍多，年終每股突破300美元大關(guān)，使其市場資本總值達到180億美元，超過了有100多年歷史的美國著名郵購公司西亞斯。據(jù)統(tǒng)計[1]至1996年底，美國《幸?！冯s志評出全美500家最大的公司已有半數(shù)在網(wǎng)上開展營銷[2]。電子商務(wù)的應(yīng)用范圍主要包括證券市場、在線交易（如食品百貨、鮮花禮品、家用電器等）、家庭銀行、旅游服務(wù)、在線信息服務(wù)、在線游戲、書籍報告、應(yīng)用軟件及電腦產(chǎn)品等。從市場營銷的角度來看，電子商務(wù)營銷這一種營銷方式與郵購、電話電視購物等方式并列，從屬于直接營銷這一概念。電子商務(wù)有廣義和狹義之分，狹義的電子商務(wù)也稱作電子交易(ECommerce)，是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)（主要指Internet網(wǎng)）上利用Web提供的通信手段進行交易。第五篇：電子商務(wù)發(fā)展史電子商務(wù)發(fā)展史一、電子商務(wù)營銷的興起電子商務(wù)營銷是指商務(wù)流程電子化的一種營銷活動。它的彈性、耐磨性、耐溫性、氣密性等各項性能指標都與天然橡膠相同，甚至它的缺點也和天然橡膠一樣——耐油性不太好。無論是天然橡膠，還是合成橡膠，都是化學(xué)家們付出了大量辛勤的勞動后，才得以進入人類生活的。橡膠是當(dāng)今社會不可缺少的重要戰(zhàn)略物資，是現(xiàn)代人生活中非常熟悉的材料之一。但外力一消失，又迅速恢復(fù)其原來的長度。、汽油等有機溶劑，不怕含氯的氧化劑，不怕稀酸、稀堿溶液的腐蝕作用。3.“生命力”旺盛。；它在干燥情況下強度與尼龍66不相上下、而且在潮濕條件下依然如故。將其在150℃的熱空氣中加熱1000小時，還能保持50％以上的強度，而尼龍66在此溫度下差不多已經(jīng)“毀尸滅跡”了。與“尼龍—66”相比，聚酯纖維的優(yōu)點：。最鮮艷且成形性特好的塑料：聚苯乙烯（PS）聚苯乙烯為苯乙烯單體聚合而成的典型線型無定形熱塑性塑料。最輕且價低的塑料：聚丙烯(PP)聚丙烯是由丙烯單體聚合而成的熱塑性聚合物，常用的PP，耐蝕性、電絕緣性優(yōu)良，力學(xué)性能、耐熱性（可達150 ℃）在通用熱塑性塑料中最高，耐疲勞性好，是常見塑料中密度最低、價格最低的塑料，但低溫脆性大及耐老化性不好。與普通PE相比，耐磨性、抗沖擊性、自潤滑性、生理相容性、耐蝕性更好，但其硬度、強度、耐熱性低些。由高壓法所得的聚乙烯，分子質(zhì)量較低，分子的支鏈較多，密度較小，所以又稱低密度聚乙烯(LDPE)，為半透明狀，質(zhì)地柔軟，耐沖擊，常用于制作薄膜、軟管、瓶類等包裝材料及電絕緣護套等。聚乙烯是由乙烯單體聚合而成，為發(fā)展最快、產(chǎn)量最大的一種熱塑性聚合物。纖維和橡膠都有天然的存在，惟有塑料沒有天然的存在，是人類創(chuàng)造力的產(chǎn)物。這為我們?nèi)斯ず铣商峁┝司€索。而商業(yè)上、工業(yè)上都有很大需求，于是人們希望能夠人工合成。陶瓷滾動軸承具有下列優(yōu)點：(1)陶瓷的耐蝕性好，所以陶瓷滾動軸承適合于在有腐蝕性介質(zhì)的惡劣環(huán)境中工作；(2)陶瓷滾動體的密度比鋼低，轉(zhuǎn)動時對外圈的離心作用力可降低40％，故使用壽命長；(3)陶瓷的熱膨脹系數(shù)比鋼小，在軸承的間隙一定時，允許在溫差變化較大的環(huán)境中工作；(4)陶瓷的彈性模量比鋼高，具有較好的剛度，有利于提高工作速度，達到較高的精度。(4)陶瓷具有較高的高溫強度和熱穩(wěn)定性，這可延長發(fā)動機的使用壽命。這不僅降低了能源消耗，而且減少了環(huán)境污染。例如，對燃氣輪機來說，目前作為其制造材料的鎳基耐熱合金，工作溫度在1000℃左右；若采用陶瓷材料，工作溫度可達1300℃，使發(fā)動機．效率提高30％左右。先進陶瓷按化學(xué)成分可分為氧化物陶瓷、氮化物陶瓷、碳化物陶瓷、硼化物陶瓷、硅化物陶瓷、氟化物陶瓷、硫化物陶瓷等。所謂先進陶瓷，是以高純、超細的人工合成的無機化合物為原料，采用精密控制的制備工藝燒結(jié)而成的，比傳統(tǒng)陶瓷性能更加優(yōu)異的新一代陶瓷。怎樣使它與玻璃緊密結(jié)合起來？ 方案：?——粘合牢度太低。設(shè)想：將硝化纖維薄膜夾在兩層玻璃中間，設(shè)法把它們粘成一體，就可以做成不傷人的安全玻璃。這是一種沒有任何缺陷的理想晶體。因晶須十分細小，故一般不能獨立使用，但可編織成線材或與其他聚合物復(fù)合成纖維增強復(fù)合材料。晶須是一種直徑為幾微米到幾十微米、長度可達數(shù)厘米的單晶體，可以在自然界生成，也可由人工制成?，F(xiàn)在研究開發(fā)的合金，有鑭鎳、鈦鐵、鎂鎳、混合稀土、非晶態(tài)類儲氫合金。當(dāng)稍微加熱，金屬氫化物吸收熱量后，就會分解出高純度的氫氣。金屬為什么具有儲氫的本領(lǐng)呢? 因為氫是一種很活潑的元素，能與許多金屬起化學(xué)反應(yīng)。因為氫燃燒時與氧結(jié)合，剩下的只是水，避免了產(chǎn)生有害的廢棄物。氫是一種高效的燃料，它的比熱是航空煤油的三倍，也就是說1公斤的氫可以代替3公斤煤油，目前任何化學(xué)燃料都無法和它相比。然后分離出氫氧化鋁，最后加熱使氫氧化鋁分解，就可以得到純凈的礬土了。有必要尋求一種廉價的方法將氧化鋁提取出來。由于鋁的需求量越來越大，原料礬土的供應(yīng)也變得緊張。實驗分析結(jié)果告訴他，有氯化鉀生成。他向燒得發(fā)紅的礬土里通入氯氣，發(fā)現(xiàn)有一些液體流出來，得到了應(yīng)該是氯化鋁。但在100多年前，鋁比黃金還要貴幾倍，是王公貴族才能賞玩的珍寶。在今天，鋁是產(chǎn)量僅次于鐵的第二金屬。鋁是地殼中含量最多，分布最廣的金屬元素。硬質(zhì)合金一經(jīng)問世，便受到了熱烈歡迎。進入20世紀以后，刀具材料又有了一次飛躍，那就是誕生了硬質(zhì)合金。經(jīng)過一段時間的試驗，合乎要求的含鉻鎢鋼煉出來了。泰勒思考了很久，決定采用鉻取代錳。