電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得(參考版)
2024-10-17 23:51本頁面
【正文】 簡單地說，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動，它不是單純的技術(shù)問題，而是代表了一次新的經(jīng)濟(jì)革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長方式。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個步驟,直到最后完成整個交易。只有在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，才能夠使得自己更快、更容易的去學(xué)習(xí)和接受其他知識。通過后臺系統(tǒng)的操作，使得我了解與參與到電子商務(wù)的全過程：① 訂貨單管理：生成訂貨單 訂貨單報(bào)文發(fā)送 訂貨單報(bào)文變更 訂貨單變更報(bào)文發(fā)送 訂貨單變更確認(rèn) 已接受訂貨單報(bào)文 訂貨單查詢② 賬務(wù)管理：應(yīng)付款查詢 付款確認(rèn) 生成采購帳 采購賬查詢 生成財(cái)務(wù)帳 財(cái)務(wù)查詢③ 發(fā)到貨管理：送貨通知確認(rèn) 到貨通知確認(rèn) 到貨通知查詢 ④ 庫存管理：填寫入庫單 入庫單查詢 庫存查詢 ⑤ 統(tǒng)計(jì)管理：月采購統(tǒng)計(jì) 分類采購統(tǒng)計(jì) 月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì) ⑥ 基本資料查詢： edi 中心信息查詢 銀行信息查詢 ⑦ 網(wǎng)上商城操作在操作的過程中，我覺得自己的基礎(chǔ)知識并不牢固，有一些專業(yè)術(shù)語，自己不知道什么意思，所以繼續(xù)操作下去有點(diǎn)困難。前臺的操作主要是作為顧客的操作，主要是進(jìn)行一些會員的注冊、網(wǎng)上銀行的注冊、網(wǎng)上購物、數(shù)字證書的注冊和獲取以及電子合同的簽訂等。電子商務(wù)的本質(zhì)就是網(wǎng)上經(jīng)營，所以電子銀行也是必不可少的，這就需要在銀行開立賬戶，開設(shè)網(wǎng)上支付。我在實(shí)訓(xùn)中的角色是商場，剛剛開始操作的時候，由于不熟悉操作程序以及操作步驟，我并不能完成我作為“商場”應(yīng)該完成的任務(wù)與基本的運(yùn)行。尤其是實(shí)際的網(wǎng)上模擬經(jīng)營與操作，讓我更深層次的理解一整套的電子商務(wù)。最后雙方再互相評價，交易結(jié)束。最后，當(dāng)買賣雙方達(dá)成共識之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。第二、發(fā)站內(nèi)信給賣家。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進(jìn)行：第一、給賣家留言 每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。當(dāng)看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細(xì)情況，詢問是否有貨到付款等。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結(jié)果。在詞語后面加上空格，即可用多個詞語搜索。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項(xiàng)，用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就會混淆分類了。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。三、C2C角色的真實(shí)體驗(yàn)到了C2C商務(wù)模式這里我們可以看到C2C電子商務(wù)模式其實(shí)就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行購買和競價。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。相類似的，我們在做B2C的時候，消費(fèi)者也就是商城用戶也是可以進(jìn)行退貨交易的。財(cái)務(wù)部一經(jīng)審核，采購部采購?fù)瓿芍螅銜ㄖN售部發(fā)貨。在B2C模式中，財(cái)務(wù)部也承擔(dān)著對交易訂單的審核處理。我們小組在進(jìn)行模擬演練的時候，七個任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗(yàn)。二、B2C角色的真實(shí)體驗(yàn) B2C電子商務(wù)模式是本次實(shí)驗(yàn)當(dāng)中角色最多的，共分為了七個角色。而B2B管理員則承擔(dān)著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查。第二步，在進(jìn)行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。在本次合作當(dāng)中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié)，其分配的任務(wù)不是很多。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經(jīng)管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務(wù)。在本次模擬中，B2B角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場、B2B管理員。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。與其他電子商務(wù)模式相比較，B2B一般涉及企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠(yuǎn)大于B 2C和C2C。通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識一．B2B角色的真實(shí)體驗(yàn)
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