電子商務實訓心得(文件)
【正文】 ，都可以說遇到過挫折。與其他電子商務模式相比較，B2B一般涉及企業(yè)與客戶、供應商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠大于B 2C和C2C。在本次模擬中，B2B角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場、B2B管理員。在本次合作當中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié)，其分配的任務不是很多。而B2B管理員則承擔著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務各自的工作分配我們都有體驗。財務部一經審核，采購部采購完成之后，便會通知銷售部發(fā)貨。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。首先是買家上網搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。在詞語后面加上空格，即可用多個詞語搜索。當看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。第二、發(fā)站內信給賣家。最后雙方再互相評價，交易結束。我在實訓中的角色是商場，剛剛開始操作的時候，由于不熟悉操作程序以及操作步驟，我并不能完成我作為“商場”應該完成的任務與基本的運行。前臺的操作主要是作為顧客的操作，主要是進行一些會員的注冊、網上銀行的注冊、網上購物、數(shù)字證書的注冊和獲取以及電子合同的簽訂等。只有在學好專業(yè)知識的基礎上，才能夠使得自己更快、更容易的去學習和接受其他知識。簡單地說，電子商務就是利用全球化互聯(lián)網絡進行商業(yè)活動，它不是單純的技術問題，而是代表了一次新的經濟革命，預示著新的經濟增長方式。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟,直到最后完成整個交易。通過后臺系統(tǒng)的操作，使得我了解與參與到電子商務的全過程：① 訂貨單管理：生成訂貨單 訂貨單報文發(fā)送 訂貨單報文變更 訂貨單變更報文發(fā)送 訂貨單變更確認 已接受訂貨單報文 訂貨單查詢② 賬務管理：應付款查詢 付款確認 生成采購帳 采購賬查詢 生成財務帳 財務查詢③ 發(fā)到貨管理：送貨通知確認 到貨通知確認 到貨通知查詢 ④ 庫存管理：填寫入庫單 入庫單查詢 庫存查詢 ⑤ 統(tǒng)計管理：月采購統(tǒng)計 分類采購統(tǒng)計 月財務統(tǒng)計 ⑥ 基本資料查詢： edi 中心信息查詢 銀行信息查詢 ⑦ 網上商城操作在操作的過程中，我覺得自己的基礎知識并不牢固，有一些專業(yè)術語，自己不知道什么意思，所以繼續(xù)操作下去有點困難。電子商務的本質就是網上經營，所以電子銀行也是必不可少的，這就需要在銀行開立賬戶，開設網上支付。尤其是實際的網上模擬經營與操作，讓我更深層次的理解一整套的電子商務。最后，當買賣雙方達成共識之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進行：第一、給賣家留言 每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結果。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標輕輕一點，就會混淆分類了。三、C2C角色的真實體驗到了C2C商務模式這里我們可以看到C2C電子商務模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。相類似的，我們在做B2C的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。在B2C模式中，財務部也承擔著對交易訂單的審核處理。二、B2C角色的真實體驗 B2C電子商務模式是本次實驗當中角色最多的，共分為了七個角色。第二步，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務。交易對象可以是任何一種產品，也可以是原材料，也可以是半成品或產成品。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識一．
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