【正文】 。在全局上下形成了優(yōu)質服務講奉獻的良好氛圍，受到了人民群眾的交口稱贊。五是建章立制，狠抓落實。三是通過召開社會各界人士座談會、發(fā)放《致群眾一封信》和調查問卷、開展網上評議、公開熱線電話、設置意見箱等途徑，廣泛征求在工作作風、工作效率等方面的意見建議。幾年來，該局一是讓與群眾聯(lián)系密切的部門領導在市級新聞媒體上公開進行述職，讓中層領導在全局大會上進行述職，在依法行政、勤政敬業(yè)、工作作風、廉潔自律等四個方面接受社會大評議。金杯銀杯，不如群眾的口碑。四、以讓人民滿意為目標，不斷強化服務意識，提高服務質量，提升行業(yè)新形象公務員是人民的公仆，**市人事勞動和社會保障局以“深入企業(yè)，服務企業(yè)；深入群眾，服務群眾”活動為載體，帶動全體機關干部積極幫助企業(yè)和社會弱勢群體解決發(fā)展和生活中的問題。通過學習教育和監(jiān)督機制的建立、運行，提高了干部職工自我防范能力，從思想源頭筑牢了拒腐防線。堅持中層以上領導干部定期填寫《收受有價證券、現(xiàn)金、禮品登記表》，實行一崗雙責，開展述職述廉。該局堅持“四會一課”制度，年年組織全局黨員干部學習“四大紀律，八項要求”“五個不許”“十二條規(guī)定”等黨規(guī)黨紀，組織全體黨員干部收看警示教育片，邀請市檢察院預防職務犯罪科科長講授廉政教育課。三、正本清源，廉潔從政，讓人民滿意一個讓人民滿意的公務員集體首先是廉潔從政的集體。該局在堅持不懈地做好養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等五大保險的擴面、征繳、清欠工作的同時，突出城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老兩項工作。經過培訓的工人成為**保增長的一支重要力量。把農村勞動技能培訓計劃、“陽光工程”、“雨露計劃”等納入到**市大培訓規(guī)劃之中，舉辦了農家樂餐飲接待禮儀、汽車駕駛、電子商務等多種培訓班。實施“政府買單、學校接單、企業(yè)訂單、勞動者選單”的訂單培訓模式，開展技能培訓，為企業(yè)發(fā)展和全民創(chuàng)業(yè)提供人力資源支持。為了促進全民創(chuàng)業(yè)，在勞動保障信息網上開辟全民創(chuàng)業(yè)專欄，定期發(fā)布創(chuàng)業(yè)有關政策信息，在廣泛宣傳的基礎上，成立了全民創(chuàng)業(yè)專家指導服務團，邀請創(chuàng)業(yè)培訓師和創(chuàng)業(yè)成功人士為城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員提供全程創(chuàng)業(yè)服務指導；僅今年元—5月份**市共有409名失業(yè)人員、農村勞動力成功創(chuàng)業(yè)，并帶動1200人實現(xiàn)就業(yè)。二是積極落實就業(yè)政策，該局千方百計促進**市的再就業(yè)和農村勞動力就業(yè)。還實施了24小時受理勞動違法和爭議案件投訴舉報工作制度。為建立和諧勞動關系，在勞動監(jiān)察工作中，實行關口前移，把事后懲治變?yōu)槭虑邦A防。先后招聘規(guī)劃管理人員、人民教師、大學生村官、城區(qū)治安巡防隊員和地稅工作人員400余人，圓滿完成歷次招聘任務；在職稱評定工作中，嚴格按照政策程序，采取政府網上公示，公開職稱評審透明度，接受社會各界監(jiān)督；在公務員登記過程中，嚴格按照規(guī)定范圍條件和程序實施組織登記，通過集中登記和平時登記，規(guī)范公務員工資津貼；在執(zhí)法過程中，始終堅持做到文明執(zhí)法，文明服務，做到宣傳先行、教育先行、協(xié)商先行；在案件處理上，嚴把事實、證據(jù)和適用法律三關，確保裁決公平、公正，讓當事人抱著希望來，帶著滿意歸。二、以為人民服務為已任，扎實搞好各項業(yè)務工作工作質量是人民群眾滿意不滿意的關鍵。以活動為載體，提高了公務員隊伍的政治理論素質，堅定了共產主義理想信念，增強了公務員執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性。五年來，該局始終把公務員的教育和管理當作一項重要工作來抓，由主要領導親自負責，常抓不懈。該局組織公務員先后系統(tǒng)學習了《公務員法》、《行政機關公務員處分條例》、《行政許可法》、《秘書學》、《勞動和社會保障工作務實》等法律法規(guī)，學習活動中除了部署安排、購買書籍、印制筆記本之外，還定期檢查學習進度，評比心得體會，開展讀書交流活動；同時還開展了人事勞動和社會保障政策法規(guī)大講堂活動，利用周一例會的時間，讓各科室的負責人上主席臺宣講與本部門業(yè)務相關的法律、法規(guī)和政策，有問有答，上下互動，增強了全體公務員為黨工作，為人民服務的本領和才干。由班子成員帶隊，相關科室積極配合，深入一線、深入群眾搞好調研，傾聽群眾意見，使自身工作在服務人民群眾方面更具針對性，幫助服務對象排憂解難，使公務員隊伍勤政為民、務實奉獻的精神得到進一步深化。一是圍繞弘揚公務員精神這一主題，先后開展了“干部作風轉變年”活動、“為納稅人服務”宣傳教育活動、“講正氣、樹新風”主題教育和“講黨性、重品行、做表率”、“當好**干部、干好**事業(yè)”、“講黨性修養(yǎng)、樹良好作風、促科學發(fā)展”、學習弘揚焦裕祿精神、深入學習實踐科學發(fā)展觀、企業(yè)服務年等一系列教育活動，使公務員隊伍政治素質，思想作風，職業(yè)素養(yǎng)，道德情操，精神面貌有了徹底轉變。一、弘揚公務員精神，強化為人民服務意識要讓人民群眾滿意，就必須有一支勤政、廉潔、為民、高效的公務員隊伍。五年來，該局連年被**市委市政府授予“公仆杯”、被評為黨風廉政建設先進單位、五好黨委、平安建設先進單位、信訪穩(wěn)定先進單位、創(chuàng)建工作先進單位、依法治市先進單位、新農村建設先進單位、**市文明單位等榮譽稱號。連續(xù)四年被中國勞動和社會保障報社評為“新聞宣傳工作先進單位”。連續(xù)四年被**市人事局評為人事編制、機關事業(yè)單位考核、工資管理、引進國外智力工作、事業(yè)單位工人技術等級考試、教育培訓、事業(yè)單位登記管理等工作先進單位。04年，該局榮獲“省人事編制工作先進單位”，005連續(xù)兩年獲省勞動保障廳勞動監(jiān)察工作先進單位；07年該局勞動保障服務大廳被**省勞動保障廳命名為“優(yōu)質服務窗口”、“就業(yè)服務示范單位”。率先在**市建立了15個勞動保障服務站（所）；實行24小時受理勞動爭議案件投訴舉報工作制度，保障勞動者合法權益，四年共為760名勞動者挽回經濟損失近1064萬元。社會保險覆蓋面不斷擴大，參加職工醫(yī)療保險44920人，生育保險8891人，企業(yè)職工養(yǎng)老保險32696人，失業(yè)保險35199人，工傷保險參保19800人。近年來，該局以“弘揚公務員精神，做人民滿意的公務員集體”為主題，以超額完成上級下達的各項工作任務為目標，以人事制度改革，促進和擴大創(chuàng)業(yè)就業(yè)，擴大社會保障覆蓋面為抓手，著力于建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象，各項工作均取得了顯著成績：干部人事制度改革不斷得到深化，干部管理、公務員管理、人才隊伍建設進一步增強，勞動關系更加和諧；就業(yè)和再就業(yè)工作穩(wěn)步推進。社會保障水平逐步提高。在“五費合征”工作的基礎上，加大各項社會保險費的征繳力度。（二）加強社會保險費征繳督查，確保工作實效。出臺了《關于2010年對部分企業(yè)臨時性下浮社會保險費繳納比例的通知》，對我市部分困難企業(yè)；就業(yè)容量大，吸納高校畢業(yè)生、農民工就業(yè)數(shù)量多的企業(yè)；在經濟結構調整、轉型升級過程中需要大力扶持的企業(yè)，特別是先進制造業(yè)、電子信息業(yè)、對外貿易和現(xiàn)代物流業(yè)等符合產業(yè)結構調整方向的2492家企業(yè)減征一個月五項保險集體繳納部分，減征金額達1810萬。出臺了《關于調整我市基本醫(yī)療保險有關政策的通知》，進一步完善醫(yī)療保險政策，提高城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險享受待遇。截至10月底共受理工傷案件2295件，作出工傷認定2206件；辦理行政復議18起，行政訴訟11起（均得到維持）；舉辦了兩場勞動能力鑒定，完成鑒定498件，有效地維護了職工的合法權益。（四）依法公正做好工傷認定及勞動能力鑒定工作。擴大了監(jiān)察員聯(lián)系企業(yè)的范圍，對重點企業(yè)和上規(guī)模企業(yè)繼續(xù)實施監(jiān)察員聯(lián)系企業(yè)制度，通過聯(lián)系制度的落實，一是及時的掌握企業(yè)的動向，服務經濟，服務民生。將主動監(jiān)察和日常巡查相結合，構筑有效的防范與處置工作體系，強化對工資支付不規(guī)范企業(yè)的日常監(jiān)控和應急聯(lián)動。健全建筑施工企業(yè)工資支付保證金制度、農民工應急周轉金制度及租賃企業(yè)欠薪保證金制度，從源頭上防范農民工工資拖欠問題，為進一步完善重點監(jiān)察制度和欠薪信息披露制度奠定了基礎。經濟標的達583萬元。市勞動監(jiān)察大隊獲國家級“清理整頓人力資源市場秩序”先進單位榮譽稱號。通過開展多項勞動保障監(jiān)察執(zhí)法活動，查處違法違規(guī)行為，起到宣傳貫徹勞動法律法規(guī)的目的。統(tǒng)一部署開展了“農民工工資支付情況”、“清理整頓人力資源市場秩序”、“勞動合同法實施情況專項檢查”、“整治非法用工打擊違法犯罪專項行動”等四次專項執(zhí)法檢查，共檢查用人單位239家，督促補簽勞動合同1239份，涉及勞動者273人。把勞動合同制度建設作為一項基礎性工作來抓，規(guī)范企業(yè)的勞動用工行為，提高企業(yè)誠信守法的自覺性。組織各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道勞管站工作人員及規(guī)模以上企業(yè)人力資源管理人員參加省廳舉辦的工資集體協(xié)商和勞動合同法操作實務培訓班，提高理論水平和實際工作能力。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道為單位，對用人單位和勞資人員進行《勞動合同法》《勞動合同法實施條例》專題培訓，共培訓了9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，人數(shù)達1000多人。共組織進行了四次規(guī)模較大的政策咨詢宣傳活動，分發(fā)勞動法律法規(guī)政策選編達萬份，現(xiàn)場受理投訴案件18起，深受民工的好評。1－10月共341人享受失業(yè)救濟金待遇，發(fā)放人次為1103人次，更好地保障了失業(yè)人員在失業(yè)期間的基本生活。核發(fā)《就業(yè)失業(yè)登記證》1680本，做好失業(yè)保險金發(fā)放工作。農村勞動力轉移人數(shù)5627人，其中低保家庭就業(yè)人數(shù)108人。截至10月底，全市新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員8619人，其中失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)3214人，幫扶“4050”就業(yè)困難人員再就業(yè)831人。6月份組團赴甘肅、陜西進行校企對接，開展校企洽談和勞務對接，為企業(yè)發(fā)布用人信息3000多條，與蘭州、天水、寶雞、咸陽、西安等6地10所大中專職技校結成了校企合作基地，為我市企業(yè)用工開辟了新的用工渠道。在已建立的20個勞務基地和18個校企對接基地基礎上，4月份組織我市30家有一定規(guī)模誠信度較好的企業(yè)赴安徽阜陽、四川廣元和青川進行勞務洽談，招進各類技能人才和勞動力300多人，有效地提升了xx市企業(yè)對外影響力，為解決今后企業(yè)用工提供了保障。同時強化人力資源市場就業(yè)窗口的服務功能，常年為企業(yè)提供招工平臺，全年已有641家企業(yè)進場招工，為城鄉(xiāng)各類求職者提供免費崗位17035個，達成就業(yè)意向7231人。二是強化就業(yè)服務功能，扎實開展“春風行動”等專項活動。一是深入開展《就業(yè)促進法》和就業(yè)再就業(yè)政策的宣傳。進一步促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)，轉移農村富余勞動力，保障企業(yè)用工的穩(wěn)定性。今年東陽傳統(tǒng)產業(yè)紅木家俱迅猛崛起，我局與家俱協(xié)會、木雕協(xié)會及浙江廣廈學院聯(lián)合，組織木工及木雕工等急需工種培訓，共培訓初高級木雕工95人，木雕市場營銷售116人。三是加大高