【正文】 因為人力資源開發(fā)與管理的優(yōu)勢，將直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。當前世界經(jīng)濟呈現(xiàn)全球化趨勢，企業(yè)在國際范圍內(nèi)競爭 日趨激烈，但最終必然是人力資源的競爭。要充分利用外部的資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務(wù)。目標設(shè)定方面不僅 要體現(xiàn)企業(yè)目標的要求，還必須要滿足職工個人發(fā)展的需求。企業(yè)要通過不斷地自我否定、自我超越，不斷地揚棄來提高管理水平，提高人力資源的利用效率。如何改善人力資源管理，充分發(fā)揮人力資源的使用效益，從而實現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展，已成為每一個企業(yè)所要 面臨的問題。筆者認為關(guān)心員工要從兩方面：一是關(guān)心員工的家庭；二是關(guān)心員工本身。理解、關(guān)愛員工關(guān)愛自己的員工是經(jīng)營者之本。激勵雇員工作的積極性、主 動性、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性，滿足其成就感，營造雇員和企業(yè)共 同的企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)文化。企業(yè)實行激勵機制的最根本的目的是正 確誘導員工的工作動機，使他們在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn) 自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性 繼續(xù)保持和發(fā)揚下去。提高福利給予員工的福利與待遇、為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境、為員工提供充分的發(fā)展空間和表現(xiàn)機會。同時企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身的實際需要，制定多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓，以提高員工業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神。把員工培訓作為解決人才需求不足的方法良好的培訓機制離不開科學的培訓規(guī)劃以及合理的控口制度。二、發(fā)揮人力資源要把握的重點環(huán)節(jié)為了使人力資源得以充分發(fā)揮必須做到以下幾點：把人力資源戰(zhàn)略同企業(yè)競爭戰(zhàn)略做到一致企業(yè)在確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略時，首先必須清楚企業(yè)的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標，然后再確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源觀強調(diào)職業(yè)管理者應(yīng)成為人力資源管理專家。要承認人與人之間能力水平上的差異，在人力資源管理中，差異原理指的是：具有能力層次的人，應(yīng)安排在要求相應(yīng)能力層次的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的 權(quán)力和責任，使我們個人的能力水平與崗位要求相適應(yīng)。同時用人方面要注意能力性質(zhì)、特 點的差異和能力水平的差異。其中，最根本的因素就是人力資源。因此，人力資源管理已成為我國現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)?！緟⒖嘉墨I】：《人力資源管理教程》 張一弛主編北京大學出版社 2002年3月；《企業(yè)中的人本管理思想》 清華管理評論2004年5月；《企業(yè)人力資源管理人員》 教程中華勞動和社會保障出版社 2003年4月；《組織行為學》 張德高等教育出版社2002年2月。人力資源是企業(yè)與員工之間的橋梁，優(yōu)秀的員工才是企業(yè)真正發(fā)展的動力，企業(yè)最需要的是人才，最缺乏的也是人才。錢是不能主動創(chuàng)造價值的，即使是被投資于很好的項目，也是人做的決定，也是由人在那里管理。其實錢是屬于靜態(tài)資產(chǎn)，錢是不會跑的，它又沒有長腳。一個企業(yè)，無論是土地，還是設(shè)備，還是流動資金，他們的實質(zhì)都是靜態(tài)資產(chǎn)。四、將人力資源視為“動態(tài)的資產(chǎn)”從人力資源的角度來講，人們已經(jīng)產(chǎn)生一種共識，那就是“人力資源是企業(yè)最珍貴的資產(chǎn)”。由于讓員工脫離崗位培訓代價高、工學矛盾突出，我們可以借鑒美國各大企業(yè)推行的“多媒體教育”，企業(yè)可以將培訓的軟件輸入相互聯(lián)網(wǎng)的計算機網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)的員工可以利用軟件工具在工作地點及工作時間內(nèi)及時獲得知識和技能。企業(yè)可根據(jù)發(fā)展的需要，選拔一些員工到國內(nèi)大學或科研單位進行深造，同時為適應(yīng)全球一體化的形勢，為造就具有“全球意識”和“國際眼光”的員工，大型企業(yè)應(yīng)注意與國外名牌大學合作，把企業(yè)的員工有選擇地送到國外進行培訓，也可選派員工到國內(nèi)的大型企業(yè)、科研單位參觀訪問，開闊視野。（3）營造培訓環(huán)境。企業(yè)通過建立合適的競爭機制，使用科學的評價標準，公正、合理地對員工的“德”、“能”、“勤”、“績”進行綜合評價，根據(jù)評價結(jié)果獎優(yōu)罰劣，優(yōu)勝劣汰，形成一個既有動力，又有壓力的競爭機制。（2）營造競爭環(huán)境。（二）突出環(huán)境營造企業(yè)的環(huán)境與人力資源的開發(fā)和利用息息相關(guān)，為此我們要營造一個有利的環(huán)境，包括：（1）營造尊重知識、尊重人才的環(huán)境。一是從用人機制上打破條條框框，破除論資排輩、求全責備、任人唯親、忌賢妒能以及把安分守己、穩(wěn)重聽話作為選拔人才標準的陜隘的人才觀，廣泛挖掘各方面、各層次的人才資源，為人才的脫穎而出創(chuàng)造平等的競爭機會，從政策導向上給予支持，建立健全了有利于人才脫穎而出的培訓和用人機制，激發(fā)人才內(nèi)在動力，讓具有真才實學的人盡快走上重要崗位，擔當重任。在培訓方式、方法上，無論是公共組織還是私營組織，皆本著學用一致，按需施教，講求實效的原則，呈多元化發(fā)展。培訓的另一個重要特征是因應(yīng)多元化的需要，由以往更多以工作取向，轉(zhuǎn)為更多以人取向，因人而不是因任務(wù)而異。麥格雷戈曾有這樣一個比喻，根據(jù)我們對人性的了解，一種可供選擇和更合乎時宜的模式是一種類似農(nóng)業(yè)模式，如何采集各種有用的“種子”，把它們播入適宜的土壤，為了它們施肥、澆水、調(diào)節(jié)光照，必要時再進行移植等等。這就需要從組織高層領(lǐng)導一直到基層干部都要有一種信念，一種行為。因此，企業(yè)的各種培訓，對于企業(yè)的長遠發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。只有尊重知識，尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力，才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。（一）人力資源培訓是人力資源管理中不可忽視的問題隨著知識經(jīng)濟的到來，人才已經(jīng)成為成功企業(yè)不可缺少的重要資源。知識經(jīng)濟時代的主導因素是人力資源和人力資本，知識經(jīng)濟是人才經(jīng)濟，實質(zhì)上是人力資本主導型經(jīng)濟。三、充分認識加強人才培養(yǎng)的重要意義，將其納入企業(yè)管理和發(fā)展的戰(zhàn)略全局隨著鋼鐵工業(yè)從規(guī)?；瘮U張向資源優(yōu)化配置的轉(zhuǎn)化，市場中技術(shù)競爭愈加激烈，技術(shù)的競爭說到底就是人才的競爭，人才競爭已成為最具有全局影響力的競爭。同時，也要規(guī)范工作分析管理人員的行為。其次，要規(guī)范所分析工作的任職者及其同事（主管和下屬）的行為。工作分析人員是工作分析的主體，他們工作的水平、態(tài)度直接影響著工作分析的成敗。在工作分析中滲透人本管理思想也要發(fā)揮約束機制的作用，要建立起相應(yīng)的規(guī)章制度，規(guī)范員工在工作分析中的行為，保障工作分析的順利開展。有些企業(yè)認為，人本管理就是人情管理，就是對員工動之以情、曉之以理，甚至放任自流，一提到對員工從嚴管理，建立規(guī)范的企業(yè)法規(guī)制度，就會壓抑員工的工作熱情，因而忽略了規(guī)章制度的約束力。制度是一種有形的約束，也就是企業(yè)的法規(guī)，是一種強制約束。還可以讓員工參與到工作說明書的撰寫中來，主要是對工作說明書提出一些修改意見，這樣編寫的工作說明書不僅更加切合員工的工作實際，而且在以后指導工作實踐的過程中，員工更能認同和執(zhí)行工作說明書，因為這是他們自己制定的東西。收集工作分析信息時，可以讓員工在了解工作分析的計劃后，自己選擇適合于他們的信息收集方法，甚至自己去收集相關(guān)的信息。其次，要鼓勵普通員工積極參與到工作分析中來，有助于加強他們的歸屬感，讓他們把工作分析當作自己的一項工作，盡心盡力地去完成，從而保證工作分析的順利開展并收到良好的成效。因此，為了保證工作分析工作的順利開展，要鼓勵員工積極參與工作分析，需要他們的支持與配合。另外，由于社會經(jīng)濟的發(fā)展變化，引起企事業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，從而引起組織結(jié)構(gòu)，工作構(gòu)成、人員狀況等處于不斷變動之中，通過與員工溝通，期望他們對工作中發(fā)生的新變化及時報告，這有助于更新已有的工作說明書，使其更具有實用價值。在工作分析結(jié)束后，還要保持與員工的溝通。再次，整理、分析工作分析信息時，要與員工溝通，讓他們對收集的信息做出補充和修正。正式開始工作分析時，首先通過與員工溝通，了解將要分析的工作的一些概況，員工的基本情況，員工的主管對于工作分析的態(tài)度等，以便做好選取適當?shù)墓ぷ鞣治鲂畔?