【正文】 維修部在解決其中一個(gè)故障后對(duì)仍然存在短路現(xiàn)象就束手無(wú)則的下情況，對(duì)事件經(jīng)過(guò)進(jìn)行分析，查找故障點(diǎn)，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行恢復(fù)。都市經(jīng)典1號(hào)消火栓泵短路的處理和修復(fù)。除濕機(jī)出現(xiàn)電機(jī)卡死不能動(dòng)，其主要是使用不當(dāng)造成，維修工對(duì)鑲裝式電機(jī)不打開(kāi)，上報(bào)請(qǐng)求技術(shù)支持。在對(duì)方的配合下及時(shí)處理故障。在檢查工作發(fā)現(xiàn)柴油發(fā)電機(jī)低壓配電柜漏電，通知管理處情況，得知此配電柜歸重慶煙廠(chǎng)物管科管理。在對(duì)他主動(dòng)想辦法解決問(wèn)題肯定的同時(shí)，請(qǐng)他做事應(yīng)多觀(guān)察、多思考。在管理處維修工多次處理無(wú)效的情況下,我對(duì)其進(jìn)行處理。親自進(jìn)行維修，同時(shí)與維修工進(jìn)行交流，不能枉下結(jié)論、思考問(wèn)題應(yīng)考慮公司的利益和全局，不只從自己個(gè)人的利益去思考問(wèn)題,同時(shí)用親身的行動(dòng)表明公司各級(jí)管理人員的實(shí)干性。我提出先檢查，后提出解決方案的看法。修復(fù)重?zé)熒钣盟M(jìn)水浮球閥。這次故障是員工維修保養(yǎng)時(shí)操作不規(guī)范造成的，在處理時(shí)以此為案例對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)、分析造成的后果，以提高員工的操作規(guī)范意識(shí)。讓員工了解從工作原理出發(fā)去解決問(wèn)題，從設(shè)計(jì)者的思維去想問(wèn)題。金臺(tái)低消3號(hào)止回閥的修理。在工作檢查中發(fā)現(xiàn)泵房照明節(jié)能改造后應(yīng)急燈不能充電的現(xiàn)象，進(jìn)行分析和維修部一同找到解決的方案。主要是立足于讓維修人員自己分析設(shè)備功能，根據(jù)控制要求設(shè)計(jì)控制線(xiàn)路的能力，在高區(qū)增壓泵恢復(fù)使用功能后，我們的維修人員基本會(huì)制作簡(jiǎn)單控制線(xiàn)路。教會(huì)他們檢查的方法和技巧，促使維修部對(duì)消防設(shè)施設(shè)備故障的解決能力提高。如：都市經(jīng)典消防線(xiàn)路第五回路的恢復(fù)。每一次有問(wèn)題由維修部先處理，維修部處理不下時(shí)大家一起分析共同解決問(wèn)題在哪里，解決的方法有哪些。都市經(jīng)典的施工遺留問(wèn)題較多，檢查的重點(diǎn)應(yīng)在遺留問(wèn)題的查找上。檢查工作是對(duì)維修工作的引導(dǎo)，針對(duì)各維修部當(dāng)前的具體情況，有針對(duì)性的檢查工作和查找問(wèn)題。杜絕了質(zhì)保期后為我司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)都市經(jīng)典15號(hào)煙感的死釘，不因小問(wèn)題而不管。對(duì)部分維修部不認(rèn)真進(jìn)行自檢和虛報(bào)設(shè)施設(shè)備情況進(jìn)行針對(duì)性檢查，并在周三維修主管的培訓(xùn)和會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。在對(duì)金臺(tái)大修后的檢查中不發(fā)現(xiàn)對(duì)消防管道的除銹刷柒時(shí)對(duì)靠墻一面未進(jìn)行處理，從而對(duì)金臺(tái)維修部進(jìn)行了一次“練真功、說(shuō)真話(huà)、做真事”，與維修主管溝通要求其加強(qiáng)工作安排后的檢查。在該管理處各項(xiàng)維修保養(yǎng)工作都做好情況下，要求管理處對(duì)給水管道進(jìn)行全面除銹刷柒，樹(shù)立設(shè)施設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)管理處，以利于公司各管理處設(shè)施設(shè)備管理學(xué)習(xí)和效仿?，F(xiàn)管理處已對(duì)aa2棟進(jìn)行除銹刷柒，極大的保證了消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期運(yùn)行，保證我司對(duì)該樓盤(pán)的后期管理成本的降低。（四）發(fā)揮螞蝗精神對(duì)檢查中重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，決不放過(guò)、一釘?shù)降?，力圖達(dá)到解決和杜絕，以點(diǎn)帶面的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和根除問(wèn)題。（三）易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如二次供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計(jì)造成，燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的`故障多為光膜、門(mén)機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。在維修部催促無(wú)效的情況下，立即理訂并發(fā)函件給西子奧的斯公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和親自主抓下實(shí)現(xiàn)對(duì)a2棟2號(hào)、3號(hào)梯曳引機(jī)的更換。使問(wèn)題得以發(fā)現(xiàn)，如對(duì)都市經(jīng)典電梯檢查,促使對(duì)a2棟2號(hào)、3號(hào)梯曳引機(jī)的更換。（二）檢查方法的更新針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)部分員工對(duì)設(shè)備功能作用的不了解，加大員工設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)的抽查，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的講解。工具的規(guī)范使用增加了工具壽命，提高了使用人的人身安全。根據(jù)部分維修員工使用工具的不規(guī)范，加強(qiáng)抽查和指導(dǎo)，使大家規(guī)范使用工具。保障了人員的安全，實(shí)現(xiàn)了本年度維修操作無(wú)安全事故發(fā)生。在工作檢查中加強(qiáng)對(duì)維修員工操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程的熟悉情況進(jìn)行檢查，以此督促維修部對(duì)員工規(guī)程的培訓(xùn)工作，提高人員操作安全。提高自身對(duì)設(shè)施設(shè)備工作原理的了解、了解每一器件設(shè)計(jì)的目的和所起的作用的員工培訓(xùn)為重點(diǎn)對(duì)維修員工技能、技術(shù)上進(jìn)行檢查，以提高對(duì)設(shè)施設(shè)備了解，把“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨進(jìn)行落實(shí)，提高設(shè)備運(yùn)行管理水平，杜絕設(shè)施設(shè)備重大事故的發(fā)生，保證設(shè)備的安全。物業(yè)工程年終總結(jié)12一、工作檢查（一）建立“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨嚴(yán)格執(zhí)行公司的周、月檢制度，建立“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨和“零銹蝕、零故障、零報(bào)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理目標(biāo)。一年來(lái)，我們的工作雖然取得了一定的成績(jī)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，但也存在不足之處。二、人員配置和培訓(xùn)今年公司對(duì)本科室新增維修人員3人，征對(duì)新增維修人員采取學(xué)、幫、帶的方式，新老員工互相配合，利用工余時(shí)間共同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。參與環(huán)境整治，更換東西區(qū)路燈燈罩24個(gè)、樓道燈48個(gè)、拆除西區(qū)所有廢舊廣告牌、用pvc管套裝整理西區(qū)公共電原線(xiàn)。今冬供暖之前，完成了東西區(qū)加壓站供暖管網(wǎng)的安裝和調(diào)試。處理花園小區(qū)及金桂苑小區(qū)衛(wèi)生間滲漏等遺留問(wèn)題18戶(hù)。征對(duì)東區(qū)1至5樓六樓滲漏情況，對(duì)屋面天溝重新做釉。另一方面，利用與業(yè)主接觸方便的機(jī)會(huì)，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)，為業(yè)主和物業(yè)公司之間的溝通奠定了良好的基礎(chǔ)。更多給予支持，批評(píng)鼓勵(lì)。全力宣傳突發(fā)事件產(chǎn)生的事故原因和后果，讓業(yè)主提高安全意識(shí)，配合物業(yè)檢查，讓用戶(hù)看到實(shí)物，明白原因，有計(jì)劃的解決問(wèn)題，然后利用節(jié)出時(shí)間做好創(chuàng)收和視覺(jué)感官工作。積極建設(shè)心晴雅苑，努力配合項(xiàng)目和業(yè)委會(huì)將其打造成區(qū)域標(biāo)桿項(xiàng)目。不忘初心，不忘信任，提升服務(wù)品質(zhì)。以提高用戶(hù)意識(shí)，更大的把隱患消除；努力提高員工創(chuàng)收意識(shí)，牢牢守住平臺(tái)；1美化設(shè)備間。小常識(shí)。項(xiàng)目了解運(yùn)行狀況；主動(dòng)同項(xiàng)目配合做好經(jīng)緯花園工作；通過(guò)培訓(xùn)讓部門(mén)員工知道自己職責(zé)，主動(dòng)提升自我；及時(shí)了解部門(mén)員工的困難和需求，從根源上解決，以達(dá)到隊(duì)伍穩(wěn)定性和技能。環(huán)節(jié)誤差；20xx年工作計(jì)劃建全屋面避雷網(wǎng)及用戶(hù)地窗戶(hù)防護(hù)欄做到有效預(yù)防工作；完善各設(shè)備間保養(yǎng)細(xì)節(jié)工作；配合項(xiàng)目客服宣傳，進(jìn)一步入戶(hù)，消除隱患；把實(shí)際操作。九、疫情防控工作：協(xié)同秩序部對(duì)出入小區(qū)人員進(jìn)行掃碼，秩序維護(hù)；每日完成小區(qū)樓宇外公共區(qū)域消殺兩次。八、檔案管理工作；把每月部門(mén)工作整理，分類(lèi)建立檔案；將主要工作做好記錄按主次分類(lèi)；做好入戶(hù)開(kāi)關(guān)箱保養(yǎng)記錄；做好派工單整理。公共區(qū)域278次）壁掛爐檢查并聯(lián)系維修10戶(hù)，完成9戶(hù)、1家租戶(hù)不修；入戶(hù)服務(wù)：檢查維修改裝線(xiàn)路11次，開(kāi)關(guān)箱保養(yǎng)4次，電井改換空開(kāi)8次，管道維修28次，管道疏通9次，其他維修39次，天然氣檢查8次；公共區(qū)域維修服務(wù)：?jiǎn)卧T(mén)門(mén)軸調(diào)整31次，閉門(mén)器固定9次，門(mén)插銷(xiāo)改換9次，門(mén)鎖改換5次，門(mén)禁線(xiàn)路維修6次，公共照明維修66次，雨水井篦網(wǎng)維護(hù)2次，公共區(qū)域線(xiàn)路維修7次，充電樁維修更換56次，增加中心花園涼亭太陽(yáng)能燈1套，維修庭院燈線(xiàn)路5次，改換庭院燈燈泡3次，樓宇公燈33次，排污井、管道檢查清掏22次，蓄水池取水泵改換1次，電動(dòng)車(chē)棚地面不平整鋪磚50平方，滑滑梯腐蝕嚴(yán)重處焊接2次，室外取水點(diǎn)改換龍頭3次，樓層漏水檢查并處理8次，對(duì)園區(qū)井蓋，燈桿刷漆保養(yǎng)，水泵房廢棄電柜拆除，預(yù)制更換井蓋3處，水泵房漏水管道維修3次，更換地下車(chē)庫(kù)排污泵、止回閥及腐蝕管道1處，排污泵電源維修1次，更換增加應(yīng)急燈100套。增加滅蠅燈；1按要求配合秩序部更換消防龍帶、滅火器；1更換增加樓宇消防通道應(yīng)急燈；1完成園區(qū)綠籬矮化并粉碎；1電梯五方通話(huà)更換為專(zhuān)頻信號(hào)；1小區(qū)人行門(mén)更換。為了貫徹20xx公司管理主題“品質(zhì)深化年”精神，查漏補(bǔ)缺，有序計(jì)劃，讓20xx年工作的更好落地，現(xiàn)對(duì)20xx年工作進(jìn)行梳理總結(jié)如下：一，維護(hù)保養(yǎng)；樓宇電井電信線(xiàn)路整改；園區(qū)庭院燈燈桿刷漆保養(yǎng)；樓宇內(nèi)電井、電箱設(shè)施設(shè)備完成保養(yǎng)；項(xiàng)目供配電設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)；園區(qū)井蓋刷新；完善了電梯五方通話(huà)電源2個(gè)；通過(guò)項(xiàng)目各種方式宣傳，完成了3戶(hù)內(nèi)開(kāi)關(guān)箱保養(yǎng)，7戶(hù)電井老化斷路器更換，利用查水表同用戶(hù)溝通更換老化角閥、軟管9戶(hù)；地下車(chē)庫(kù)及設(shè)備間不規(guī)范墻壁線(xiàn)盒加蒙板；改換2號(hào)樓消防線(xiàn)路破損線(xiàn)盒蒙板；維修由于拉貨、野蠻破壞單元門(mén)門(mén)軸調(diào)整修復(fù)17次，插銷(xiāo)5次，門(mén)鎖維修5次，線(xiàn)路維修7次；1雨水井篦網(wǎng)修復(fù)5處；1配電室、發(fā)電機(jī)房，4號(hào)樓地下配電控制室地面刷漆；1地下車(chē)庫(kù)排污泵損壞線(xiàn)路維修；14號(hào)樓電梯轎廂光源更換；13號(hào)樓屋面門(mén)鎖更換；1配合保潔部對(duì)樓宇照明燈具燈罩蟲(chóng)尸清理；1屋面腐蝕嚴(yán)重消防箱更換；1配電室軸流風(fēng)機(jī)更換；1水泵房廢棄電柜去除并美化底座；配合業(yè)委會(huì)對(duì)4號(hào)樓通訊輻射測(cè)試；2樓宇散水裂縫進(jìn)行灌縫處理；2對(duì)2號(hào)樓東北角積水處平整鋪磚處理；2配合電梯公司更換8部電梯曳引鋼繩；2增加垃圾分類(lèi)、施工處標(biāo)識(shí)；2發(fā)電機(jī)更換柴油和蓄電池；2水泵房排污泵及地下車(chē)庫(kù)排污腐蝕嚴(yán)重管道、止回閥更換；2要求電梯公司清理控制柜陳舊積灰；2增加地下車(chē)庫(kù)出入庫(kù)沉降縫收水槽；2處理小區(qū)門(mén)崗頂部、側(cè)部漏水；增加小區(qū)環(huán)道拐彎廣角鏡；3配合秩序部完成小區(qū)192條消防龍帶更換；3通過(guò)同天然氣公司溝通完成入戶(hù)安全檢查；3要求電梯公司更換電梯轎廂效果差的換氣扇4臺(tái)，改換電梯鋼繩8部；3處理小區(qū)4棟樓散水裂縫；3完成小區(qū)化糞池清理并對(duì)局部管道進(jìn)行清理；3高溫期間對(duì)電梯、變壓器測(cè)溫監(jiān)控運(yùn)行并做相應(yīng)相應(yīng)補(bǔ)救措施；3改換維護(hù)電動(dòng)車(chē)充電樁51次；3單元門(mén)閉門(mén)器壓力調(diào)整13次，門(mén)軸加潤(rùn)滑油3次；3處理水泵房漏水主管道3處；增加中心花園涼亭太陽(yáng)能燈1套；4排污井抽檢并清掏11次，電動(dòng)車(chē)棚雨水槽清理5次；4針對(duì)園區(qū)綠化白粉病嚴(yán)重情況進(jìn)行8次消殺；4對(duì)地下車(chē)庫(kù)不安全井蓋采取臨時(shí)措施；4配合項(xiàng)目完成小區(qū)綠化草種補(bǔ)栽，處理綠化破壞線(xiàn)路3處；4完成排污泵坑清理并每月手動(dòng)測(cè)試；4處理發(fā)電機(jī)油路故障，按要求進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行操作；4小區(qū)生活水箱清理；4監(jiān)督35E私自改變廚房用途的恢復(fù)；4維護(hù)制作推雪板7把；50、更換并按要求增加?？偨Y(jié)xx年前期工程介入經(jīng)驗(yàn)，做好N4N5N141的施工現(xiàn)場(chǎng)巡查、施工建議、記錄、會(huì)議溝通等前期工程介入工作。持續(xù)開(kāi)展節(jié)能降耗工作，對(duì)接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適，時(shí)進(jìn)行調(diào)整，力爭(zhēng)最大程度控制能耗。嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃，開(kāi)展戶(hù)內(nèi)工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。與各部門(mén)高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門(mén)將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門(mén)需上交公司的各類(lèi)文字工作、工程各類(lèi)資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了(能處理好上述問(wèn)題人員)的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開(kāi)展等，工作事務(wù)的成倍增加，繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的，因此部門(mén)需配備主管及專(zhuān)職文員才能使xx年部門(mén)的各類(lèi)工作得到高效的推動(dòng)，才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。部門(mén)節(jié)能控制方面：部門(mén)從4月份開(kāi)始建立報(bào)事以派工單方式，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對(duì)材料的浪費(fèi)。工程材料方面，部門(mén)于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通，最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求，配送營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域工程維護(hù)所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門(mén)在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門(mén)充分利用外部資源，向公司推薦專(zhuān)業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使采購(gòu)成本下降20%。每周五對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條。52條工程整改口頭建議。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。第四季度：共計(jì)對(duì)N1NN5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查52次。工作函件建議6條。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書(shū)面建議。完成N12景觀(guān)施工圖紙會(huì)審功能建議工作。 參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次， 完成對(duì)N141地塊景觀(guān)圖紙初審，后期使用設(shè)計(jì)建議工作。另本季度完成T9棟21和21N4異地樣板房及景觀(guān)的接管驗(yàn)收工作。工作函件建議7條。共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書(shū)面建議。第二季度：共計(jì)對(duì)N1N4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查48次。與項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。四、安全生產(chǎn)工作：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，每周對(duì)接管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1次以上的安全檢查，(注：詳見(jiàn)《公共設(shè)施巡查記錄》)對(duì)存在安全隱患的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門(mén)溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理，部門(mén)全年共計(jì)對(duì)存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項(xiàng)，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項(xiàng)，部門(mén)為了保證工程部員工對(duì)安全危險(xiǎn)源的準(zhǔn)確識(shí)別，共組織了19次危險(xiǎn)源識(shí)別及安全類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)五、前期工程介入工作：第一季度：共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì)議11次。三、體系文件建設(shè)工作：部門(mén)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，共計(jì)修訂文件41個(gè)，表格34個(gè)，并通過(guò)部門(mén)全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求開(kāi)展相關(guān)工作。部門(mén)嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級(jí)電工證，16%人員持有高級(jí)電工證，32%人員通過(guò)外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。在日常工作中，堅(jiān)持廣開(kāi)言路，強(qiáng)化執(zhí)行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：一、部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作