打造卓越的教師團隊1范文合集(參考版)
2024-10-21 01:11本頁面
【正文】 那么，讓我們在以后的工作中，去盡情體會“說的好”的樂趣吧，愿我們快樂地工作！工作得快樂！謝謝大家！2015年5月6日。你要知道，每個病人及家屬心里面不知道有多少個問題及矛盾，你想成為他們的發(fā)泄口呢，還是用你淵博的知識及藝術的溝通來為他們排憂解難，從而成全了別人又快樂了自己呢？相信每個人心里面都會有一個正確的答案?？傊?，溝通是一種技能，是一種藝術，更是鍛煉你社交能力的試金石。查房時，不要搞形式主義，不要只關心病情，而忽略了病人，你要牢記，你救的是人，然后你治的才是病。不管你術前溝通如何到位，術后一定要再次溝通；對有問題的患者，不管你當時溝通的如何到位，當天下班前，次日一定要及時跟上，直到將矛盾等問題化解于無形。第六，你與患方前期達成一致后，一定要適時跟進。你不是來和他吵架的，不是來據(jù)理力爭的。比如，一位腫瘤病人術后三個月復發(fā)了，家屬老糾纏你復發(fā)的問題，你就要委婉地告訴他，腫瘤術后多長時間復發(fā)是小問題，現(xiàn)在我們來共同研究一下下一步的治療方案才是關鍵，然后你再給他講，腫瘤復發(fā)不是手術的問題，手術只是一種治療方法，卻不是治愈的手段，腫瘤復發(fā)是因為患者的免疫力不行了，不履職了，就像路上的交通警察不履職了，那闖紅燈的人不就越來越多嗎？很合適地轉(zhuǎn)移了他的注意力，患者一聽，還真是這么一回事，火一下子消了。假如你不懂得技巧，直接說：我非常理解你的心情，但是，你要面對現(xiàn)實，你后面的事情還不少呢，以后你想怎么治療呢？相信家屬當場就會急了，怎么治療是你醫(yī)生的事，你怎么來問我呢？相信矛盾瞬間就會激化。比如，我非常理解（同情）你目前的情況，同時，咱們面臨最大的問題是一塊研究一下病人下一步的治療方案。這樣，就可以很快拉近彼此的距離，避免對立。首先，與人溝通時你的表情要嚴肅，態(tài)度要真誠，這樣才能給人以信任感，讓人切實感受你的認真與誠懇，感受到你對他人的認可與尊重。那么請問：溝通重要嗎？有多重要??？相信大家都已經(jīng)有答案了。可以這么說，溝通無處不在，也可以這么說，溝通比治療比手術還重要。今天，我要告訴大家：醫(yī)患之間最重要的環(huán)節(jié)是溝通！你看，病人就診時需要溝通，診療結束時要溝通，病人住院后需要溝通，為病人治療前要溝通，檢查前要溝通，手術前、手術后、病情轉(zhuǎn)化時。四、制訂團隊規(guī)則；五、制定團隊目標；六、敬畏法則；七、當眾承諾；第二講： 打造團隊凝聚力的兩種重要思維模式一、打造團隊凝聚力的目的是實現(xiàn)1+12的效果；二、外包思維在團隊凝聚力中的應用；三、客戶思維在團隊凝聚力中的應用；四、復述承諾法在團隊凝聚力中的應用；第三講：團隊凝聚力的方法——向解放軍和宗教學習一、團隊構成的5P要素；二、挑選不同角色類型的團隊成員；三、團隊成員的互補性；四、團隊凝聚力的方法之一： 向解放軍學習團隊凝聚力（一）企業(yè)目標和個人目標的結合描繪企業(yè)的使命、愿景、價值觀；幫助團隊成員梳理個人的理想和現(xiàn)實需求；把企業(yè)的使命、愿景、價值觀和員工個人的理想、現(xiàn)實需求相結合；（二）利益共享（三）沒有規(guī)矩不成方圓；五、團隊凝聚力的方法之二：向宗教學習團隊凝聚力（一）建立核心團隊；（二）團隊的事情與每個人的事情息息相關；（三）團隊文化的向心力；（四）快樂團隊；第四講：團隊凝聚力的制度保障——如何建立團隊的制度一、目標明確：定
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