【正文】 。通過培訓(xùn)效果評(píng)估，可以幫助企業(yè)糾正培訓(xùn)過程中的偏差，對(duì)實(shí)際培訓(xùn)工作進(jìn)行調(diào)整，使整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)健康有序地進(jìn)行?？傊?，有效的培訓(xùn)方式、方法才是最好的。選擇了不同的培訓(xùn)方式后，為了更有利于參加培訓(xùn)的員工吸收和消化，從而真正達(dá)到培訓(xùn)的效果，我們還可以選擇不同的培訓(xùn)方法，具體的培訓(xùn)方法包括：課堂講授法、案例分析法、情景模擬法、小組討論法、體驗(yàn)式培訓(xùn)等。第三、外包培訓(xùn)，企業(yè)將員工的培訓(xùn)工作全部交由外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施。根據(jù)企業(yè)的預(yù)算、時(shí)間等方面要求，針對(duì)所需培訓(xùn)的內(nèi)容不同，結(jié)合參訓(xùn)人員的實(shí)際情況，可以選擇不同的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)方法，培訓(xùn)方式包括：第一、自主培訓(xùn)，企業(yè)完全依靠自身力量組織培訓(xùn)。對(duì)人員的培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)因行業(yè)特點(diǎn)、崗位職務(wù)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同而各有差異。通過對(duì)員工的培訓(xùn)需求分析，找出針對(duì)不同的員工需要開展什么樣的培訓(xùn)，也就是中醫(yī)上的“望、聞、問、切”。同時(shí)，企業(yè)還要采取有效措施，激勵(lì)人員參加各項(xiàng)培訓(xùn)，抓住員工關(guān)注的需求焦點(diǎn)，通過精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、崗位晉升激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)等多項(xiàng)激勵(lì)方式，使更多的員工變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)的參與度和積極性。有效激勵(lì)中層管理人員參加培訓(xùn)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)需要一種氛圍，如果一個(gè)企業(yè)從高層管理者到基層員工都非常重視培訓(xùn)工作，非常樂意和積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，那么這就營(yíng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。三、對(duì)策企業(yè)應(yīng)具有戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，把人員培訓(xùn)視為一項(xiàng)戰(zhàn)略投資，并采取行之有效的措施保障人員的培訓(xùn)。很多企業(yè)在人員的培訓(xùn)中忽視對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，特別是在培訓(xùn)后人員的技能和素質(zhì)是否得到了改進(jìn)或提高，通過培訓(xùn)是否更好地達(dá)成績(jī)效目標(biāo)，這些方面基本上還是空白。在培訓(xùn)時(shí)間方面。在調(diào)查中，大部分人認(rèn)為崗位能力培訓(xùn)對(duì)他們來說是最重要的。在實(shí)際的培訓(xùn)過程中，企業(yè)的培訓(xùn)主要以講座講授為主。在培訓(xùn)方法方面。大部分管理人員希望由行業(yè)內(nèi)專家來對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。進(jìn)行培訓(xùn)需求分析是開展有效培訓(xùn)的前提，而從目前大部分企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀看，培訓(xùn)前期需求調(diào)查環(huán)節(jié)往往被忽視，企業(yè)內(nèi)部沒有有效開展培訓(xùn)需求的調(diào)查和分析，使人員的培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性和實(shí)用性，需求與培訓(xùn)往往脫節(jié)，培訓(xùn)信息滯后,內(nèi)容簡(jiǎn)單,使受訓(xùn)者產(chǎn)生厭煩抵觸情緒。而作為員工本身，他們對(duì)培訓(xùn)的積極性不高，人員僅僅選擇服從組織安排。二、目前存在的問題在大多數(shù)企業(yè)中，沒有把中層管理人員的培訓(xùn)放在戰(zhàn)略的高度來思考，沒有足夠的重視。甚至有的企業(yè)投入很多，結(jié)果卻差強(qiáng)人意。作為企業(yè)管理的重要職能之一，企業(yè)培訓(xùn)是提高企業(yè)的生產(chǎn)力與競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)員工提高其自身素質(zhì)、能力和自身發(fā)展的珍稀福利。崗前培訓(xùn)即對(duì)受訓(xùn)者與工作相關(guān)的知識(shí)技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)是指“企業(yè)根據(jù)實(shí)際工作的需要，為了使員工獲得和改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，以提高勞動(dòng)者的素質(zhì)和能力，進(jìn)而提高其工作績(jī)效而對(duì)其實(shí)施的有計(jì)劃、系統(tǒng)化的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)”。但在實(shí)際培訓(xùn)的過程中，不少企業(yè)存在著各種各樣的問題。作為人力資源的重要組成部分，在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境激變的今天，培訓(xùn)工作的成敗關(guān)系著企業(yè)能否在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。學(xué)習(xí)型組織是知識(shí)生產(chǎn)力的載體，當(dāng)今企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是“有能力比對(duì)手學(xué)習(xí)得更快”，企業(yè)要營(yíng)造學(xué)習(xí)工作化和工作學(xué)習(xí)化的氛圍，開發(fā)員工的潛能，提升人才的價(jià)值；要鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力；要通過不斷學(xué)習(xí)，改革企業(yè)組織本身。可與國(guó)外合作機(jī)構(gòu)、高等學(xué)校或合資企業(yè)合作，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，多形式地合作培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員；可通過遠(yuǎn)程教育，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，加快與國(guó)際接軌的進(jìn)程。要破除單一的課堂教學(xué)模式，多采用啟發(fā)式、討論式、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、實(shí)際動(dòng)手、案例分析以及開發(fā)創(chuàng)造性的方法等。要改進(jìn)教學(xué)方法，注重培訓(xùn)的靈活性。要把堅(jiān)持評(píng)估制度作為培訓(xùn)管理的重要環(huán)節(jié)，通過受訓(xùn)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)用程度的信息反饋，評(píng)價(jià)培訓(xùn)計(jì)劃的有效性和培訓(xùn)活動(dòng)的滿意度。培訓(xùn)計(jì)劃的制定不能憑印象或經(jīng)驗(yàn)，必須在深入實(shí)際調(diào)查分析經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、各部門及員工個(gè)人對(duì)培訓(xùn)和發(fā)展的需求的基礎(chǔ)上，遵循針對(duì)性和實(shí)用性的原則，做到干什么，學(xué)什么；缺什么，補(bǔ)什么，使員工培訓(xùn)內(nèi)容與任職能力要求相一致，學(xué)后能應(yīng)用于解決工作和生產(chǎn)中的實(shí)際問題。制定培訓(xùn)方針、體系、規(guī)章，建立培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，分別給各級(jí)各類人員設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，編排培訓(xùn)課程，對(duì)培訓(xùn)全過程實(shí)施有效管理。培訓(xùn)是一種投資．高質(zhì)量的培訓(xùn)是一種投資回報(bào)率很高的投資。(4)變“培訓(xùn)是一種成本”為”培訓(xùn)是一種投資”。有些企業(yè)目前的確經(jīng)營(yíng)不好，甚至有些企業(yè)已瀕臨破產(chǎn)，但探究其原因．不重視培訓(xùn)往往是其失敗的一個(gè)重要原因，不培訓(xùn)——經(jīng)營(yíng)不好一更不培訓(xùn)——經(jīng)營(yíng)更不好，這樣便會(huì)陷入惡性循環(huán)。目前經(jīng)營(yíng)狀況良好．并不意味著未來經(jīng)營(yíng)更好，而且由于缺乏培訓(xùn)．企業(yè)有可能走向衰退。(2)變“目前經(jīng)營(yíng)狀況良好，不需要培訓(xùn)”為“為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展．更需要培訓(xùn)”。(1)變”培訓(xùn)是可有可無的事”為”培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力”。三、對(duì)策建議1轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)正確的培訓(xùn)理念是有效開展培訓(xùn)工作的思想基礎(chǔ)。忽略員工個(gè)人培訓(xùn)需求分析，沒有明確的培訓(xùn)計(jì)劃，更談不上長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)規(guī)劃；只注意員工參加培訓(xùn)課程的數(shù)量．而不注重員工培訓(xùn)的實(shí)際效果；對(duì)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅局限于培訓(xùn)過程；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法單一，缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的考核。認(rèn)為培訓(xùn)只增長(zhǎng)員工才干．不能為企業(yè)直接帶來經(jīng)濟(jì)效益：培訓(xùn)是得不償失的活動(dòng)．投資培訓(xùn)沒有必要；期望通過培訓(xùn)來解決企業(yè)所有的問題。企業(yè)培訓(xùn)的方式單一首先，在目前企業(yè)培訓(xùn)工作中，許多企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的課堂式教學(xué)培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行簡(jiǎn)單直接的理論灌輸；其次，企業(yè)沒有設(shè)立專門的培訓(xùn)工作處，培訓(xùn)師往往要身兼數(shù)職，沒有充足的時(shí)間對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行創(chuàng)新；最后，培訓(xùn)師沒有及時(shí)掌握先進(jìn)的教學(xué)方法和手段，仍然采用單一的理論灌輸，導(dǎo)致培訓(xùn)工作脫離企業(yè)的生產(chǎn)需求，難以激發(fā)員工的培訓(xùn)熱情，導(dǎo)致培訓(xùn)效率低下，培訓(xùn)效果不好。培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)的，但是由于部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作的定位出現(xiàn)偏差，在開展培訓(xùn)工作并未與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展進(jìn)行聯(lián)系，無法實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的同步，無法達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果；其二，對(duì)培訓(xùn)工作的經(jīng)費(fèi)投入不足。由于學(xué)校教育強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識(shí)的學(xué)術(shù)性、系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性，目的是使受教育者獲得有關(guān)人類文明成果及其創(chuàng)造的素養(yǎng)教育，而企業(yè)培訓(xùn)突出內(nèi)容對(duì)組織發(fā)展和個(gè)人職業(yè)發(fā)展的實(shí)用性，它的操作性知識(shí)要多于觀念性知識(shí)，因而提出企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用，主張以問題為中心，采取以親驗(yàn)式、協(xié)作式學(xué)習(xí)為主，代償式學(xué)習(xí)為輔的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)的有效性如何，其中一方面就是考察是否選取了正確的理論作指導(dǎo)。有研究發(fā)現(xiàn)成人學(xué)習(xí)活動(dòng)中的認(rèn)知因素更加明顯，具有以下一些特點(diǎn)：1．成人需要知道他們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)，如學(xué)習(xí)是為了組織和自身的提高、增加就業(yè)資本、晉升、加薪或保留“飯碗”等；2．成人有進(jìn)行自我指導(dǎo)的需求；3．成人可為學(xué)習(xí)帶來更多工作方面的經(jīng)驗(yàn)；4．成人是帶著一定的問題去學(xué)習(xí)的；5．成人受到內(nèi)部和外部的激勵(lì)而學(xué)習(xí)。企業(yè)培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種成人的學(xué)習(xí)活動(dòng)，是企業(yè)對(duì)人力資本的投資活動(dòng)。復(fù)雜人假設(shè)滲透著權(quán)變思想，看到了人的復(fù)雜性和環(huán)境的作用力，使得職業(yè)生涯培訓(xùn)成為組織留用人才的重要戰(zhàn)術(shù)。目前盛行的發(fā)展性培訓(xùn)、潛能開發(fā)培訓(xùn)則大多依據(jù)于自我實(shí)現(xiàn)人的假設(shè)，該理論認(rèn)為人有不斷追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的欲望，永不滿足于現(xiàn)狀，只有當(dāng)人的潛能充分發(fā)揮出來時(shí)，才會(huì)感到最大滿足。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)帶來對(duì)員工崗位技能培訓(xùn)的重視，它起始于科學(xué)管理理論時(shí)代，希望通過員工操作技能的培訓(xùn)促進(jìn)生產(chǎn)率的提高；社會(huì)人假設(shè)的提出使人們認(rèn)識(shí)到管理者本人培訓(xùn)的重要，由于“霍桑實(shí)驗(yàn)”發(fā)現(xiàn)員工只有在上級(jí)滿足了他的社會(huì)需要和其他需要時(shí)才會(huì)對(duì)管理作出響應(yīng)，管理者開始明白自己需要轉(zhuǎn)變觀念，不能把員工僅看作是追逐經(jīng)濟(jì)的動(dòng)物。這一理論成為企業(yè)培訓(xùn)投資收益分析的基礎(chǔ)。人力資本理論與內(nèi)部勞動(dòng)市場(chǎng)理論認(rèn)為，企業(yè)的培訓(xùn)需求受生產(chǎn)方式、產(chǎn)量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及職工結(jié)構(gòu)的影響，而最終要受市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)細(xì)分化、技術(shù)進(jìn)步等因素的影響。因此，要把企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)的人事管理緊密聯(lián)系起來，設(shè)計(jì)一個(gè)“學(xué)習(xí)——提升”的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。（六）培訓(xùn)應(yīng)與員工的職務(wù)、職稱升遷緊密聯(lián)系。在企業(yè)培訓(xùn)的某一項(xiàng)目或某門課程結(jié)束后，一般要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行一次總結(jié)性的評(píng)估或檢查，找出受訓(xùn)者究竟有哪些收獲與提高。培訓(xùn)活動(dòng)后的支持與服務(wù)：從學(xué)員中收集反饋信息；從培訓(xùn)提供者收集反饋信息；向管理者代表(人力資源部、培訓(xùn)中心)及參與培訓(xùn)過程的人員反饋信息。培訓(xùn)活動(dòng)前的支持與服務(wù):向培訓(xùn)提供者介紹有關(guān)的信息；向?qū)W員介紹培訓(xùn)的性質(zhì)、目的和準(zhǔn)備彌補(bǔ)的能力差距；協(xié)助培訓(xùn)雙方能夠相互接觸。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略方向?qū)ζ笫┡嘤?xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)覆蓋全體員工：上至高層管理人員，下至新進(jìn)的普通員工都要接受培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可涵蓋企業(yè)科技開發(fā)、法制管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、企業(yè)文化建設(shè)等等，從上到