企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)小結(jié)(參考版)
2024-10-21 06:40本頁(yè)面
【正文】 品牌的經(jīng)營(yíng)離不開技術(shù)的不斷革新和創(chuàng)造。在內(nèi)部管理上，努力尋求技術(shù)突破，作為宏觀戰(zhàn)略強(qiáng)有力的支撐點(diǎn)之一。九、企業(yè)規(guī)?？刂萍昂暧^戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)在企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化以后的管理工作，必須加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃部門建設(shè)，以戰(zhàn)略核心為中心，重點(diǎn)項(xiàng)目和附屬項(xiàng)目主次分明，對(duì)偏離或背離戰(zhàn)略核心的呆滯或爛尾項(xiàng)目，不可猶豫不決，應(yīng)快速去除處理，嚴(yán)禁在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不允許的情況下實(shí)施救助，規(guī)模越大，就必須更加嚴(yán)謹(jǐn)。規(guī)模化企業(yè)在運(yùn)作方式上側(cè)重于戰(zhàn)略思維，注重整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，消除了對(duì)制造企業(yè)的局限性。這是戰(zhàn)略目標(biāo)擴(kuò)張的一種體現(xiàn)，是前戰(zhàn)略順利實(shí)施推進(jìn)的結(jié)果。質(zhì)量部的工作重點(diǎn)是質(zhì)量保證，使產(chǎn)中、產(chǎn)后的質(zhì)量事故為零。以達(dá)到質(zhì)量保證的目的。運(yùn)用QC七大手法等能快速查找出問(wèn)題所在，但得不到有效的控制方法，就會(huì)影響產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性，也就得不到質(zhì)量保證。整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部的信息流通要順暢、及時(shí)。六、企業(yè)管理的系統(tǒng)性與模塊化為了避免龍頭龍身脫節(jié)現(xiàn)象的出現(xiàn)，企業(yè)管理就必須具有系統(tǒng)性，系統(tǒng)分部必須直接有效；杜絕相互推諉，實(shí)行模塊化。出現(xiàn)以上現(xiàn)象的企業(yè)，一方面是無(wú)宗旨、中心，只有眼前利益計(jì)算；二是龍頭龍身脫節(jié)，信息流通閉塞，無(wú)數(shù)據(jù)、無(wú)分析；三是抓不住完善要點(diǎn)，相互推諉，無(wú)法執(zhí)行。有些企業(yè)，一味覺得內(nèi)部的管理不夠完善，影響了企業(yè)的正常銷售！而加大管理投入，盲目的追求管理精細(xì)化，而不重視通過(guò)服務(wù)得到的信息反饋分析，根據(jù)分析結(jié)果來(lái)改善管理流程，尋找解決問(wèn)題的方案和技巧，造成企業(yè)管理組織臃腫。同時(shí)也是對(duì)統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部思想，堅(jiān)定信念，自我約束規(guī)范的一種企業(yè)精神，一種文化。為了盡快讓社會(huì)了解我們的宗旨，我們就應(yīng)該要有自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，而且這一理念必須是社會(huì)認(rèn)可和尊崇的。四、經(jīng)營(yíng)理念推動(dòng)品牌形象、營(yíng)銷策略催生消費(fèi)群體一個(gè)品牌的樹立與一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念息息相關(guān)。三、明確企業(yè)短期發(fā)展規(guī)劃根據(jù)企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)，必須系統(tǒng)的制定企業(yè)短期的發(fā)展規(guī)劃，其目的在于使企業(yè)整體步調(diào)一致，各部門能更緊密的團(tuán)結(jié)協(xié)作，內(nèi)容分解為：組織機(jī)構(gòu)及行政管理規(guī)劃（組織機(jī)構(gòu)圖、管理權(quán)限與責(zé)任、人資計(jì)劃、KPI）營(yíng)銷規(guī)劃（年計(jì)劃、月分解、營(yíng)銷策略與促銷方案、達(dá)成率分析）產(chǎn)品開發(fā)與更新計(jì)劃（客戶滿意度分析、開發(fā)方案、更新計(jì)劃、技術(shù)與工藝保證）產(chǎn)能提升計(jì)劃（設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率、設(shè)備更新、生產(chǎn)效率、員工培訓(xùn)、物料管理）品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與提升計(jì)劃（體系規(guī)范、質(zhì)量保證、驗(yàn)廠記錄、抱怨記錄、提升計(jì)劃）外協(xié)、采購(gòu)控制與改善計(jì)劃（周期控制、成本控制、渠道拓展）物流控制計(jì)劃（ERP、產(chǎn)能分析、庫(kù)存率、庫(kù)存周期）成本控制及資金儲(chǔ)備計(jì)劃（制造費(fèi)用、銷售費(fèi)用、折舊費(fèi)、其它開資、資金周轉(zhuǎn)率）規(guī)劃內(nèi)容可以根據(jù)發(fā)展需要有所側(cè)重，以最直接有效為標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略會(huì)有所戰(zhàn)略投入，但收益必須在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上得到體現(xiàn)。企業(yè)管理就是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的組織與控制。一定要遵循“量體裁衣”的原則，緊扣企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，體現(xiàn)“經(jīng)營(yíng)為龍頭、生產(chǎn)為中心、技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)、管理為保障”的治企方針。效益則是相互協(xié)同努力的結(jié)果。經(jīng)營(yíng)平臺(tái)根據(jù)對(duì)四項(xiàng)要素的分析和計(jì)算后所作出的決定，作為企業(yè)發(fā)展的方向，起指導(dǎo)作用。搭建經(jīng)營(yíng)平臺(tái)必須具備的要素有：a、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；b、運(yùn)作資金；c、操作人員；d、消費(fèi)群體。第五篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理簡(jiǎn)述通過(guò)多年在企業(yè)工作的經(jīng)歷，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，以我個(gè)人的理解，簡(jiǎn)單的闡述對(duì)一個(gè)企業(yè)幾個(gè)重要環(huán)節(jié)的管理思維及性質(zhì)定義，如有不符之處，請(qǐng)多包涵！以下十點(diǎn)，也可以作為一個(gè)企業(yè)崛起的十個(gè)階段性步驟來(lái)解讀！一、企業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)的搭建經(jīng)營(yíng)平臺(tái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)簡(jiǎn)單的理解就是企業(yè)法人為了把自己的愛好或理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)而搭建的一個(gè)“舞臺(tái)”。總之，這次培訓(xùn)感受頗多，其中以上四方面認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高，為今后工作指明了方向和思路。為適應(yīng)以上這種“以客戶為中心”的營(yíng)銷理念，還必須通過(guò)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，搭建以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)，切實(shí)做好從單一的以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為核心的經(jīng)營(yíng)模式向以綜合金融服務(wù)為核心的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變；三是提高“產(chǎn)品信息”的溝通能力。培訓(xùn)中《商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷》課程讓我對(duì)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷有了全面和新的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作給予了很好的啟發(fā)：一是樹立“以客戶為中心”的營(yíng)銷理念。不僅如次，還知曉了國(guó)內(nèi)外各家銀行在理財(cái)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展的現(xiàn)狀，參觀了當(dāng)?shù)劂y行的理財(cái)服務(wù)中心，實(shí)地觀摩了理財(cái)中心的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和理財(cái)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了我行理財(cái)產(chǎn)品，從而感受了理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐和方向，為今后在工作中發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)堅(jiān)定了信念，指明了方向，找到了方式方法。在個(gè)人投、融資工具日漸豐富，黃金買賣、股票、債券、基金、保險(xiǎn)等投資方式逐漸普及的情況下，個(gè)人理財(cái)服務(wù)比單一的儲(chǔ)蓄產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者有更大的吸引力，因此也更適合作為個(gè)人金融核心產(chǎn)品。三、發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)是趨勢(shì)通過(guò)此次培訓(xùn)的另外一個(gè)重要感受是，讓我感受到發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的重要性，了解了國(guó)內(nèi)外其他銀行發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，從國(guó)外銀行的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，理財(cái)業(yè)務(wù)成為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的核心，是商業(yè)銀行適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展變化，滿足顧客多元化需求的現(xiàn)實(shí)選擇。從客戶關(guān)系管理的流程來(lái)看，有諸多細(xì)節(jié)要去完成，如在了解客戶階段，要善于傾聽客戶意見，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求；要善于處理客戶投訴，負(fù)責(zé)任的進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷；要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)評(píng)價(jià)溝通和服務(wù)的質(zhì)量；要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)調(diào)整溝通和服務(wù)的策略等等。二、重視客戶管理的細(xì)節(jié)客戶關(guān)系管理在銀行行業(yè)實(shí)踐中逐漸被重視的一個(gè)概念，它是幫助我們解決從大量客戶信息中了解客戶、
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